在严寒中迎来了作为大学生的第二个寒假，当然也是第二次体验社会实践。大学生不同于中学生，他更注重培养学生的实践能力。特别是在当今素质教育中，社会实践已被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是课外学校教育的延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。有助于当代大学生接触和了解社会。同时，实践也是我们大学生学习知识、锻炼才能的有效途径，也是大学生服务社会、回报社会的良好形式。

对于一个大学生来说，敢于接受挑战是一种基本素质。所以为了同样的目标和信念，我们在寒假参加了社会实践活动。体验社会实践，让你更好地了解社会，在实践中增长知识，锻炼才能，培养韧性，通过社会实践发现自己的不足和差距。

进入大学以来，就业问题似乎一直围绕着我们，成为一个没完没了的话题。在当今社会，招聘会上的海报总是写着有经验者优先。，但仍然在校园里，我们的学生会有多少社会经验？

为了扩大知识面，扩大与社会的接触，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，使自己毕业后能够真正进入社会，适应国内外经济形势的变化，处理好生活和工作中的各种问题，这个假期来到乐清市灵地乡，开始了自己的社会实践。实践就是把我们在学校里学到的理论知识运用到客观实际中去，让我们学到的理论知识变得有用。如果你只学不练，那么你学的等于零。

理论要和实践相结合。另一方面，实践可以为以后找工作打下基础。通过这段实习，我学到了一些在学校学不到的东西。因为环境不同，你遇到的人和事也不同，你从他们身上学到的东西自然也不同。我们应该学会从实践中学习，从学习中实践。

随着中国经济的快速发展和加入世贸组织，国内外经济日益变化，新事物每天都在不断涌现。在机会越来越多的同时，也有新的挑战。前天刚学的知识，今天可能已经淘汰了。中国经济越是与外界接轨，对人才的要求就会越高。我们不仅需要学好我们在学校学到的东西，还需要实践我们生活中的其他知识。

在这一段时间的练习中，我们走过大街小巷，接触到各种各样的人和事，这在学校里是感觉不到的。在学校里，有些老师可能会分配今天做什么，明天做什么，但是在这里，没有人会告诉你这些。你必须知道该做什么，自己去做，尽力而为。

在学校，只有学习的氛围。毕竟学校是学习的地方，每个学生都在努力争取更高的成绩。无论是学习还是工作，都有竞争。在比赛中，一定要不断学习别人的先进之处，也要学习别人如何做人，从而提高自己的能力！

马丁老师曾经说过，大学是一个小社会，但我总觉得，在校园里，纯真和真诚缺一不可。即使是大学，学生还是保持着自己的身份。联系那些刚毕业的学长，他们总是告诉我要珍惜在学校的时光。在这个实践中，我深深感受到，在学校里，理论研究很多，多方面的，几乎是全面的；但是在实际工作中，你可能会遇到书本上学不到的情况，或者根本用不到书本上的知识。

回顾这次社会实践，我学到了很多东西，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，提高了自己的能力，这是我在学校学不到的。

善于与社会上的其他人交流需要长期的练习。之前没有工作的机会，所以和别人说话的时候没有回应，说话的时候感觉很冷，很尴尬。人在社会上会融入这个群体，大家一起努力，让自己的工作更加和谐，事半功倍。你要倾听，要有耐心，接受别人给你的意见。

对自己的工作要有信心。自信不是麻木的自夸，而是对自己能力的肯定。缺乏社会经验，缺乏教育等原因会让你缺乏自信。其实谁天生什么都有，只要有自信，就能克服心理障碍，然后什么都变得好解决。

马德在我校招聘会上反映的一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习存在一定差距。在这个实践中，我对此感触很深。在学校，理论研究很多，多方面的，几乎是全面的；但是在实际工作中，你可能会遇到书本上学不到的情况，或者根本用不到书本上的知识。也许只是工作中可以用到的简单问题，一个任务只要设置一个公式就可以完成。有时候会抱怨实际操作那么简单，但是为什么书上的知识让人学的那么辛苦？这是社会和学校的出轨吗？

