随着企业体制改革的进一步深化，企业已经进入了客户经济时代和品牌经济时代。近年来，集团公司深入开展企业文化建设，经过服务品牌征集活动，培育员工对服务理念的认同和遵从。经过开展学习型企业创立活动，努力培养员工的学习创新本事，实现企业的知识化管理;将行业作风建设作为一项重要工作来抓，不断创新服务措施和服务机制，打造诚信服务品牌。作为客户服务中心的一员，我们在工作中同样无时不刻不在践行着“诚信水务、情润万家”的服务理念和“市民满意、政府放心”的价值观。

每一天，我们都要经过电话线，倾听着市民的意见诉求，感受着市民的喜怒哀乐。虽然素未谋面，水务热线却在我们与市民之间架起了畅通无阻的空中桥梁，铺起了浸润真情的服务快车道。我们与广大市民们心心相印，脉脉相连，一齐感受着他们的感受，欢乐着他们的欢乐，幸福着他们的幸福。市民遇到问题了，我们跟着一齐着急;问题解决了，我们跟着一齐高兴;市民打电话表示感激，我们从心底里感到欣慰和自豪。然而，在工作中也并不总是欢笑，我们也有心酸、委屈甚至哭鼻子的时侯。俗话说：众口难调。当用户遇到问题后，或者由于素质原因，或者是着急上火，或者是对水务工作不了解，有的用户打起电话疾言厉色，有的不分青红皂白连声呵斥，连插句话解释的机会都没有，更有甚者恶言相向，破口大骂。作为一个女孩子，谁不是父母的掌上明珠、膝下宠儿，又几曾受过这种气有时接完电话便不禁泪如雨下，心想热线这活也太难干了。可等心境平静了，细想一下，又没那么生气了。

张总一再提醒我们客户永远是正确的，要求我们要学会换位思考。是啊，将心比心，谁遇到急事不着急谁遇到麻烦不心烦作为服务企业，作为送水使者，“上替政府分忧，下为群众解难”，这不正是我们的天职吗只要用户喝上了放心水、满意水，只要用户能够安居乐业，我们累点、苦点都不算啥。不管用户如何，我们都要以不变应万变，那就是始终如一地以最优质的水为市民送去甘露，用最热情的服务，化解他们的忧愁，用最真诚的话语，拉近彼此距离，让他们感到温暖，感到水务的涓涓真情。这是我们的真情告白，更是我们的庄严承诺!

我们水务的企业文化是发展的、提高的，无所不在的。您看，那一套套代表整体形象识别系统是一种企业文化;一条条规范员工行为的制度是一种企业文化;一次次入村帮扶活动是一种企业文化……正是因为有了这强有力的企业文化做支撑，才谱写了水务今日的发展篇章。集团公司经历了三年大发展的光辉历程，所取得的成绩令人瞩目，让我们心潮澎湃，那是水务员工心与火的耕耘!诚如大家所言，水务是我们的家，我们都是这个家的亲人，工作多做一点没什么，休息时间少一点损失不了什么，脑子会越用越活，工作会越干越精。我们的员工就是这样互助互爱、团结协作的员工;我们的团队就是一个具有凝聚力、向心力的团队;我们的领导就是这样能够高瞻远瞩又极具亲和力的领导;我们的企业文化就是一种以人为本、底蕴深厚的企业文化!

朋友们，一个志存高远的组织已开启新的篇章，时代的脉搏把我们推向更高的起点：建设品牌水务，我们任重道远;畅想八个领先，我们活力满怀!让我们在“勇创大业、追求卓越”的企业精神指引下，尽情挥洒我们的才能和活力!让我们携手奋进，为共同建设“活力水务、品牌水务、和谐水务”而努力拼搏吧!

美演讲稿篇2

两年多前，我从事了幼教事业。不经意间，两年多的时光在平凡和平静中悄然逝去，没有留下什么骄人的成绩，没有作出什么惊人的壮举，但直到这天，我依然还坚守在那里。我不敢说十分热爱这份工作，我更不敢说为之付出了多少，但是无论是在上班的时候和下班的时候，脑子里都是这份工作，我相信在座的各位也是这样。

说到教师的师德，人们立刻会想到这样一些词儿：为人师表、爱岗敬业、无私奉献……但我觉得要具备这些条件我还差得远呢，每一天都带着一份好情绪投入到工作中，带着微笑迎接孩子。看到家长放心的把孩子交给我，孩子在我的带领下玩的很开心，我觉得这就是我工作的价值和好处。幼儿园的工作繁琐、经常有很多的检查，我对自我的要求是不把个人情绪带到工作中。用平平常常的心态、高高兴兴的情绪来干实实在在的事情。

