一天下午，刚换好工作服走到走廊，便听到了吵闹声，顺着嘈杂声走了过去，只看到两位患者家属吵得面红耳赤，作为当天的床位护士，我赶忙朝着眼眶湿润的家属走去，了解情况后才知道原来是因为晚上心电监护报警音太大，导致该患者及其他患者一夜没睡好。一时之间我不知如何平复家属的情绪。这时，护士长走了过来，态度诚恳、语气柔和询问着原因，还一直重复着:“有任何问题都可以跟我说，我都会想办法帮你解决，请您不要难过了，不好意思！”在护士长的安慰下，患者家属的情绪稳定了很多，问题也得到了很好的解决。同时，护士长也叮嘱护士，要重视这种情况，工作要严谨细心。看到这一幕，我觉得我要学习的还有很多，不仅仅是专业类的、技术类的，作为一名医护人员，技术好是首要，同样重要的是要为患者考虑，细节决定成败。

在护理过程中，细节无疑决定了服务品质，我们医护人员应该考虑到每一个细节，站在患者的`角度考虑问题，这样我们才能更好地为患者服务，提高服务的质量及满意度。虽然是微小的一件事，但是做好每一件微小的事就是伟大的。护士犹如蜡炬一样，燃烧了自己的年华，照亮了每个病人。虽然这光不如灯光那样璀璨，但是微弱的烛光却能发出巨大的能量，永远温暖人心

十年工作心得篇2

在不经意间回头的一刹那，有点不敢相信的发现，半年的时间就在弹指一挥间毫无声息的流逝。从入院工作到现在，差不多已有半年时间，每天忙忙碌碌，但却充实，不知不觉之中，时间都过了这么多了，真想感叹一句，时间好不经用。不过静下心来再回顾一下过去的这半年，心理感慨颇多，顿时各种滋味都涌上心头。

我现在还记得，刚被分到新科室的时候，内心十分激动，但同时也是一脸的茫然，因为不知道新科室具体的工作流程，不清楚自己该干什么，所以内心惆怅，但是看起来情况也没那么糟，因为我发现科室的那些姐姐们都很好，很热情，她们都很乐意解答我所问出的各种问题，不厌其烦的听着我问了一遍又一遍。所以很快的我熟悉了最基本的工作流程，一直到能自己单独处理事情，在当时，我脑子里就想着，知识还是在自己的大脑里好，随时都可以拿来运用，也不用再麻烦人，这感觉真的好极了。

当然，只要与别人接触，就会遇到各种问题，更何况，自己所要接触的还是病人。我所在的产科，从工作到现在，大大小小的问题我也遇到了一些，这其中，有好的事情，也有不好的事情，毕竟，事物都是有两面性的。

南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先，要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换与患者家属产生矛盾。但是有些患者家属还是很通情达理的.，他们会感激护士为他们所做的一切，也很理解我们，这样，会使护患之间的相处更加容易。其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。患者前来就诊，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，从而便于我们开展下面的护理工作。

我们的职业是被人尊称的“白衣天使”，也许只有同行们才清楚这天使背后的苦和累。工作对我们的要求是苛刻的，工作服一穿，什么情绪和烦恼都得抛得远远的。众所周知我们的工作辛苦，没有固定的节假日，没有固定休息时间，工作琐碎，责任重大。有的护士还需要跟麻风患者、精神病患者、传染病患者打交道，我们默默无闻的付出了很多。然而我们却经常遇到委屈和误解，但我们无怨无悔，因为我们深知服务对象是一个个需要人帮助和同情、在病痛中苦苦挣扎的病人。

工作中，我们以“以病人为中心——以人为本诚信服务，以质量为核心——追求卓越精益求精”为服务宗旨，自觉合作，情绪稳定，乐于助人，勇于创新，本着这样的工作态度，我坚信，我们的护理事业会越来越蒸蒸日上，工作中与病人的矛盾也会越来越少，我们护士也会得到更多人的认可与尊重。

在护理这条长长的跑道上，以及在日后的工作中，我会团结同事，积极奉献，精益求精，不断创新，超越自我，提升自身综合素质，做一个有理想，有梦想，有思想，品德高尚的新时代女性，为之，我会努力奋斗！

