此次有幸参加了医院组织的为期三天的全院培训，特别邀请了国内知名的专业讲师xxx为我们授课，授课氛围轻松活跃，过程非常精彩，让我们受益匪浅。我深刻地体会到，要让患者到医院询医治病，医疗技术、先进设备、优美的环境是前提，此外，还要不断以创新营销服务理念和服务方式来吸引患者。在这里表达一下通过培训对自己工作上的帮助和内心的感想。

随着人们生活水平的不断提高，人们不再是少花钱看好病的需求了，还有享受安全舒适，被关爱和被尊重的需求，人们有更多选择医院和医疗服务的权利了。那我们就必须用优质的服务来赢得患者的信任和社会的认同。把服务放在第一位，尊重病人的隐私、一切为了方便病人。不能光盯着患者的荷包，多一些爱心，换位思考，替患者着想，以诚相待，希望通过我们的细心、周到的服务让来我们医院的每个人满意而归，并且成为我们医院的潜在病人。此外，我们还要尽可能提供延伸服务。对于有些拿着外院的报告单或者检查结果，要求会诊的患者，我们也能够热情接待，认真给与解答并提供诊断意见。对于一些在我院治疗后片子或报告丢失的病人，我们也尽可能的帮助他们复印资料或报告。相信我们的用心服务和良好的口碑终究会吸引更多慕名而来的患者。

我作为医院企划部的一名员工，虽然接触患者的机会要比医护人员少得多，但医院是一个整体，各科人员都有其相应的作用。我的一言一行，同样也代表着医院的形象。每个医护人员和工作人员都是最好最经济的活广告。拥有良好的团队精神和融洽的人际关系对我们个人专业素质的提高以及服务质量和服务意识的提高有重要意义。无论是同事之间还是对待患者，我都要保持一个健康的心态，善待身边的人。在院内除了做好本职工作以外，我同样也有机会碰到患者及家属或者咨询、路过等等来我院的任何人。所以就工作上我个人应该要具备强烈的服务意识并做好以下几点：

1、具有专业人员的工作态度和职业道德。

2、遵守医院的各项规章制度和服务规范，维护医院的形象，无违纪行为。

3、提高人际交往的能力和患者沟通的技巧。

4、与其他各科室多作沟通，适当了解各科的业务范围及流程，以便对患者或家属等来我院的人作出正确的讲解和宣教。

5、规范自己的行为，以诚待人，提高服务意识，要有细心、爱心、耐心、责任心、忠心，塑造良好的职业形象。

医院的业务开展离不开充足的病源，这是关乎我们每个员工的切身利益的大事，所以今后我将严格要求自己，多为医院尽一份力。作为医院的员工，我力争起到添砖加瓦的作用，为医院的良性发展作努力！

在矫人员心得体会篇2

怀着激动与自豪的心情，我很荣幸地成为医院队伍中的一员。当然最难的不是工作的繁重，而是无形的精神压力，超负荷的精神压力。由于全医院甚至全社会都关注着患者的病情动态，对我们的工作既是鼓励，更增加了心理压力。我们必须以十二分的精神来工作，以100分的满足来上交这份生命的答卷。对于一名规范化护士来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会。7月12号开始我参加了护理部组织进行的为期一周的护士规范化岗前培训。虽然培训时间很短，但是从中学到的知识却是终生受益的。

通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及托管民生医院的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。其次，这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的.价值和自身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。

常言道：没有规矩，不成方圆。规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的治理。《护士与法》使我们增强了法制观念，强化法律意识，为依法执业找到理论依据。

通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。

通过这次培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。

护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。来到新的环境，我即将踏上新的工作岗位。这是人生中的一次转变，是从学生到医生的转变，更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。20xx年8月4日到6日，我参加了医院组织进行的为期3天的新员工岗前培训，受益匪浅。

