随着社会经济时代的迅速发展，普通高中新课改主动适应了时代的需要，最终反映在高中生的素质发展上，因而，“以认为本”是高中新课改的根本理念，通过培训，深深地感知，高中新课程要求尊重高中生的人生历程的发展需要，尊重他们作为人的人格和尊严，尊重他们的个体差异和个性发展的需要，从课程设计到课程实施都应体现选择性和多样性。

高中生面对的最根本的问题是人生道路的选择问题，那么高中课程的设计与实施突出引导学生思考并规划人生，形成合理的人生观，具有基本的职业意识和创新意识。比九年义务教育课程更关注学生深层次的生活需要。

首先，谋求课程的基础性、多样化和选择性的统一。其次，将学术性课程与学生的经验和职业发展有机结合。第三，适应时代要求，增设新的课程。除了在传统的学科课程中引进与课程目标相匹配的、鲜活的、有时代感的课程内容外，适时增加新的课程领域或门类。第四，倡导学生自定学习计划。那么每一学生在入学的时候，根据自己的兴趣、爱好、特点以及学校所提供的课程信息，选择学习的`课程，确定学习的基本进程，由此形成个人的学习计划。随着学习进程的深入，学生可以根据自己的内部和外部的情景变化，不断调整所形成的计划，以尽可能适应自己的需要和特点。第五，实行学生选课指导制度，为了帮助学生形成合理的学习计划。最后，实行学分制管理。总之，都强调对高中学生公民的责任感，个性发展与适应时代要求的基本能力、创造力与批判性的思维、交流、合作与团队精神和信息素养的培养，并要求学生具有国际视野。

新课程的实施真实的反映了高中学生的学校生活体验。良好的信息技术学习氛围是有效教学的前提，学校和教师应努力创造条件，给学生应营造好学习信息技术的大环境。

一方面，要尽可能给学生提供学习所需要的物质条件；

另一方面，更要以改善学生的学习方式、激发学生的探究欲望为出发点，设计与学生的学习、生活相适应的信息文化环境。

正如专家所说的，去学习、借鉴其他科目的成功经验，根据教学需要恰当地采用讲解、观察、讨论、参观、实验等方法，做到兼容并蓄、取长补短。要从教学的实际出发，根据不同的教学目标、内容、对象和条件等，灵活、恰当地选用教学方法，并善于将各种方法有机地结合起来。新课程通过问题的解决进行学习是信息技术教学的主要途径之一，可以激发学生的学习动机，发展学生的思维能力、想象力以及自我反思与监控能力，其次贴近学生的日常的学习和生活实际。还要引导学生通过交流，评价和反思问题解决问题的各个环节以及效果，在“做中学”、“学中做”的过程中提升他们的信息素养。

例如，高中美术新课程在内容上，更贴近现代生活、更富有时代气息、更适应中学生的生理、心理发展的需要，更有利于学习者人文素养的提高；在方法上，遵循题材、功能、结构和任务的编写方式，以题材为纲，以运用性为目标；在主题和任务结合，开放性的任务型活动，使学生有机会表达自己的看法与观点、发现、总结。培养学生自主学习的能力，学生通过提供材料去完成任务；分散到模块中的各个部分，体现学习的过程；重视技能、技巧的培养；重视跨文化意识的培养，注学生的情感等；能够发挥学生的想象力。

21世纪是呼唤全面、和谐发展的新时代，通过培训了解到新课改关注人的需要并关注人的发展，满足了现代高中生的全面素质发展的需要，如基础知识和基本技能、道德水平、身心健康状况、终身学习的能力、人生规划能力、社会适应能力、社会责任感以及个性发展等方面。

在今后的教学中，加强课程与学生生活的联系，促进学习方式的多样化，引导高中生自主获取知识和观念，去适应知识经济的时代。

培训完心得体会篇2

一、只有不断的学习才能改变现有的观念、观念的改变才能有行动，只有行动了才能改变命运

学习是成功的基石，所以学习是人生的必修课

二、修炼改变之心

心若改变态度就会改变，态度改变习惯就会改变，习惯改变性格就会改变，性格改变命运就会改变。

只有改变思维模式，不改变行动模式，就改变不了结果，我改变不了世界，我就改变自己来适应世界，我改变不了家具风格那我就改变自己的销售观念。

销售顾问;就是主动出击帮助顾客购买家具。

三、修炼态度之心

把态度当成是一种习惯

气场-自信

磁场-吸引对方

习惯是情感的投入、激情的释放、良好的感觉。

好的状态是热情的微笑魅力四射快乐自信行动有力

四、修炼引导之心

导引导(在销售过程中尽量少说自己)绑架顾客思想

疏导帮助客户解决问题

诱导举例证明产品的好处和利益

劝导要求客户成交

话术是背出来的，能力是练出来的，销售是导出来的。

五、修炼成功之心

三心坚持之心(黏)

