这是高三的最后一学期了，时间短，任务重。这一学期来，本人更积极地去了解学生，去摸清学生的学习基础，以便以更好的“因材施教”。在教学中认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。下面对本学期教学工作总结如下

一、进行了英语学情分析。

这一学年教授两个班为理科普通班的学生，英语基础不太理想，没有一个学生能达到优秀(1xx年度教学工作重心即在进行基础知识的复习上巩固和加深对基础知识的理解和掌握，提升期解决问题的能力，所以教学工作安排上把重心放在了对课本知识的复习上。三轮复习中，首轮复习是从xx年8月中旬到xx年3月中旬，内容是高一年级课本22个单元，高二年级课本xx年级课本16个单元。对这58个单元的复习安排是第一学期复习到高三年级第6单元(xx年1月底)。课本复习安排是每单元课本复习用时1节课，优化设计1节课，英语周报1课时，单元基础知识总结和反馈1课时。平时复习中把高中英语复习语法项目中的13个专题适当融合进去。通过练习和讲解，增强学生对语法的理解和对英语用法的复习巩固。

二、大量练习促进学生对基础知识的巩固和能力的提高。

课本复习是学生能力提高的关键。从开学之初即对课本知识点认真归纳和总结，通过练习的形式进行学习反馈。主要是各地市的模拟试卷，认真把握教学工作中的练习环节。

三、听力训练作好提高成绩保障。

征订了两套听力风暴，共有80套，供学生在课上或课下时间进行听力训练之用。这两套材料都是高考播音者录制的，含金量高，所以标准的听力材料成为学生最为得益的听力助手。

四、扩大阅读，培养英语能力。

课外阅读必不可少。给学生提供了两个网址：一个是21世纪报，一个是china daily。网站兼顾新闻、娱乐、科技、校园、地道美文等多方面内容。学生除了可以增加阅读量还可以把一些精彩的文章当作范文来背诵。这不仅提高了学生的学习兴趣，也丰富和开拓了学生的视野。

五、认真批阅学生英语作文，推荐学生优秀作品。

本学期为近十个学生的英语作文进行多次单独批阅，主要是提高他们的书面表达能力，在一定程度上鼓舞了学生的英语学习积极性。

又送走了一届学生，不管成绩好坏，作为一个新老师，在工作中存在着诸多的不足。在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天贡献自己的力量。

局2023年半年述职报告篇2

一年来，在新一届领导班子的正确领导下，在财务室全体人员及广大职工的大力支持与配合下，本人较好地完成了总务长下达的各项财务工作，现将一年来的财务个人述职报告如下：

不断加强理论学习，努力提高思想道德水平。

本人能自觉加强政治理论学习，能坚持执行党的方针，政策，遵守，宣传国家财政制度和财经纪律，坚持原则，遵纪守法。通过学习本人的政治素养和理论修养得到了提高。

认真做好财务工作，保证各项工作的正常进行。

1，合理安排，并严格执行财务预算。能够认真分析上年度财务预算执行情况，在日常的财务工作中，能严格审核有关原始凭证，对每一笔经济业务，资金的支出能仔细查看，严格把关，杜绝多报，假报及不合理开支现象，保证了后勤处(集团)资金的正常运转，同时，也保证了各项工作的正常运行。

2，积极做好往来帐款的清理工作。对不及时归还欠款的职工，部门采取各种方式督促结算，使往来帐款降至到最低。

3，做好日常财务工作。严格支票和银行账户的使用和管理，认真做好工资核算，职工工资发放工作，认真做好材料物资核算，饮食中心收支核算，幼儿园收支核算及各中心经费支出的核算工作。为了使财务工作有章可循，有法可依，实现管理的制度化，规范化，制定了一系列财务规章制度，在日常工作中要求财务人员认真执行，发现问题及时纠正。能妥善保管会计帐簿，会计凭证，工资册以及财务相关资料，并定期将其装订成册，报送学校档案室存档，保证了财务资料的安全性，保密性，完整性。

