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18大先进事迹材料篇1
沈汉真,中共党员,油车港镇中学教务主任,区教学能手、后备干部人选。99年来到嘉兴,曾任班主任、教研组长、教科室主任。他用拼搏与奉献、爱心与信心诠释着人民教师的光荣称号。
一、乐于奉献的呵护者
沈老师笃信每位学生都有才,并能成才。爱是开启孩子心灵之门的钥匙。他似兄长般地关爱学生,尤其在后进生、心理偏差生的转化中善动之以情,晓之以理,取得了很好效果。其育人为本、无私奉献的态度受到家长和同行的高度赞扬,曾4次被评为校先进工作者,两次考核优秀,08年被评为区教文体先进工作者。
二、勇于探索的研究者
沈老师十分重视教科研工作,携课题入课堂是他的教学特色。他的课题成果也因此获市教科研成果一等奖。所任教班级中考成绩的三指标连续五年列全区前茅。他还善于通过做课题、写论文深入研究教学中的问题,近年来主持、参与了5项省、市级课题研究,撰写的论文中6篇获市一、二等奖或在《中小学教学研究》等省级刊物发表,获得了市教科研标兵区教科研先进工作者等荣誉。
三、恒于职守的服务者
他为人谦和,工作务实。任教科室主任,抓实教科研制度与文化建设,倡导教师真做课题,做真课题,学校教科研氛围浓厚、效果明显;任职期间学校取得区教科研先进集体等荣誉。任教务主任,任职来成功举办骨干教师展示周、家长开放日、校双高课评比等活动,从课堂教学到学科教研;从青年教师培养到学生学习情况的关注,各项工作有条不紊地开展,有力促进了教学质量的提高和教师的成长。
四、勤于实践的收获者
沈老师工作满腔热情,勇挑重担。除做好教育教学等学校管理工作外,他还曾担任校信息员、教研组长,并被聘为镇通讯员。作为组长他带领教师实践新课标,主动上研讨课;作为信息员他勤奋撰写稿件,多篇信息稿在市、区教育网和《南湖晚报》上发表、获奖,曾获区积极信息员、镇优秀通讯员称号;暇余,他还积极参加镇团委等组织的各类活动——镇文艺汇演的主持、敬老爱幼教育和 金点子论坛等等。
18大先进事迹材料篇2
我是一个对将来满怀神往的年轻人,我是一个年轻的党员,也是一个年轻的教师。我儿时生活在一个偏远的小山村——杨家寨。在外求学的生活中,我无时无刻不在思念那片古朴别致的侗乡木屋;挂念我那些憨厚朴实的父老乡亲们,更是想念那位近乎愚公的中小学教师——杨再享。
我的母校是一所深山中小学,除了破烂不堪的校舍和缺胳膊少腿的课桌外,几乎一无所有。严冬里,呼啸的被风裹着雪花,无情的扑打在100多名师生,教师打起精神讲课,学生打着哆嗦听课。面对学校的窘况,杨再享教师在他的日记中写到:“学校就是我的家,把家建设好了,一切都会好起来。”此后,他起早贪黑,将40多套烂课桌全部修好。在不到两年的时间里,先后对校舍进行了全面维修,将800多平方米的窗户装上了玻璃;整修了围墙个厕所;还从城里背回来1000多册图书。在改变校貌的过程中,只要没有上课任务,杨教师就会加入到施工队伍中,他常对教师们讲,学校困难,请几个人只是把把技术关,自己多出点力,学校就少开支点。有人算了笔帐:假如讲杨再享在杨家寨中小学的4年中所做的义务工算成工钱,他至少可以领8000元以上。为了学校,杨教师费尽心血,身体一天天瘦弱,一个160多公分高的男子,体重竟然不到90斤。
