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淘宝客服合同篇1
甲方:__________________
乙方:__________________
根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和国家及省的有关规定,甲乙双方按照合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则订立本合同。
一、劳动合同期限
1、合同期限:从月年日起至____年____月____日止。
2、本合同有效期满后,双方愿意继续保持聘用关系,则再行签订聘用合同。
二、工作岗位
乙方的岗位(工种)从事的工作内容为工作。
三、工作时间和劳动条件
1、甲方实行每日8小时工作制度,每周休息1天,具体按公司作息制度执行。
2、甲方因业务需要安排乙方加班或延长工作时间的,在保障乙方身体健康的条件下,经与乙方协商后进行。甲方按本公司加班制度向乙方支付加班工资。
3、乙方享受法定节假日和甲方规定的有薪假期。
4、甲方为乙方提供符合国家规定的安全、卫生的工作环境,保证乙方在人身安全及人体不受危害的环境条件下从事工作。
四、劳动报酬
1、乙方正常工作时间工资为底薪加绩效奖金/补贴加年终奖,底薪。年终奖年底统一发放,中途辞职者视为自动放弃。
2、甲方工资支付周期为每月1日至每月最后一日,定次月15日为发薪日。
五、保险和福利待遇
1、甲方按国家规定的社会保险费以货币补贴的形式进行补贴、
2、工龄工资:在公司工作满半年者底薪增加50元/月,年满一年的职员,底薪增加100元/月,年满两年的职员,底薪增加200元/月,之后不再累积增涨!
3、甲方可视乙方的工作能力和专长提升乙方的待遇。
六、劳动合同的变更
1、任何一方要求变更本合同的有关内容,都应以书面形式通对方。
2、甲乙双方经协商一致,可以变更本合同,并办理书面变更手续。
七、劳动合同的解除
1、经甲乙双方协商一致,本合同可以解除。其中由甲方提出解除本合同的,应按规定支付经济补偿。
2、有下列情形之一的,甲方可以解除本合同;
⑴乙方在试用期内被证明不符合录用条件的;
⑵乙方严重违反甲方规章制度的;
⑶乙方严重失职、营私舞弊、对甲方造成重大损害的;
⑷乙方同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成甲方的工作任务造成严重影响,或者经甲方提出,拒不改正的;
⑸乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使本合同或者变更协议无效的;
⑹乙方被依法追究刑事责任的;
⑺乙方患病或非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事本合同约定的工作,也不能从事由甲方另行安排的工作的;
⑻乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;
⑼本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行,经双方协商未能就变更本合同达成协议的。甲方按照第⑺、⑻、⑼项规定解除本合同的.,需提前三十日书面通知乙方,或者额外支付乙方一个月工资。
3、乙方解除本合同,应当提前三十日以书面形式通知甲方。但有下列情形之一的,乙方可以解除本合同,甲方应按规定支付经济补偿:
⑴甲方未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;
⑵甲方未及时足额支付劳动报酬的;
⑶甲方的规章制度违反法律、法规的规定,损害乙方权益的;
⑷甲方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变更本合同,致使本合同或者变更协议无效的;
⑸甲方免除自己的法定责任、排除乙方权利,致使本合同无效的;
⑹甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动,或者违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的;
⑺法律、行政法规规定乙方可以解除劳动合同的其他情形。甲方有上述第⑺项情形的,乙方可以立即解除劳动合同,不需事先告知用人单位。
八、本劳动合同的条款与国家、省、市的新颁布的法律、法规、规章不符的,按新的法律、法规、规章执行。
九、双方认为需要约定的其他事项:
不得向任何人透露公司机密,一经发现给予开除处理并且扣除当月工资。上班时间严禁做与工作无关的事宜。
甲方:__________________乙方:__________________