在矫人员心得体会篇3

什么是会计?其实会计是一门既古老又新兴的管理学科，它源远流长，随着社会经济的发展而发展。曾经看到过很多解释，其中有观点认为：“会计是以货币为主要计量单位，以凭证为依据，采用专门的技术方法，对一定主体的经济活动进行全面，综合，连续，系统的核算与监督，并定期向有关方面提供会计信息的一种经济管理活动。简而言之：“会计是一种经济管理活动”，更简洁一点则：“会计是活动”它有统一性，确定性，强制性。

综上所述，会计不仅仅是一种活动，也是一种制度。我认为会计可以有狭义和广义之分，所谓狭义的会计，也可以称为纯粹的会计，就是指会计的核算，反映，监督这三项基本职能。广义的会计除了这些以外，还包括：帐簿该如何设置，该采用什么样的记帐方法，如何对经济业务进行帐务处理，如何制作会计报表以及应当设置哪些会计人员和会计人员应当具备什么样的条件等。

其实会计最初给我的印象是电视里的帐房先生，他们总是站在柜台前，耳朵上夹着一支笔，边看帐本边拨弄着算盘珠子。他们天天重复着同样的劳动，不停地打算盘和记帐本，这种工作在我看来真是枯燥乏味，一点意思也没有。在大学我接触了会计，但仅仅只是停留在书中，自我感觉良好，可是经过这次的实践，虽然只是模拟的一个公司，但当自己真真切切的去做会计的时候我才发现一切只是纸上谈兵，更了解到，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，一切都为零。

下面是我通过这次会计实训课领悟到的。首先，就是会计的连通性，逻辑性和规范性。每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，一一登入记账凭证，明细账等可能连通起来的账户，这为其一。会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性，这为其二。在会计实践中，漏帐，错帐的更正都不能随意的添改，不容弄虚作假，每一个程序步骤都得以会计制度为前提基础，体现了会计的规范性，这为其三。其次，登帐的方法，首先要根据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记账凭证，根据记账凭证登记其明细账，期末填写科目汇总表以及试算平衡表，最后才把它登入总账，结账其成本后，根据总账会计，填制资产负债表，利润表，损益表等等年度报表，这是会计操作的一般顺序和基本流程。

刚开始做的时候还真不习惯，根本不知道无从下手，看着一张张的表，简直要疯了，我们小组的成员一起又是讨论，又是找资料，了解更多的实际操作问题，感觉人都快散架了，心情自然就变得烦躁了，而会计最大的忌讳就是心烦气燥，所以刚开始做那真是错误百出啊，不是数字错，就是地方写错了，又不可以随便改，真的是难啊。尤其是在写金额的时候，写错一个，要改正它还得要用红笔划了再用蓝色或黑色的水笔改正。

由于自己的不细心，登记下来发现基本上每张账都让我修改过。看着壮观啊!真是“佩服”自己。这不仅是考验我们的耐心，更是需要我们的细心。另外，我觉得做这些账的时候，首先要分清哪些业务该登哪些账簿，稍微不小心，一张帐页就报废。最后结账时要一笔一笔计算每个类型的结果，一大堆数字加加减减，真是做到头都大了!

我深刻的体会到作为一个会计人员所需要的一份细心，一份耐心，一份责任心。本来以为会很轻松地，但是经过这次我发现不能简单的说累或烦，会计要求很高，容不得半点的马虎。平时做作业的时候做错了还可以改正，但是做账的时候弄错的话要修改就很麻烦了，一步错可能就会导致后面步步都错，所以会计工作中细心就显得尤其重要。从一开始的做会计分录，到登记凭证。

然后再到登记账簿，再是结账，对账，编制报表，装订等一系列的工作，其中的酸甜苦辣，只有经历过了才真真正正了解到什么是会计，原来会计的工作本没有想象中的简单，清闲。很久以前就听过“只有经历过，才找到其中的滋味”通过这次的实训课，我真真切切的了解到什么是会计，让我对会计有了最基本的认识。让我体会到会计不仅仅是一份职业，更是人生价值的诠释，因为会计是：细心+耐心+责任心。