十年工作心得篇3

我来到医院工作也有三年的时间了，在这三年里我从一个只懂书本知识的护士，在经过大量的磨练之后成为了一个合格的护士。我想这对于我来说是一个很大的成长，如果不是来到了这里或许我现在还是当初的那个我，更有可能离开了这个我理想的行业。成为一名护士是我一直以来的理想，所以在我的学生时期我就为自己制定好了一条路线，最后成功来到了这里。当然我也害怕自己不能够适应这份工作，所以决定要是工作一年之后不行的话，我就离开这个行业去继承家产，好在在大家的帮助和领导的关照下，让我顺利的`熟悉了一名护士需要做到的事情，也让我掌握了这些护士在学校学习不到的知识。

自己当初想要成为护士也是受了一些电视剧的影响，觉得护士是一个很神圣的职业，包括现在的我也是这么认为的。但是在工作之后也发现做一名护士并没有那么容易也没有我想象的那么轻松，哪些病人也不是每一个都那么好说话的，也有对我们这些护士撒气的。那种时候就感觉自己心里非常委屈明明我是照顾他，为他好，凭什么他们还要说我。但好在同事们的帮助，也是让我每次能够快速度过这个心理低落期能够迅速的继续参加进入工作之中。或许这就是作为一名护士的难处吧，我在以前也只是有所听闻，但是却从未切身体会过，当然也不止这样委屈的感觉。也经常会有病人对我表示感谢，那种时候就会觉得自己这个护士做的很有意义也很有价值。

在这三年里领导让我影响最深刻的一句话还是在我刚刚进入医院的时候，对我们这些新来的护士说，你们既然选择成为了一名护士，那就要承担起一名护士要承担的责任，你们以后需要照顾的是别人的生命，不是什么用来开玩笑的事情，需要你们用你们全部的精力来工作不能出现错误。当时就让我感觉有些醍醐灌顶，包括现在我都觉得这一段话是十分的正确且有道理的。我们作为护士承担着的并不是什么轻松点的事情，也不像普通上班族一样犯了错误承担错误，弥补过来就行了，我们如果犯下了什么错误，可能到时候弥补都弥补不过来。因此在这三年里我一直尽职尽责的工作，只为了让自己不犯下错误，不要做下让自己后悔的事情。三年虽然过来了，但是在未来还有着很长的生活，我也不会有所松懈，而是始终保持着我作为一名护士的警惕。

十年工作心得篇4

护士与患者之间的沟通是指护士护理病人中的信息传递、交流和理解的过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理任务的重要保证。但临床上由于各种原因，导致护士与患者之间的

沟通非常有限，为更好地提高护理质量，主要了解护患沟通的方法。护士首先应在仪容仪表上给病人留下美好的“第一印象”仪表整洁端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善同情和温和如站立迎接，主动问候，使用尊称，热情接待和介绍，给病人的渴望以满足，痛苦以安慰，恐惧以保护，处处体现慈爱、关怀和体贴，把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲切感

环境是保护患者康复不可忽视的原因之一，它直接影响着患者的情绪，关心他们的一事一物，故在完成护理工作时，时刻为患者创造一个清洁、安静、舒适、安全的.休养环境，在治疗处置时时刻关注病人，了解其病情进展感受，及时解决实际存在的问题，根据病情变化及时修改医嘱，这样可取得病人的信任，从而促进双方的沟通且谈话内容应通俗易懂。

护理人员应加强自身业务知识和沟通技巧的学习，在工作中不断总结经验。学习新知识、新技术，提高自己各方面的素质，用精湛娴熟的护理技术使患者对护士产生依赖性和安全感。

学会换位思考，由于双方所处位置不同，思维方式也不同，所以患者对护理工作有意见时，护士要抱着理解对方的态度。与病人进行心理交换。尽量消除误会，使病人从护士的语言上得到心理上的满足，对偶尔对护士出现的冒犯、敌意，不信任的语言要容忍，禁批评训斥、善于对病人安慰鼓励，体会对方的心理。护士也应学会角色转换，调节好自己的情绪，使病人心情愉快的接受治疗。

总之，护患沟通是护理工作不可缺少的部分，是减少医疗纠纷的重要手段，只有不断了解掌握病人的思想情感及心理需求，加强与病人的沟通协调，搞好护患关系，才能保证病人的身心健康。人生格言：追求完美的服务，做病人的知心朋友。

十年工作心得篇5

小学教师十年工作心得1

我是一名普通的小学教师，转眼间已从教数十年，在这数十年中教学生涯中有苦也有乐，不断上演着自己的教育教学故事，许多事情都已淡忘，可有些却像树根一样深深地扎在了我的心上。

