优质的工作总结是需要结合自身实际的工作情况写的,工作中得到不少宝贵的经验,需要及时记录在工作总结中,推荐范文网小编今天就为您带来了工程技术员的工作总结范文7篇,相信一定会对你有所帮助。

工程技术员的工作总结范文篇1
时光荏苒,岁月如梭!转眼间加入xxx项目已经一年半有余了,回顾这段时间来的工作历程,感慨良多,体会颇深。闲暇之余,总结了工作中的经验、收获,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好本职工作。
我是20xx年7月加入华侨项目部的,可以说从最早临建的搭设到今年1月主体结构封顶,一直见证着我们工程的一点一滴。期间我一直担任项目部土建技术员,通过现场实践工作的锻炼和学习,在项目部领导的关心培养和同事们的热心帮助下,我的工作有了快速的提升,在此感谢公司对我的信任及同事们的支持。通过团队的共同努力,我摸索出了一定的工作经验,在此对我个人的工作情况进行总结,请领导指导与纠正:
一、工作思想
在这一年多的实践工作中,我从现场施工员转变为技术员,思想上有了巨大的转变。在之前施工员的工作中,由于大环境过分强调进度,曾将工作重心放在进度的控制上,忽视了理论知识的学习及对规范图集的加深理解,虽然原本的专业素养使我对质量的重视程度相对较强,但仍在一些细节问题上没有吃透规范,在之前工作中出现了错误。
新项目,我端正了思想,以宏观、发展的眼光看待问题,从细节入手,从质量、安全的角度出发,通过各类项目施工方案的编制,加深了对规范的理解,结合之前对施工的认识,指导日常的施工工作,取得了很好的效果。
二、岗位职责
1、在总工程师的领导下开展各项技术工作。
2、负责编制各类施工方案,初审其他专业分包单位报来的施工方案,施工过程中协助质检部门负责有关工程的施工检查验收,直到竣工验收合格交付使用。
3、编制各类施工技术交底,指导现场施工工作。
4、掌握熟悉施工图纸、施工规范和质量检查验收评定标准,编制总施工进度计划,协助控制施工进度。
5、及时发现不按图纸施工、不按规范施工的行为,减少返工、消除安全、质量隐患。
6、提出构件加工单,产品订货单及相关质量标准。
7、协助资料员、试验员解决在取样、送检、资料中的问题,保证各类资料无缺失,相互交圈。
三、具体工作
我工作的重心是项目的方案编制,由于本工程地处市中心,场地狭窄,周边环境复杂,工程本身难度大,技术要求高,基坑深度深,各层构造差异大,涉及专业繁复,装修类型多且复杂,种种难点要求做技术工作的人员必须做到技术先行,将工作做细致,将可能遇到的问题提前解决,为第一线的施工人员排忧解难。
由于特点鲜明、难点多,很难使用常规的技术措施或方案来处理本工程遇到的技术问题,如高压线防护的搭设,由于场地狭小,高压线既不能占用场外过多的道路,影响交通;又不能占用场内仅有的堆放材料、浇筑混凝土的位置,采用常规的门式硬顶防护很难达到应有的效果,所以经过现场实地考察,对围墙及场地的测量,改进了方案,起到了很好的效果。所以说想做好技术工作,做出切实可靠、方便易用的方案,必须密切结合现场,理论联系实际。
由于本工程的层高变化多,形式不规则,因此在一些方案的编制中,很难用以往模式化的算例,需根据工程的特点,重新计算模板支撑、外脚手架、卸料平台、基坑防护等,计算繁复,需根据现场情况重新设计、绘制施工详图。之前工作积累的经验,使我能熟练掌握cad的制图,为这项工作提供了便利;通过对规范的细致学习,重新梳理了各类的计算的程序,掌握了各方案的计算,在技术工作上取得了长足的进步。
工作中,我养成了一个好习惯,在编制施工方案时,在方案中标记容易出错和忽视的部位,切实指导施工,平时多去施工现场,结合方案、施工规范,发现现场施工的问题,也为自己积累了不少经验。