以后我会努力地学习有关于会计更多的东西，多进行实践，努力地提高自己的能力。

在矫人员心得体会篇4

通过这次有特色、有亮点、有创新、主题鲜亮、基调平稳、贴近实际、导向正确、积极主动、向上的学习，本人如醍醐灌顶，获益匪浅，思想得到了重大的转变，心灵受到了前所未有的洗涤，人格得到了极大的提升和优化。通过这次深刻的素养教育学习，本人体会较深的主要有如下几点：

首先，素养教育在任何时候都是必不行少的。假设我们每一个人都能将自我素养提高到新的层次，统一思想，分散力气，坚决信念，兴奋精神，那么这个集体肯定强而有势，坚而不摧，生气勃勃，蒸蒸日上，与时俱进。21世纪，以病人为中心的效劳模式，是医疗效劳竞争的主题，是医院进展的核心战略。因此，为了提高我们医院的竞争水平和生存力量，我们必需转变效劳观念，提高自我素养;把我们的思想从不合时宜的观念，做法和体制中解放出来;从主观主义和形而上学的桎梏中解放出来;用进展的眼光和观念指导新的实践。

其次，专心效劳，以病人为中心。为病人供应主动效劳，全员效劳，全面效劳，如父母亲人般无微不至的效劳，女儿式的效劳。坚持做到“分工是相对的，效劳是肯定的”，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。学会专心沟通，专心倾听，专心工作，学会了解病人，理解病人，敬重病人。仔细贯彻“以病人为中心”的效劳观念，就是要把病人的'满足和不满足作为衡量工作好坏的标准，坚持从病人最不满足的地方干起，从病人最关怀的事情做起，从病人最需要的事情做起。始终坚持“病人至上”。为病人效劳是没有条件可讲的，没有理由可推的。

第三，学会微笑，真诚合作。微笑是走向胜利的通行证。我们不能使外面阴雨连绵的天气按我们的意愿变得晴朗，但我们却可以使自己和别人的心情变得晴朗，而微笑就象能冲破云层的阳光。发自内心的、真诚的微笑能给人以暖和，让人如沐春风。微笑让团队合作精神更加分散，微笑让我们团队的效劳更加优质。真诚合作就要学会包涵和宽恕，学会忍耐和承受，学会乐观豁达，学会退一步海阔天空，学会舍小我而成大业。第四，自我鼓励，不断成长，不断进步，持之以恒。

我们无法转变风向，却可以调整风帆;我们无法转变环境，却可以调整自我。信任胜利，但胜利不是最终目标，由于胜利的人究竟是少数。无论在世俗的眼光还是在自我评价中，绝大多数人都必定是不那么胜利的。但是，我们要知道，胜利并不必定同幸福相联系，所谓的不胜利也未必等于不幸福。因此，我们不仅要树立自己的雄心，更必需界定自己的胜利。尽最大的努力坚持成为最好的自己。这也是一种胜利吧！学无止境，持者达之！通过这次21世纪素养教育大课堂的学习，我们学到的不仅仅是这些，无论学到什么，只要是好的，只要我们持之以恒，坚持不懈地付之实践行动，不断在工作生活中，努力做到最好。

在矫人员心得体会篇5

1月20日我开始了我的为期四天的员工岗前培训课程。整个课程丰富多彩，有医院概况及文化介绍，有各个科室（如神经内科、神经外科、信息管理课、病服中心等等）的介绍，还有学唱院歌、团队节目表演，甚至还贴心地专门为我们开了一节与患者沟通的讲座，收益匪浅。医院的简单坦诚阳光感恩的文化，让我感受到了各位医生简单为病人服务的心，而我也会努力学习成为其中一员，以医者的仁心去治愈、去帮助、去安慰病人；医院更专业更有效更经济的价值观，让我明白三九医院的医生是真心在为病人着想，从病人的利益出发，治病救人。

