遥遥宇宙，茫茫太空，漫漫人生。这世界说大就大，说小也小;人生道长也长，论短也短。总之，我犹如大海之中的一叶扁舟，从大学的象牙塔中步入社会的大染缸，染成黑?变成白?这些都不得而知。毕业等于失业，这样的调侃确是现当今社会中的一种普遍现象。一位学者道：在大学犹如在摸黑前行，将来的道路都不知晓，但未来的理想之光像希望般指引着你步入社会;而当毕业之时，豁然开朗的复杂社会却让我们的学生一下子找不着北了。或许有过茫然，多少有些无奈，但这都是我未到七星工作之前的心境。

经同学的介绍，我来到了七星商务酒店。唯恐不能胜任这份工作，带着小心翼翼，惶惶不安的心态我成为了俱乐部的一名服务员。微笑、、用心服务等字眼一下子拥进了我的脑海。有些始料未及，看似简单的各种“服务”里边儿学问却不少，厌烦与不安的情绪也笼上心头。我怕，怕对不住同学的推荐;怕对不起吁经理的期望;怕面对忙时工作量大的周末日···结果一段时间过后，七星的员工团队让我感到了家的温暖，犹如穿透层层雨雾般的光芒把我的心照亮。时部主管考虑到我住宿问题就尽快为我办理入住手续;部门经理和蔼的指导以及不少的鼓励表扬;带我入门的同事教我时的精心教导;部长身先士卒的细心服务···等等这些，都让我感觉这不单单是一个工作场所，更是一处温暖的家。很快，有他们对我的照顾，对工作的了解我有了新的认识，马上也能上手了。同时从部长与同事的服务态度以及处理问题的方式中我看到了用“心”服务的成效。

自己也试着每天带着微笑和真诚的心迎接我的工作。在服务客人让之满意的同时，自己也从心灵上得到了极大的欣慰和自豪感。都说服务行业工作简单平凡，然而我们七星团队用规范得体的语言、甜美热情的微笑、端庄的仪表、真诚的服务态度，在为客人提供最好服务的同时体味了平凡岗位中的不平凡!在这样的服务中自身的价值也得到了升华。同时我们严格要求自己以身作则，先酒店之苦而苦，后酒店之乐而乐，以大局为重，积极真诚的工作，维护集体利益，用行动着自己的价值。记得有这样一句话是我一直赞同的：世界的发展是靠那些优秀的的人推动的，但是是靠那些平凡的人撑起的。服务工作中的闪光处太多了，借用一句话说：无论酷暑还是寒冬，我们的服务始终温暖如春!这样的服务品质就是我们七星的服务品质。

有这样一则小：说的是一家酒店要从服务员当中提升一位做部门主管，经过层层筛选，最后名单确定在两个人身上。结果，一位叫xx的服务员成为了该部门主管。另一位叫xx的服务员就心里犯嘀咕了，我不比她差呀，我就没成为主管呢?于是找到部门经理询问缘由。经理说道：“你们俩都很优秀，但你与她的差距暂时你自己是看不到的，现在我就通过对比让你发现问题。假设我是一位外地到此开会的客人，可刚入住酒店会议召开的电话就打来了。我的行李还未来得及放入房间，房间钥匙也没有拿到，酒店离开会地点有2分钟车程，而且距开会时间还不到半小时。这时作为服务员的你能为我做些什么?范冰很快理了理头绪说：“我会尽最快的速度将您的行物品放置房间，再将钥匙交与您手中，然后立马向酒店外的酒店出租车定车，让您以最快的速度赶往开会点。”经理听后说：“不错，服务尽心尽力，但我想时间上可能不够，即使客人赶上会议也很匆忙，对他的会议行程恐怕有影响。接下来我们听听xx会怎么做。”xx来到办公室听完案例后回答到：“我首先征求客人意见后打电话给前厅部，让行把客人的行李拿到房间，再将钥匙寄存在前台，同时告诉客人忙完事后回酒店直接凭证件到前台领取房间钥匙。然后带客人到酒店门口叫酒店出租车尽快送客人至会议地点。”经理意味深长的`点评说：“办事分工明确，有条有序简单快捷节省了不少时间。xx的处理方式也可行，可是有点儿吃力不讨好的味道。xx以后多向xx学习学习吧。”通过这则小故事我了解到真诚的服务态度难能可贵，但真正你的服务质量所体现出的价值要让客人满意，要让客人有物超所值的感觉。我会努力朝着这方向的服务质量前进的!

