20岁正是人生的花样年华，也是爱做梦的年纪，20岁那年我从护校毕业，即将走上工作岗位，对人生充满期待，对未来充满希望，我憧憬着自己成为一名治病救人的白衣天使，想象着自己身着圣洁的白衣、头戴燕尾帽，在整洁明亮的病房里温柔耐心的为病人做宣教、仔细认真的做治疗，一切都是计划好的按部就班的工作……这就是我理想中的护理工作，但当我真的走进医院时，现实将我的梦想击的粉碎，因为我被分配到了急诊工作。

急诊室的工作紧张而忙碌，不仅病员流动性大、病情复杂、变化快，而且家属容易情绪激动，更是给我们的工作增添了更大的压力。我们不但要随时处理突发状况，还要经常面对那些生离死别的场景，这对于刚参加工作的我来说有的不仅仅是压力，还有紧张恐惧和焦虑。刚刚值120车班的时候，内心充满了忐忑不安的情绪，电话铃一响，我就条件反射般的心跳加速、全身紧张，总是担心“万一病人病情特别严重，扎不上液怎么办?”、“耽误治疗怎么办?”。我知道只有业务能力提升了，才能从根本上缓解这种紧张焦虑的负面情绪，所以我抓紧业余时间看书学习、加班加点练习各项技术操作，在短时间内让自己尽快的熟悉和掌握了各种抢救仪器的使用方法。

在急诊工作中，由于患者及家属与医护人员接触时间短，还未能建立良好的信任感，常常会对医护人员产生怀疑、戒备心理，甚至还会产生误会。记得有一次我们接到120调度的派车电话，京承高速进京方向发生严重车祸。接到指令我院迅速出车到达现场，事发现场一辆保时捷与一辆大货车追尾。当班大夫和我迅速上前查看，只见保时捷副座上的人满身是血，已经失去了意识，在消防人员的帮助下把伤者抬上救护车。此时伤者的呼吸、血压、脉搏均测不到，我们立即给予加压输液，行胸外按压并迅速转往上级医院。由于病人出血严重，加上车速又快，在车内进行各种操作十分困难，一路上我和医生艰难的保持着身体平衡，轮流为伤者做着胸外按压和其他抢救工作。等到把伤者送入县医院急诊室后，我和医生已经累的满头大汗，体力接近虚脱，而衣服上、鞋子上也都沾满了鲜血。

回到单位还没来得及收拾整理，就接到了伤者家属的电话，语气强硬的斥责我们说伤者价值几十万的手表落在了120车上，怀疑是我们医护人员给拿走了。当时情况紧急，在为伤者测量血压时，我们把他的手表交给了保时捷的司机，之后又投入到了紧张的抢救当中，根本没有注意司机把表放在何处。可家属根本不听我们的叙述，就是一口咬定手表在120车上。我们医护司三人只好拖着疲惫的身体赶紧又在车里仔仔细细查找了一遍，确实没有。在和家属反复解释和沟通后仍没有得到解决，家属不但诬陷我们偷了伤者的手表，还扬言威胁说要当做刑事案件处理，当时我们真是百口莫辩，心里充满了委屈和无奈，只好等待警察来处理。漫长的1个小时后家属又打来了电话，只说了句“手表找到了”便挂断了电话。听着电话断线后的“嘟、嘟”声，我的内心涌起了阵阵酸涩和失落，但是我默默的给自己打气，这毕竟只是患者中的一小部分，只要我们尽心尽力的去帮助他们，做到无愧于患者和家属，用我们的热情和责任心，最终一定会得到他们的认可和理解的!