4，认真做好财务年终决算工作。做好结帐并编制财务年终决算报表工作，对本年度的财务收，支情况能做详细的分析，为下年度的财务预算提供依据。

无私奉献，服务第一。

本人能以饱满的热情为广大职工服务，自觉地完成本职工作，任劳任怨，团结同事，关心集体。总之，一年来在总务长的带领下，工作热情高，干劲十足。

以上是本人一年来的工作述职报告，有不足之处望领导批评指点，我有信心把今后的财务工作做得更好，为后勤处(集团)发展多做贡献。

局2023年半年述职报告篇3

今年上半年，抚琴街道党工委及办事处以勇担责任为激励，紧密围绕区委、区政府的中心任务和各项工作目标，牢牢抓住 “抓党建、带队伍、促发展”这个工作思路，以创先争优活动为载体，大力推进基层组织建设和民主政治建设，为辖区各项事业的发展提供了可靠的组织保障，促进了辖区社会的和谐稳定，上半年基层党建工作专项述职报告。街道党工委被区委评为“四好班子”，1个基层党组织和2名社区书记受到市委表彰， 2个社区获金牛区“十佳社区”称号。而以此为带动，各项经济指标均实现了“双过半”的目标。

回顾今年以来的工作，我们深感团结就是力量，协作就是效率，公正就能取得成效。而上述工作状态，正是取得如此成绩的必然结果。现按要求述职如下：

一、以责任和制度为首要，把握党的工作的主导方向

抓党建必须以工委的领导为主导。上半年在党建工作思路确定后，责任和制度就成了执行的关键。我们坚持依职依责落实好了以下工作：一是坚持党工委的领导。始终把党建工作列入首要工作目标，及时分析、研究新形势下基层党建工作的发展和提高，并积极主动维护工委责权定位、齐抓共管的党建工作格局。二是及时落实党建工作目标。以区委组织部工作要点为指导，制定下发了《抚琴街道xx年党建工作要点》，对全年工作做了总体规划，并将党建工作目标列入科室及社区目标进行考核，落实了任务，有效地指导了基层党建工作的深入开展。三是坚持党建工作例会制度。每季度至少召开一次党建工作例会，专题研究基层党组织党建工作，解决工作中出现的新情况、新问题。

二、以巩固和提高为方向，大力推进党建主要工作较快发展

（一）巩固队伍建设成效，打牢以人为本持续发展的根基。人是促进发展的主动因素，而人的活力要靠科学理性的态度来激活。为此，我们通过以下三个方面的努力，带来了队伍面貌和效能的改变：

1.强化民主集中制原则，班子凝聚力得到加强。一是建立健全了领导班子议事规则，凡涉及重大事项，都由班子集体讨论决定，不搞“一言堂”，活跃了议事气氛，议事有效性大增。二是开展主要领导与班子成员及社区书记、班子成员与分管科室长及科室人员开展交心谈心等活动，增进干部之间的相互沟通和相互了解，合作为事的环境大为改善，干部队伍的凝聚力和向心力进一步加强。

2. 强化机制建设，干部队伍管理水平不断提高。一是进一步制定完善了《抚琴街道切实转变工作职能，用心做好“三个服务”工作措施》、《抚琴街道党政领导成员工作联系制度》、《抚琴街道文明创建工作问责制度》、《发展中国共产党党员的程序和要求》、《抚琴街道办事处信息报送制度》、《抚琴街道机关职工工作性津贴发放的实施办法（试行）》和《抚琴街道社区党委会议议事规则》、《抚琴街道社区工作者考勤制度》等制度，保证了有章可循，按章办事的格局。二是建立了督查工作机制，围绕区委、区政府中心工作和办事处重点工作，采取实地督查和暗访等形式，对工作推进情况、纪律遵守情况，进行公正有效督促检查，确保政令畅通，增强了干部队伍管理的公信力。

3. 强化作风建设，干部队伍执行力不断提升。一是结合创先争优点评和“四讲四比”党性分析，加强干部队伍理想信念和岗位教育，引导干部职工爱岗敬业，乐于奉献。二是立足“最基层的人做好最基础的事”，按照真爬坡、敢破难的要求，大力营造“干事者受肯定、不事者受批评、成事者受奖励、坏事者受惩罚”的良好氛围，激发干部队伍的积极性，执行力得到了显著提升。

（二）巩固党建工作成效，坚持发挥党建的宣导推进作用。把党建活动的新成效和党建工作的新思维及时带入现实工作中，为党建工作注入新活力，才能保证党建工作的持续生命力。为此，我们坚持围绕发展需要，坚持结合街道辖区实情，富有成效地开展党建工作，进而带动其他事业的全面提高和发展。