自我知识的增长，小朋友的欢笑，正是我对这个工作的热爱，我才会认真的学习，忘我的工作，无私的奉献。

苏家启小朋友是我所带的中班学生中最调皮的一个。在一次群众课外活动中，我一向在不停地叮嘱他：不要乱跑。但他仍然跳上跳下，我拉住他，努力使他安静下来，一不注意，朝东涌路方向跑去，我紧紧追着，他突然跌倒在地，我急忙把他抱在怀里，发现他膝盖流血了，我的心一下子揪了起来，赶紧抱起他跑到教室。为他做了检查和包扎，幸亏伤的不严重，苏家启痊愈了，家长十分通情达理，没有怪我们这件事，但是我更感到自我肩负的职责，也认识到只要我们尽心尽力地爱护和照顾每一个孩子，就会赢得孩子的爱戴，家长的理解。

比起我们幼儿园的其他教师我要做的还很多，像夏淑芳老师家的潍坊，住在宿舍里，一周回去一次，我们可想而知她的辛苦，谁不想天天回家睡个舒服觉，看看电视，和家人说说笑笑，可夏老师就是把我们幼儿园当成了家，放在了第一位。赵婷婷老师我们都明白，孩子和她婆婆都在宿舍住着，为了工作何止是自我全身心投入，简直全家齐上阵，都是为了我们这个家。像这样的老师我们身边太多了，虽然工作时光不长，我有的感受就是你想让孩子们喜欢你，那你就要做到自我也要变成孩子跟他们融合在一齐，多关心他们，多注意他们，多护理他们，多和他们一齐玩，说和做一些他们感兴趣和关心的事情，多想一些新花样吸引他们，这样你就能让孩子们喜欢你。

每个孩子都需要老师的爱，尽管他们都有不一样的性格，有内向的、外向的、活泼的、大方的、老实的、顽皮的，但他们都是有感情和思想的。幼儿是一块白板，那就要求我们要以爱为核心，细心对待每一个孩子。要花时光充分了解自我班级的孩子，学会观察，对班内每一个孩子的状况都了如指掌，让孩子在我们的阳光下健康成长。

其次，做一名合格的幼儿教师，要爱岗敬业，要有强烈的事业心与职责感，要融爱心、细心、耐心、恒心、职责心于一身。这也是我最近透过四讲一树感受到的。

美演讲稿篇3

口头表达能力是指用口头语言来表达自己的思想、情感，以达到与人交流的目的的一种能力。叶圣陶先生曾说：“所谓语文，语是指口头语言，文是指书面语言。可见，语文是口头表达能力与书面表达能力的综合体现。”在日常生活交往中，人们更多的是使用口头语言，所以，口头语言比书面语言起着更直接的、更广泛的交际作用。现代社会的发展，对人的口头表达能力提出了越来越高的要求。

口头表达的技巧主要包括坚定信心，配合恰当的姿态，注意口语修饰，利用悬念手法，根据反应调整内容等。掌握了这些技巧，才能进一步提高口头表达的效果。

怎样才能提高口头表达能力

一是努力学习和掌握相关的知识。

仅口才论口才是远远不够的。君不见那些伶牙利齿的“巧舌媳妇”，尽管能说会道，但却登不了“大雅之堂”。出色的口头表达能力，其实是由多种内在素质综合决定的，它需要冷静的头脑、敏捷的思维、超人的智慧、渊博的知识及一定的文化修养。为此，可努力学习有关理论及知识、经验。如学好演讲学、逻辑学、论辩学、哲学、社会学、心理学等。

二是努力学习和掌握相应的技能、技巧。

如在讲课、讲演时，就要做到：(一)准备充分，写出讲稿，又不照本宣科;(二)以情感人，充满信心和激情;(三)以理服人，条理清楚，观点鲜明，内容充实，论据充分;(四)注意概括，力求用言简意赅的语言传达最大的信息量;(五)协调自然，恰到好处地以手势、动作，目光、表情帮助说话;(六)表达准确，吐字清楚，音量适中，声调有高有低，节奏分明，有轻重缓急，抑扬顿挫;(七)幽默生动。恰当地运用设问、比喻、排比等修辞方法及谚语、歇后语、典故等，使语言幽默、生动、有趣;(八)尊重他人，了解听者的需要，尊重听者的人格，设身处地为听者着想，以礼待人，不带教训人的口吻，注意听众反应，及时调整讲话。