虽然急诊工作忙碌又辛苦，但是往往只要病人的一句感谢、一声关心便会让我们的辛劳疲惫之感一扫而空。去年中秋节临近中午下班时间，我正等着接班同事来和我交接工作，就听楼道内传来了急促的脚步声和呼唤声，一男一女搀扶着一位中年男子快步走来，只见那名男子呼吸困难、大汗淋漓、面色青紫，我们立即协助家属将患者扶入抢救室。当时患者已经意识模糊，情况十分危急。经过和患者家属沟通，了解到患者有过敏性哮喘史，在游玩过程中突然发病。了解病情后医生迅速开出口头医嘱，吸氧、开放静脉。情况紧急，我立即为患者测量生命体征，吸氧、给予静脉穿刺，患者手脚冰凉，冷汗淋漓，双手的血管细弱不清，穿刺困难，但是凭借多年的工作经验我还是保证了穿刺一针见血，为抢救赢得了宝贵的时间。遵医嘱给药后，患者症状出现了明显的缓解，家属悬着的心终于放下了。这时已经过了下班时间很久，但是看着患者家属感激的眼神，我仍然为能够成功抢救病人而感到欣慰。

一周之后，我们接到了患者写来的一封长长的感谢信。这无疑是紧张工作中的一剂强心针，在辛苦工作之后得到了患者的理解和支持，这比任何物质上的奖励都要让我自豪。患者及家属回馈给我们的感谢和支持也成了我们不断进步的动力，不论遇到怎样困难的情况、怎样脏累的工作，只要想到患者和家属那欣慰的笑容，我们都会充满昂扬的斗志、全力以赴的和病魔进行斗争!

一转眼我在护士的岗位上已经工作了9个年头，这期间下过社区站、进过内外科病房、从事过急诊急救，随着年龄的增长和工作阅历的增加，我对护理工作的认识也越来越深入，我明白了自己要学习的东西还有很多很多，自己要做的工作还有很多很多。护士工作虽然辛苦、繁琐，但是成为一名护士，让我对人生、理想有了新的认识，让我懂得了理解、尊重、爱与帮助，让我对职业生涯有了新的规划，无论在哪个岗位，我相信只要我们用心就一定能做好护理工作实现自己最初的理想!

基层优秀护士事迹材料篇2

xxx，女，35岁，护理专业，于1999年毕业于xxx卫生学校，现任xx妇幼保健院儿科门诊任副护士长。在临床一线工作十余年，该同志能牢记党的宗旨，各方面严格要求自己，努力践行“三个代表”重要思想、社会主义核心价值观。在平凡的岗位上刻苦钻研，扎实工作，无私奉献。与许许多多的白衣天使一样，在医院特有的气味中，走过了清纯的少女时代。在孩子被治疗时恐惧的哭泣中，度过了炙热的青春年代;在亲人的期待和焦怨声中，把自己奉献给了一个个期待救治的病人。十多年工作锻炼，她从懵懂护生成长为一名具有丰富临床和管理经验的骨干护士，在平凡的工作岗位上以不平凡的工作事迹得到组织上的肯定。

一、爱岗敬业、善于学习

从事护士工作十余年来，她牢固树立“一切为了病人，全程优质”的服务理念，转变“病人围着医护转的传统观念，坚持以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，把爱心献给每一位患者，做好患者的守护天使，为医院护理工作的推动和发展起到了一个很好带头作用。护理工作是繁杂而辛苦的，因妇幼保健院要求专业性和针对性较强。门诊儿科护理工作细小而琐碎，病人流动性，不确定性大，病种复杂多变，加之孩子在家庭中的重要地位，因此护理需要更加细心。不但要有强烈的责任感，更要有娴熟的扎针技术和丰富的理论知识。在输液中，要用心研究，仔细探索每个患儿血管的特点，

才能真正干好护理事业,提高穿刺输液的成功率,减轻患儿的痛苦。主动与家长沟通协调，重视患儿的健康教育，努力营造和谐的护患关系，让关爱孩子的理念贯穿于整个护理服务。用优良的技术，诚信的服务，为就诊患儿营造温馨的就医环境，让每个家长患儿满意。