在这一年半的工作中,我平时做到多看、多问、多听,认真仔细的工作,牢记自己的岗位职责!坚持做工作笔记,将自己工作遇到的一些难点及易错点进行总结,将一些工作时的心得和经验记录下来作为以后的工作参考!逐渐总结出自己的工作方法,提高了工作效率,降低了出错的几率!总体说来,比较顺利的完成了领导交给的各项任务。使个人的专业知识得到了加深,工作能力,包括组织协作能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高,更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。展望20xx年,工作中将会有更多的新的挑战,我一定会竭尽全力更加积极的工作,以百倍的热情迎接新的挑战。
工程技术员的工作总结范文篇2
项目部参加工作,这一年来,一直在项目部担任技术员一职,,通过这个工程现场实践工作的锻炼,得益于项目部领导的关心培养和同事们的热心帮助、谆谆教导,让我的工作有了快速的提升,我已逐步成长为一名合格的技术员。在此感谢公司对我的信任及同事们的支持,通过团队的共同努力,摸索出了一定的工作经验,在此对一年情况进行个人工作总结,请给位领导指导与纠正:
一、主要职责
1、负责钢筋材料计划的编制及进场钢筋的质量数量验收。
2、负责钢筋的放样,钢筋工作交底以及钢筋工程的检查及验收。
3、负责天气情况记录、施工测量放线、钢筋工程隐蔽时间及混凝土浇筑记录。
4、负责决算各分部分项工程计量工作。
5、参与现场钢筋、模板、土建、架子工及各队的劳务管理,以及领导安排的其它工作。
二、工作心得
1、会干工作、干好工作是出色完成工作的前提条件,这就要求我们要有扎实的专业功底。
2、一个项目的成败取决于团队合作,干一项工程需要多个部门的密切配合,只有整个团队克服眼前的一切困难,形成合力,才会有强大的战斗力,才能在激烈的市场竞争中取得一个又一个的胜利!
3、工作中要勤奋,工作态度认真,主动沟通,避免信息滞后。
4、技术、管理两个方面,两手都要抓、两手都要狠!
三、不足之处
1、由于工作经验不足,工程管理方面有些不能做到事前控制。
2、在钢筋工程结算方面,广联达运用不熟练,需要不断的加强学习。
3、施工方案的编制不太熟悉,需要不断的加强专业知识的`学习。
的工作:
(1)在师傅的帮助下完成了还建房门楼的图纸和办公室的平面布置图纸;
(2)与同事一起完成了工管部三个工程项目的原始地面高程测量和场平完成后的复测,并将测量结果及时反馈给领导,并督促劳务班组将不合格的部位进行修整,直到检查合格为止;
(3)熟悉万灵福邸项目场地综合整治图纸并现场检查监督,严格控制场地标高以及边坡位置,协调解决施工现场村名阻工、淤泥收方、电缆线拆除等问题;
(4)完成万灵福邸项目临时围墙的图纸,并在现场监督劳务班组进行围墙的砌筑;
(5)每月按时完成工程信息月报表的编制,并向分公司相关部门上报;
(6)将现场实际情况告知设计院,积极与其联系并共同商讨最适合实际施工现场的设计图纸与方案。
3、知识积累方面
在这一年的工作中,我除了全身心的投入到工作外,还积极向师傅以及老员工们请教学习,了解工程在实际中的一些知识以及遇到问题是该怎么解决以及一些工作的流程。同时阅读相关国家规范和地方规范,熟悉工程中的具体做法和要求以及重庆当地不能用的技术和一些材料等。在现场的时候,也与劳务班组的师傅们交流,学习一些施工中的技术与解决问题的办法。在与设计方交流的时候,在遇到不懂的时候,也虚心向他们请教,学到很多知识。
经过这一年的工作,我对现在自己工作岗位的工作内容和流程都有了大致的了解,根据自己的计划和项目的进展情况,对20xx年的工作做了如下计划:
1、保持激情、坚持不懈
在接下来一年的工作中,我希望我也坚信自己能够像这一年一样保持对公的激情,不管是工作上的大事小事,还是繁琐的事,都能够有耐心的去解决好,完成好。对工作上遇到的问题,坚持向师傅,有经验的同事们学习,坚持不懂就问,继续充实自己,提高自己。
2、坚守岗位、完成工作
接下来的一年工作内容很多,将会组织劳务施工队伍进场,进行基础以及挡墙的施工,进行主体的施工。我首先的熟悉图纸,弄清楚每个建筑的结构,施工要求等。现场检查施工质量,施工安全等。在工作中一定要以工作第一,无论何时何地都把工作放在第一位。坚持呆在自己的工作岗位,完成自己应该完成的每一项工作。
3、坚持学习、加强沟通