也许老师是对的。虽然大学生的生活不像步入社会，但他们最终是社会的一部分，这是不可否认的事实。但有时我不得不感谢老师们不知疲倦的教学。有些问题已经在课堂上认真消化了，平时辅以作业。我比别人起点高，处理各种工作问题的知识也多。作为一名新世纪的大学生，我应该知道如何与各行各业的人互动，如何处理社会上发生的各种事情，这意味着大学生应该重视社会实践，这是不可或缺的。

毕竟两年过去了，我不再是大学生，而是社会的一员，要和社会沟通，为社会做贡献。光知道纸上谈兵是远远不够的。未来的人生之旅是漫长的。为了培养自己成为一个合格的、对社会有用的人才，很多在学校读书的人说，宁愿出去工作，也不愿意在学校读书；社会上的人宁愿回学校。知识的积累也是对与错往往很重要。知识就像人的血液。如果一个人缺乏血液，他的身体就会虚弱，如果他缺乏知识，他的头脑就会枯竭。我们上学，学习先进的科学知识，是为了将来进入社会，给自己的力量。我们现在就要努力掌握自己的专业知识，这样才能更好地为明天的社会服务，为明天步入社会而努力。

2023年寒假调查报告篇2

一. 前言

寒假到了，新年快要到了。我们终于可以快乐过一个美妙的假期了。可是，我们怎么才能过一个健康快乐的寒假呢？

询问了班里的同学，我发现大家的计划无非是拜年、做作业或是上网之类的，大多数同学都觉得放寒假没什么有趣的。那么这个寒假不是没有意义么？我不免有些担心，大家能否过一个有意义的寒假呢？

调查时间：204

调查地点：浏阳

调查目的：为了了解初中生寒假生活内容，找出问题，提出建议。调查对象：初中生

调查方法：问卷调查、询问周围人

调查人：浏阳艺术学校

二．正文

1.调查情况:我在街上找到50名中学生,分发了50份问卷。问卷内容如下：

（1.）您在寒假中经常做哪些事？（）

a.写作业 b.看电视 c.玩电脑游戏 d.户外活动 e. 玩手机 f.读书 g.其他

（2.）您在寒假中是否有详细制定的计划？（）

a.是 b.否 c偶尔

（3）您是否会认真按计划完成作业及其他事情（）

a.是 b.否 c偶尔

（4.）您对寒假中的学习抱有怎样的心态？（）

a.作业太多，不得不做.

b.只要完成作业，其他什么也不用做

c.家长让我做练习，上辅导班，我会去，家长没说就算了

d.自主多做一些练习，自己要求上辅导班

e.其他

5.您认为寒假期间的生活应倾向于什么？（）

a.学习 b.娱乐 c.休息调养 d课外兴趣爱好及特长的培养

2.调查结果：在问题1中30%的学生选择了a做作业，20%的学生选择了b看电视,28%选择了玩电脑，5%选择了d户外活动，10%选择了e玩手机，5%选择了f读书，12%选择了g其他

在问题2中25%选择了a是，45%选择了b否，30%选择了c偶尔在问题3中20%选择了a是，35%选择了b否，45 %选择了c偶尔在问题4中25%选择了a，45%选择了b，20 %选择了c，10%选择了d

在问题5中16%选择了a，42%选择了b，24%选择了c，18%选择了d

3.调查分析：从问卷调查的结果来看，大多数的学生的寒假都毫无计划可言，都是过一天算一天，少数学生制定了计划，却很少去执行，只是做个样子而已。有些学生是在家长的下才学习，并非自愿。

大多数学生认为寒假只要做完作业而已，其他的学习就不管了。但也有少数学生给自己定下了别的学习任务。大多数学生认为寒假是用来玩的，用来休息的，不用管学习了。大多数中学生的寒假就这样虚度了。看来，中学生如何度过一个有意义的寒假这是一个问题啊！