赞美之心(所有人不会拒绝对自己的赞美)

忠诚之心

没有天生的高手，所谓高手都是千锤百炼出来的，

六、修炼同频之心

物以类聚人与群分只有快速的进入顾客的频道才能获得成交的通行证。(见什么人说什么话)

七、修炼竞争之心

知己知彼百战不殆。学习超越直接竞争对手，区隔直接竞争对手，打击潜在竞争对手。

先学习对手，后超越对手，那样我们才会成功。

八、修炼检讨之心

内向思维--找自身的缺点和毛病

外向思维--找借口和理由来掩饰自己的过失

人只要学会检讨，就步入一个伟大的起点、

九、修炼合作之心

团队精神的四个作用

1、目标导向功能

2、凝聚功能

3激励功能

4控制功能(身教大于言传，以身作则)

一个人先进单枪匹马，众人先进万马奔腾。

十、修炼销售之心;

销售自己(喜悦心)(仪容仪表)(独一无二)

销售自信(专业)(素质)(经验)

销售产品(文化)(卖点)(好处利益)

人生无处不沟通人生无处不销售。

终端销售流程

一、导购员如何在顾客进店以后先去了解需求?

需求对象

需求产品

需求风格

家具顾问就是要发出高质量的提问，需求是问出来的。

二、导购员如何在顾客问价时先塑造产品再报价?

产品塑造的关键点

塑造产品核心、塑造产品优势、塑造产品文化、塑造产品风格、塑造产品卖点。

运用答非所问的计较。

顾客谈价格，我们谈价值。

三如果引导顾客体验产品

主动引导顾客与产品亲密接触，接触过程中刺激消费者的感官，然后与产品产生感情的一种销售技巧。只有体验才会有感知，有了感知，就有了认知，

四、如何运用产品示范去佐证自己的产品与众不同，

材质的比较，耳听为虚眼见为实，产品示范就是为了给顾客眼睛一个真实的产品画面，而促成交易。

五、如何运用望、闻、问、切、来给顾客对症下药。

望;给客户消费层次定位，闻。给客户购买信息，问;给客户产品需要定位，切;给客户消费水准定位。

只有具备专知识才能驾驭顾客驾驭销售。

六、如何快速和顾客(套近乎)来获得信任。

1同乡;用思乡情结来要信任，

2同龄;用共同爱好来要信任，

3同姓;用共同一家来要信任。

4同信;用共同信仰来要信任。

没有信任，何来成交。

七、如何化解"刁难客户"的较真之处

1老师：难应付理由，善于演讲化解方式：利用专业援课流程

2医生：难应付理由，挑剔作工，注重环保化解方式：讲解流程塑造环保

3律师会计：难应付理由，拒绝介绍，具有雄辩口才化解方式：事实说话，专业征服

4老人：难应付理由，时间充足，软磨硬泡化解方式：沟通感情，要求成交

即有相生就有相克关键看我们是否具备相克的方法(把要求当成一种习惯)

八如何在销售过程中打她文化附加值这张王牌

文附加值分产品色彩文化产品风格文化产品图腾文化

家电是销售功能家具是销售文化

九如何把产品劣势转化成优势来销售

产品的劣势分：功能劣势色彩劣势风格劣势材质劣势

没有卖不出去的货，只有卖不出去货的人

十如何拿唯一的卖点给顾客一个非买不可的理由

独特的`销售主张

产品卖点：1材质诉求

2心理诉求(环保)

3人性化诉求

产品的唯一性就一个非买不可的理由

十一如何利用语言铺垫去引导顾客思路

顾客发出异议，并不是要我们回答，而是要一个购买的理由

十二如何准确接受即将成交的信号

1顾客在用心关注某一件商品时

2顾客询问改变颜色改变尺寸时

3与别的品牌比较的时候

4顾客犹豫不决时

5询问交货时间时

6顾客开始讨价还价时

7顾客征求同行者意见时(不许与顾客同行者争吵，反驳顾客)

8顾客发出任何异议的时

机会只有把握住了才叫机会

十三导购员如何利用"同理心"去化解顾客的任何异议

方式总比困难多一个，闯过异议这关，就海阔天空，闯不出去就前功尽弃(同理心就是根据不同顾客的喜好以最快的速度切入顾客喜好)

十四如何在讨价还价中与顾客博议

高价等于高品质低价等于低品质

讲顾客时，价格数字化，价格分解化，价格陷井化

顾客讨价还价只是想占便宜，并不是想买便宜，所以要给顾客留点便宜的空间

十五如何在临门一脚时强近顾客签单

人们熙熙皆为利来人们攘儴皆为利??

