激励性的培训计划可以激发员工的学习动力,灵活多样的培训计划可以满足不同学习风格的员工,推荐范文网小编今天就为您带来了年度员工培训计划7篇,相信一定会对你有所帮助。
年度员工培训计划篇1
一、入职培训的目的
1、使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职位选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范。
2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领,工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
3、帮助新员工适应工作群体和规范,鼓励新员工形成积极的态度。
二、培训对象
公司所有新进员工。
三、培训时间
每周四下午16:00至18:00,如有特殊情悦,具体时间则另行通知。
四、培训方式
1、岗前培训:由人事部组织实施,采用集中授课的形式。
2、岗位培训:由厂长组织对其与工作岗位所要求的技能进行培训。
五、培训教材
公司《规章制度》、《消防安全知识》。
六、入职培训内容
1、公司概况(公司的历史、背景、质量方针、原则)。
2、组织机构图。
3、各部门职能(员工个人岗位职责)。
4、员工日常工作准则、严禁行为。
5、人事管理制度(录用、考勤和休假、奖惩、离职、工资)。
七、培训考核
培训考核分为书面考核和应用考核,以书面考试为准,满分100分,85分为合格,不合格终止试用。
八、评估
公司对员工的培训进行评估及打分,评估结果记入员工个人档案,评估成绩、培训态度及出席情况等作为员工调薪、升职之依据。
年度员工培训计划篇2
当今社会市场竞争加剧的形势下,越来越多的企业将员工培训工作作为加强企业内部凝聚力和打造企业核心竞争力的重要手段。针对苏州新同创公司20xx年培训计划的不完善,总结在制定和实施过程中的不足、指出存在的问题,并通过对培训与开发的系统学习,结合本企业的实际情况,特制定一套较为合理、完善的年度培训计划。
一、 背景介绍
苏州樱语知晓空调有限公司是苏州工业园区一家专业从事客车空调产品的研发、生产、销售与服务的港资企业,于20xx年成立,现有员工150人,公司秉承着为顾客创造舒适,创国内一流品牌的经营理念,使公司从无到有、从小到大、由弱变强。 随着企业不断壮大,我们的工作也由传统的人事管理转变为现代人力资源管理,从而更强调了管理人的重要性。要保证企业战略目标的实现、各项kpi指标的达成,就必须具备一支高素质、高效率的员工队伍。因此对各级员工设置个人素质、专业知识讲座、提高专业操作技能、转变思维技巧等一系列培训就显得尤为重要。通过加强培训,不仅可以提升员工个人能力和职业水准,养成员工良好行为习惯,还可以有效地提高公司管理效率和劳动生产率,构建知识型团队,全面提升企业综合竞争力,最终实现员工与企业共赢。
二、 樱语知晓空调公司培训现状及问题
1、缺乏系统性的培训计划
公司目前的培训工作仅仅是为了完成培训任务而开展培训,没有结合企业发展战略目标和各岗位需求及员工特点制定系统化的培训计划。培训项目分散而零乱,缺乏一致性和连续性,甚至有根据某一培训机构给出的培训课程来安排受培训的人员和时间的现象,有违企业员工培训与开发初衷和目的。
2、培训预算经费不足
公司每年给予的培训预算仅为1.5万元(人均培训费仅为100元),显然以公司现行规模而言属于严重不足。公司以往出现的人才、骨干流失,大部分都是公司数年来花费大量的人力、物力、财力精心培养出来的员工,培养了企业需要的人才,但最终却没能留住,结果为别人添作嫁衣,如此一来即使老板认识到培训的特殊意义却也不愿意在培训工作上加大投入。
3、内部师资力量薄弱
目前采用的培训方式无非是外培和内培2种,但无论是聘请外部专业老师或将员工送至专业机构接受培训都需要较高的培训成本,面对新同创空调公司培训预算不足的现状根本无法满足高额外培的要求,因此只能多数采取内培的方式。而企业内部并未配备专职内训教师,只是安排在职管理人员兼任临时讲师,在准备课件资料、讲课技巧及课后测试等方面均受到不同程度限制,难以产生高质量、高水准的培训课程。
4、培训效果评估机制不健全
没有建立完善的培训效果评估机制,未认识到培训效果评估工作的重要性,即便实施评估也仅局限于简单的书面测试,而没有继续跟踪验证,并不能真正起到培训效果评估的作用。因此也就没有办法保证有限的培训投入产生出理想的培训效果,最终即产生了有头无尾的形式主义培训。