4.寒假建议

（1）制定寒假生活计划

“凡事预则立，不预则废。”中学生只有早做计划、合理安排，才能度过一段快乐而又充实的寒假生活。马老师说，同学们在寒假第一天，可以尝试写一份学期总结，回忆一下在刚结束的这一学期中都学到了些什么，有哪些收获，有哪些不足，又有哪些应该在假期中反思改进的地方。第二天，可以写一份寒假计划书，安排好每天的作息时间，当然时间安排要有科学性，过紧过松都会影响寒假的生活质量。有了一份适合自己的计划，同学们就会成为时间的主人。在寒假最后两天，大家再写一份假期总结，问问自己在假期中有哪些新的收获，那时，也许你会对自己说：“这个寒假，我过得很有规律、很充实。”

（2）礼仪教育不可忽视

春节是我国传统节日。在寒假期间，同学们可以在父母的帮助下，收集了解过年的礼仪和风俗，并在过年时自觉遵守。同时，要学习一些交际用语和待人接物的方法，为自己以后走向社会打下基础。

尊老爱幼，探望长辈。在寒假，同学们应该和父母趁着春节，看一看祖父母、外祖父母等等，向他们拜年、问安。

遵章守纪，注重公共场所秩序。寒假期间，同学们外出乘车、骑车要注意交通礼仪。乘坐公共汽车要主动给老人、孕妇让座；到影剧院看电影、看戏不要吃有壳的食物，不要大声嬉闹和喧哗，演出不结束不能随意离场，不要起哄、尖叫；公园、车站等场所不要随地吐痰、乱踩草坪、乱摘花木；购买商品要尊重营业员和他人。要力求做到时时处处讲究“礼貌、礼让、礼仪”。

（3）沟通亲情培养爱好

平时，同学们忙着上学，家长忙着上班，坐在一起交流的时间很少。在寒假，同学有了时间，可多和父母一起做做家务、走亲访友，增进与父母、亲人的沟通交流。坐下来和亲人谈谈心，汇报一下学习，也可以和亲人讨论社会热点，加深对社会的理解。寒假期间，还可以和家人一起去逛逛书店、博物馆、科技馆，和亲人一起充实自己的大脑。你也许会“惊讶”地发现，其实大人们原来也是很好沟通的。

每个中学生都希望自己在全面发展的同时，拥有一技之长，有自己的兴趣爱好。可是，在平时紧张的学习生活过程中，往往无暇顾及，只有在假期完成假期作业之余，才有计划地安排自己的业余爱好。放假期间，同学们可以利用充足的时间每天安排一些有意义的体育活动，既能增强身体素质，还能陶冶情操、磨炼意志。

5.调查总结：寒假是很重要的，千万不要虚度寒假。我们要抓住寒假，把握时间，让自己的寒假过得充实而有意义。

2023年寒假调查报告篇3

系部：工商管理系

专业：电子商务

姓名：学号：

实践单位:手机城

实践实践：

引言：

社会实践是引导我们走出校门、步入社会、投身社会的良好形式，其作为学生参与社会生活的一个主要途径，对社会的发展和学生的成长起到一定的积极作用。社会实践可以促进青年学生的健康成长，促进学生思想政治素质的提高，通过社会实践使学生了解社会对知识和人才的需求、增强勤奋学习、奋发成才的责任感；促进学生业务素质的提高，通过社会实践检验了解课堂教学和自身知识能力结构的缺陷，主动调整知识和能力结构，培养不断追求新知识的科学精神，激发学生的学习积极性和主动性；促进学生的社会化进程，社会实践有利于大学生社会角色的转变，强化其角色分辨能力、角色扮演心态的扮演能力，提高大学生的实际工作能力，如心理承受能力、社会适应能力、人际交往能力、组织管理能力和应变创新能力等；还有利于大学生树立正确的择业观，消除心理误区，寻找社会与自身发展的最佳结合点。大学生在社会实践中一方面接受教育锻炼才干；另一方面运用所掌握的科学文化知识做贡献。大学生可以通过社会实践深入了解社会，积累对社会的阅历和增进对社会工作的理解，在社会实践中增长才干、锻炼能力、开拓视野，为以后的工作打好扎实的基础，明确未来发展的方向和目标。