最后，我想告诉大家的是：能自身发光的东西并非只有太阳和火焰，还有在座的各位和我。我相信我们的同事同志们一定会在未来的工作日子里，让自己的光芒照耀七星，让我们的七星更加的完美与光亮!

谢谢大家，我的演讲完毕。

热情心演讲稿篇2

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

微笑是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，它的光芒，照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。微笑，是仁爱的象征，快乐的源泉，是亲近客户的媒介。一个微笑，会让人感到平易近人，让顾客就有了宾至如归之感。

在当今酒店行业竞争激烈的情况下，微笑服务，则是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益。保持微笑，可以调节情绪；可以消除隔阂；可以获取回报；还有益身心健康。

一个亲切的笑容，能缩短客人和我们之间的距离，客人就会对我们产生信赖并且认同，一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受，也就赢得了客户对我们的尊重。

记得有一次我在网上看过一份报导，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了……”老板听完，赶快道歉。老太太走后，老板算了一笔账：如果老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是1.56万美元。而这仅仅是因为缺

少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关重要，服务态度决定服务质量，而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度，如果企业的所有员工都能够具备这种态度，那么它为企业所创造的价值将是惊人的。

服务无处不在，服务无时不在，我们不仅要服务我们的客人，还要服务我们的酒店、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让服务成为一种习惯，成为我们生活中不可缺少的一部分。

在服务行业中，微笑是不容忽视的一个重要举动。微笑可以缩短人与人之间的距离，它首先能够体现你是友好的；其次，它能体现你是愿意为顾客服务的；它可以体现顾客至上，让宾客有种宾至如归的感觉。虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素，但你一定还要熟悉你的业务，这样才能让客人满意。

微笑，是一种光，一种吸引，一种发动。它使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦，使自己充满信心。

微笑愉悦心灵，恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心。微笑服务，从我做起，让美丽的微笑越过人与人之间的栅栏，伴随着杨馨前进的步伐，一起奔向辉煌的明天！

热情心演讲稿篇3

我不止一次的寻找着青春的含义，字典中没有给我满意的注解，然而有一条我是坚信的，拥有伟大使命感的青春将是一篇酣畅淋漓气势磅礴的文章，青春必将在奋斗中闪光。

和无数的同龄人，在高考残酷的华容道上，我们摩拳擦掌、披荆斩棘、过五关斩六将、无不豪情，我们壮志饥餐胡虏肉，笑谈渴饮匈奴血，无不快哉。在车轮战过后，迈步踏进那为之日夜奋斗的大学，压力的解脱和丰富的大学生活，尽如同漫天闪烁的星光，虽然璀璨却令人应接不暇不知所措——迷茫、困惑、压抑、无聊、空虚这些毫无生机的字眼犹如幽魂一样缠绕于我们周身。这使人不得不发问：

我们的青春难道真的无处安放？

我们的青春到底为谁张扬？

我们难道容许华丽的青春悄然滑过指尖

或用腐朽的残忍埋葬我们的青春？

不！我们应该坚决的说一声不！

在高雅的象牙塔里，我们曾经被奉为“天之骄子”，我们拥有一道道亮丽的光环，我们手捧着大学本科文凭自信是一块坚韧的敲门砖。但踏入社会，现实的残酷常常会让我们中的不少人哑口无言。