局2023年半年述职报告篇4

这次做一级项目使我对现行wifi网络和基于电视频段的wifi网络加了了解。与现行的wifi网络比较，基于电视频段的wifi网络的无线电波具有覆盖范围广，传输速度非常快，接入费用低廉、接入速率高，有效距离长，兼容一些原有的设备等众多的优点。且现在出现的很多契机对基于电视频段的wifi网络迅速发展非常有利。基于电视频段的wifi网络的技术的开发将是一个很有发展空间研究领域。如有兴趣投身于这一领域的研究，使它充分服务社会，将是对社会的一大贡献，也实现人生价值的一条很好的路径。我觉得这将是我以后选择职业的一条重要的参考路线。

这次做项目我也注意到了我们团队的一些缺点：

一、各组员之间和各小组之间没沟通交流好，各组与个人都以完成各自任务为止，并不顾及其他小组或个人搜集的资料，以致查找内容重复，整个团队对整个项目了解都很片面；

二、很多队员的责任心都不够强，找了资料没整理好就发给负责人，由于大家都都是比较忙的，结果有些内容就只是很机械地拼凑起来而已，使总的报告内容欠实，主次凌乱。

三、在演讲答辩方面我们也有待提高。

一方面，我们演讲目的要明确，要抓重点，不是泛泛而谈，不对题地念稿。我们的演讲对象是商家，目的是吸引他们投资使用，演讲的重点在对比现在的现行wifi网络我们研究出的基于电视频段的wifi网络在各方面有哪些优势，我们的项目方案在哪方面体现了可行性和创新点。另一方面，我们演讲时的ppt也要注意简洁和层次。第一次演讲我们就没注意简洁和层次的问题，还有一个就是我们的ppt模板里有一个很明显的网页名没删掉，这些问题都会让我们的演讲对象觉得我们做事太马虎和不负责的，给他们的印象会打折扣。所以无论做什么演讲都要吸收这次教训，做一个及格的演讲者。

总结这次做一级项目的经验，我想在下学期我们应该要做好以下几点：以团队的心态一起做项目，加强小组和组员间的交流，多抽时间一起讨论；以认真负责的心态却完成每项任务，对为他人着想，不因自己方便给别人带来麻烦；在平时注意总结观点，陈述时注意主次和逻辑，尽量做到把自己的意思以简洁的语言表达清楚；平时多花时间学习关于基于电视频段的wifi网络的相关资料，以对我们研究的项目有足够的了解，以去开拓创新。相信我们做得更好的。

局2023年半年述职报告篇5

根据学校工作安排，今学期我负责一二学段工作，说句实在话，我是一个水平很低的人，不会处理事情，但在这半年间的工作中，老师们给了我很大的担待和支持，在此，我深表谢意。

我想从，友情、实情，真情，三个方面来展开叙述。

一、友情人生苦短，相聚是缘，我们能够在店子二小一起工作，是我们的缘分，我们应当倍加珍惜，说起我们一二学段，可以用一句话来说，那就是团结和谐，老师们在工作中，顾大局，识大体，求大同，存小异，互相关心，互相帮助，建立了深厚的情谊。

具体事例

事例1：

我们每个办公室都安排了值日生，负责打扫卫生，抬碳生炉子，但我们分工的少，合作的多，每天清晨到校，都是男教师抬碳，砸碳，生炉子，女教师扫地、拖地，整理物品，大家有说有笑，情谊浓浓。

每逢遇到大型清扫，更是不分彼此，各尽所能，那次迎接检查，我们正在清扫，王校长走进，看到了房顶的蛛网，垂下了一条细线，我们都没注意，王校长告诉我们，和我们一起清扫，大家又在一阵个子高低和势力好坏的说笑中干了起来，气氛轻松和谐，清扫很快完。

事例2：

一次我在上课，由于自己忽视了多年高血压，突觉头晕，急忙安排了一下学生回到办公室，老师们一起围上，问我怎么了，我说明情况，庆才老师急忙去帮我看班，魏媛媛老师要去发动车送我去医院，红梅老师急忙去给我买药，永杰、英信、嘉庆、友亮、赵园，鸣金等老师更是忙前忙后，那一刻，我感到了一种特别的温暖，和大家在一起工作，是一种幸福。