每次观看完余世维博士视频，我都会把自己带入其中，他的职业观仍让我影响深刻并谨记于心：做一行，就要有做一行的样子。作为一名医务工作者，我也和各种公司的员工一样，首先应注重自己的着装整齐，让自己看起来像专业医生的样子，这样才能给患者信任感，只有患者相信我们，我们的治疗才能更顺利有效地进行，进而效果才会更好。如果刚开始就给患者一种邋遢、不整洁、不专业的形象，患者可能会潜意识地不信任，抱着一种怀疑的态度接受我们的治疗，一旦出现一点点小小的'差错或是不能令他们理解的地方，他们一定会第一时间想到：看你就不像是认真做事的医生，医术肯定不行。当然更重要是提高自己专业素养，向像欧阳教授一样的老一辈医务工作者学习他们丰富的经验及知识，更要向胡佩兰医生一样，热爱自己事业，真正做到：技不在高而在德，术不在巧而在仁。

其中最令我印象深刻的是每次观看完视频后的讨论环节，不同的思想碰撞在一起给了我很大的冲击。组员讨论的时候各抒己见，因为立场不同，经历不同所以对余世维博士的思想和言论有着不同的理解，大家虽然会争论但仍然和谐相处。虽然思想不同，但我们都一致地敬佩着欧阳群教授和胡佩兰医生，

也因此我结识不同科室但同样热情阳光坦诚的人：清洁部两个可爱阿姨、营养科活泼的丽华、后勤部的程大叔，还有外科、麻醉科、内科等等等等的医生们。不一样的人，不一样的思想，但聚在一起讨论同一个视频认真的神情，表演节目时的专心致志，令我感动。

1月23日，我们上完了最后一课，展示了大家精心排练的歌舞。最后一道小考试让我们重温了自己这四天所学的东西。其中一道题让我很感动，我知道我们一定会做到：病人上电梯时护好电梯门、按住电梯按钮。

课程结束了，我们也要各位其职了。我学到的不仅仅是三九脑科有多少个外科病区、多少个内科病区、康复训练中心的队伍有多么庞大，而是一种精神，一种阳光坦诚，积极向上的精神；一种怀抱感恩的心为病人服务的精神；还有一句健康所系、性命相依的誓言！

在矫人员心得体会篇6

经过两天岗前培训，我对医院有了较为全面的认识。医院领导班子分别从医院发展史以及现状；医院结构和医院规章制度；医疗工作者应具备的素质和医风医德等方面对我们进行了言传。我感觉到非常幸运，能在医院高速发展的时期来到这里，同时我要感受到自己的责任和使命，明白了在以后工作中怎么处事做人。

作为一个医务工作者，怎么样才能做好治病救人的天职呢。

医疗工作者必须懂法和守法，这是从事医疗活动的前提条件之一，懂得法律并且守好法律，不但能保护病人的权利，而且也是维护自身利益的不受损害的方法。在现时医患关系尤为紧张的情况下，作为医疗工作必须全面学习相关的法律法规，做任何事情必须以法律为准绳。

医疗工作者必须加强责任心，责任心是一位医疗工作者必须具备的素质之一。对病人生命和健康负责，对医院、同事负责，对国家医药事业负责。

医疗工作者必须培养严谨认真的工作作风，做任何一件事都应该按照规范的操作进行，这样可以确保准确率。同时在想问题时应该遵循实事求是的原则，不应凭空瞎想，也不能侥幸行事。

爱心是医疗工作者必须有的内在特质。仁心仁术，有了仁心才能有仁术。医院作为救死扶伤的单位更应该发扬人文关爱精神。

作为一个集体，我们应该培养良好的合作氛围，同事、科室之间应该培养良好的合作精神，使得医疗工作顺利展开，尽量减轻患者就医的繁琐性。作为一个新人，我有很多方面的不足，如对本职工作的全面掌握、不好的工作和生活作风、专业知识的缺陷等。但我将以严谨的作风、责任心、合作作为自己工作的谨言。学习专业知识和法律知识，培养服务意识作为本年度的主要学习任务。不断改进，不断提升，使自己成为一个优秀的医疗工作者。