日期:__________________日期:__________________
淘宝客服合同篇2
甲 方:
乙 方:
根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和国家及省的有关规定,甲乙双方按照合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则订立本合同。
一、劳动合同期限
??合同期限
双方同意按以下第 1 种方式确定本合同期限:
1.有固定期限:从 2011 年 月 日起至 年 月 日止。
2.无固定期限:自 年 月 日起至法定的终止条件出现时止。
3.以完成一定的工作(任务)为期限:自 年 月 日至 工作(任务)完成时即行终止。
??试用期限
双方同意按以下第 2 种方式确定试用期(试用期包括在合同期内):
1.无试用期。
2.试用期从 2011 年 月 日起至 年 月 日止。
(劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过一个月;劳动合同期限在一年以上不满三年的,试用期不得超过二个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过六个月。)
二、工作内容和工作地点
??乙方的岗位(工种)为 网上客服 ,职务为 客服代表 ,从事的工作内容为 售前或售后客服、发货、产品进销存管理、产品推广、营销策划等,视工作能力和专长提升待遇 。
??乙方的工作地点为 中山市西区长洲新居路35幢56卡商铺 。
三、工作时间和休息休假
??甲、乙双方同意按以下第 1 种方式确定乙方的工作时间:
1.标准工时制,甲方安排乙方每日工作时间不超过8小时,每周工作时间不超过40小时,且必须保证乙方每周至少休息一天。甲方因生产、经营(工作)需要安排乙方加班或延长工作时间的,在保障乙方身体健康的条件下,经与乙方协商后进行。
2.综合计算工时工作制,周期内平均每日工作时间8小时,平均每周工作时间40小时。
3.不定时工作制,工作时间和休息时间由乙方自行安排。
因生产经营需要实行以上第2或第3种工时制度的,应当依法获得劳动保障行政部门批准后实行。
??甲方按规定给予乙方享受法定休假日、年休假、婚假、丧假、产假、看护假等带薪假期。
四、劳动报酬
??甲乙双方协商,确定按下列第 1 种工资形式执行。?
1.计时工资。乙方试用期月正常工作时间工资 1000元(壹仟元整) ,试用期满月正常工作时间工资为 底薪加提成形式,最低1000元(壹仟元整),上不封顶,视工作能力、公司业绩和乙方工作量来定,具体按乙方每月签定的绩效责任书为准 。乙方正常工作时间工资不低于本市最低工资标准。
2.计件工资。甲方应当科学合理确定劳动定额和计件单价,并予以公布。乙方在正常工作时间内完成劳动定额的,其正常工作时间工资不得低于本市最低工资标准。
??甲方工资支付周期为 每 月 1 日至 每 月 最后一 日(工资支付周期不得超过1个月),定每月 1 日为发薪日,如遇节假日或休息日,则提前到最近的工作日支付。
??甲方安排乙方加班或延长工作时间的,按国家及省有关规定计发乙方加班或延长工作时间工资。
3.甲方按规定给予乙方享受的带薪假期,按本劳动合同约定的正常工作时间工资及有关政策法规规定的计算方法支付工资。
五、社会保险和福利待遇
??甲乙双方应依法参加社会保险,甲方应每月从乙方工资中代扣代缴乙方个人应当缴纳的各项社会保险费。
??其它福利待遇:
六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护
??甲方按国家和省有关劳动保护规定提供符合国家劳动卫生标准的劳动作业场所,切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。如乙方工作过程中可能产生职业病危害,甲方应如实告知乙方,并按《职业病防治法》的规定保护乙方的健康及其相关权益。
??甲方根据乙方从事的工作岗位,按国家有关规定,发给乙方必要的劳动保护用品。 ㈢甲方按照国家、省和当地的有关规定,做好女职工的劳动保护和保健工作。
??乙方患职业病、因工负伤或者因工死亡的,甲方应按《工伤保险条例》、《广东省劳动合同管理规定》等规定办理。
七、劳动合同的变更
??任何一方要求变更本合同的有关内容,都应以书面形式通知对方。
??甲乙双方经协商一致,可以变更本合同,并办理书面变更手续。
八、劳动合同的解除和终止
??劳动合同解除
1.经甲乙双方协商一致,本合同可以解除。其中由甲方提出解除本合同的,应按规定支付经济补偿。
2.有下列情形之一的,甲方可以解除本合同:
⑴乙方在试用期内被证明不符合录用条件的;