事例3：

一次志农老师安排了一份答卷，我们一二学段给了九份，没法当份摊派，我回到办公室一说，老师们就积极的拿，你一份，我一份，一个班空的时间就完成了，本来要求下午上课前完成，我们上午就完成了。

事例4：

前几天安排考场，我负责二年级二班的考场，具体工作是需要从二年级三班借10张桌子，20个凳子，还得打扫干净教室，将每张桌子的小龛朝前，在排号，贴好，说是下午放学后开始，可放学时接到短信，要在多媒体教室开会，王校长讲了话，刘茂明主任，也讲了很多，结束时已接近六点，我急忙返回教室，先扫地，再安排自己教室的桌子，又从二年级三班一张一张的往我们教室里搬，忙得不亦乐乎，我很累，但我知道明天的考试是大事，耽误不得，正在我非常着急之时，英信老师，红梅老师，佳峰老师，立平老师等前来帮忙，几个人共同干，速度快了很多，大约七点多一点，我们完成了，如果没有这几老弟兄帮忙的话，我恐怕要忙到八点多了。

这样的事例还有很多，就列举以上几个，我从中感悟到，管理需要严格的制度，制度是冷的，但我们的血是热的，人不是机器，我们无论是谁，不单纯的是工作关系，更是同事关系，是兄弟姊妹。

友情和工作紧密相联，友情能激发工作中的热情，友情能担待工作中的过失，友情能提高工作效率，让我们在共同工作中建立起深厚的友情吧。

实情：

古有魏征直言进谏，被唐太宗称为镜子，唐太宗说，以人为镜，可以知得失，作为一名员工，也应该魏征那样，做好领导的镜子，人非圣贤，孰能无过，无论是谁，都不会尽善尽美，都难免有过错，只要我们看出，就要及时提出，以便领导在工作中弘扬成绩，弥补不足。

负责选段工作，我感觉自己的责任并不只是传话和跑腿，我有责任做领导和老师们沟通的桥梁。

1、学期初，为解决学生喝水问题，学校购置了水壶和缸子，可水壶太大，学生们提不动，刚带来的开水又太热，低年级学生小，自律性差，存在着安全隐患，老师们提及此事，我及时向领导放映，大家共同研究，由老师提水，在保证卫生的前提下，每天剩下小半壶，第二天再接满，这样刚开的热水成了温开水，即使孩子弄到手上，也不会烫伤，半年来，我们一二学段没有发生烫伤事故。

2、一二学段孩子小，调皮是他们的天性，尽管我们有很严的纪律，他们还是屡屡违反，细一想来，这样正常，他们毕竟是一活动的群体，跑跑闹闹在所难免，磕磕碰碰时常发生，我和老师们协商，能否给我们配备一个小药箱，我将此意见及时反映到校委会，王校长大力支持，立平主任及时办理，孩子的一些小伤，我们及时处理，消毒，贴创可贴，小小药箱，送去了我们老师的关怀，拉近了师生，家长的关系。

3、前段时间，校长就上课批作业问题发表了自己的看法，我们一二学段的老师们误解了校长的意思，误认为校长不许在课堂上批作业，引起了老师们反响，我也认为，一二年级孩子小，课堂上面批面不改是一种及时反馈，不但不能制止，而且应该提倡，我及时找校长沟通，得知老师误解了校长的意思，我又把这个信息及时的传给了老师们，老师们有及时的用到了教学中，当时记得一位老师说我很牛，其实那里是我牛呀，是我们大家误会，通过沟通，误会消除，工作照旧。

4、如果把我们二小比做一个熔炉，我们大家都在这了得到了充分的锻炼，而班主任得到的锻炼，有人把英语的englsh列举了很多读法，读成应涨利息的是银行家，读成应该历史的是史学家，而读成应该累死，就一定是班主任，这是个笑话，但也足以说明班主任的辛苦，尤其一二年级的班主任们，孩子们年龄小，很多事情都是自己做，每天给孩子们提水，冬天给孩子们运碳，生炉子，甚至一些扫地，摆放物品都是班主任做做，当然我们也要教会孩子们做，教孩子们比自己做更费事，天天这样，他们很累，他们的工作都是在教室内做的，不容易被发现，因此也很少受到表扬，一次德育处表扬帮学生打扫卫生的老师，多是高年级的，三年级李丽萍老师班的卫生区就在我们教室前，我在打扫教室看到她早早就来到了，而其一直在帮学生打扫，但没受表扬，这不是谁的错，本来你的位置不显眼，很难发现，一二学段的班主任们在教室里干的，就更不显眼了。