俗话说“活到老学到老”。科学技术日新月异,我们这一行的新技术、新工艺、新材料、新设备不断地更新与发展。在接下来的工作中,我应该坚持学习,从各个渠道获取新的知识,且试着将新的东西运用到实际的工作中去,锻炼自己。而且,在平常的工作中,应该多与同事、领导或者是同行业的人们交流沟通,人多力量大。一个人的想法和能力始终有缺陷,与人沟通,多听取别人的意见,对自己的工作,对自己的提高都会有很大的帮助。
工程技术员的工作总结范文篇3
20xx年的工作已经结束,根据自身工作的实际情况,我对自己的工作做出分析评定,总结经验教训,提出改进方法,以便自己在今后的工作中扬长避短,为今后不断改进工作方法,提高工作效率提供依据。
从3月份到现在,我来瀛源公司已经快1年了,这1年是我过的最充实的1年,作为一名主管师,我将工作定位为协助好项目经理的工作和不断的自我学习充实。在完成工程的材料计划和基本的施工测量放线的同时,还编制施工方案、技术交底,并负责工程技术资料的指导与编制,和质检员一起进行现场质量检查,以及协助安全员落实、督促、检查施工现场安全工作。
在工程施工过程中,我一直以积极的心态认真地对待自己的工作,在从事的各项工作中,都能尽职尽责,以求圆满的完成工作任务。“不要急于出成绩,埋下头来干工作”,是领导教会我的工作态度,从而提醒自己不要好高骛远,要脚踏实地,多干实事,在实践中检验自己的知识并获得施工现场的经验累积。
一、工程技术管理方面
①认真审核施工图,这是施工技术管理中的第一步,也是关键的一步。要搞好工程施工,就必须首先熟悉施工图纸,掌握设计师的意图,完成从图纸了解设计意图再回头修订图纸的过程(即完成图纸的施工前会审),其次要强化对图纸的了解程度,熟悉工程的基本概况,考虑具体的施工方案,初步明确工程技术施工的重点、难点,为以后的施工操作行为做准备。比如:26#楼联廊处结构上多设一根梁,影响了整个立面效果。28#、29#楼局部梁没有配筋,无法按图施工。31#楼门窗尺寸不一致,等等问题。在发现了这些技术问题后,我及时与甲方工程部领导和设计人员沟通,根据现场的情况和规范要求,提出良好的建议和处理方案,最终达到解决问题,确保了施工图的准确性和完整性。
②在工程施工过程中,测量放线工作是重中之重,它贯穿整个工程施工的始终,是工程施工的灵魂,要想工程干好,必须把测量放线的工作做好,所以施测、校对、复核的程序就一个都不能少(并且施测、复核的工作要有不同的人来做);其次要结合整套图纸对各个施工层、施工段、施工点进行校对,避免遗漏工程细小的部位构件;再次,就是检查、落实是否工程的实际操作层的理解与自己的思想一致,发现问题及时沟通,把问题消灭在萌芽状态。
③做好技术交底,这是施工技术管理中的中心环节。在查阅了施工组织设计和专项方案设计,针对施工各工序、各部位的特点。进行专门的口头和书面交底并作施工日志记录。比如:钢筋的绑扎、模板的安拆、砼的浇筑、填充墙的砌筑、脚手架的搭设等等。技术问题做到预控在先,交底在前,为工程的施工质量,安全、进度奠定了基础。
二、工程现场管理方面:这是我的工作重心。
①工程质量、安全控制:按施工规范和设计要求检查各施工部位的标高、轴线,钢筋布置,模板的安拆、砼成型养护、脚手架搭设情况。在现场检查中发现了质量、安全隐患,及时了其解施工过程,分析产生隐患的根源,协调施工人员处理问题,待处理完毕后,进行检查验收,最终达到消除质量安全隐患。比如26#楼1层平板筋间距不均、钢筋容易跑位,在与工长们商量至后,在绑扎过程中加入了20%的反扣,使间距不均及跑位问题大大的减少了。
②工程进度控制:工程工期的长短也是体现一个工程经济效益的重要指标,工期的缩短不但能使工程提前投入运营,为甲方创造可观的收益,也可以减少我们施工单位众多机械、材料的租赁费,减少人员管理的费用,为公司为老板降低施工成本,提高经济效益;在这个方面甲方和我们施工单位的利益空前一致,所以工程的工期是大家共同关注的焦点,作为工程管理人员中的一员,协助项目经理,合理、准确的编制项目部的工程进度计划,并且召开专门的进度议会,协调各方面的关系,尽可能的为项目的进度提供优质条件,加强现场进度的督促是我义不容辞的责任。