⑵乙方严重违反甲方规章制度的;
⑶乙方严重失职,营私舞弊,对甲方造成重大损害的;
⑷乙方同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成甲方的工作任务造成严重影响,或者经甲方提出,拒不改正的;
⑸乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使本合同或者变更协议无效的;
⑹乙方被依法追究刑事责任的;
⑺乙方患病或非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事本合同约定的工作,也不能从事由甲方另行安排的工作的;
⑻乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;
⑼本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行,经双方协商未能就变更本合同达成协议的。
甲方按照第⑺、⑻、⑼项规定解除本合同的,需提前三十日书面通知乙方,或者额外支付乙方一个月工资,并按规定向乙方支付经济补偿,其中按第7项解除本合同并符合有关规定的还需支付乙方医疗补助费。
3.乙方解除本合同,应当提前三十日以书面形式通知甲方;在试用期内的,应当提前三日通知甲方。
但有下列情形之一的,乙方可以解除本合同,甲方应按规定支付经济补偿:
⑴甲方未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;
⑵甲方未及时足额支付劳动报酬的;
⑶甲方未依法为乙方缴纳社会保险费的;
⑷甲方的规章制度违反法律、法规的规定,损害乙方权益的;
⑸甲方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变更本合同,致使本合同或者变更协议无效的`;
⑹甲方免除自己的法定责任、排除乙方权利,致使本合同无效的;
⑺甲方违反法律、行政法规强制性规定,致使本合同、合同附件或补充协议等与合同具有同等效力的文件无效的;
⑻甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动,或者违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的;
⑼法律、行政法规规定乙方可以解除劳动合同的其他情形。
甲方有上述第⑻项情形的,乙方可以立即解除劳动合同,不需事先告知用人单位。
4.有下列情形之一的,甲方不得依据《劳动合同法》第四十条、第四十一条的规定解除
本合同:
⑴乙方从事接触职业病危害作业未进行离岗前职业健康检查,或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的;
⑵乙方在本单位患职业病或者因工负伤并经被确认丧失或部分丧失劳动能力的;
⑶乙方患病或者非因工负伤,在规定的医疗期内的;
⑷女职工在孕期、产期、哺乳期的;
⑸在本单位连续工作满十五年,且距法定退休年龄不足五年的;
⑹法律、行政法规规定的其他情形。
??劳动合同终止
1.本合同期满或法定终止条件出现,本合同即行终止。
2.有下列情形之一的,甲方应当向乙方支付经济补偿:
⑴除甲方维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同,乙方不同意续订的情形外,劳动合同期满的;
⑵甲方被依法宣告破产的;
⑶甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的;
⑷法律、行政法规规定的其他情形。
3.乙方有本条第(一)项第4点情形之一,合同期满的,甲方应当续延乙方合同期至相应的情形消失时终止。但是甲方在乙方患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的劳动合同的终止,按照国家和省有关工伤保险的规定执行。
??甲方应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明,并在十五日内为乙方办理档案和社会保险关系转移手续。
??甲方违反《劳动合同法》规定解除或者终止本合同,乙方要求继续履行劳动合同的,甲方应当继续履行;乙方不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能再继续履行的,甲方应按规定的经济补偿标准的二倍支付乙方赔偿金。
九、通知和送达
甲乙双方在本劳动合同履行过程中相互发出或者提供的所有通知、文件、文书、资料等,均可以当面交付或以本劳动合同所列明的通讯地址履行送达义务。一方如果迁址或变更电话,应当及时书面通知另一方。