但他们毫无怨言，用他们对的话说就是，只知好好干，不问干得好不好，好好干是自己的态度问题，干得好是别人的评价，我们无法左右，就任人评说。

5、一次赵园老师早起来去给学生运碳，非常吃力，被校长看见，校长急忙帮他把碳搬到自行车上，又坚持推到教室门口，搬进教室，赵园很感动，当我的面说了很多次，我想，这也是制度外的一种人为关怀，我想以此写一篇报道，与志农老师谈起，得知校长是个很内敛的人，又涉及个人意愿，故此搁笔。

在我们一二学段，又岂止一个赵园，还有魏媛，郝绪芳，王秀真，等等，我们每一个班主任都在这样做，为了解决清晨抬碳手冷的问题，我有及时向校委会建议，将抬碳时间该到了下午。

感悟：君子和而不同，小人同而不合，有不同意见，应当面争论，即使争个面红耳赤，也不失君子坦荡的之风，在工作中，每个人都不是百分之百的正确，有时想法是好的，做法却不尽完美，我们有责任集思广益，我曾看过这样一篇文章，说某知名公司聘用新人有一种制度，竟然是一年内必须犯最少一次的错误，否则将被开除，起初我不理解，后来明白，任何一项事业的发展，都必须有创新精神，这不只是领导的创新，更需要全体员工的创新精神，而要创新就难免犯错，与其抱着一条经验坚守二十五年不犯错，不如再在犯错改错的过程中为后人留下的经验。

哪怕是教训也好，我还看过这样一个故事，说一所学校组织考试，阅卷时一个老师觉得答案不对，便提了出来，结果一查，人家的答案是对的，那位老师很不好意思，可是在另个组内，一位老师看出了答案的错误，却没有说，结果导致阅卷重新返工，在这里，我会更喜欢那位多事的老师，这不是多事，而是尽责，至少万一答案错了，他会避免大家重新返工的事情。

共同的工作，见我们连在了一起，在工作中，我们建立了身后的友情。

让我们坦诚相待，风雨同舟吧。

老师们，让我们紧密团结在校领导的周围，凝心聚力，携手共进，为咱店子二小的振兴，为家乡孩子的发展共同努力。

最后我想用自己新近的一句诗结束。

打开门，推开窗，让阳光照进心里，用微笑温暖别人。

谢谢大家。

局2023年半年述职报告篇6

我叫xx，xx县公安局xx派出所民警，系xx县xx镇xx责任区民警，在今年上半年工作中，我可以做到有严格执法，热情服务，现将上半年工作情况向辖区群众汇报如下：

一、积极维护社会稳定，打击违法犯罪活动，调处各类纠纷

xx年上半年，我参与侦查破案x起，办理行政案件x起，调解各类纠纷xx其，在侦查中，我依靠群众，在广大群众的支持下，取得了有力的破案证据，没有辖区群众的支持，公安工作寸步难行，在调处各类纠纷过程中，我们在群众中广泛宣传法律，把国家法律和乡土良俗相结合，培养弘扬良好社会风气，让当事群众在互谦互让中化解矛盾，维护了社会的和谐。

二、积极维护群众利益，把为群众服务和公安行政管理相结合

在户籍人口管理中，对于群众提出的年龄变更、姓名更改，我们可以站在群众的角度考虑，在法律允许的情况，积极取证根据事实，依法进行户籍人口管理，对于暂住人口，我们主动上门进行情况了解，在治安防范的宣传中，我们从口头宣传、书面（传单）宣传方式进行，共散发治安防范传单xx份。

三、勤廉工作，以积极心态为民服务

在农村工作事情小而繁琐，公安责任区民警要站在群众的角度，以群众工作无小事的心态努力为民服务只有这样才能让公安工作得到群众认可，只有自身清廉，才能得到群众拥护。

局2023年半年述职报告篇7

时光就像沙漏一样，不知不觉中就走指缝间溜走。就这样，半年的时间过去了。在这半年里，我作为一名人民教师，始终本本分分，恪守职业道德，爱岗敬业，以培养人才为己任。我自认为我能言行一致，表里如一，坚持为人师表，能自觉遵守学校的各项工作安排和各种规章制度。在工作中可以做到以身作则，积极主动，顾全大局。