丰县王沟王军手机城是一家主要从事手机销售、手机维修的专营店，成立于20xx年，先已有一家分店。其产品主要面向农村市场，经营的手机品牌主要有诺基亚（智能款、老年款）、ccpo、聆韵、渴望、沃达??手机维修方面主要有手机电池的配置、手机耳机、充电线的配置及其它方面的维修、手机话费的充值及业务的受理、手机卡的销售??公司的经营理念是顾客至上，信誉第一。正因为本着诚信经营、信誉第一的原则，公司的生意兴隆回头顾客很多，他们大都冲着本店的服务质量而来。我在该店主要从事话费的充值、手机卡的销售、手机的销售，也会有手机贴膜美容和数据线的配置。

通过这次社会实践我体会到了很多东西，知识与实践结合的重要性，把知识理论应用于实践不是一件容易的事，要在锻炼的基础上找到巧妙的结合点慢慢的把理论应用到实践中。在销售的过程中要学会推测揣度顾客的心理，在恰当的时候促成交易。在实践的过程中要注意：组织的形象写在个人脸上，走出校园自己代表的不仅是学校的形象更是组织的形象；在实践过程中要有很强的组织纪律性，服从团队集体领导，你不可擅自行动；认真参与实践积极工作，争取在实践中有所收获有所提高。

实践工作安排

准备工作：俗话说：“人靠衣装，马靠鞍。”一个人干净漂亮的打扮能给人留下良好的印象，店铺也一样干净清新的卫生，可以让顾客

感到清新、舒心、畅快。所以每天早上上班的第一件事情就是打扫店内卫生，摖柜台摆手机、拖地板。在工作期间，如果顾客要求看手机，要负责给其介绍、演示、推荐，如果顾客不买需要将手机放回原处并摆放整齐。下午离开的时候也要检查核对商品销售情况，早上有多少部手机，白天卖出多少部，下午临走时要一一核对，以防出现错误。良好的工作态度是销售成功的前提。作为销售行业就是要把自己的商品卖出去，从而获得利润。要想获得更高的利润，要么提高商品价格，要么提高商品销售量，这都与我们的工作态度，服务质量息息相关。这就要求我们想顾客之所想，提高服务质量。在销售的过程中要文明礼貌，待客热情、服务周到，尽可能的满足顾客需求。

顾客进店首先要面带微笑主动向他们问好并了解其需求，再根据不同的需求提供服务。尤其在处理顾客异议的时候，微笑甚为重要，无论顾客发多大的怒火，都要认真倾听并给以解决，尽量使顾客满意的离开。例如一位顾客在购买手机号时得知有彩铃和农信通业务大发怒火，强烈要求关闭业务说：“我在外的使用的手机号怎没有这样的要求，并且打电话的费用也比这便宜的多。”我微笑着说：“这是因为各个地方的政策不同，省与省之间，市与市之间都会有所不同。像江苏省与安徽省，南京市与徐州市之间，因地区资源、顾客消费不同而存在差异。甚至在移动手机卡还分为动感地带、全球通、神州行呢！您说是吗？”经过一番解释，顾客还是坚持自己的观点声音变大起来说：“那在其他店里我也没听说过这样的要求呀??”只好接着解释道：“如果您不选择彩铃和农信通业务，就得交10元卡费。何况彩铃是自己消费，而10元卡费是不在消费之内的。您放心只要是在丰县办卡都是按照这个规章制度办理的没有谁能例外，只是工作人员有没有给您说罢了。”顾客想了想点点头，“我们也是本着对您负责的态度，告诉您手机卡开通的业务，好让您明明白白消费。您放心如果实在不想定制在个月可以关闭。”过客说，“下个月确定能关闭吗？下个月一定要给我关了，”“好的，一定给您关闭。”经过自己的一番解释，终于排除异议促成了这笔交易，感觉小有成就。

正确的销售技巧

高超的销售技巧是促成销售成功的关键。如果不掌握一定的销售技巧，仅靠良好的服务态度和礼仪是不够的。向顾客介绍同一款手机运用不同的销售技巧就会受到不同的效果。

沟通技巧的应用：需求是顾客对问题的解决要求，很多问题需要营业员通过顾客需求调查发觉出来，触及顾客的购买欲望。了解顾客购买心理，通过对顾客问题专业化的表达，使顾客信任，继而进一步表胡杰顾客问题所引发的不良后果。