不记得是那一年了，我教过一个叫刘明的学生，刘明是个独生子，在家娇生惯养，养成了放任的坏习惯。父母对他无法管教。在学校不仅成绩差而且调皮捣蛋，是全校闻名的“捣蛋大王”。一天清晨，我走进教室，发现教室窗户玻璃被打碎了。我正疑惑时，班长站起来说：“昨天值日，刘明不参加劳动，还拿笤帚站在桌子上挥舞，说是演孙悟空大闹天宫，失手把玻璃打碎。”我一听就火直往外冒，想狠狠训斥他一顿，借此给他一个下马威。

然而，这是他已低头不语，似乎等着挨训。如果我在这节骨眼上再粗暴训斥，那么他的悔恨之心也会变成反抗之心。我这时改不了原来的想法，将他叫到身边心平气和的说：“你作为班级的一员应该自觉爱护班级的公共财物。你昨天不劳动，还大叫大脑，我知道你不是故意打破玻璃的，但按照《小学生守则》是要赔偿的，罚款不是目的。目的是要你接受教训，学会爱护公共财物，”刘明听了，抬起头来说：“我错了，我一定改正，明天就用零用钱来赔偿。”这名向来倔强的，在任何事情面前都不低头的学生，今天居然承认了错误，这是一个多么大的进步啊！以后我又适时对其进行引导，使其变成了让同学们刮目相看的好学生了。

教育不是一天两天的事情，也不是一次两次就能解决的。每当他犯错误的时候，我就找他，帮助他分析犯错误的原因，提出建议帮助他改正，由于他的转变，班级的纪律好了许多，学习积极性有了很大的提高。

师生之间的“心理交融”是教育活动得以顺利进行的重要条件，连接师生心灵的桥梁是彼此之间的“爱”。作为教育活动的主体，我们必须有一颗爱心，只有热爱学生、设身处地的理解学生，帮助学生，才会从各方面了解清楚学生的情况，才能使学生积极、主动的去接受教育。当然，通过交流也会促使教师更加努力的工作，并从中体会到一种特殊的“幸福”。

教师是平凡的，但教育却是伟大的。好孩子只要稍加引导就可以了，而真正需要和渴望教育的是那些后进生们。只要多给他们一些爱和理解，他们的进步是我们无法想象的，在对后进生的教育过程中，我们要多一些换位思考，多一些理解，多一些信任，多一些宽容，鼓励他们战胜自我，他们将会还你一份惊喜。

小学教师十年工作心得2

时光飞逝，转眼已经在这个三尺讲台上站了有十个年头。当初在xxxx师范校分配时，代表xxxx市教办来接我们一行人的xxxx（现xxxx区宣传部副部长）学长的激情演讲，让人心中升起一种即将成为一名人民教师的那份激动与自豪。但随着岁月的流逝，这份当初的激情早已被杂七杂八的事情冲淡得消失殆尽，现在的我已经习惯了学校、家、教室这样的三点一线，时光就这样悄悄地我的指尖、脚步中溜走了。年轻的时候，做一名有点名气的教师大概是我的追求，随着年龄的增长，我想我更愿意做一名幸福的教师。

作为一名教师我的幸福感从哪里来呢？要说收入，也许真的不高，要说教师假期多，按现在的情况的确也没能力有更多的条件去休闲渡假，也没能力让自己的父母生活得更好，也不能把自己的孩子送到更好的学校去享受优质的教育，更谈不上出国留学。我仔细地去寻找，思索，其实教师的幸福就是一种精神享受。我是一名普通的人民教师，我没有傲人的成就，没有富足的物质，但我是幸福的，因为幸福不是名车豪宅，不是功名奖杯，幸福其实就是一种感觉，是来自内心的对于生命的感悟。如何做一名幸福的教师呢，我想就应该做到：

一、用心体会，收获幸福。

做一名幸福的人民教师，是我们每位教师追逐的梦想。教师的幸福是什么？教师的幸福是一种精神享受。得天下英才而育之，是一种幸福；受学生爱戴，是一种幸福；得家长信任，是一种幸福；被同行敬重，是一种幸福；教师的幸福从哪里来？从理解与尊重中来，从沟通与合作中来，从博爱与智慧中来。工作中的点点滴滴都会让我们有很多的惊喜，幸福无处不在，只要能带着一颗爱心去观察，幸福其实一直就在我们身边。