在杨家寨,人们经常看到一个肩挂挎包,手拿电筒在山间小路上深一脚、浅一脚的身影,熟悉的人都知道,这是杨再享教师走村串寨、传播科技知识去了。为了使村民早日脱贫致富,他利用夜间和双休日,按寨落分布就地举办“灶堂”学习班,手把手教群众学习科技知识,传递致富信息,为了这,杨教师不知多少次踉跄在山区的小路和田埂上。一次,他在串寨中谎称自己吃过饭,夜深回到学校时,饥饿加劳累引发了严重的胃病,昏倒在家门口,妻子发现赶紧将他扶起来,又是掐人中,又是大声哭喊,年仅一岁多的孩子吓得躲在门角直哭。醒来后,妻子要给他做饭,他连忙摆手:“别弄了,会阻碍隔壁的教师休息,影响第二天上课。”吃完孩子剩下的冷饭,他又进屋备课去了。杨再享教师在新世纪的第一天留下了这样的一段话:“自古忠孝两难全,我已离不开开展中的杨家寨中小学,我不能忘却党的誓词,敬爱的父母啊,请理解,原谅我这不孝的儿子吧!”杨教师是家里的顶梁柱,父母年近七旬、体弱多病;叔叔弱智、生活难以自理;叔婶瘫痪在床、无儿无女无人照料;唯一的哥哥外出打工已有10年下落不明、生死未卜;妻子没有工作;小孩嗷嗷待哺。所有的这些,都要靠杨教师每月500多元的工资来维持,而就在这样的情况下,他仍向贫困学生赞助了1100多元。
20xx年7月6日,杨教师单独承担暑期守校任务,为了让学校干干净净放暑假,他只身去割教室外的杂草。万万没有料到,刚割完一半,左脚被一条毒蛇咬伤,毒液入体产生的剧烈的疼痛使他一头栽倒在地,双手抱脚蜷成一团在地上翻滚,满头都是豆大的汗珠…乡亲们闻讯忙着找止痛药,乡教办迅速筹集了1000多元钱让他抓紧治疗。可他却说:“这些钱可以办不少的事,我的伤不要紧,敷点草药过几天就会好的!”治疗期间,他和前来探视的人闭口不提伤势,只是和大家共同展望美妙的将来,反复交代要把学校办好,决不能让一个娃娃失学。可他哪曾想到,自己本就弱不禁风的身体已经无力抵抗蛇毒的侵袭了。7月16日,杨教师已全身浮肿,钻心的疼痛使他全身的衣服被汗水浸泡,他已经明显感到死神正一步步向自己逼近。在生命的弥留之际,他紧紧揣着妻子的双手,全身颤抖着说:“这些年没让你和老人、孩子过上一天好日子,我有愧,你无论如何要送孩子出头,好回来书,这里需要文化啊…”。见妻子点头,他满意的笑了。
艾青说:为什么我的眼里常含泪水,因为我对这土地爱得深沉“。我们尊敬的杨再享教师,揣着对党的坚决信念,带着对教育事业的无比眷念,走完了短短33岁的人生旅程,但他爱这片热土,爱这些孩子,是爱,支撑起了他15年扎根边远山乡的坚决信念。历史的车轮总是不屈不挠地滚滚向前!我,一位新世纪的年轻人、一名后来者,我希望做一名杨再享教师的爱的延续者,用奉献去编织人生的梦想,在山村中小学里传播知识,传递山乡教育信念,做一课持久燃烧的火种。朋友们,让我们怀揣着年轻的梦想在此约定:我们要将生命之光绽放出绚丽的光辉。
18大先进事迹材料篇3
自中央扫黑除恶专项斗争第16督导组督导以来,该局在市委、市政府及娄底市局的正确领导与大力支持下,把扫黑除恶专项斗争工作作为首要政治任务,精心组织,周密部署,扎扎实实推进整改工作,切实增强人民群众的幸福感、安全感、满意感。
一、强化组织领导,建立完善机制
据了解,该局调整了由一把手负总责,其他班子成员为副组长,各国土资源所,高新区分局,局机关各股室,执法监察大队,局属各二级单位负责人为成员的扫黑除恶专项斗争领导小组,领导小组下设办公室(总经济师陈剑兼任办公室主任)和七个重点领域工作小组,全面负责自然资源系统扫黑除恶工作。制定了出台了《2019年度自然资源领域扫黑除恶专项斗争实施方案》、《开展新一轮扫黑除恶专项斗争宣传工作方案》等制相关政策法规、标准规范、明确了措施,压实了责任。
二、广泛发动宣传,营造良好氛围