有一次科里来了一个六个月大的重度脱水患儿，因血管凹陷严重，回血慢，且易刺破，穿刺难度较大。患儿在乡镇卫生院穿刺了几针没有成功，来我院就诊。家属很着急，她一边安抚家属心情，一边帮忙分析穿刺失败的原因。凭着多年积累的经验，终于在耳后摸到一条看不见的小静脉，稳健的边摸边进针，终于穿刺成功了。家属连声感谢，患者家属的一句“谢谢”，就是对她最大的肯定与认同。这样的例子很多，正因为她做的比说的多，做的比说的好，所以赢得了患者及家属的赞誉，也受到科室领导及院领导的充分肯定。

二、无私奉献，勇于进取。

她深知要想做了一名好护士，工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱，更重要地是丰富自己的理论知识和实践经验能力，为了提高自身素质，增强服务意识，培养理论强、技术硬的基本技能，她坚持理论指导实践，实践检验理论。20xx年我在赣州市妇幼保健院nicu进修学习了半年，20xx年9月份参加了江西省护理管理人员培训，同年年底参加了20xxnicu早产儿综合管理知识培训。并将所学新知识、新技术、新理念灵活的应用到临床护理工作中。协助护士长根据本科疾病特点，制定切实可行的的科室人员培训计划，与同事交流相互学习，通过不断努力，科室护理水平迈上一个新台阶。

三、拓宽思想，勇于创新。

随着医疗体制的改革，服务质量越来越主要。医院开展了优质护理服务，提倡“微笑服务”和“一切为了病人，全程优质”的服务理念。在实际工作中努力实践“患者至上、以病人为中心”的理念，做到“患者永远是对的”，“向病人所想，为病人排忧解难。”与科室的同事一起提高医院的护理质量。该同志热爱护理工作，能积极参与护理管理工作，做好领导与护理人员的协调工作。

她说能被医院推选为优秀护士，这是大家对我工作的肯定。成绩只代表过去，未来的路任重道远，她做的还远远不够。如果把医生比作“鲜花”，那么为了病人的康复，我就甘做一片“绿叶”。不管今后的工作多么困难，我一定要发扬“南丁格尔”精神，无私奉献，全心全意为患者服务，以自己的努力塑造白衣天使的良好形象。

基层优秀护士事迹材料篇3

在即将过去的一年时间里，我在工作，学习等方面都取得了必须的提高，同时也存在着一些不足，现将各方面的表现做如下小结。

在平时的工作中，能够急病人所急，想病人所想，真正做到全心全意为病人服务。针对护理工作的特点，主要从护理技术和服务态度两个方面来提高服务。做护理操作异常是那些有创的操作时，如静脉穿刺、肌肉注射等，尽量做到轻柔、迅速，以高成功率来避免重复操作，从而最大限度的减少病人的痛苦，满足病人舒适、安全的要求。能够经常从患方的角度换位思考，对病人热情耐心，工作进取主动、认真细致。作为科里工作时间相对较长的同志，在对新入科同志的传帮带方面，发挥了应有的作用，不遗余力的帮新同志尽快熟悉、掌握常规业务，提高工作本事，主动帮忙她们解决工作中遇到的实际问题，在帮忙新同志成长的同时，也避免了可能发生的医患纠纷。护理实习生带教工作中，做到启发教育为主，放手不放眼，教学效果较好。认识到医学是一门不断发展的学科，利用业余时间经过夜大、自考等方式，学习基础理论、专业知识、计算机操作等各方面技能，以提高充实自我。我科历来病人较多，手术量大，周转较快，护理工作繁重，能够坚持每一天提前半小时进病房。工作中能够服从科室大局，不计较个人得失，经常主动加班加点。我的工作表现也得到了大家的认可，在今年年中，被评为“优秀护士”。岁末将至，回首过去取得的一点点成

绩，其中既有自我的努力，更包含了院领导、护士长、科主任的带领和同事们的帮忙支持。

以上是我工作中做得较好的地方，还有一些不足需要改善。比如说，在干好本职工作的基础上，要加强与本科医生、兄弟科室以及领导等多方面的沟通，做到大家配合默契，心往一处想，劲往一处使，从而提高工作成效，更好的为患者服务。另外，有时候还要更有工作魄力一些，只要是对科室、对团体有利，该讲、该做的都要讲到、做到。