在这个施工现场管理中,我始终站好自己的岗位,严格要求自己,努力控制好工程质量、安全、进度。发现问题及时处理,若有重大问题,及时向工程部领导汇报,以便更好的、及时的处理问题,使工程顺利的进行。
三、工程成本控制方面:
①设计变更的审核控制。凡涉及增加工程量的变更,我都反复的核实,确定其变更的准确性、必要性和实用性。所有变更都向领导汇报,并及时找甲方做好工程签证,以便结算工作。
②在原有的设计基础上,不影响工程的使用功能和整体效果的前提下,合理变更或减少施工内容。如我们项目部在满足外观效果的前提下,取消了屋面构架的外保温,不但缩短了工期,还节省了一笔工程费用。
回顾历史,展望未来。20xx年在各位领导和同事的关心支持下,整个天伦锦城26#-31#楼工程进展的比较顺利,我自己的专业知识得到了长进和加深,工作能力,包括组织协调能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高,并获得了许多宝贵的工作经验。一年来的工作表现也得到了项目部领导和同事们的认可。作为一名技术人员,我将更加努力的学习专业知识及相关的法律法规。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”理论联系实际,在实践中学习理论,提高业务水平;更好的为工程技术服务。作为一名管理人员,我将更加刻苦的钻研管理知识。“运筹帷幄之中,决胜于千里之外”,多动脑筋,考虑问题全面,提高管理水平;更好为工程管理服务。争取在20xx年中做的更好。
在公司这个大家庭中,我感到特别的温暖,我们公司是一个团结向上的公司,是一个和睦相处的家庭。我们的工程部更是一个团结拼搏的集体。“一个巴掌拍也拍不响,万人鼓掌声震天”,团结就是力量,拼搏就是财富。正因为我们有了团结,有了拼搏,我们看到了希望,看到了明天。
祝愿河北瀛源建筑工程有限公司在来年更加辉煌腾达;祝愿我项目部在来年圆满完成天伦锦城26#-31#楼施工任务,为公司交出满意的答卷,为客户交出放心的工程。
工程技术员的工作总结范文篇4
光阴荏苒,在忙忙碌碌中度过了20xx年,这一年对我来说还是收获颇多,首先是自身业务的提高,其次是与同事之间的沟通比以前更多。当然这些进步与同事的帮助和关心是分不开的。现在就这些进步与同仁探讨,以便相互进步。
经历
今年我到了一个新的工作环境,认识了更多的同事,也接触到了不同的工程,在过去的两年工作中我只接触了公路工程,今年我又新接触了市政工程、中水管道工程、土地复耕。我学到了更多的监理程序、施工工艺、工程材料。明白了任何一件微小的细节都不能忽略,对工程材料的进场验收、复检必须及时、齐全,学习了更多的工地基础试验。对新的事物不懂不理解的地方不能得过且过,必须查资料、查规范认真钻研。
除了学习这些新的知识以外,我积极做好自己的本职工作,管辖项目的日报、周报、月报、监理费计量月报,例会会议纪要等按各方规定时间及时上报。服从领导的安排与工作调配,尽力做好领导安排的所有工作。在工作中也不断体会到自己的不足,做事不够严谨,没有毅力,不能坚持学习,在以后我要努力克服这些缺点。
在今后,把敬业当成习惯,把忠诚作为信念,诚信于企业,忠诚于领导。自觉加强相关业务理论学习,提高修养和业务水平。认真听取领导提出的各项批评意见,以更好地促进工作。随时关注学习工作相关的新知识、新技术。其次,虚心向身边的同事们请教,多听多看多想多做,努力提升自身各项业务水平。
努力做到几点:
1、自觉加强学习,学习理论知识,学习专业知识,学习同事们的优点和长处。
2、克服一切困难,做到脚踏实地,主动去工作,在实践中、在一点一滴中完善提高自己。
3、继续提高自身修养,强化工作意识,努力成为一名优秀的职员。
新的一年有新的气象,面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌,更加以积极主动的态度去迎接新的挑战,在本职工作中发挥更大的作用,取得更大的进步。我相信在我今后的工作中,我还是会一直不断的努力,不断的进步的,人生路还有很长,奋斗的时间也还有很长,我需要一直不断的努力下去,我相信我在今后的工作会更加的努力,我会为公司的发展做出我最大的贡献!