充分运用报刊杂志、电视台、网站、微信、微博等媒体平台及横幅、led电子屏、宣传手册等方式进一步开展扫黑除恶专项斗争宣传。结合党日活动组织168名党员签订了《扫黑除恶专项斗争党员承诺书》,多次组织学习扫黑除恶专项斗争应知应会知识,并举行了纸质考试。多次组织开展问卷星网上考试,累计参与2800多人次。组织开展扫黑除恶专项斗争主题宣传活动,共发放扫黑除恶手册200多份、应知应会资料300多份,现场解答群众咨询60多人。组织干部职工开展扫黑除恶促和谐携手共创文明城创文知识竞赛活动,进一步扩大了扫黑除恶专项斗争工作宣传覆盖面,提高了群众对涉自然资源领域扫黑除恶重点领域的了解,取得了良好的社会效果。
三、全面摸排线索,落实工作责任
自4月份以来,该局在涉矿产资源开采、非法占地、非法买卖、征地拆迁等领域开展全面摸排。共计摸排线索200余条,初步核实上报市局扫黑办及涟源市扫黑办涉黑涉恶有效线索11条,公安部门依法拘留处理6人,调查1人。
四、健全长效机制,推动纵深发展
充分发挥扫黑除恶领导小组的牵头、指导作用,加大与各部门的相互协作,加强与市扫黑办、市局及公安部门的沟通协调。强化协同配合,落实工作责任,建立信息互通、协调联络等工作机制。建立完善扫黑除恶专项治理机制、体制,全面推进扫黑除恶专项斗争纵深发展,形成新格局。
18大先进事迹材料篇4
为充分发挥典型的示范作用,用身边的人和事教育激励广大青年,在打造强势企业的历史进程中更好地发挥生力军和突击队作用,日前,xx矿业集团公司团委编印了20xx年度汾西十佳青年和十佳青年安全班组长及其侯选人的先进事迹汇编。
在xx矿业集团公司建设千万吨级特大型煤炭企业的征程中,各级团组织带领广大青年在不同的岗位上建功立业,做出了积极的贡献。为了表彰在实现这一历史性跨越中涌现出的岗位奉献、岗位建功、岗位成才的先进个人,xxx矿业集团公司团委制定了严格的评选办法,层层选拔,从50多名侯选人中,评选出xxx等10名十佳青年、xx等10名十佳青年安全班组长。十佳青年、十佳青年安全班组长关心集体,精通业务,具有良好的职业道德和岗位技能,在平凡的工作岗位上做了不平凡的业绩,是青年中的精英和企业发展中的中坚,所表现出的特有品质是当代青年求真务实,锐意进取的精神风貌的浓缩。
为了给青年树立学习榜样,并进一步在全公司形成关心青年成长、成才的良好氛围,该公司团委把十佳青年、十佳青年安全班组长的事迹编印成册,发放到基层,为广大青年明确努力方向,激发青年扎根煤海、奉献青春的无限热情,并号召广大青年要爱岗敬业、无私奉献,顽强拼搏、争创一流,在不同的岗位上为打造强势企业,建设和谐汾西做出积极的贡献。
20xx年是xx公司发展的历史转折点,是发展的历史里程碑。一年来,公司为贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,实现公司安全生产形势的良好发展,推动公司建立和完善安全生产规章制度。通过“安康杯”竞赛活动的开展,将竞赛机制、奖励机制、激励机制应用于安全生产活动中,不断增强公司职工“人人重视安全、人人关心安全、人人遵章守纪”的主动性、积极性和自觉性,形成了争创安全先进企业的良好氛围,为公司实现稳健发展奠定了坚实的基础。现将皖吸五号班组开展“安康杯”竞赛活动汇报如下:
一、加强领导,建立运作机制
“安康杯”竞赛活动是一项群众性很强的工作。要真正把活动搞好,搞出成效,首先必须提高认识,加强对竞赛活动的领导。正确处理安全与生产、质量、效益、稳定、改革、发展的关系,从强化组织机构,完善运行机制抓起,明确责任,狠抓落实。