那么我们应该如何挥洒我们那短暂的青春？

一句话，为完成我们的使命感而奋斗，在奋斗中挥洒青春！

一个真正意义上的大学生，必须拥有伟大的使命感。要像马丁路德金怀抱解放美国黑人的梦想而奋斗，要像周恩来同志年少就立志为中华之崛起而读书，要像比尔盖茨为了世界上每张桌上都有一台计算机而拼搏，要像孙正义为建立软件银行在20岁就规划了百年宏图大业那样的执着……他们不是为了一己而奋斗，他们的青春与热血并不只是为了铸造个人的历史。在这些伟大的人物面前，我们难道不会油然而生一种心向往之的崇敬之情，压抑已久的使命感难道还能甘于沉默？我们本是热血澎湃的年轻人，国家提供了良好的教育条件教学设备，社会和家庭给予了物质方面的资助，我们更应在大学期间，不断的提高自身的思想层次、道德水平和文化修养；我们要感受伟大人格的熏陶，震撼于他们的精神，磨砺着自己的意志，让前进的方向上英雄的彩霞一路飘逸；我们更应该用无悔的青春履行我们伟大而艰辛的使命，书写壮丽的乐章。

韶华易逝，也许同样是这样的一路走过，同样是在青春的踏板上起舞，但多少年之后，为着个人私欲而奋斗的人生，即便辉煌一时，当老之将至繁华落尽之刻难免黯然神伤孤苦难耐；而以人类进步民族崛起国家富强为目标不断奋斗的人，即便一生的奉献微乎其微但也无憾此生。这不同的人生，更可以说是世界观人生观的差异。我们大学生，我们的青春，应该交付于伟大的使命，我们必须时刻提升我们的思想层次，为国家为民族为全人类而不断奋斗。

来吧，让我们膨胀着激情，怀抱着梦想，期待着跨越。让我们每个人都拥抱着伟大的雄心及高远的梦想。让我们拥有的青春如同红红火火向前驶近的列车。有了伟大的使命感，我们深知这不是一个人在奋斗，所有的热血青年都是可爱的战友。我们年轻但气不盛，初生牛犊不怕虎。当抱负实现的时候，我们会在在成功的台阶上更加锐意进取；当挫折来袭、个人的使命没有得到实现时，我们不会气馁，因为年轻，宽阔的胸襟和强劲的臂弯足以抵御命运的寒风。来吧，让我们抓紧这宝贵的青春，永无止境的追求进步，全面提升和强化个人综合素质，认真学习十七大的精神，用十七大的精神武装自己，唤醒心中沉睡的巨人，为着全人类全民族的伟大的使命而奋斗，为了我们伟大的祖国笑傲江湖而奋斗。

热情心演讲稿篇4

我怀着满着热血来到鲁泰了，鲁泰给我的第一印象就是干净，大。大的让我不知道自己在那，不知道回宿舍的路怎么走。一切都在渐渐熟悉。我熟悉了回宿舍的路，熟悉身边的人与工作环境。这里很方便有图书馆，网吧，澡堂，食堂，餐厅，还有超市。感觉象一个小天地与外界隔绝。来到了鲁泰我们现在人力资源部学习一周又在面料整理事业部学习一周在这半个月的学习中我们一直都再学习安全，公司一直都强调安全，一切注意安全，韩公还给我们讲一些因为违章操作而发生事故的实例，分到班上班长也在强调安全，分到师傅后师傅很认真的教我，而且师傅也在强调安全。走进餐厅每天都有广播员为我们广播“亲爱的员工同事们，早上吃早餐养成狼好的饮食习惯。还一再强调不允许浪费粮食。鲁泰的管理理念是以人为本，科学管理。一切为员工着想，员工热给安空调，员工下班后可以免费洗澡，洗澡是最好的去除疲劳的方法了。鲁泰为了使员工与外好好沟通还开立网吧，为员工建立图书馆，静静的坐在图书馆看书也是一种享受，它可以提高人的内涵让我感觉很安静很安静，那是我的心静静的。