工程技术员的工作总结范文篇5
做为经营管理部的一名工程技术管理人员,从20xx年参加工作开始以来就围绕着工程进行各项管理工作,五年多的锤炼,让自己走上了全面成长的高速路。在这期间,我主要的工作内容包括工程计划管理、工程施工管理、工程竣工验收管理以及后期工程资料的整理、报送和工程造价的审核工作。我认认真真、脚踏实地地往前走,用心血来浇灌着这份来之不易的工作,用行动诠释着自己对建筑工程的热爱、痴迷,认认真真对待每一次任务,充实成长每一天。下面是我20xx年度的项目管理工作总结,向各位同事、领导汇报、反思。
一、做好本职工作,勤于思考、谦和待人
社会是砺练人生的综合大课堂,工程管理涉及方方面面,作为一名工程技术人员,顿感身上责任重大,面对这份丝毫不能马虎的工作,面对自己一肚子理论却空乏的工作经验,我时刻提醒自己:“做事先做人,做人先做己”。在平日的工作里,微笑,谦和,是我相处的方式。建筑工程是一个综合性性很强的专业,涉及面广,想要让自己全面成长,务必要请教多方面的老工程师们,通过虚心的学习,我在工程上遇到的疑问无论难易,我都会得到老前辈们悉心的指点,我的工程实践经验得到了快速的成长。
二、合理管理、控制造价、严管变更
随着公司跨越式的发展,我们有一套标准的工作体系,不同的部门之间有着合理的分工,而严格按照分工来对工程管理,我们的工作就会专业、高效。工程现场实际问题的解决措施务必细化,做到有针对性,安排现场专人对工程管理,同时,对于变更,要求施工单位,现场人员提前24小时以上反馈给经营管理部。另外,对照图纸,做好工程造价的控制工作。对于变更部分,则要亲力亲为,按照实际测算工程量进行计算。
三、深刻领悟企业文化,积极投入企业文化建设
上班期间,我全方位、多角度关注公司企业文化,经常通过网络,内刊来了解和学习。主动将施工现场的所感所悟用文字记录下来,从而为以后的工作提供更好的借鉴,提高自身的管理水平。
当然,在实际的管理中,还是发现了一些问题。比如经营管理部团队的建设,一个管理部门最重要的是这个团队里的员工,我们的员工队伍是否一条心、是否团结,这是一个重点问题。这个关键性的问题主要取决于管理部领导班子的正确带领和榜样在先。需要重点对待,努力让每一个员工都找到归属感和家的感觉,然后发自内心的为部门创造利益。另外,部分职能部门权力不明,责任不清,出了问题就立马摆明立场,只拿好处,不抗责任的态度对工程管理起到了很负面的影响。
人生苦短,时光总是在匆匆中走过,我们应当牢记过去的不足,怀带着一颗感恩的心,去迎接新的一年。
工程技术员的工作总结范文篇6
根据自身20xx年工作的实际情况,我对自己的工作做出分析评定,总结经验教训,提出改进方法,以便自己在今后的工作中扬长避短,为今后不断改进工作方法,提高工作效率提供依据,下面就本人20xx年的工作总结如下:
作为一名技术人员,我将工作定位为协助好技术负责人的工作和不断的自我学习充实,在参与建设的工程中,在完成工程的施工测量放线的同时,还协助技术负责人编制施工方案、技术交底,并负责工程技术资料的指导与编制,和施工员一起进行现场质量检查,以及协助安全员落实、督促、检查施工现场安全工作。
在工程施工过程中,我一直以积极的心态认真地对待自己的工作,在从事的各项工作中,都能尽职尽责,以求圆满的完成工作任务。“不要急于出成绩,埋下头来干工作”,是我的工作格言,提醒自己不要好高骛远,而要脚踏实地,多干实事,在实践中检验自己的知识并获得施工现场的经验累积。
另外,拿技术交底工作来说,并不是简单的把交底写完交给劳务施工队签字就完成工作了。而是在书面交底工作完成后,还要在工人的实际施工过程中跟踪、检查,发现未按或未完全按技术交底施工的工人,要耐心的给予讲解和指导,这样才能使分部分项工程做到位,避免返工,在保证施工进度的同时也保证了工程质量。