在教学工作方面，优化教学方法，按常规做好课前、课中、课后的各项工作，认真钻研教材，课堂教学真正体现“教师为主导，学生为主体”的教学思想，并结合学校德育科的对小学生心理健康教育，发展学生心理；创设情境，诱发学生的认知需求和创新欲望，使学生从情感、思维和行为上主动参与学习；在培养学生形象和抽象、分析和综合思维能力的同时，有意识地培养学生求新、求异、聚合、发散等创新学习活动所要求的思维方式和方法；以学生创新学习为主线组织课堂教学活动，鼓励学生主动参与、主动探索、主动思考、主动操作、主动评价，运用启发学习、尝试学习、发现学习、合作学习等方法，在教学中求创新，在活动中促发展，课堂教学重视学生的训练，精心设计练习作业，练习作业有层次有坡度，对学生的作业严格要求，培养良好的作业习惯。根据学生的实际情况进行集体辅导和个人辅导，热情辅导中下生，有组织地进行课外活动，活动讲究实效；重视对学生的知识考查，做好学生的补漏工作。根据教材的特点进行德育渗透，对学生进行有效的品德教育。把课堂上获取知识的主动权交给学生，让学生成为信息的主动摄取者和加工者，充分发掘学生自己的潜能。使学生从被动接受的“要我学”转化为主动的“我要学”，变“学会”为“会学”。“我要学”、“学会”与“我要学并学会”都是使学生掌握基础知识的基本技能。

在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展，工作责任心强，服从领导的分工积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。

要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，部分学生缺乏自觉性，经常不能按时完成作业，甚至有的学生欠交作业，针对这种问题，我就进行对学生进行思想教育。树立学习的信心，有的学生学习成绩不理想，并不是他们没有潜能，而是不相信自己有潜能，在经历了一两次失败和挫折后，对自己失去了信心。因此形成“自己脑子笨”这种意识，久而久之，形成习惯，一遇到问题，先想自己不行，对自己没信心，结果自己什么都学不成，什么都不想学，作业不会做，造成成绩低下。

班主任工作方面，做到认真完成学校布置的各项工作，重视班风、学风的培养，深入了解每个学生的思想动态。严格管理，积极与家长配合，研究教育学生的有效方法。及时发现问题及时处理。针对学生常规工作常抓不懈，实施制度量化制度的管理。培养学生养成学习、清洁卫生等良好的习惯。

我深知自己还有很多做的不够的地方，在接下来的半年里，我会更加努力的工作，努力创造一个团结向上，富有朝气的班集体。发现个别学生的问题时，能够主动与家长联系，并力争家长的理解、支持和配合，向家长宣传科学的教子方法，使家庭教育与学校教育同步，共同培育好青少年一代。

局2023年半年述职报告篇8

转眼就要与我们挥手告别了，回顾这一年来的工作，感受颇深，个人也经过一年的历练，在各方面都取得了一定的收获。同时也成熟了许多，在此也感谢酒店及部门领导在即将过去的一年中对于我的支持和帮助，也将我这一年工作生活中的感受和收获与领导分享。

如何塑造一个优秀的团队?

如何塑造一个优秀的团队，这是我一直在思考的问题，我很喜欢《亮剑》这部电影，很欣赏亮剑的主人公李云龙，他带出来的团队很打硬仗、苦仗，他能在很短的时间内将一直很烂的团队，一只士气低落的团队塑造成部队中战斗力最强大的团队，他的感染力，个人魅力，领导力让我钦佩，我希望我能像他那样，让我的团队在集体中也是最优秀的。

发现人才，使用人才。李云龙团队中几个非常重要的角色，“和尚”，其实是个国民党的兵，从俘虏营中逃出来的，但是打仗勇敢，有一身的武艺，李云龙并没有因为他的出身，而对他另眼看待，重用这个国军将士;另一位能人，则是在县城摆摊的，一个只想在乱世中偷生，孝敬老母亲的普通人，同样身怀绝技，武艺高强，李云龙能发现每个人身上的优点，并为之所用，这是一个优秀的管理者所应该必备的素质，正所谓千里马常有，而伯乐不常有，很多人都有他的突出的方面，作为一个管理者是否能发掘下属的潜能并将他放置在恰当的位置，使他能发挥自己的能力，我想这就是管理能力的一个表现方面，礼宾部这个团队是个年轻的团队，很多初入社会的员工，他们有美好的理想，对自己的未来有美好的规划，作为这个班组的负责人，我的职责就是发现他们的亮点，并给予适当的引导，作为他们的培训师和职业生涯的引导者，这是我所需要提高的方面，正确的.给予引导，让我们年轻的员工同事在开元这个集体中实现自己的人生价值，与企业一起共同成长。