三、 新同创空调公司年度培训计划再设计
1、列出年度培训计划流程图:
2、编制公司年度培训需求表向公司内各部门发放,征集培训需求内容,在规定时间内统一收集需求表信息,同时结合公司生产经营现状和整体发展的需要,并统计分析上一年度各部门员工工作中出现的问题和偏差,找出不符合岗位要求或产品质量要求环节的员工存在的现实能力差距(如表1),综合上述因素对部门所提培训需求进行汇总、分析。
3、制定明确的年度培训计划表,其内容需要包括培训项目、培训的对象和时间、培训的规模、培训的地点、培训的费用、培训的方法、培训的教师。并对培训的费用作出精确合理的预算,培训费用也就是培训成本,它主要由两部分组成:直接培训成本和间接培训成本。利用培训项目成本收益分析法计算出量化的收益成果,公式如下:投资回报率=培训项目收益÷培训项目成本×100%。通过系统性、科学化的开展专项培训可以有效地从源头遏制住实际工作中出现的批次性问题,从而大大降低了原本直接解决问题造成的支出,这样不仅能使老板清晰地看到开展培训的直观好处,并使其确信通过培训也能够为企业创造出可观的效益。同时结合企业良好的绩效和薪酬制度,提供满足员工职业生涯规划的培训项目,让员工产生归属感,通过人性化管理方法使具备才能的员工愿意留在企业发展,从而消除了老板后顾之忧。据此基础说服老板增加每年培训预算的投入,而且形成固定条款将员工工资总额的2%作为每年的培训预算经费。
4、为了培训计划能够顺利实施,还必须作好相关的准备工作,例如:师资的选择与配备、培训场地及器材、培训的方法等。企业要针对不同的培训项目和目标要求选择合适的师资,并且要重点培养出一批训练有素的内部培训教师,因为他们在某些方面有着很大优势,如他们对企业文化、企业环境、培训需求等方面都比较了解。同时制定出相应的内部培训讲师考评办法,保证内部培训质量和效果。如选择外部专业培训机构开展培训,就要对该培训机构背景和师资有充分的了解和评估,确认能够满足公司提出的培训需求及达到培训预期效果。
此外我们选择何种培训方法也对培训效果起到关键性作用,按照以往的培训思路多数采用课堂式现场教学方法,这种培训方法过于单调不能激发学员的兴趣,我们应该结合实际需求选用多方位的培训方法(如表2)。通过这些形式多变的培训方法对应不同需求和人员开展培训将会大大提高其趣味性和主动性,增强培训效果。
5、将年度培训计划内容根据实际情况进行分类排序,既要保证培训在规定预算和计划期内顺利完成,又要考虑到受训人员本职工作与培训安排是否冲突,能做到及时灵活调整、有效掌控培训项目实施进程。通过对计划内容的编排整理,形成较为完整的年度培训计划表,并将其按时间顺序分解到每个月份实施开展。每个月末对该月培训项目完成情况进行内部考核、分析,通过对培训计划达成率、学员满意度、培训内容掌握程度及实施过程中存在的问题等方面进行测评,以此作为当月培训工作开展好坏的评价依据,同时也作为对下一月度培训工作更好开展提供指导。
6、培训效果评估是培训工作最后一个阶段,同时也是整个培训活动开展过程中起非常重要作用的环节,如果没有进行效果评估或评估不足,将会导致培训产出质量大打折扣,从而无法让培训工作驶入良性轨道。因此只有通过科学合理的培训效果评估,才能验证培训计划的合理性、检查培训实施过程的有效性、衡量培训获得的收益性。具体培训评估流程图如下:
7、在明确了培训效果评估的重要性后,我们就要着重研究如何正确开展评估以及评估结果对于培训需求和培训计划能提供哪些分析依据和指导作用,亦为下一年度培训计划制定打下基础。 目前主要的评估方法有2种:定性评估法和定量评估法。而大多数企业都采用定性评估法,原因是其简单易行,综合性强,可以考虑多种因素,能充分利用评估者经验评定,具体可分为:问卷调查法、访谈法、观察法、座谈法、内省法、笔试法、操作性测验、行为观察法。通过这些方法的运用,可以比较清楚地了解培训效果达成程度并使培训价值得到充分体现。
综上所述,制定合理、完善的年度培训计划要本着有利于企业经营目标实现、从日常工作需求入手、提高员工专业技能和综合素质、充分挖掘员工潜能、满足员工个人发展规划要求、提高企业整体竞争力等为宗旨。经验告诉我们良好的计划是成功的一半,而过程有效的控制和科学的评估是促成优良培训成果的有力措施,培训工作不仅是人力资源管理的重要组织部分,它在企业发展壮大的道路上同样担负着艰巨的重任,同时更是新时代人才自身的迫切需要。随着我国人力资源管理工作的不断完善,开展准确、务实、可行的企业培训工作也将成为市场重点研究课题。