要求顾客今天签单，你能给顾客什么好处和利益，这才是顾客签单的理由

1活动最后期限

2新产品试销限量

3没有商场费用

4强行签单主动签单

5从众

6时间充足

7时间紧迫

8赠送产品

9放人走不放单走

10签单以后必须要搭销产品和250法则

现代的销售是不计苦劳只计功劳，签单才是硬道理

培训完心得体会篇3

通过培训，我受益匪浅，现将自己的心得体会总结如下：首先，培训使我对中铁二十四局江苏公司有了更加清楚的认识，对如何成为一名合格的江苏公司员工有了更深刻的思考。在培训中，我认识到中国铁建在国家建设中的重要地位，并了解了中铁二十四局江苏公司。

其次，培训为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略。例如在工作中如何脚踏实地，如何认真努力等等。

作为一名普通的毕业生，我很荣幸能加入中铁二十四局江苏公司。我很珍惜这次就业的机会，也一定会在工作中好好表现，希望通过自己的努力，能把各项工作做好，得到同事的认可。

新的工作起点让我们精神饱满，培训更是让我们信心百倍。在今后的工作中，我将以本次培训精神作为指导，以自己的实际行动认真做好每一件事，为社会做贡献，实现自身价值。

培训完心得体会篇4

在尊品的一个多月的实习已划上了圆满的句号.在这里，第一次接触社会的实践生活，体验到生活的艰辛和不易，总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具有西餐知识，又懂得西方礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的，总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法，还得分清它们的消费对象。还有那些中国人不太懂得的西方礼仪培训工作；快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默；快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏；乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程.其实实习的日子不是很长,当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟？不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西,以及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布.摆刀叉,给客人介绍菜单的种种场景就像昨天才发生一样,是那么的叫人印象深刻.

在这里，自己对西餐方面有了比较深刻的认识，品味西餐文化，建议大家到正宗的西餐厅看一看，一般都法国浪漫派风格布置的西餐厅比较好，装璜华丽典雅，乐池内小乐队演奏着古典的名曲，服务员是身着燕尾服的小伙子。研究西餐的学者们，经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个“m”。第一个是“menu”(菜单) ，第二个是“music”(音乐) ，第三个是“mood”(气氛)，第四个是“meeting”(会面)，第五个是“manner”(礼俗)，第六个是“meal”(食品)，这些都是西餐行业内必须具有而且重视的地方，好的西餐老板会特别重视这几个方面的投资与开发研究。西餐礼仪也是特别重要的方面，好的西餐厅店，会对所有的员工进行西方礼仪的培训，会对服务人员进行定期的考核和认定。

在尊品实习最刻骨铭心的是尊品员工竭尽全力为客人提供"温馨细微,物有所值"的服务.还有就是典雅淳美的美国西部音乐,韵味悠长的咖啡,以及闻名遐迩的菲力牛排。都说服务是餐厅的形象之本,是西餐厅的竞争之道,那么汤克的服务魅力有表现在哪呢?那就是一张诚挚动心的笑脸,一声声悦耳动听的话语,一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。在那里实习的一个多月期间学到的东西可不少,感触也颇多,若要为客人提供优质的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦地有频频光顾的欲望.有人说服务是个即时的工作，过去了就不会再来，所以要在当下满足客人的多方面要求，把服务的质量提高。

在西餐厅实习的这一个多月，在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水，还有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己变的成熟了，少了一份脆弱，多了份坚强，忘了如何去依靠，想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀，没有了老师和同学的指点，自己的一切事物都得要自己亲自去解决，增强了自己的自信心，从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事，只有自己不去做，认认真真的学习，勤勤恳恳的做事，这就是生活，是真正的生活！！！

培训完心得体会篇5

经过很久的篮球课的学习，我学习到了很多有用的技术与技巧，篮球水平有了很大提高。下面是经过学习，我在打篮球方面的一些心得体会：

一、传球中应注意的问题:

1、要注意全队的进攻配合，在自己持球的位置要预感到可能发生的进攻配合和机会。 2尽量提前观察到每个潜在的接球队员和防守队员的情况。

3传球要到位，要会用球领人，尽量做到球到人到，一般情况是把球传到同伴远离防守一侧的位置，传球要及时。

二、接球中应注意的问题。:

1、在本队战术要求的范围内，积极移动迎前接球寻找理想的接球角度。

2、结合传球队员有要求的信号，要能控制较大的接球范围给传球队员安全感。

3、接球的同时要尽快地与下一步的进攻动作衔接好。

4、接球的瞬间要利用来球的惯性，使球“粘”在手上。

三、投篮中应注意的问题：

1、必须是先清楚自己与投篮的距离和角度，坚信能够投中篮。

2、要判断防守者的情况，要有突然性，掌握投篮时机。

3、尽量按照自己习惯的节奏，要把注意力集中在投篮的动作和投篮目标上。

4、应以打篮板投篮为好。

四、运球中应注意的问题:

1、始终将球保持在自己所能控制的范围内要远离防守者的手运球。

3、应学会左右手都能运球，能传球时尽量不运球。

4、不要向队员聚集的区域运球，离边线和场角区域远一些。

5、运球中要掌握好节奏，不仅要有方向的变化，而且应有速度快慢的变化。

6、运球中没有好的传球机会时不要停止运球，以免被对方夹击抢掉球或造成5秒违例，尤其紧逼时更是如此。

五、持球突破时应注意的问题:

1、运用持球突破时，要与投篮和传球相结合。

2、对反应快，移动灵活的防守者可多利用假动作，对反应较慢，移动能力稍差的防守者可多用突破的起动突破防守者。

3、突破前的重心要低而稳，突破时要敢于帖近防守者，进行合理的身体接触。

我不仅学会了如何规范地掌控篮球，而且学到了这个运动所体现的深层次的文化和精神。

1、篮球运动教会我们重视规则

2、篮球运动能够提高我们的心理素质

3、篮球运动能够培养我们的团队意识和协作能力

4、篮球运动能够提高个人能力

5、篮球运动让我们更健康

6、打篮球能够增进我们之间的交流

不知不觉，已经上了将近一年的篮球课了，在这一年的时间里，我从对篮球的一无所知到现在开始对篮球产生浓厚的兴趣。我不仅学到了关于篮球的许多知识，还对篮球产生了浓厚的兴趣。

一开始接触篮球其实是在初中的时候，那时候学校的条件比较局限，女生很少有机会去打篮球，一般都是男生在打，女生在看。我从以前开始就爱看别人打篮球，但是我从来就没有下去打过，也一直都很天真地认为篮球很容易打，直到上了篮球课，才知道，其实篮球会看是一回事，会打又是两外一回事。篮球是最受欢迎的一门运动，像很多人都喜欢看nba。篮球也是一项锻炼性运动，它不仅具有很强的娱乐性，还能增强体质。它不仅可以使人紧张的精神状态得到放松，促进身心的健康发展，也可以在体质上得到锻炼。

篮球的活动形式较为灵活，具有较强的趣味性和竞技性，并容易普及，深受人们的喜爱。它对增强体质，促进身心健康，提高体育活动的参与意识，培养优良

品质都具有重要的意义。从事篮球运动，有利于提高群体意识，团队合作，顽强拼搏的意志品质和良好的心理素质，而且能够培养我们团结友爱的集体荣誉感，，严格的组织纪律性和顽强意志品质、积极拼搏精神。

而且，篮球讲究技巧性，通常来说，打篮球讲究虚实结合，实的有传球、运球、三步上篮，这是篮球运动员必备的条件。虚的.就包括了晃人、虚上、转向、假摔等，这些都是要在打球中慢慢体会的。经过这一年的学习，我慢慢地掌握了篮球的技巧，虽然我投篮学的不是很好，但是我在传接球方面却进步了不少。一直以来我都认为打篮球只要练好投篮就好了，但是在练习中，我才渐渐体会到打篮球最应该练好的原来是传接球技术，过去最不被我重视的技术，原来是最难被掌握的，传接球技术完全可以体现出一个球队的训练水平，而熟练掌握各种传球的技术还是不够的，它更重要的是在于准确地掌握传球的时机。如果传接球都做不好，其他的练习就无法进行了，更不用说是打好球了。

