我认为，首先作为公司的一员，我们每一个人都有职责和义务来承担与分担公司整体目标的实现。当然这也应是每一个员工都需应有的基本意识和观念！俗话说：“一个巴掌拍不响”我不相信“一个人”能够创造佳绩；但我绝对相信一个“团队”能够创造奇迹！只要大家为着同一个目标共同努力，相互体谅就必须能够做到。当然，“团结就是力量”是需要我们用“心”去体会与实现的。

其次，对公司现整体运营的情景来分析；其前景是十分直观的。这需要我们共同坚持与不懈努力和创新才能在残酷的'竞争中立于不败之地。也就是意识到一个企业它真正的核心竞争力在哪里但从市场分析等各方面来看，我们面临的问题与压力也开始慢慢浮现出来；就像人从小到大的一个成长过程！终要应对种种现实和压力。企业也一样，在身躯越来越庞大的同时所要应对和深思的种种问题都需要我们共同去应对。我个人认为首先就应当先从内部整顿开始；完善内部管理；增强团队意识；恢复齐心对外的士气。不管是一个发展中的企业还是一个成功的企业都应当坚持不断创新；提高服务意识；完善内部管理。

综我上述所说，我的看法和想法是提议能够先从以下几方面着手实施：

其一：服务；现如今的企业，不管开始怎样销售自我的产品；最终都会极力强调自我的服务有多好，可见服务的重要性。但关键怎样让客户把“明白”转为“感受到”当然这不是你我能做到的。而是需要大家共同努力。所谓“全员参与”不管所在的是哪一个岗位，只要有与客户接触的机会都应当做到有服务意识且用“心”服务。

其二：学习；二十一世纪，市场竞争就像一场硝烟弥漫的战争，残酷至极。要让每一个员工明白自我随时都面临被淘汰的可能。当然企业的发展与每位员工的综合素质提高息息相关。在不断壮大企业规模的前提下，也要做一个学习型企业，仅有知识才能让企业员工立足于社会不败之地。提议多给员工一些培训与学习的机会。哪怕除自我工作范围内的知识。

其三：培训；我个人认为必须要加强公司内部员工的培训；且频繁。除自身产品知识的培训外。同样也可包括业界方面知识流通的培训。如：业界内的一些最新消息；同行竞争对手的最新动态；等等与市场有关的信息都可收集后做为交流与培训的资料。异常是跑在一线市场的同事。当然最重要的还是一些专业知识的培训。

其四：创新；其实所谓创新并不必须要与研究研发联想在一齐。异常对于我们公司来讲又属于销售服务类行业。那么对于我们来说的创新无非大多围绕销售与服务来探讨。比如：观念创新、制度创新，市场创新，管理创新等等......都算是一种创新。

最终：服务投资；此刻企业间的竞争愈演愈烈，压力挑战我们随时都要应对。而我认为这种激烈更多来自于服务的竞争。如把产品与服务相比较那么在我看来产品在整个销售过程中或许只占40%优势；而服务必须能够占60%的优势（异常是售后）。这就是企业间服务与竞争的较量。那么如何赢得这场较量我认为最有力的办法除提高我们自身的服务水平外就是服务投资。我们应当抓住这个“市场”进行“投资”也就是尽可能的满足于客户，哪怕是一些无理的要求。这样就涉及到了人力、物力、钱的投资。对于一个正在成长且面临着众多竞争对手的企业在服务方面绝不能忧郁吝啬。试问此刻企业中最有利且最具优势的资源是什么无疑那肯定是客户资源。怎样把握这种资源不留任何缝隙让他流失我认为最有利的办法就是提高我们的服务——服务投资——提高服务质量。那么在对外销售时这也可说是我们的又一大优势了。

态度的心得体会篇2

“嘉宾们个个身着华丽礼服，或杯光酒影，或优雅曼舞，或热情交谈……”这是高一（5）班李琳同学在欣赏柏辽兹的《幻想交响曲》第一部分后所描述的画面，很形象、很贴切。一个平行班的学生能这样形象表述自己对深层作品的的了解，相当不错。而这不是个别现象，整个高一年级的学生对我曾经认为是较难的乐曲，学生都能有较高程度的欣赏理解。真是成绩喜人，令自己上课也很舒心。而这一切的转变只是我对自己和学生的态度有了新的要求。

我这里所说的态度转变不是指上课时教师的语言方式、肢体方式，眼神方式的转变，这些“亲民”的教学方式一直是我的教学着意点。我今天要说的“态度”是指教师对教学内容掌控态度和对学生学习要求的态度，直接决定学生的学习的深度。