年度员工培训计划篇3
新员工入职培训,是酒店给员工的第一印象,新进员工是酒店的新生力量,同时也是酒店培养和发展的重点,因此新员工的培训显得尤为重要。
一、培训目的
帮助新入职员工迅速溶入酒店的企业文化,树立统一的企业价值观念和行文模式,了解公司的相关规章制度,培养良好的工作心态和职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。培训要求受训者:
1、掌握相应的工作技能和服务利益,职业道德。
2、学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。
3、减少工作中的安全事故。
4、增强自身对胜任工作的信心。
5、增强工作能力,有利于未来发展。
二、培训内容
培训时间为一个月,共分为以下三个专题。
1、关于公司
(1)了解公司的历史和文化,让新员工对公司增加了解,从而在心理上产生认同。
(2)了解公司的组织结构、领导和各部门的职责和权限。让新员工明白公司的组织结构有助于新员工尽快的熟悉自己的工作环境,会成倍地提高新员工的工作效率。
(3)了解公司的人力资源政策,有助于新员工安心、稳定的在公司工作。
2、服务意识
(1)个人外表:制服要干净、整洁、合身;工卡应佩戴在正确的位置和方向上,要干净、清洁
(2)个人卫生
(3)举止优雅:注意站姿、走姿和坐姿
3、技能培训:
根据新员工的岗位和要求进行托盘技能培训、斟酒技能培训、业务知识培训、收银结账培训等各种培训技能。
三、培训方式
1、经理主管负责制
个别课程由经理主管来负责培训完成的
2、专人制
由部门提选一位业务能力较强的员工和领班专职培训新员工。
3、讲师讲授
由讲师来向员工讲课。
4、案例分析
给几个案例,让其自己讨论,并分析提出解决办法。
5、情景演练
模拟一个场景,让其深置其中。
年度员工培训计划篇4
一、认识公司
1、学员之间互相介绍――让销售员之间互相认识。
2、介绍公司背景、公司架构、各部门的职能分工等。
3、介绍公司的'管理制度、部门的管理制度、奖惩制度及提成方案。
二、熟悉产品
1、销售员要先熟悉了解自己公司的产品,全方位了解自己所做业务的专业知识。(不需要精通,但必须要了解、明白;在向客人推销你的产品时如果无法准确明了地描述产品,是没有人会相信你的产品的)
2、熟悉公司现有的产品资料是首要的步骤,其次就是要拓展产品的知识,通过多方面的别的渠道。
2、在熟悉产品这段过程中可以安排一些认识产品的教程,比如由公司内部资深人员进行相关的培训课程,或是通过网上视屏去了解等。
3、可在实践中去了解产品,所谓百闻不如一见,可让销售员多接触一些实际操作的见习。
三、了解市场
1、认识目标客户群。公司要给出一个客户群范围,之后再进行区域的分工合作销售员要彻底了解产品的需求群体;(掌握客户群资料,包括工厂的采购人员的相关资料)
2、了解市场潜力。分析市场,在同价位的产品上做到质量高,服务高的优越性。
3、认识竞争对手。
四、开发客户
1、访问法。通过上门访问的方式,与客户进行良好有效的沟通,对于初次拜访客户的销售员可与经验丰富的销售人员一同前往,可在拜访的过程中学习到一些必要的技巧,收集有效信息,对于今后与客户的交流会有很大的帮助。
2、连锁法。在慢慢的实践过程中,认识的客户也会越来越多,可通过旧客户认识新客户。
3、中心法。在日后的销售过程中去发现有影响力的中心人物,通过中心人物去拓展业务。
4、个人观察法。销售人员在平时的日常生活中可以多观察,去发现潜在客户。
五、维护客户
1、公司要组织好销售人员,在重大的节假日里送礼品或发祝福短信给重要的客户,维护好与客户之间的关系。
2、公司可组织一些出游活动,邀请客户一同参与,这样可增进公司销售人员与客户之间的关系。
六、怎样做好销售
1、对于一个新手来说,怎么样去做好销售,是很重要的课题。而新手往往不知道如何去做好销售,特别是刚刚踏入这个行业的生手,销售没有头绪,这样一来就会很容易在初期不在状态里。所以要多用心去请教前辈。不要一开始给自己订过高的目标,但看准一家客户后一定要持之以恒。(但请不要过于功利,让你的客户感觉到你是优秀的,他们会先认同一个人,才会认同那个人的产品)