篮球技术分为进攻和防守两大部分。进攻技术包括传、接球，投篮，持球突破；防守技术包括抢、打、断球；移动和抢篮板球既属进攻技术又属防守技术。篮球技术是篮球战术的基础。任何正确的战术意图和先进的战术配合的实现，都要求运动员必须掌握一定数量的和质量的技术动作做保证，没有技术也就谈不上战术。只有技术掌握得扎实、熟练、先进，才能保证战术的多变性和高质量。投篮是篮球运动的主要进攻技术。投篮得分的多少决定一场比赛的胜负。运用各种攻、防技术和战术的目的都是为使己方多得分和限制对方得分。投篮技术动作已发展近30多种，就投篮手法说，可分为双手和单手两种；从移动方式说，可分为原地投篮、行进投篮和跳起空中投篮。随着篮球运动防守的加强，身体接触越来越频繁，投篮常在贴身和不能保持身体平衡的情况下进行。投篮技术的发展现状是，由于准备动作的随意性、出手快、滞空能力好，出现了贴身和滑开的后仰、转身、空中变换动作、改变出手时间弧度等时空差投篮方法。我知道打好篮球对于我来说很难，但是我相信有志者事竟成，一年与篮球的接触使我坚定了要在大学四年练好篮球的信心。我一直坚信只要付出努力就一定能够实现愿望。学习篮球，锻炼身体与意志，我相信我能够做好，我也一定可以做好的。

好篮球的就仔细看看，和我熟的也捧个场，有钱的也各种欢迎??不要什么西红柿臭鸡蛋的招呼就心满意足了。好了，不多说了，在废话估计大家都该烦了，心里也犯嘀咕，“你这是在这里耍嘴皮子呢还是想要说说怎么打篮球啊??”然后估摸着不少人就会毅然决然的按下alt+f4??

别急，干什么事情都要有耐性，打球就是，一口吃不了一个胖子，罗马不是一天建成的，欲速则不达??多少名言警句告诫我们做事要耐心，其实打球也是一个道理，没有耐性是万万不成的。

首先问一下，篮球这项运动本质上是什么？

两点。第一，效果上说，是给人以快乐的运动。好胜心必不可少，可是赢球不是唯一目的之所在。更多的，是乐在其中。胜故欣然败亦喜是最好的态度。不要因为输球而输人，那样太没品了。输球了好家伙了，瞪双牛眼脸红脖子粗看谁都不爽了满某污言秽语，或者把身子一转装作沙子迷了眼开始抹眼泪??不太可取。我承认，这是很爱篮球的表现，我以前也有过。但现在，更多的是享受乐趣，也就把胜负抛开了。尽力了，打好了，就够了，至于输赢，whatever？

第二，从运动学上说，篮球是在一定的规则约束的范围内，直接的或是间接的把球放进筐中的运动。看似废话，实则不然。打球要有一定的目的性。好多人在篮球场上，也就是一个vip的观众，能够近距离的观察比赛，好像事不关己似的。每个人，踏进场地，都有他自己的职责。那就是：参与到把球放进篮筐的过程中。不要因为身边的人技术比自己好就畏首畏尾，乐在其中。更不要因为怕累怕疼而龟缩在一边，那样的话还不如在家里躺在沙发上倒一杯冰红茶开着空调看武林外传呢。

好了，再说下面的内容。从方法论的角度看，篮球的本质又是什么？不管是狡猾还是机变，至少我个人是这样认为的：以己之长，欺彼之短。

从来没有听说过哪个哥们在篮底下和奥尼尔生抗，除非他喝多了。每一个头脑正常的人都会选择比较合适的进攻对策，这在篮球运动中是很重要的。身高体壮的，相对的速度就慢，选择突破是很好的方式；短小精悍的，相对力量就差，可是试着强打；篮球智商低的，一晃就飞的，随便耍他吧，这时候你出风头的机会到了！最后各方面不如你的，没什么好说的，各种虐吧！！！打篮球是需要智慧的。别以为身高体壮技术好就无敌了，头脑好的照样能把你耍的团团转。千万不能意气用事！看一个哥们儿跳起来双手徱筐，你有必要和他拼弹跳么？！内线站着一个虎背熊腰二三百斤的，难道你还要噘着屁股生往里抗？！恐怕这样你更应该去神经科查查自己是不是有自虐倾向。遇上防守各方面比你强的，选择挡拆。那句著名的广告词说的多好？！比赛是五个人的！不要以为你就是主角，一个配角在防守你，剩下的都是场上观众。要充分的利用集体的力量。叫做teamwork！！

要是对方还是各种虐你，没辙??科比防我我也被虐。不丢人，谁没有个虐的过程？！乔丹当年还被校队开出过呢！韦德也一度不被看好，等等。别被断了一个被盖了一个就把脸绷起来了，跟别人欠你多少钱似的??有什么啊？！千万不要头脑发热闷着头往里面冲，看似有万夫不当之勇实则愚不可及。

打球要注意观察，比如被对手突破了，仔细想想他是怎么过去的，你的防守哪里不到位。不思考，不了解缺陷，就不会进步。别人的习惯动作，他的优缺点，都要好好观察，才能更好的进步。还要有针对性的训练。别中午放学，一大帮人在场上跟开party似的在那里喳喳呼呼。有那时间不如好好练练投篮。

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