"十年磨一剑,霜刃未曾试."刚刚走出大学校门的我们,带着对前程事业无限的憧憬,带着年轻人无比的朝气和激情和对职业的热情。我希望在以后工作中,能与同事间团结协作,和衷共济,众志成城;生活中,朋友间互帮互助,坦诚相待,其乐融融.我切身的感受到鲁泰是一个焕发着勃勃生命力的集团,为员工的发展搭建了一个广阔的舞台,为员工的茁壮成长提供了一片肥沃的土地.也切身感受到她对员工的那份殷切的关怀.不仅给我们提供了丰厚的物质条件,而且开展各类活动。我是新员工，身边的很多老员工，他们身边有很多东西需要我去探索去吸取.工作是艰苦的,工作必须勤勤恳恳,踏踏实实一步一个脚印. 。

你要无怨无悔地走完自己的人生历程。怎样才能充实地走完这段历程，这是一个值得思考的问题..是碌碌无为，虚度韶华？还是踏踏实实，拼搏奋斗？这取决于自己。是死的轻如鸿毛还是死的重如泰山。是成为笑傲天穹的精灵，还是成为陆地上平庸的小丑，一切的一切还是由自己决定。光阴似箭催人老，日月如梭趱少年。光阴何其短暂！光阴何其宝贵！当人们还没省悟过来之时，时间老人早已蹒跚地走过了一个又一个人生巷口。倘若你不抓紧时间，奋斗进取，拼搏出属于自己的一片天地，那么你将会是一个既可悲又可怜的人。因为你的人生画卷是如此得空白，如此得缺乏光彩。本来应该由你涂抹的画卷，却因为你的虚度而被白白地弃用。你自己说到底可悲不可悲？

为了理想，你务实进取实干，这是奋斗;为了父母家人，你拼搏职场，身兼数职，这也是奋斗;与其任而白白流逝，倒不如抓住它，好好利用一番。相信成功总是喜欢垂青这类人的。

若干年后，当步入暮年，你可以对自己说，“我的青春没有虚度，我的人生终于有所成就，我高兴，我自豪。”这是一个理想的结果，事实上许多人到老的时候，往往感到很失落，很无奈。青春无悔对他们来说只能是个谎言。中年无所建树，让他们后悔莫及。凡世没有后悔药，一错过成千古恨，再回首已百年身。人生之悔莫过于此。

人生若白驹过隙，忽然而已。岁月匆匆，无情地流逝着。我们应该静下心来，抓住时间的尾巴，乘风破浪，直挂云帆，享受搏击沧海的乐趣。相信在离世的时候，我们能够平静地说，“我来过，我无悔，我快乐。”

记得奥斯特洛夫斯基的《钢铁是怎样炼成的》这部名著中有这么一段话:"生活赋予我们一种巨大的和无限高贵的礼品,这就是青春:充满着力量,充满着期待,志愿,充满着求知和斗争的志向,充满着希望和信心的青春."的确如此,青春是人生最美好的季节,青春是人生最铿锵的篇章,青春是摧枯拉朽的豪情,青春是旭日东升力量,青春的我们意气风发,青春的我们敢为人先,青春的我们斗志昂扬. 我很喜欢保尔，喜欢他那倔强的性格，喜欢他那勇于承担一切的勇气，喜欢他敢于忠于自己的信念，喜欢他总是为自己的理想而奋斗，保尔的一生都在奋斗，他把自己的生命奉献给给了共产党。他的妻子也受到他的影响从一个什么都不知道的小姑娘变成一个优秀的共产党员，并且与保尔一起为广大的人们群众奉献自己的一生。直到保尔因为曾经太不爱惜自己的身体而身染重病卧床不起，但他依然坚持自己的原则，只好以写书的形式继续做自己想做。保尔的一生都没有虚度，我在想我们是不是也要好好珍惜现在的生活。让自己的每一天都过得开开心心，每一天都有意义。虽然我们不能像恩来同志年少就立志为中华之崛起而读书，像比尔盖茨为了世界上每张桌上都有一台计算机而拼搏，像孙正义为建立软件银行在20岁就规划了百年宏图大业那样的执着。但我们可以学习他们的精神为自己的工作中找一个支柱。