十、因履行本劳动合同发生纠纷的解决办法
如乙方认为甲方侵害自己合法权益的,可以先向甲方提出,或者向甲方工会反映,寻求解决。无法解决的,可以向甲方所在地的劳动保障行政部门投诉。
如双方因履行本劳动合同发生争议,应当先协商解决;协商不成的,可自争议发生之日起30日内向甲方所在地劳动争议调解委员会申请调解,或者在60日内向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
十一、本劳动合同的条款与国家、省、市的新颁布的法律、法规、规章不符的,按新的法律、法规、规章执行。
十二、双方认为需要约定的其他事项:
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
淘宝客服合同篇3
甲方:
地址:
乙方姓名: 性别: 身份证号码:
户籍所在地:省(市) 区(县) 街道(乡镇)村,
居住地: 邮政编码:
联系电话: 手机:
根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》和国家、本市的有关规定,甲乙双方平等协商一致,自愿签订本聘用合同,共同遵守本合同所列条款。
第一条 本合同期限为 年,自年月 日起至 年月日止,其中试用期至 年月日止。
第二条 乙方承担的劳务内容、要求为:
1、售前或售后客服、发货、产品进销存管理、产品推广、营销策划等。
2、乙方的工作岗位将根据甲方的经营需要、乙方工作能力及其表现进行确认,如有调整或调动,乙方应予以积极配合。
3、乙方应履行甲方规定的岗位职责、按时、按质、按量完成生产工作任务。
第三条 乙方提供劳务的方式为:乙方担任工作。
第四条 乙方认为,根据本人目前的工作能力和健康状况,能依据本合同第二条、第三条约定的劳务内容、要求为甲方提供劳务,乙方也愿意承担所约定的劳务。
第五条 乙方负有保守甲方商业秘密的义务。乙方负有保守义务的商业秘密主要包括:技术信息、经营信息及依照法律规定和有关协议的'约定对外应承担保密义务的事项等。
第六条 甲方支付乙方劳务报酬的标准、方式、时间:
1、甲方每月日前以货币形式支付乙方劳务报酬,标准为______元/月+销售达成总额提成(具体标准以甲方考核文件为准)。
2、乙方在试用期间的劳务报酬为 元/月。
3、每天工作时间为: - (具体以甲方排班为准),每周可调休天。
第七条 乙方应依法缴纳个人所得税,甲方有权依法代为扣缴。
甲 方:
代理人:
乙 方:代理人: 年 月 日 年 月 日
淘宝客服合同篇4
尊敬的领导:
您好!
作为一个客服,每天都要打很多电话,只有通过电话联系客户,解决客户问题。我偶然成为公司的一员,作为客服,我们有专业的工作标准,每天工作时间不确定,可以说是颠三倒四,这样的生活严重干扰到了我的正常生活。
刚开始的时候没有感觉有什么差异,但是随着颠倒的工作方式已经让我非常难受,最让人感到难过的是,作息的问题,因为我以前休息都是按点睡觉,但是工作不能准时休息,导致我经常失眠,长久的休息不足,让我充满了疲惫,经常顶着一个黑眼圈上班,上班的效率也非常低,这是自己的问题,工作好,但是自己却承受不了。
我因为这些时间这样上班,身体素质变得更加的差,没有以前健康,成为了一个病秧子,经常生病感冒,一开始我不知道为什么,到了医院才知道是因为休息不规律,经常熬夜,导致自己亚健康,医生建议我不要这样熬夜,但是我知道工作必须如此,虽然我们有轮休制,轮班制度,但是这样颠三倒四的生活已经让我疲惫不堪。
做人就要有清晰的认识,我不能为了工作,浪费自己的青春和生命,我必须要为自己考虑,谁不想长寿,现在我随意熬夜,透支的是我的健康,让我更加早的进入到老迈阶段,我不希望自己一直都这样下去,我决定改变,决定从现在开始,辞职,这不是我突然有的决定,是我经过多次考虑的才决定的,毕竟我不能抛弃健康,我不能留下遗憾,我想要改变想要重新开始。
客服工作不适合我,我自己的业绩也不好,离职也是正确的,因为我感觉自己并不适合做客服,每天都要在手机和电脑上面与客户沟通,与他们交流,对于各种奇葩的客户,我已经承受不住,感觉自己的耳朵都快聋了,我想找一个安静的工作,虽然我们客服没有销售人员压力重,但是当需要解决的客户多的时候也是让我们非常难的。
我并不会如何与人交流,很多时候都是按照书籍与客户沟通,不能很好的掌握客户的情绪,反而经常犯一些小错,让我留下了很多遗憾,所以我决定辞职,我想好好休息,今后会到家乡找工作,一个为了有一个稳定的工作,另一个就是让自己开启新的工作方式,离开公司代表与过去说再见,祝愿公司的所有人,梦想成真。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年xx月xx日
淘宝客服合同篇5
尊敬的xx:
您好!