2、对于新手,公司要有一定时期的培训计划,包括制定定期的培训计划。可以是产品的培训或是与客户之间的关系处理的培训。
年度员工培训计划篇5
为了让目前在岗的工作人员更好地以“主人翁”角色参与融入到工作中,在个人岗位上提升自我,培养一支能力强、业务精的高素质员工队伍,我行结合实际,特制定20xx年培训计划。
一、培训内容
20xx年培训具体内容如下:
(一)外派培训
1、高级管理人员培训。随着全球宏观经济形式发展,结合本行实际,行里适时派高级管理人员外出学习。
2、环节干部培训。结合本行实际,选择性地对环节干部进行外出培训。
3、根据员工实际工作需要及业务发展的需求,可外派员工培训。
(二)企业文化提升培训
企业文化是企业的灵魂,更是实现管理现代化的重要手段,全行上下要树立企业文化理念,外请讲师适时安排时间对全行员工进行培训。
(三)专业性人员升级培训
根据专业人员岗位分级,主要对主管柜员、综合柜员、信贷员、客户经理等从事专业工作人员进行升级培训。
(四)新学员岗前培训
新员工必须参加统一组织的岗前培训班,培训将视具体情况由总行组织,分为有工作经验和无工作经验两类,新员工须在培训考试合格后方可上岗。
(五)总行统一组织各类专题讲座
以职业道德建设与业务能力培训并举,结合经济金融发展出现的新形势和重点、难点问题,聘请有关专家,由综合办公室组织专题讲座。
二、具体要求
(一)建立规范的培训评估体系。在各项培训结束之前,向参训人员征求对培训内容、授课质量、培训材料、组织管理等培训要素的满意程度和相关建议,培训结束后,将每次培训资料存档备案。
(二)综合办公室可根据实际工作情况,根据相关部门的申请,定期或不定期对培训计划进行适度调整。
(三)严肃培训纪律。加强对参训学员的日常管理,进一步健全和完善学习、考勤、考试等制度。参加培训人员必须本人亲自签到,因故不能参加培训者,要有书面请假条并请分管领导审批,要将参加培训人员的学习态度和遵纪守规情况与培训考试成绩直接挂钩,纳入年度考核中,对迟到、早退、无故缺课以及违反学习纪律、制度的学员要及时批评,情节严重的应通报。
年度员工培训计划篇6
一、 培训背景
企业新员工,特别是刚毕业的大学生,面临着从社会人、从学生到职业人的角色转变,需要有一个积极的职业心态及规范的职业化举止,以适应职业人的角色需要。要想求得成功、获得发展,必须要有良好职业素养、职业形象、沟通协调能力、团队合作能力、敢于面对挑战的心态等,新员工更是如此。
二、培训对象
人员:新招入员工20(大学毕业生)
三、培训目的
1. 使新进员工熟悉和了解公司的基本情况,相关部门工作流程及各项制度政策,增强对企业的认同感和归属感,鼓励新员工的士气;了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台。
2. 帮助新进员工尽快适应工作环境,投入工作角色,提高工作效率和绩效。
四、培训计划
1、培训讲师:酒店人力资源部经理、前厅部负责人、餐厅部门主管
2、培训方法:ppt授课、现场练习、师带徒“老员工带新员工”
① ppt授课:传授内容多,知识比较系统、全面,有利于大面积培养人才;有利于教师的发挥;学员可利用教师环境相互沟通;也能够向教师请教疑难问题;员工平均培训费用较低。
②师带徒:师傅在新员工前面工作并示范怎么做,以及会要求新员工练习跟着做。一对一教学有利于新员工学习也不会影响工作的进度。
3. 通过培训使新员工懂得塑造与职业相匹配的个人形象,打造职业化挑20位在服务方面表现比较好的老员工,一人带一位新员工进行实战培训,老员工在一边工作(例如老员工怎么迎接顾客、怎么招待顾客、怎么上菜斟酒)新员工在旁边观摩学习,并结合前面教的理论知识进一步加深对服务的认知与实际操练;在实际工作中遇到问题可以马上请教老员工。
3、培训时间:
4、培训地点:酒店多媒体会议室
5、培训具体如下:
新员工培训日程安排表
培训作息时间:
上课时间: 一节课50分钟 课间休息15分钟(自由休息也可以提问)
上午:
第一节课08:30——09:20
第二节课09:35——10:25
第三节课10:40——11:30
下午:
第四节课14:30——15:20
第五节课15:35——16:25
第六节课16:40——17:30
年度员工培训计划篇7