1、建立强有力的组织机构。为确保工程安全顺利实施,各工程处以船为单位成立安全生产小组,各小组负责本工地的安全宣传和教育,并制定安全生产措施,执行安全小组的决定并定期检查考核班组的安全工作情况,组织消防、救生演习以及安全生产知识竞赛等活动。
2、建立运行机制,细化竞赛规则。结合公司实际,每年都要下发文件,对“安康杯”竞赛活动进行安排部署,提出明确的目标、方法和措施,制定和完善了月考核、季检查、年总评的工作法,考核结果同职工收入直接挂钩,作为部门或单位评先选优的重要依据,从而使“安康杯”竞赛活动纳入了制度化、正常化、规范化的运行轨道。
3、建立激励机制。为激发职工搞好安全生产的积极性,对各船队、班组实行了安全事故一票否决制。同时,提取安全奖励基金,用于各项安全活动的奖励。做到了“机构、责任、机制、经费”四到位,为有效开展“安康杯”竞赛活动建立了强有力的保证体系。
二、以“安康杯”竞赛活动为载体,推进安全生产工作
皖吸五号班组系省疏浚公司第七工程处所属一个班组,该班组现有成员18人。在工程施工中,班组长总是身先士卒,以身作则,带领全体班组成员,紧密协作,迎难而上,在保证安全的前提下,保质保量的完成工程任务,并获得了业主的好评。
1、履行职责 以安全生产为基??
加强消防、救生、堵漏、抢险以及舵机应变的演习,对设备进行定期的检查和养护,做好冬季防冻、防滑工作,夏季防暑降温工作。在生产过程中,班组每天进行一次班前自查并做好备查记录。对查出的问题作出整改计划,特别是隐患事项,必须采取可靠防护措施,如有危及人身安全的紧急险情,应立即停止作业,及时整改,符合整改要求后方能继续施工。班组每周召开一次安全生产活动例会,总结一周的安全施工情况,对突出的不安全因素进行分析,并采取相应措施。确保班组的各项安全工作有条不紊的开展,安全是保证企业正常生产的基础和前提条件。目前亳州涡河治理整治工程已结束,工程能顺利快捷的完成与班组的努力是分不开的。在亳州为公司树立了一个“诚实、守信、重质、保量”的优良形象,从20xx年到20xx年前后所完工工程都是有口皆碑的。
2、无私奉献 以安全生产为核心
根据安全防护需要,班组成员按照要求设置安全施工标志、安全防护信号,配置了相应的安全防护用品,如在船舷设置防碰撞缓冲轮胎,配置灭火器、救生圈、太平斧、黄沙箱等,以应付突发事件的发生。在施工现场,由于冲填区紧邻村庄,农田,冲填区的安全防护尤为重要。施工中必须加强巡视,把排泥场的安全防护工作作为工程施工安全的重点工作。雨雪天气要加强水情观测,当可能出现险情时,应及时停止开挖并作出相应的处理,待排泥场围堰水位处于安全状态时方能开机施工;排泥场退水口门也要作为重点防护部位,加强观察、防护、加固处理等措施。
3、爱岗敬业 以安全生产为保障
皖吸五号绞吸式挖泥船在施工时,在航道一侧的锚缆可能对吃水深的重载船舶航行有影响。为此,要把横移锚抛在深水区或不影响通航的水域,锚上系醒目锚浮标,警示过往船只注意安全。另外,挖泥船上设瞭望员,发现有重载船只通过时,立即通知挖泥船驾驶员谨慎操作,鸣号告诫行船注意,必要时放松横移锚缆绳避让,确保过往行船安全。在施工期间多使用陆上管,少使用水上浮管,尽可能地少占用航道。在夜间施工时,施工照明灯光要近照,避免远射;在满足施工照明情况下,尽可能地减弱灯光的亮度;同时在排泥浮管上设置施工信号灯,以利于夜间过往行船的安全。