三是积极参加各种能增强口头表达能力的活动。

如演讲会、辩论会、班会、讨论会、文艺晚会、街头宣传、信息咨询等活动。要多讲多练。凡课堂上老师讲的或自己在书本学到的知识都尽可能地用自己的话就出来，也有助于提高自己的口头表达能力。锻炼口头表达能力要有刻苦精神，要持之以恒。只要我们勤于学习，大胆实践，善于总结及时改进，我们的口头表达能力一定能不断提高。应如何提高自己的文字表达能力?

文字表达能力，与口头表达能力一样，是人们交流思想、表达思想的工具，是学好专业、成就事业的利器。对大学生来说，如果缺乏文字表达能力，不会写或写不好读书笔记、工作总结、实验报告，特别是毕业论文等，还不能说学好了专业，甚至会影响自己的事业和今后的前途。

口头表达主要是用语言来影响听者，口语修辞的好坏，直接影响听众的情绪。因此，务必在口语修辞上下些功夫。这就要求语脉要连贯，讲话要富于逻辑，推理论证严密;语法要符合规范，要有口语特点，要用简单句;避免复杂句，杜绝病句;词句要精心修饰，遣词造句要精心安排，口头说明清楚、准确，形象生动。

可运用比喻、夸张、借代、排比修辞方法，注意运用大众化语言;发音要标准、吐字清楚，简明扼要，声调要有节奏;语言色彩要适合听众特点，这样才具有思想性、逻辑性、趣味性、启发性，使之达到启发人、教育人、激动人的目的。恰当的姿态、仪表，是口头表达成功的主要方式仪表是指人的外表，包括穿着、容貌、风度等，所以，演讲时要举止端正，服装整洁，彬彬有礼。仪表是演讲者给听众的第一印象。通过面部的姿态变化来表达感情，有助于表达，能唤起听众的思想共鸣。

目光是表情的最活跃的因素，是传神之物，是心灵之窗，最富有感染力，要学会用眼睛说话，来沟通和听众之间的感情。动作是指身体姿态和手势，动作要自然，要适当，能唤起听者对你的注意，达到预期的目的。此外，在演讲中利用悬念这种方法，可吸引听者注意力，促使他们想象、思维、推理、判断，加深对演讲的理解。

美演讲稿篇4

亲爱的老师们，亲爱的学生们：

大家好！

母爱到底有多深？反正我也说不完。我九岁了。我还能懵懂无知，在妈妈慈爱的怀抱里过着“衣来伸手，食来张口”的生活吗？我应该帮妈妈做点家务，让她过个快乐的三八妇女节。本来想送妈妈一份礼物，但是零花钱也不算多买。

贵重的礼物，所以只好洗一次碗弥补妈妈，在日记中我要衷心地对妈妈说：“谢谢你!给我无私的爱!”

今天吃完中饭后，我就对妈妈说：“妈妈妇女节快乐!今天我没买礼物送给您，只好帮您洗一次碗，当做三八妇女节的一份小惊喜。”说完后我便收拾完桌子，进了厨房。

我扎起衣袖，把碗放到洗碗池子里大概地冲一遍，然后拿起洗碗布放了一点洗洁精就开始擦碗，我拿着碗的边沿，用麻布在里外擦了一遍，就开始擦第二个碗……擦完碗后，我又开始搓筷子，再用水把碗和筷子冲了一遍，最后我要用热开水把碗消了一次毒，就放进了厨柜里。

我连忙跑到妈妈房间里对她说：“报告妈妈首长，任务已完成!”妈妈笑了笑说：“我的乖女儿啊!这就是我今天收到的最好的礼物。”听了妈妈的话我心里美滋滋的。

妈妈啊!您的爱像阳光、雨露伴随着我的成长。我会用最优异的成绩报答您。

美演讲稿篇5

很多年来，我一直在做一个梦，在梦里，是一个漆黑的夜晚，我独自一个人在田间小路上走。天黑得根本看不清方向，看不见前路。我走着，走着，走了很久，我都不知道自己是离家更近了，还是更远了。于是我干脆坐了下来，独自等待天亮。我不知道为什么，这个场景总是反复在我的梦里出现。