我是公司的物业客服主管,由于个人发展的原因,与公司的发展产生了差异,所以特向领导提出辞职的申请,还望批准。
在公司做物业客服主管也有了两年多的时间,我并不是在公司从底层一直做上来的,而是通过招聘,直接进入公司担任主管的职位的,在公司工作的这两年,我也是锻炼了自己的能力,对公司的业务也是很熟悉,了解了,但总感觉学不到太多的东西,同时在工作当中,也是有一些阻力是我无法去克服的,当然这也是和公司的组织有一些关系,不过更多的是我感觉我在这个职位上已经开始找不到工作的动力了,同时对于工作感觉厌倦,和我自己的发展也是有一定的冲突,我也是希望我能继续往上发展的,个人的能力我觉得还够,但公司并没有晋升的空间以及学习的机会给到我,让我的发展也是有一定的受限,所以为了我个人的一个发展,同时也是对客服工作的负责,我希望离职,去找到更加合适我发展的公司。
在离职前的这段日子里,我也是会把最后的工作都做好,这个请领导放心,我会把工作都整理好,和同事去进行交接,一些特别注意的事情,也是会汇总成一个文档,让同事更加清晰和明白该如何的去做,当初我来到公司,也是希望能在这个岗位上做出业绩来,可能是各种原因吧,一直以来,我都没有发挥出我该有的能力去做好这份工作,也是有些辜负了领导当初把我招进来的期盼。当然本职的工作我也是做好了,我们客服部门的一些规章,一些流程,我也是在这两年的工作时间里去做好,去详尽了,我想今后无论哪位同事或者再招聘来的主管做好做好这份工作也会比较容易些了。毕竟我当初进入公司的时候,我们客服部可以说是没有什么制度,也没什么流程可言的,都是客服自己做自己的,没有总结,也没有一些可以借鉴的东西整理出来。
今后的发展,我也是希望公司越来越好,同时我也非常感谢公司这两年来对我的信任和支持,让我能把客服部的工作做好,虽然也有很多的不足,但领导也是给予了我很多的鼓励。未来的路也是需要我自己继续的去走好的,同时也希望领导能理解我离职的原因,予以批准。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
淘宝客服合同篇6
尊敬的领导:
您好!
成为公司的一员已经x个月了,在公司做客服也已经x个月了,这是第x个月,应该也是我在xx公司的最后一个月了,所以,我今天给您写这个,就是来向您提出辞职的。希望您可以同意,我将非常感谢。
俗话说,水往低处流,人往高处走,不想当将军的士兵不是好士兵,是的,我也希望自己能够有一份前景和发展都很好地工作,我也希望自己能够有个目标和追求去促使自己能够为了每天的工作而努力而奋斗,但是现在的情况就是我在公司做客服以来,我没有看到任何关于客服这个岗位的任何晋升体制,可是当初我还没有加入公司的时候,我就问过公司的客服有没有晋升,人事是准确且肯定的告诉我是有的,但是现在在我工作了这么久之后,在我终于摸清楚了公司的所有工作流程之后,我能够确定的就是作为公司的一名客服,除了你能够拿到的业绩的提成,以及之后工作久了工资的提升之外,没有任何的晋升,客服就只能一直是一位客服,是没有其他的晋升办法的。
至于我为什么在现在才提出辞职,也是因为太过于相信公司,我起初以为自己只是因为刚加入公司,对于公司的很多隐藏的晋升制度和其他条例我还没能彻底的了解清楚,所以我希望自己能够在给自己,也给公司多一点的时间,至少我也应该先摸索的差不多之后,再考虑有没有晋升,所以我才没有在我当初开始有顾虑之后就辞职,而是到现在我彻底已经将公司的工作和制度摸索清楚之后,在现在选择离职,当然我并不是对公司有任何的意见和不满,而是我对自己所希望的工作的落差会有点大,但是请公司和领导放心,在我这段时间里的工作中,我从未做过任何损害公司形象和利益的事情,我每天都有为公司尽力的做事,所以现在我无愧与公司。
之所以会离开公司,最重要的原因应该就是自己看不到自己以后的任何可能发展的机会吧,我也希望领导您能够理解,我希望自己是上进积极的,当然我也希望自己在以后的工作中一点一点的成长,并且获得一定的发展,但是也并不是工资的上升,我希望不管是工资,还有就是工作机遇,职位等都能有所上升的空间,这样我才会想要努力。所以现在只能说道不同不相为谋吧。所以也希望领导您可以尽快的批准我的申请,谢谢。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
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