根据公司董事长的要求,公司拟对中层干部和骨干进行系统化、专业化、具有实效性的岗位培训,特邀请武汉市经信委职教指导中心为我公司量体裁衣制定培训课程,提供共十个课题的公益性培训。培训时间为期一年,现将有关要求及安排通知如下,请各单位认真遵照执行。
一、培训目的:
通过系统的课程培训,旨在让中层干部和骨干明确其在整个企业管理中的“角色”定位及管理职责,了解、掌握并学会解决整个企业管理系统的问题,提高领导力、思想力和执行力,提升管理能力和领导艺术,为公司培养和储备干部,以适应公司日益发展的需要。
二、培训对象
各单位符合下列要求的人员:
1、部分车间主任、副主任、主管及职能部门科长、副科长、主管;
2、部分车间班长、业务骨干及部分职能部门业务骨干;
3、公司认为应当可以参加培训的相关人员。
三、培训主要内容
?xx车间主任精益管理技能》实务系列普及课程(共10门课,详细内容见培训大纲),同时根据化工部推荐的全国化工车间主任培训教材《化工车间管理》,调整培训大纲的内容:
编制:审核:批准:
时间:时间:时间:
1、《xx车间主任的精益管理基本素质》
2、《xx车间主任的常用精益管理方法》
3、《xx车间主任的精益现场管理能力》
4、《xx车间主任的精益作业计划管理能力》
5、《xx车间主任的精益设备管理能力》
6、《xx车间主任的精益技术管理能力》
7、《xx车间主任的精益质量管理能力》
8、《xx车间主任的精益成本管理能力》
9、《xx车间主任的精益安全管理能力》
10、《xx车间主任的精益团队管理能力》
四、培训方式
1、主讲人授课;
2、每次授课完后进行小组讨论、讲师点评;
3、根据《武汉无机盐化工有限公司中层干部和骨干培训考核方案》(后附)进行考核。
五、培训组织及其要求
1、公司负责本次培训的总体组织工作、相关费用的支出和结算(用餐费、授课费等)及资料发放等事宜。
2、公司承担相关的后勤服务工作,指定专人,负责各次课程的后勤服务工作,做好服务和沟通,确保培训顺利进行。主要服务内容如下:
a)提供培训用的场地(含培训教室、分组讨论的场所及老师休息室等);
b)教学用具(包括讲台、桌椅、投影仪、投影银幕、话筒、音响、录像机、录音笔、灯光、黑板、板书笔及板擦);
c)培训教室内外布置(如培训横幅与标语、清洁卫生等);
d)茶水及其设施;
e)全体学员的培训用餐(按8元/人每餐的标准),采用统一提供盒饭形式(或发放每人每次8元的餐补);
f)授课老师住宿安排及接送用车;
3、公司人力资源部门负责制定相应的培训管理规定及奖惩考核办法,下发至各单位。各单位应下发至所有参培人员并要求认真执行。
a)各单位应要求参培人员安排好工作,按时参加培训。按上述培训对象的要求确定本单位培训人员名单,于xxx年5月27日前反馈至公司人力资源部门,人力资源部门综合分析,最后确定参培人员名单。
b)安排参加培训的人员7至10人为一组,推选(或指定)1位组长,负责组织小组讨论、记录等事宜。
c)指定专人每次课记录学员培训表现(内容如:出勤、回答问题、讨论发言、主动提问、交流心得、识别问题、提出改进计划等情况),进行评价计分并统计,当天课程结束时公布记分结果,以促进培训效果。
d)培训首次课时首先由公司董事长进行系统课程培训动员。
六、培训地点及时间安排
培训地点:武汉无机盐化工有限公司办公楼二楼会议室
培训时间:20xx年6月至20xx年6月,具体为每月第二周周五和第四周周日。
七、对参培学员的基本要求
1、应认真听讲、积极思考,踊跃参与课堂互动。应带着问题学习,主动提问,主动答问,讨论时主动发言,主动与大家分享学习体会。同时可结合自身工作提出改进计划,做到学懂、学会、能用、有效。
2、应结合各次授课内容写学习心得。系统课程培训期间要求学员每学完一门课程,即一个月学完一门课程,写一篇学习心得。促进学习过程的质量,来保证学习效果。
3、每次课程结束后每位学员应认真、按时完成课程内容测试卷,通过试卷测试来检验自己的学习效果。
4、全部培训课程结束后每位学员应写出培训总结,于培训结束后一个月内交至人力资源部门。
5、每位学员应根据课表安排好工作,准时参加培训,不得无故缺课。确因特殊情况不能按时参加听课的,应提前1天告知培训负责人。
八、培训评估、考核及要求
培训评估是检验培训效果和质量的重要措施和手段,应制定相应的培训考核奖惩办法,参培人员与培训工作负责人员应严格执行考核方案,提高培训效果。
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