为了适应发展形势的需要，今年下半年，医院进行了科室调整。对我们护理资料面言，病种减少了，可是同时也给我们的工作提出了更加专业、更加精益求精的要求。我将继续坚持优点、改善不足，在今后的工作中取得更大的提高。

基层优秀护士事迹材料篇4

今年是我参加工作的第一年，又是“全国卫生系统管理年”，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作技能，现将工作情景总结如下：

自去年_月进入本院参加工作以来，我先后在__科、__科、__科和icu轮转学习。经过这一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自我并多请教带教教师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。

在_科期间，第一次接触____方面的专业知识，对各类癌症的化疗方案、化疗适应症、化疗禁忌症以及并发症都比较陌生。经过4个月的学习，感觉学到了很多有用的知识，比如：各类化疗药对外周静脉的刺激性不一样;在化疗期间，如发生药物外渗应立刻采取的护理措施;长期化疗的病人行深静脉置管术后的护理。另外，在化疗过程中，病人患者会出现胃肠道、皮肤黏膜、心理状态等一系列化疗反应，这时就需要我们护理人员分外地热情关怀病人，尊重并耐心倾听病人的主诉，做好床头交接班，给予病人情感方面的支持。

在_科期间，学到了_________相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。由于妇瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，仅有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。

此刻我在___病区轮转，这是一个综合科室，有超声刀、介入科、中西医和化疗。我感觉在那里要学的东西很多，比如：超声刀术后要注意皮肤的保护、肢体温度感觉活动度及肢端足背动脉搏动等;介入科术后应嘱患者患肢制动，沙袋加压，观察病人排尿情景。

经过近一年的学习，除熟悉了各科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意礼貌礼貌服务，坚持礼貌用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发可是肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，进取参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。

在护士长进取认真指导下，我在很多方面都有了长足的提高和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的2次技术操作考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急本事。当然，我身上还存在一些不足有待改善。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自我的职责和义务，可是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改善和提高的地方。

在即将过去的一年里，要再次感激院领导、护士长和带教教师给予的教育、指导、批评和帮忙，感激同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多提高和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。

基层优秀护士事迹材料篇5

“你昨晚睡得好吗？”“切口还疼吗？”“宝宝昨晚睡得怎样？”在这亲切温暖的晨间问候中，温护士长开始了一天的护理工作，凭着对护理工作的热爱，对妇幼工作的热情，用温暖的语言、真挚的眼神、娴熟的护理技术、纯洁善良的心为患者排忧解难，送去炙热的爱心。温护长坚持每天提前15分钟到科室，这一坚持就是20多年。

一、夯实基础护理，创建优质护理服务。

在优质护理服务内涵建设上狠下功夫，积极创建医院的“优质护理示范病区”，刚开始，种种困难摆在她的面前。温护长根据医院部署的“优质护理示范工程”开展的方案和具体指导思想，利用每天晨会时间，反复强化每一位护士的服务意识，转变护士“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的理念，组织进行《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的技能培训，并安排全体护士分参加护理部组织的优质病房基础护理技能的再培训。她以身作则，带领着年轻的护理团队一头扎进了病房，悉心护理，热情服务，了解病情，了解病人需求，在她的影响下，病区的护理姐妹们也都欣然的转变了护理观念，实行优质护理，提高了护理水平，获得了患者的一片赞扬声。

二、规范护理服务行为

在温护长的带头和影响下，为了给病人提供更贴心的服务，她及她的护理团队不断深化护理服务内容。做到接待患者“六个一“：一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一张卡片、一腔热情、一流服务服务。耐心解释做到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。服务做到“三个规范”：规范服务用语、规范服务用语、规范服务举止。让患者真正享受到了全程的优质护理。

三、言传身教，不断提高护理水平和护理安全

温护长为了提高护理水平，工作中她时时处处以身作则，言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术，她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外，还积极鼓励年轻护士参加自学考试，加强英语、电脑知识的学习，以增强临床知识应用能力。给护士们分任务、压担子，在实践中培养他们的护理工作能力。