或许这跟我小学一年级时的经历有关。现在，我是北京师范大学的一名博士生，同时也是一名兼职教师。看到现在的我，你或许无法相信，小学一年级的时候，我的成绩差得一塌糊涂。班上几个淘气的男生也趁机欺负我。记得有一次，我把作业本交给一位男生小组长批改，他嗤嗤地笑着跟同桌说：“切，这个傻妞，咱们给她0分吧。”等我拿到作业本，打开一看，上面果然画着一个大大的、红色的、耻辱的鸭蛋，我气得“哗”的一下就把本子撕了。

类似的遭遇不只一次。在相当长的时间里，我都感觉自己好像是在暗夜里走路一般，看不清方向，看不见前路。我只能独自一人坐等天亮。我就在快要自暴自弃的时候，突然，我看到了一丝希望的光。那天下午，写作业的时候，我的铅笔芯断了，写出来的字很粗，很丑。我担心老师会让我重写，于是我写得特别慢，一笔一画，尽力写工整，用了比平时多好几倍的时间。等我把作业本交给老师，我没有想到，老师居然在我的作业本上写了一个“好”字。我现在仍然记得当时的那种狂喜，就像是过年的时候拿到压岁钱一样。第二天，我继续一笔一划地写，结果我又得到一个“好”字。第三天，还是一个“好”字。就是这一个小小的“好”字，如同黑夜里的一根小小的蜡烛，给我照亮了前面的路，告诉我原来我可以。

很多年以后，我自己也当上了老师。07年，我去韩国教少儿汉语。这时，我才发现，当老师跟当学生一样，不容易。我遇到了一个出奇淘气的男生，他叫白寅成，在他小小的眼睛里，目光总是闪烁游离。我问他：“白寅成，天是什么颜色的？”他会慢不悠悠地站起来，前后左右晃动身体，“哎，哎，哎，天是什么颜色的？黑色的！不是不是！白色的！不是不是！黑色的！”任何一个简单的问题，在他这里都会成为智力竞猜游戏。不提问他吧，更得不着清净。他会拿笔前后左右戳别的小朋友。我想把他赶到教室外面去，他不肯，我就拖着他往外走，于是，教室里就开始上演一场紧张激烈的拔河比赛，问题是，我还拔不过他。就这样，一个星期下来，我非常郁闷。两个星期下来，我极度沮丧。一个月下来，我开始变得非常生气。上课的时候，教室里常常会响起我的一声怒吼：“白寅成！白寅成！白寅成！”

后来，一次偶然的机会，我听说，白寅成父母离异，他的爸爸不要他，他的妈妈忙着梳理自己的情绪，都没有时间管他，整天把他往各种培训班塞。我突然发现，这个可怜的孩子，他不就是当年的我吗？在他闪烁游离的目光背后，是他小小年纪所无所承受的惶恐与不安。他独自一人在暗夜里走路，看不清方向，也看不见前路。或许，他现在正在那里在煎熬中坐等天亮吧。

从那以后，我改变了对白寅成的态度。当他说天是黑色的时候，我会说：“好！天是黑色的——晚上的时候。”当他说天是红色的时候，我会说：“恩，白寅成，好！”然后在教室的电脑里找出一幅天空布满红色朝霞的图片。在其他同学发出赞叹声时，第一次，我在白寅成那闪烁游离的目光中，发现一丝得意的神情。

就这样，一个学期过去了，我对教学的态度大有改变，白寅成在课堂上的表现也大有改观，我们享受着充满创意的竞猜环节，但再也没有拔河比赛了。后来，在我离开韩国，跟孩子们告别的时候，白寅成跑上前来，送给了我一支笔，狡谐地笑着，说“老师，你喜欢的笔。”恩，这是我以前喜欢没收的一支笔，以前，他正是用这支笔戳别的小朋友。拿到这支笔，我又好气，又好笑，更多的，则是一种欣慰，一种感动。我点亮了白寅成心中的蜡烛，他也点亮了我的蜡烛。

亲爱的朋友们，想一想，在你过去的生命中，是谁曾经点亮了你心中的那一根蜡烛？你的父母？你的恩师？你的挚友？还是你的爱人？这些人，他们疼爱你、欣赏你，他们让你看到了自己的光芒，自己的路。让我们对他们心怀感恩之情吧。投之以木桃、报之以琼瑶，让我们给身边的人，尤其是那些身处暗夜，独自坐等天亮的人，一道赞许的眼神，一个温暖的微笑，一声发自肺腑的毫不犹豫的充满惊喜的“好！”。

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