掌握从重型顾客的沟通技巧，提前要说出顾客要说的话和要求，从而制约顾客的潜在思维方式，让销售朝对卖方有利的方向发展。例如一位顾客来咨询手机卡的消费情况及业务的办理，通过了解他确实有购买手机卡的打算，但是又犹豫不决，他现有一张手机卡是外地号，就要像他推荐介绍使用本地号码。“外地手机卡在本地使用接听拨打电话都扣费，特别是您的手机号在本地使用属于跨省的业务了，一般的打电话要6角/分，接听电话还需要4角/分，太不划算了。而我们的本地手机卡接听所有电话免费，不论是长途还是短途。”又了解到他平时长途电话比较多切居住在三省交界处，进一步推销到“我们的手机卡—神州行家园卡3，也就是俗称的一毛卡，市话只需1角/分，长途也只需2角/分，免费接听全国电话，边界地区无漫游费用，非常适合你用，您觉得呢？”最后用反问的语气，引起顾客的思考甚至共鸣，使其购买手机号码。

当顾客来到柜台前要面带微笑主动问候，询问起需要什么服务，还要学会观察消费者的行为举止与言谈方式，以尽快找到合适的方法对其进行服务。例如一些中年人来购买手机，首先要问清楚其需要什么样的手机，如款式、功能及可接受的价位。有些人使为父母买手机，儿女在外打工为了方便与老人联系，对手机的功能要求比较低，只要能接打电话手机待机时间较长就可以了，他们不需要手机上网、手机音乐、手机视频等功能，给他们他推荐质量相对可靠价格相对低的老年人专用手机。老年人专用手机针对老年人的眼花、耳鸣等问题，设置音量较大、字码也大，方便老年人使用。在农村很多老年人没有上过学不识字，在销售演示的过程中要耐心仔细的教他们手机的使用方法，如键盘锁的开启、怎样拨打接听电话、手机充电、手机时间铃声的设置等问题。年轻人买手机比较注重是否是名牌，手机款式是否时尚，手机功能手否多样—手机qq、飞信浏览网页，音乐视频、像素等问题，要给他们介绍推荐功能较多价格较高的新款手机，以满足年轻人对手机的需求，最后还要叮嘱他们手机卡上网要包流量。

2023年寒假调查报告篇4

转眼间自己已经是二十多岁的人了，这么多年总是想家了伸手要钱，比自己小的弟弟妹妹都已经可以自己赚钱养活自己了。而自己，一个所谓的大学生却还是一个寄生虫……所以，在这个寒假，我决定要挑战自己并且证明我自己并不比谁差;在大学中我并没有在浪费青春浪费金钱,走入社会后我不会是一名弱者!

抱着这样的心态，我去应聘了“宝鸡清大辅导中心”的英语老师，怀着一颗忐忑的心呢从试讲到最后的赛讲，我努力了，所以我成功了。我知道这并不是正的成功，因为让老师们认可你还不够，我们授课的对象是学生，所以，唯有让学生认可你喜欢你,你才有可能成为一位合格的老师。

我是七月十一号去的。到八月十一号结束，期间每周六个工作日，每天上六个小时的课，从早上八点到下午六点，我代的是初中三个年级的英语课。

教英语算是不难，但没有教学经验，对于第一次登上讲台的我，无非是一大挑战，难免有些紧张，但看到孩子们那一双双对知识渴望的眼睛。我对自己说，“就把他们当作你的朋友吧，放开些，他们会喜欢你的”。接下来的时间里我很快和他们融为一体，紧张的感觉也渐渐的消失了。这是意外出现了，我把自己备的课讲完了，只用了一个小时四十多分钟，本来一节课应该是一百二十分钟的，离下课还有将近十几分钟，这可怎么办呢……脑子里闪过一个念头，这是我们第一次见面，那就让他们用英语做一下自我介绍吧。不一会儿一节课就结束了。课间留在教室和孩子们交流，发现他们虽然有些叛逆，有些淘气，但还有另一可爱之面，看着孩子们天真浪漫的双眼，我深感老师的责任重大，老师是个神圣的职业，当今天自己讲课讲到汗水顺着脸颊一直流到脖子，流到后背，甚至浸湿了了短袖，我才明白老师是多么的辛苦，脚站的酸了，手写的累了，嗓子喊的哑了，但还是得不顾一切讲到下课为止。