工程施工中,安全更是不容忽视的主要环节,根据一年的工地实际经验简单谈谈安全方面。最重要的就是树立安全意识,首先在项目部管理人员心中必须有强烈的安全意识和责任感,只有项目部管理人员从心底认识到安全的重要性,才能用心做好这项工作。如果项目部管理人员抱着侥幸的心理去做这项工作,那在工程安全施工方面是致命的隐患。所以项目部管理人员必须将安全工作从心底认识并付诸实施。对于劳务队,首先要做的就是在工人进场以后要安排一次安全培训,同时要对劳务施工队进行安全技术交底。
一年来的工程施工工作,使得自己的专业知识得到了长进和加深,工作能力,包括组织协调能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高,更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。多年来的工作表现也得到了项目部领导和同事们的认可。
总之,在今后的工作中,我将以百倍的热情迎接新的挑战,在学习中进步和成熟起来,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。为公司的发展贡献自己的力量。
工程技术员的工作总结范文篇7
在公司售后服务部工作已经有了一年多了,在这一年多的工作中,我以“客户至上”为理念,“实现客户满意度”化服务的目标,以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则,认真完成了领导安排的任务,自身的水平和工作能力也得到了提高。现将一年多的工作情况、心得体会以及以后的努力方向汇报如下:
作为一名售后工程师,每天的的工作极其琐碎,日常事务、文件、传真、电话的接收,门市顾客咨询、接待处理,并将接到的客户业务咨询电话及时传达给各区域负责的业务员。
这些工作都很不起眼,却也是继销售的一个重要的延续工作,所以电话也是很多的,每一次客户来电咨询时尽全力为客户解决问题。接触售后工作一年多了,对这一行有了更深的了解,说实话售后服务的确是个挺受气的职业,但也是个很锻炼人的职业,客户反馈产品故障信息。问题这看起来简单,做起来就不是那么回事了。
首先得保持好一个良好的心态,认真仔细聆听每位客户抱怨产品质量不行、测试偏高、偏低等诸多问题,作为售后服务人员在听取客户反映产品质量的'信息,就要有较强的专业技术知识,具备良好的沟通交流能力和客户进行交流,分析原因所在,并不都如客户反映的质量不行,客户往往有很多都是操作不当的情况引起的,用户对于产品哪一个环节操作不熟悉,没有按指导的方式去操作等,根据具体情况在次指导客户如何操作和注意细节,避免重复犯类似的错误,找出了症结所在,提高客户维护应用产品的水平,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。
在公司领导及同事的配合下,整理、建立、健全完善了各个地区的终端销售地点。电话,方便了用户能在自己所属较近地方购买产品的需求。也提高了代理商对xx公司的忠诚度,定期回访客户对产品使用情况!出现的问题给与及时的解释和回复处理。也将用户反应的情况及时让业务员与客户沟通完善。认真完成领导安排其他工作任务。
在今年的售后回访的过程中,我深深地体会到:
在市场竞争激烈的今天,随着消费者意识的提高和消费观念的变化,消费者在选购产品时,不仅注意产品实体本身,在同类产品的质量和性能相似的情况下,更加重视产品的售后服务。
因此,企业在提供价廉物美的产品的同时,向消费者提供完善的售后服务,已成为现代企业市场竞争的新焦点。
在这一年多的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在今后的工作中,我将发扬优点,克服不足,脚踏实地,尽职尽责地把工作做得更好。
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