四、她爱病人胜过爱她自己，为抢救患者竭尽全力。

她27年如一日，积极参加病人抢救工作，随叫随到。

那是一个寒风凛冽的冬天，凌晨两点多，一阵急促的电话铃声把温护长从睡梦中惊醒，一位产妇产后大出血休克急需抢救，温护长二话没说顶着寒风骑摩托车来到医院，投身到抢救行列中，配血、找血源、联系救护车拿血、联系各科室会诊.....这样的场面她已习惯了，当看到一个个产妇转危为安，婴儿躺在母亲的怀里，当家属握着她的手说声谢谢的时候，所有的劳累疲惫都化成舒心的微笑，有的家属为表示感谢硬塞“红包”时，她都婉拒了，只轻轻的说一声：“不用谢，这是我应该做的”。

五、她关心同事，提高护理队伍的凝聚力。

每逢节假日，她总是照顾同事们合家团圆，而她却坚守在工作岗位，她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们，日常引导护士以诚相待、和睦相处，使护理组保持一种团结向上的良好风气，从而提高了护理工作的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高，病人对护理满意率达95%。

温护士长在平凡的岗位上默默耕耘着，凭着精湛的技术，悉心的护理，认真负责的态度，赢得了产妇、家属、同事以及各级领导的赞誉，多次评为先进工作者，优秀护士，优秀共产党员称号，20xx年荣获“xx市优质护理服务标兵”称号。然而，在荣誉面前她没有止步，而是以饱满的热情积极投身到护理工作中，关爱健康，为民服务。

基层优秀护士事迹材料篇6

今年是踏上工作岗位整整三年余。1996年，进入苏州卫生学校四年制的护理专业，开始了护理工作前的理论学习。虽然只是中专技校，但医学理论知识的复杂性，综合，广泛性仍是给了她很大的压力，刻苦、钻研、勤奋扎扎实实是她三年理论学习的写照，临床实习实践的一年。使她真正的爱上了护理这项职业。第一次在病人鼓励下静脉输液的成功，第一次面对病人痊愈时内心的满足，第一次看到绝症患者时，他们的无奈……深深地影响着这个善良的女孩，真正的与这些人一起共同的感受着痛与乐，以自己的一技之长帮助着这些人，同时，充实着她自己。

于新世纪的开端，她带着满腔的自信，带着青春朝气，带着这份职业所给予的神圣使命来到市一院开始了职业生涯。在市第一人民医院这个大家庭中，开始了她全新的生活。传染科、内科、手外科、外科、妇产科、icu、手术室，在其中轮转的每个小家网庭中，她都努力工作着，学习着，享受着工作所带给她的丰富多彩。在繁重琐碎的工作面前，微笑着忙碌；在连续频繁的三班倒面前，依然神采奕奕；在忍受痛苦折磨的患者面前，竭尽所能想病人所想，及病人所及，熟练各项技术操作，……以温柔体贴受到患者的赞誉“季度最佳护士”、“温馨护士”对年轻的她来说实很不简单。

是灾难的一年，却也是幸运的一年；是纷杂的一年，也是充实的一年；四月，非典挟着盛夏的炙热朝我们侵袭而来，它带给我们的是灾难，却也带给我们团结；它带给我们死亡的威胁，却也带给我们生存的顽强。而一直默默工作的白衣战士，义不容辞的走向最前线，站在死亡线的最边缘，拯救着挣扎的在死亡线上的人，在死亡面前，他们铸起了一道坚韧的人墙！看着电视中坚强的同志，流泪了，她是多么的为战友自豪，为自己这份事业而自豪！于六月“非典”肆虐最严重的时刻，作为入党积极分子的她积极请战亦踏入了那战斗的最前线与危险面对面！没有恐惧，没有犹豫，只有必胜的信念，她和战友们，和全市人民一起，将抗击非典之战划上了圆满句号！紧接着，七月，在非典胜利的欣喜仍存时，她接到了造血干细胞初次配对成功的通知，那一刻，惊讶、激动的`心情难以言表，在组织领导的关心下，在父母亲的支持下，她义无返顾的开始了这次特殊的历程。