听我的。在每次战役的关键时刻，李云龙都会站出来呐喊一声，他这句霸气十足的话，使一个团队能迅速找准方向，为一个目标一起努力。服务行业有明确的规定，我们的每一项操作流程都有细化的规定，但同时做一个高星级酒店不能完全拘泥于这些规定，在有些时刻我们需要灵活处理，灵活对待，对于这样的工作，作为一个刚从事这项工作的人来说，就会有些迷茫，我是不是应该坚持原则做事?什么样的工作我应该去灵活处理，这时候就需要我们的管理人员站出来做出决策，听我的，这句话表达出的含义，就是我会为这件事情负起责任，员工有了明确的指令，做起工作来就会更加顺利，作为一个管理人员应该有这样的魄力，为自己的下属分担责任，作为一个班组的负责人，这个班组的任何一件事情我都是第一负责人，这一点上不能逃避，下属犯错时，不知道工作怎么开展时，作为负责人说句“听我的”，员工会感受到这个集体的关爱，我们要给员工带来安全感，让员工知道，我们不会让他独自应对这些困难，他背后有一个可以信任的组织，与他一起承担。员工有了坚强的后盾，工作才会更加努力的开展下去。

与下属关系。李云龙在平常中对于下属既有严厉一面，同时也一直保持密切关系，用自己的情去管理队伍，而不是手中的权力。为了提升部队战士的训练热情，他会和战士比摔跤，谁能摔倒他就能吃肉，这时候的他已经完全把自己的团长身份放在了一边，与战士们融合到了一起。他会在战斗间隙给战士们讲他以前的历史，讲述艰苦岁月中的走过的历程，这时候的他是真情实露。对待打仗时，他对下属是非常的严厉，因为他知道这是战争，如果不严，将会让他的将士付出生命的代价。因此他才会得到下属的绝对认同，才会有下属为了给他弄到一包烟而付出自己的生命。这就是一个优秀的管理者，知道什么时候做什么事情，知道如何维护一个团队，这样的管理者才能带出这样的队伍。

熟悉我的人都知道，尤其是与我共事这么长时间的礼宾部同事们，我对待对客服务时，对他们是很严厉的，经常会因为他们的服务不细致，不到位，而严厉的训斥他们，因为这是我们的工作，我们挣的每一分钱都是因为我们对客服务才得到的，如果我们不能做到对客服务热情高效、细致到位，引起宾客不满，对于酒店声誉造成影响，那我们存在的意义也就没有了，作为一个将礼宾工作作为一个职业，一个一生追求的我，绝对不能容忍服务的缺失，在此我也非常感谢我的同事们对于我的理解，包容我的性格与脾气。工作之外，我对我的同事完全就是朋友关系，我看到大家工作辛苦，会带大家一起聚聚，去台球厅打两杆，休息的时候会骑着车，组成我们的车队，去市内各个地方转转，告诉他们北京的景点信息，在轻松愉悦的环境中，以平等的身份与同事们交流，了解每个同事的性格，喜好，在与他们的沟通中加深彼此见的信任与了解。

?亮剑》这部电影，给我的启发与震撼很多，李云龙对下属朴实的爱，对于革命的忠诚，他的决断力，坚毅，百折不挠的精神都非常值得我去学习。接下来的一年将是我走向成熟的一年，我将把我学习到的，感悟到的李云龙身上的这些优点，试着在我的管理中进一步的运用。

以上是我个人在这一年工作中得到的体会和感触，因为自身的工作阅历、认识水平等原因，可能有些观点也比较偏颇或者不对地方，望领导批评指正，同时也再次感谢开元给我这么好的工作平台，感谢领导对于我的信任，在新一年的工作中，我也会用更加用心的工作、更积极地心态，配合领导做好本职工作。

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