历尽多年,皖吸五号班组所攻坚的工地中,有许多省市重点工程,班组都交出了满意的答卷,其中数个工程还被评为了“明星班组”:
(1)19xx年xx太阳岛吹填工程,由外商投资新建高尔夫球场,总工程历经2年,造价3000多万元。皖吸五号班组在此工程中充当了重要角色,发挥了重要作用,使工期提前1个月完工。受到上海当地政府部门的认可以及新加坡外商的高度赞扬。为20xx年再次进入上海施工市场创造了有利条件;
(2)20xx年由国家、河北省、首钢集团、冀东油田出资1500亿元的曹妃甸吹填工程,在先期曹妃甸路基吹填工程施工过程中,皖吸五号协同其它挖泥船为该路基工程打下了很好的前提基础,班组也因此受到建设方上海航道局工程项目部的一致好评。
三、围绕竞赛主题,推进安全文化建设
1、宣传引导 增强全员安全意识
加强宣传舆论,通过生动活泼、丰富多样的教育活动,提高全员的安全意识,既是我们开展“安康杯”竞赛活动的主要内容,也是企业实现安全生产的保障。我们坚持“安全第一、预防为主”的方针,以提高员工意识为先导,以生命、健康、安全为主题,把“安康杯”竞赛活动同“安全生产月”、“十个一”活动紧密结合起来,并贯穿于活动整个过程,采取多种形式,开展全方位、立体式的宣传教育,收到了良好效果。
2、规范管理 促进班组安全建设
“安康杯”竞赛的主体是企业,是一线职工。班组是企业生产的最基本单位,是广大职工群众的主要生产岗位。从安全角度来说,班组是安全管理的基本环节,是有效控制事故的前沿阵地,也是企业实现安全生产的基础。当前有效控制事故的关键是抓安全管理,最基本的环节是抓班组安全建设。重点放在班组安全责任制和岗位责任制的落实,管理监督与激励机制的建立与完善,宣传教育培训方式的更新等方面,要把责任落实到人,把班组安全建设工作作为“安康杯”竞赛活动的重要内容抓实抓好。
3、维护权益 营造安全生产环境
职工既是安全生产的最大受益者,又是安全生产的主体。在开展“安康杯”竞赛活动中,我们创造了良好的安全生产环境,一是硬环境,二是软环境。在硬件环境方面,我们坚持向科技进步、技术创新要安全,完善安全生产设施,提高安全装备水平,改善生产环境,确保安全生产。在软环境方面,我们实现六大体系抓安全(即:安全生产指挥体系、保证体系、监察体系、教育体系、宣传体系、后勤体系)。加大班组建设,实施量化标准化建设的同时,充分发挥群众队伍的监督作用,广大职工认真履行监督职能,制止“三违”现象、消灭事故隐患、强化现场安全管理。“安康杯”竞赛,使我们的安全管理和监督检查得到了加强,全员的安全意识得到了提高,安全生产的大环境得到了改善。把“安康杯”竞赛融入安全管理、生产管理和质量管理,与落实安全生产目标责任制、创优质产品、创最佳经济效益、创“百日安全无事故”和创建“安全合格班组”等活动相结合,努力做到活动有计划、有目标、有检查、有考核、有总结。从根源上杜绝事故隐患,保证安全生产,保证安全生产目标责任制的落实。在“安康杯”竞赛活动中,紧扣安全管理不放松,狠抓落实到位,不断加强自身建设,创新工作思路,构筑起一道牢固的安全生产大堤,为疏浚事业快速、稳定、健康发展提供了保障。
18大先进事迹材料篇5
我于xx年8月参加工作,目前是xx行xx支行xx营业部一名普通对公综合柜员。从走上工作岗位的那一天起,我就虚心请教前辈和同事,苦练基本功,认真学习各种规章制度,踏实工作,我坚信:只有牢固树立以合规为荣、违规为耻的价值观,做到时时合规、事事合规、处处合规,全身心地投入到工作中,才能对得起这份来之不易的工作,才能不愧对农行员工的称号。我是这样想,也是这样做的。