十一月，当“中华造血干细胞库江苏分库”在建立分点的时候，她以第一批志愿者的身份加入了队伍中去，不足半年的时间，就得到了初次配对成功的消息，对她及我们来说，都是一个特殊的礼物！这次历程经历了约四个月，而捐献的过程只有两天，但它所带给及患者崔扬的却是人生中的永恒。

基层优秀护士事迹材料篇7

光阴似箭，日月如梭。__年年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足护士本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了__年年度的工作任务。具体工作总结如下：

思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，经过报纸、杂志、书籍进取学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，进取主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

专业知识、工作本事方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，进取圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自我的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自我的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我期望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是十分幸福的事情。

基层优秀护士事迹材料篇8

一、以病人为中心，强化护理管理

加强学习提高护理工作人员业务素质。扩大知识面，提高自身素质修养，护理知识化管理已是大势所趋，必须加强市场经济下的护理知识及护士长管理知识的学习。由于社会提高，病人文化素质的提高，许多病人不再对护理人员盲目的信赖，他们需要了解病情，也有很多的自我主观，这种自我主观，一方面有利于做好病人思想工作，使他们处于理解治疗和护理管理状态，另一方面，如果护理人员不能靠自已知识素养给病人一个客观的解释，个别病人很快会在主观上不配合护理，甚至无理取闹，所以要求护士要不断完善护理知识，提高自身的素质，鼓励护士参加各种业务学习，继续教育或成人高考等，参观各兄弟医院的管理，这样才能够提高护理人员自身素质。随着医疗技术不断发展提高，新尖先进医疗设备的广泛应用，异常是入世以后的激烈竞争，对护理工作有了新的挑战，护理工作毕竟不一样于医疗，能够依靠于精密而先进的现代化设备来方便诊疗和治疗，而护理是从最简单、锁碎的事开始的。在护理过程中要与各种各样的病人打交道，有时自我所具的知识难以满足病人的需要，所以护士长必须狠抓专业技术知识的提高，才能培养出一大批德才兼备的护士，否则不能胜任护士长的工作。

二、明确职责，作医、护、患之间的协调

1、护士长是科室第一负责人，对内要为院领导和护理部负责，对科室护理人员负责，对病人及陪员负责，所以，护士长是职责较大的护理管理者，在以人为本的整体护理中，把党的卫生方针政策传递给每位护士，还要经过她们把党对人民群众的温暖体此刻患者身上，使他们得到关心和爱护。

2、护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者，必须以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干;别人干不了解的去指导动员。另外，对护士要求要高，首先自我必须严格要求，虚心听取群众的意见。生活上多关心她们，工作上多理解、尊重和帮忙，用自我实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的气质，不能与护士斤斤计较，才能处理好各种关系，在处理各种关系中护士长必须坚持原则，严格按照医院的各项规章制度办事，所以护理工作的好坏直接关系到病人的利益，关系到医院的形象和名声，所以护士长的职责是十分重要的。

三、突出具有特色个性护理，完善护理质量管理体系

护理服务在构建医院服务文化中具有重要地位，供给有特色的个性化护理服务是塑造优秀护理服务品质的主要资料，护理服务不仅仅是生活上的照顾和生理上的满足，更是心理和个性的满足，所以供给有特色化的护理、个性化的服务是整体护理的深化，在整体护理中强调两个为本即“以人为本，以服务为本”;三个一切，即“一切为病人，为一切病人，为病人一切”注重三个主要，即以健康教育为主要手段，以开展首问负责制为主要形式，以提高病人满意度为主要方式，注重将护士的内在美融为一体，注重沟通技巧，“请”在先，“谢”在后，让病人感受到护理人员优质的护理服务。

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基层优秀护士事迹材料8篇