身为鲁泰的一份子,在今后的工作中,我必将会严格要求自己,提高自身水平,不断进取,爱岗敬业,厚德爱生,以自己的一腔热诚投入到工作中去;把自己的一片热情投入我的工作中。在这个神圣的岗位上实现自己的人生价值,为鲁泰事业的蒸蒸日上添砖加瓦，出自己微薄之力。虽然在鲁泰我好象是在一只小蚂蚁.，但蚂蚁也有自己的力量。我相信自己可以坚持到底，在这里说不累是假的，但我相信我可以坚持，我可以坚持到底。我希望自己可以在鲁泰实现自己的梦想。

青春是美好的,青春更是短暂的."羡子年少正得路,有如扶桑初日升.""君不见,高堂明镜悲白发,朝如青丝墓如雪."我们不能在人生最光辉的时刻虚度年华,碌碌无为.迷人的彩虹出自大雨的洗礼,丰硕的果实来自辛勤的耕耘.我们应好好地把握青春,学那搏击风雨的海燕去展翅翱翔;学那高大挺拔的青松去傲雪经霜. 我不止一次的寻找着青春的含义，字典中没有给我满意的注解，然而有一条我是坚信的，拥有伟大使命感的青春将是一篇酣畅淋漓气势磅礴的文章，青春必将在奋斗中闪光。

亲爱的同事们,让我们用我们的辛勤付出和努力奋斗,使我们的青春在鲁泰这个大家庭里闪光!

我的演讲完毕了,谢谢.

热情心演讲稿篇5

时光如流水，眨眼间，我已在青春的路途中度过好几站。青春之路，既充满了欢声笑语，又到处布满了荆棘坎坷。

1我长大了!

在一片欢声笑语中，我吹灭了十五岁的生日蜡烛。于是，我理直气壮得对父母说：“我长大了!”心里想着从此可以摆脱亲人的束缚，寻找属于自己的一片天空，自由自在的翱翔。再也没有耐心听父母的絮叨，对老师的批评更是不以为然。追求时尚，寻找刺激的感觉，因为，我长大了!

2羞答的爱意

看着琼瑶的爱情小说里那悲壮离奇的爱情故事，常常会情不自禁的“凭轩涕泗流”。感叹世间竟有如此凄美的爱情，但更多的是对爱情的向往。曾一度很羡慕夕阳下的情侣，认为夕阳下与伴侣漫步便是世上最浪漫的事。直到后来读了李清照的“山无陵，天地合，才敢与君绝”后，才发现，原来自己对爱情的理解太肤浅了。为了是爱情之花开的更美，唯有将这份羞答的爱意掩藏于内心深处。

3友情·依赖

最渴望，最依赖的，莫过于友情了，好朋友是一生的财富。为了寻找财富，曾经迷茫过，消颓过。不愿意“两肋插刀”的友情，只渴望有一个心灵的避风港湾，一个可以倾诉烦恼·患难与共的依赖。渴望有着想刘备，张飞，关羽之间一样深厚的友谊，不知是羡慕与渴望，更多的是惊叹。于是，我在努力的追寻着``````

4多一份成熟

“当当当”是真已经指向12了，此刻，劳累一天的人们早已进入了梦乡，而台灯下

依旧有着埋头细算，奋笔疾书的身影。产生困意时，只能无奈的掐掐自己。以“头悬梁，锥刺股”为标准，一“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”为最高境界，坚持，坚持。为了那飘渺的成功`````

青春中的我，正在接受着生活的洗礼。总有一天我会挥动着青春的翅膀，飞向成功。

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