一、苦练基本功,为优质高效服务夯实基础优质的服务离不开扎实的基本功。刚参加工作时,我打字的速度非常慢,办一笔业务客户没少等时间,同时,从事柜面工作要求对数字录入速度快,为了提高工作效率、尽量让客户满意,我痛定思痛,狠下决心,充分利用业余时间练习打字和小键盘数字输入,经常练到深夜十一、二点,手指都结出老茧来,我的打字速度和数字输入速度明显提高。点钞,也是银行工作人员的基本技能之一,为了提高自己的点钞技能,我积极向点钞高手请教,掌握点钞的方法与技巧,并积极利用业余时间训练,成箱的点钞券被点烂,手指也时常被扎钞纸划出一道道伤口,我都咬牙坚持,我的点钞水平有了明显进步。同样的,我坚持对自己在珠算、计息、记账等其它业务项目上展开针对性训练,挤出时间勤学苦练。功夫不负有心人,付出终有回报,我的各项技能得到了全面提高,在金坛支行举办的历届技术比赛中,我都获得好名次:2001年的储蓄开户和手工计息两项第二,2002年汉字录入第一名,2006年电脑记账第一名、单指单张和多指多张点钞第二名、业务理论综合第二名,2008年所有参赛项目均获得第二名;xx年,我作为金坛农行的选手参加了金坛总工会举办的金融杯技术比赛和第四届常州农行技术比赛,分别获得荣获金融杯全能项目第二名和计算机储蓄记账、对公记账两项第三名的优异成绩,为集体争得了荣誉,在集体荣誉中体现自身价值。
二、提供优质合规服务,做到合规人人有责优质服务离不开合规操作。目前,随着同业竞争加剧和客户要求的不断提高,优质的服务越来越得到各银行也金融机构的重视,而合规则是优质服务的基石。尤其是今年农行成功实现a股和h股同步上市,对员工合规操作的要求更进一步。我深知没有合规文化为先导,就没有合规操作的行动,那优质服务、稳健经营就没有了基石。在日常工作中,我牢记细节决定成败,合规创造价值,责任成就事业及违规就是风险,安全就是效益理念,在苦练基本功提高服务技能的同时,我特别注重合规操作,积极学习各种文件,及时掌握了解各种制度、规章和操作要求,做到时时有标准,事事有参照,努力提高自身合规意识和培养合规习惯,使合规意识融于我工作和服务的全过程,使合规操作成为服务的习惯,以合规提升服务质量,以合规防范风险。
没有规矩不成方圆。身为一线员工,我深知切实提高服务技能、强化合规意识不仅是工作的需要,更是加强自我保护的需要,我始终坚持做一个有心人,虚心学习业务,扎实锻炼技能,践行各项规章制度,耐心办理业务,热心对待客户,树立良好的农行形象和农行人形象。我曾经错误地认为,诸多规章制度束缚着我们业务的办理,更会制约我们业务发展,尤其是面对熟人,觉得不好意思严格执行规章制度,如果不留情面会得罪客户。当经过坚持不懈的合规文化教育以及在工作实践使我充分认识到:各项规章制度并不是凭空想象出来的,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不可估量的损失。各项制度的维护和贯彻需要我们广大员工严格执行,相互制约、监督来实施的
三、全面丰富业务知识,让合规文化创造价值从某种意义上讲,合规也是效益,合规也是生产力,培育合规文化是保证合规经营的长效机制、治本之策,是有效防范化解各类风险,实现持续健康发展的内在要求,是完善我行全面风险管理,健全有效内控体系的重要基础,是我行实现战略转型、提高发展质量、持续稳健经营的重要保障。