就这样一直坚持到下班，这一天下来，我不知道我是怎么回到宿舍的，进门脱了鞋子就上床了，躺在床上感觉这胳膊，腿和脚都不是自己的了。此时的嗓子就好像有千万只蚂蚁在挠，痒得要命，不想喝水不想吃饭就想好好的睡一觉。一觉睡到了第二天的早上五点多，我被饿醒来了，但是还是不想起床。趴在床上，不争气的眼泪开始往下淌……拿出手机，好像给妈妈打个电话诉诉苦，可是一看时间还是忍了。想想看，原本爸妈不同意自己留校打工的，说寒假太热，一个人也没人照应，转晴不容易，太累等等。自己是一个也没有听进去。现在想想，爸妈说的都对，可是现在如果放弃了那不是在证明自己软弱不能吃苦吗?抱着不服输的心态安慰自己，路是自己选的，既然自己已经选择了这样度过这个寒假就一定要坚持到最后。仰起头，看到墙上的“加油”，擦掉眼泪，坐起身来准备去迎接新的一天。

2023年寒假调查报告篇5

社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富

这个寒假，准确的说是1月28日至2月1日，我做了一项社会实践活动——去党校的图书馆做义工。这是我第一次去图书馆做义工，感觉非常的有意义，能学到许多知识，下面就把我的活动总结和感想写出来，整理成这篇寒期社会实践报告。

首先去图书馆做义工，最先知道的当然是有关图书方面的知识了，一册完整的图书一般由书衣、封面、书脊、文前栏目、扉页、半书名页、附加书名页等18个部分组成。图书上的isbn号是国际标准书号的简称，是专门为识别图书等文献而设计的国际编号。isbn由10位数字组成，分四个部分：组号（国家、地区、语言的代号）、出版者号、书序号和检验码，其间用符号“—”隔开。我国的组号是7；美国的组号是0；英国的组号是1。比如：isbn0318015—8表示美国出版的图书。我国在1982年起加入isbn，1987年1月1日正式实施，国内正规途径出版的每一本书都有唯一的isbn号。如今的图书馆分为：国家图书馆，高等院校图书馆非专门图书馆学校图书馆，专门图书馆，公共图书馆。

好了，上述是图书及图书馆的一些知识，接下来是我的主要任务了——整理图书。《中国图书馆分类法》是用来对图书资料进行分类的法典，是图书分类的工具书。其分为五个基本部类，在五个基本部类的基础上展开为22个基本大类，用22个大写汉语拼音字母来标记。图书排架一般都是采取分类排架法，以索书号为依据，先按分类号的大小，由小排到大。若分类号相同，再依书次号的顺序，由小排到大。以一个书架为单位，由左至右由上而下依序排列，之后再排至右侧的第二个书架，仍是由有至左，由上而下图书上架时不超过三分之二，以便为新书预留空间。

而我的工作便是把散落在其他地方的书放回原有的位置，别看这是一件小事，这对我们来说已算是一件比较困难的事了。因为必须要按照书的类别，编号一一找到位置是很难的，尤其是一个很大的图书馆，而且，有些书不好判别他的类别，只能找到和他相似的书放在一起。所以，虽然我们的工作看起来很轻松，但做起来并不简单，尤其是刚刚学会图书分类的时候，经常一两本书就要弄十多分钟。

不过，通过几天的练习和熟悉，逐渐掌握了图书的整理技巧和图书的分类方法，速度也就快了一些。而且，我在这里并不单单只是整理书而已，我还帮忙打扫图书馆的卫生，不过，打扫图书馆的卫生也不容易，一不小心就会让尘土落到书籍上，所以，我都是非常小心的在打扫。

短短五天的社会实践活动结束了，我结束了在图书馆做义工的工作，我的感触颇多，我终于明白了，其实每一项工作都不是那么轻松的，别看图书管理员的工作很轻松，其实也不轻松，我就深有体会。不过我还是学到了许多的知识，学会了如何分类图书，如何整理图书。这次的经历非常难忘。

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