在矫人员心得体会篇7

过去的一年里，在公司领导和同事们的关心支持下，办公室紧紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本年度工作情况和明年工作计划汇报如下：

(一)全心全意做好行政服务工作，为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持。

办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断提高员工的素质，逐步转变工作作风，牢固树立服务意识，全心做好服务。行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司全体员工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。

每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境，前台吃苦耐劳，用心细心，在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨，甘于奉献，“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有一名或多名默默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时，为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走xx申请程序，控制办公用品申请数量，高效采购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。

(二)细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用的严肃性和规范性。

办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和登记，严格审核每一个需要盖章的合同、协议，确保公章使用的严肃性和规范性。

一是安排专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请使用，每次使用公章需按照规定流程进行申请登记，避免私用滥用公章的情况出现，确保公章使用的规范性和严肃性。

二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理，日常需要使用时，按照申请领用登记程序管理，掌握证照使用动向，确保证照使用便利性和安全性。

三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关，限度避免公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，以严谨、认真、精益求精地工作态度，确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性，把好行政办公最后一道关。

(三)精心组织协调，统筹安排各项集体活动。

过去的这一年，办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注重与各部门的精心协作配合。

一是在组织集团会议等集体活动方面，提前做好服务工作，预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况，圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。

二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检，让员工掌握自身健康状况，预防疾病发生，提升公司凝聚力，以更好地投入紧张工作，为公司创造价值。

三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作，预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通，有效提升了公司工作效能和社会美誉度。

在矫人员心得体会篇8

时光荏苒，20__年的会计工作很已经过去了，从五年前选择学习财务专业到而今有走上会计岗位，缘于那份对会计工作的热爱，过去，虽然在学校学习到一些会计理论知识，但与实际工作相比还是有一定的差异，通过这一年的工作，使我对会计有了新的认识及理解。20__年，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，在业务素质、工作能力上都得到进一步提高。通过一年的工作，也让我深知自身专业知识的匮乏。为了总结经验，克服不足，现将20__年工作做如下总结。

1、认清岗位职责，切实作好会计基本工作。作为企业经济活动的起点，货币资金的管理责任重大。坚持日清月结，作到每日库存数与现金日记帐余额核对，确保帐实相符。每月结束后定期与银行对帐单核对，进行银行存款余额调节表的编制，确保了单位资金的安全与会计核算的准确。

2、深入学习《会计法》，积极参与会计基础规范工作。在工作中既坚持原则，又不拘泥于形式，工作得到大家的肯定，也使会计基础规范工作得到其他部门的支持，也为整体提升市公司会计基础工作水平打下了良好的基础。通过一年的不断摸索与实践，会计基础规范工作从凭证这一源头取得明显的进步。

3、立足本职，作好本部门其他工作的配合。计划内做好银行承兑汇票工作，保证车辆及时入库。认真落实车辆合格证书的解压申领及释放工作，保障车辆的正常销售。按时支付配件款及其他款项，保证公司相应部门的正常工作。

4、认真学习《企业会计制度》、《新会计准则》，积极参加会计人员再教育。伴随会计制度、法规的不断完善，新的制度、新的准则对会计人员提供更高质量的会计信息提出了要求，提高自身的专业素质成为必然。只有在工作中不断积累经验，在学习中丰富知识，才能在会计行业内走的.更远。

在过去取得的成绩的同时，我深知自己专业知识的不足。在20__年的工作中，我将进一步发挥自己的主动性，注重自身思想修养的提高，努力提高自己的业务工作能力，力争出色完成自身工作和领导安排的任务，为公司的发展作出应有的贡献。

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