我们营业部是金坛支行业务量最大的网点、业务种类也是最全的,仅开户单位就达近千户,为了更好地服务客户,我利用业余时间,对企业户名帐号进行了强化记忆,基本做到心中有数,同时自制各企业会计人员通讯录,做到能随时准确地叫出她们的名字,无形中拉近了与客户的距离,消除了客户的陌生感。在本身柜台业务压力就很大的情况下,我忙里插针,对一些特殊情况主动打电话给客户,对于企业回单,因回单多,要分类整理的时间长,我都是在工作时间之外进行;在临柜服务中,全面掌握业务知识是必不可少的,我时常对各种新业务文件进行研读,切实做到弄懂弄透,确保在遇到疑难业务问题时,能迎刃而解。当我准确迅速为客户办好其他网点未能办好的业务是,看到客户满意的笑脸,我也感到无比自豪,我也因此获得了老中医的称号,专门解决疑难杂症。同时,我也不断锻炼自己的语言表达能力、矛盾化解能力,在遇到客户不满甚至言语过激的情况时,我均能换位思考,真正为客户着想,尽量赢得客户的谅解、有效化解矛盾,取得客户的支持。
四、全面持续营销,提升合规文化服务新理念。我作为一名农行人,一个经常与客户和社会打交道的一线柜员,更应该理解基层银行网点合规文化建设的重要意义和作用,把握其实质和内涵,不抱怨,不放弃,不气馁!从身边的点点滴滴小事做起,从本职工作做起,虚心学习是我唯一的选择,努力工作是我唯一的目标,踏踏实实做人,本本份份做事,不贪慕虚荣,不贪图享受,不断提高自身政策理论水平和业务素质,用自己的实际行动,用高尚的人品和操守,用实实在在的人生,来为我行基层事业贡献自己一份微薄的贡献。我相信,平凡的一滴水也会折射出太阳的光辉,平常的一块砖也会垒起万丈高楼。
客户至上,始终如一这是我行的服务理念。真诚地对待客户,客户才会信任我,他们才会接纳农行的各种产品。工作中,我总是设身处地为客户着想,揣摩客户的心理,了解客户的需求,在坚持原则的基础上灵活、迅速、准确的办理业务,努力使自己炼成一双火眼金睛,根据客户的不同特征及时把各种金融产品推荐给真正有需求的客户。在掌握各种保险的特点、基金的分红情况及本利丰等理财产品的情况下,为了更好地营销农行众多的金融产品,我自制了对农行各类金融产品功能概括介绍的宣传卡片,尽量用通俗易懂的话语把众多金融产品一纸写尽遇到有营销潜力的客户随手递一张,让客户能对农行产品一目了然,省却了客户的挑选产品的麻烦,对营销工作也起到事半功倍的作用,并取得了良好的效果。对于经常汇款的客户,我重点其推介转账电话;对大额卡存款客户,我重点营销双利丰;当遇到有商户来办理业务,我积极向推介pos机。一次,有一企业客户来开户,我热情接待了他,在交谈中我了解到该客户个人汇款较多,于是向他介绍了转账电话、企业网银、贷记卡,实施捆绑营销,彻底锁定了该客户,热情周到的服务让客户非常满意。第二天,特意从他行取出30万元存入我行。一直以来,我坚持着多说一句,多翻一页的营销策略,让客户对我行的产品多一点了解,多一点肯定,让更多的客户成为我行的忠实客户。通过努力,xx年各项营销项目我都取得了不错的成绩,并获得市分行股票型基金争星创优活动先进个人的荣誉称号,在日常工作中,我严格坚持按欧顾得公司培训礼仪标准来要求自己,以规范的言语,标准的手势来争做标杆网点的服务明星,始终做到谈吐得体,举止大方,解释细心、耐心、真情暖人心,时时处处向外界传播农行先进的企业文化。每当我走在大街上,看到那些曾来过银行的熟悉面孔,我都会面带微笑的打一下招呼,他们也都小?或?会计地叫我,得到客户的认可让我倍感自豪。
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