二、享受职业，收获幸福。

知识和文化修养是感受和创造幸福的关键，教师是培养祖国人才的核心力量，因此学习就显得更为重要，诸如现在所倡导的“把终身学习看作是生存的需要和实现幸福的重要途径。”有人说，当老师太没劲了，也确实，人生大部分时间呆在学校里，就捧着几本书教来教去，活得无色无味。但我觉得我们既然选择了教师这职业就应该去感受它的快乐与幸福，并创造幸福，虽然教材不变，但是孩子却是每天都在改变，每一届的学生都不同，都在渐渐的成长，和孩子们在一起本身就是一种幸福。

我们教师要每天坚持理论学习，不断给自己充电，很好地解决教学中遇到的问题。我们不要把学习看成一种负担，而应把它当成一种乐趣，正如孔子所说“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”，久而久之，你便会感受到学习的乐趣，自然就会在学习中感到幸福。应该把学习视为一项重要的工作，这样才能获得更多的幸福，才能用知识创造出更高层次的幸福。

三、投入工作，收获幸福。

从教十年，我体会到教师的岗位是平凡的.，只要你选择了教师这一职业，可以说你也就选择了平凡。在教师的一生中，也许不会干出什么轰轰烈烈的大事业。不像农民，种瓜得瓜，种豆得豆；不像科学家，进行发明创造；不像商人，卖了商品，收获金钱；不像服装设计师，设计出新颖的服装……有句古话说：家有三斗粮，不当孩子王。然而只有真正做过教师的人，才能真正体会到教师的幸福。是我的学生那纯真的笑脸，温馨的祝福给了我幸福的体验，是我的学生那渴求知识的双眼给了我勤奋工作的动力。

与学生打成一片——我幸福。每当我听到孩子们“老师早，老师好”的一声声问候时，我就自豪、满足与陶醉。与孩子们共同生活学习的日子里，我可以永葆那份童心，永享他们的勃勃生机与奇思妙想，孩子就是我们身边的一个个宝呀！拥有了他们，就有了无比的幸福。

当我遇到挫折时，年长的教师会帮助我，给我信心，让我重新扬起自信的风帆。当我取得成功时，同办公室的老师会与我一同分享成功的喜悦。生活在这样一个集体里，我每天笑逐颜开，认为还是当老师好，少了社会上的尔虞我诈，多了一片宁静与温馨。

四、我是教师，所以幸福。

执着于学习——我幸福。苏霍姆林斯基说：“无限相信书籍的力量，是我们信仰的真谛之一。”教师唯有多读一点书，才能少一点浮躁，多一点人文底蕴，才能真正成就教师幸福的深厚的文化底蕴、丰富的教育智慧和精湛的教育艺术。教师只有不断读书、时时思考，课堂上才能字字珠玑、游刃有余，讲起课来才会吟诗颂词，旁征博引，激情飞扬，妙趣横生，引人入胜，令人陶醉。

享受学生的被爱——我幸福。每天和学生在一起，用爱培育学生，我也享受到了来自学生的被爱。教师节来临，读着各地寄来的贺卡，我被幸福重重的围绕着；放假了，电话中的一句：“老师，我想你了。”竟让我幸福好长时间。当我们用一路的辛苦收获沉甸甸的硕果时，幸福就写在额头上；当一天忙碌下来，细细回味一天的工作时，幸福就写在自己的心窝里。一个用心灵温暖别人的人，他自己的心必然感到温暖。静下心来细细品味，作为老师的我们，的确是幸福的。面对那些天真无邪的孩子们，会让我们永葆童心，感受到拥有这份职业的自豪；面对那一节节得心应手的课堂教学，会让我们无比欣慰，感受到那份成就感。我们用真心、动真情，让学生收获成长，我们收获幸福。

教育中，痛苦与快乐并存，等待与炼狱同在。让我们都说，做一名幸福的教师吧，用我们的执着，用我们的智慧，用爱与宽容，在成就孩子们的同时，成就我们一生的幸福。播撒下一颗爱的种子，收获的将是一片葱葱茏茏的爱。虽然时间会消逝，虽然他们总会离我们而去开辟前程，然而，爱不会离去。这么一份能给予人爱，又能收获爱的职业，怎能让人不感到幸福？

因此我要向全世界大声宣告：我是一名人民教师，我真的很幸福。

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