曾几何时，“学生兴趣不浓，基础不扎实”成了很多老师降低教学要求的理由，这一认识直接导致我校学生的学习状况每况愈下。我也是其中的一个，作为音乐课，似乎更没有必要太认真。“音乐课还要备课吗？”因为总有教师会这样问我。课肯定是要备的，只是在以往的教材筛选上我总认为学生接受不了这样深度的作品，而换成较为熟悉一些，易懂一点的作品来代替。同时也减少了自己对乐曲的琢磨，减少对重难点的研究。（因为教材一直在换，很多乐曲自己也很陌生，再加上教学条件不够）。而今年因为有学校教研工作为契机，我在态度上有了一个新的转变。

一、教师的转变

首先要深研教材。由于本学期课安排很集中，时间很充裕，我总是用半天的时间来研究教材和教参，把本科内容的重难点了解透，然后能听五遍以上乐曲，再来琢磨怎样突破重难点，达到教学目标。然后认真备课：我总是花半天的时间写教案，从导入的设计，到内容的编排，启发提问设置，都精心准备。最后制作课件：以教案为蓝本，上网寻找视频资料和相关图片，尽量让课件做到好看易懂。

二、对学生学习要求态度的转变

我不再以学生“基础差”为理由，降低对学生理解、掌握知识程度的要求。因为有了之前教师备课的付出，有了对教学内容的深度掌握，有了突破重难点的方法，对学生学习要求不自觉也就随着提高了：要求能对乐曲进行分段，对主旋律能哼唱，对乐曲进行联想等，这些要求慢慢让大部分学生适应了；我对一些后进生也提出了新的要求：不能玩手机，不能睡觉，否则被点名的留下扫地。这部分学生散漫行为也慢慢有所收敛。

经过近一个月的努力，课堂呈现了良好的转机：课堂纪律越来越好了，学生自主学习的能力慢慢变强了，参与的学生愈来愈多了，联想也逐步丰富了。学生能在巴赫的《马太受难曲》中体验到耶稣的受难经过；能在《c小调练习曲》中领略出肖邦的爱国情怀；能在《命运交响曲中》感受贝多芬的不屈精神；在《爱之梦》中体验李斯特的梦幻与诗意……

音乐课有很多课型，现在西方音乐的学习欣赏课我基本上已建立了一定模式，其它课型我也将慢慢去完善。因为有了这种态度的转变，才能使我校学生艺术学习更有深度。

态度的心得体会篇3

“我们到底在为谁工作？”这是在很多人心目中都曾有的疑问。有些人因为薪水少、工作时间长、工作环境差、任务繁多、人际关系不协调等原因而自卑、埋怨、发牢骚，干工作当成一件十分苦恼的差事，应付了事。这样的工作心态让大家活得并不开心，更严重的情况就是长期的郁闷使人的精神萎靡，失去了生活的信心，没有了精神之柱，整个人也就消沉了，更别谈实现自我价值了。

生活在这个社会上的每一个人、都需要工作，而且需要努力的工作。人的一生很短暂，我们需要有一个目标，目标的实现离不开勤奋工作。在我认为，当你实现人生目标的同时，也就是体现自我价值的时候。

说起来容易，做起来难。要想实现人生目标，并不是一帆风顺的。能不能让自我价值得已实现，最主要的是取决于对工作的态度。在我看来，主要有以下几点最为重要：

第一、不管从事什么样的工作都要明白一点，那就是我们是在为自己工作。只有工作才能满足我们的各种需要，物质需要和精神需要都只能通过努力工作才能实现的；有工作的机会，才能让自己充分发挥能力，有展示自已的机会。我们所做的一切工作，都是为我们自已实现目标而做的。所以说要珍惜工作机会，不要这山望着那山高，到最后只能像书上所说的：“今天工作不努力，明天努力找工作。”

态度的心得体会篇4

在过去的一周里，我有幸体验到了一个非常不同寻常的服务环境。我并非是在豪华酒店，也不是在五星级餐厅，而是在一个普通的社区中心，体验了一次瑜伽课程。让我感到惊讶的是，这个社区中心的瑜伽课程服务态度之周到，让我感受到了从未有过的温暖和舒适。

首先，让我谈谈课程前期的服务。在课前，我收到了一封详细的邮件，包含了上课的时间、地点、课程内容和注意事项。邮件的语言亲切而友好，让我感到仿佛置身于家的温暖。同时，上课的地点也十分温馨舒适，设施齐全，这让我在课前就感受到了服务者的用心。

上课的过程中，我也深深体会到了服务态度的魅力。瑜伽老师耐心而细致地指导我们进行各种体式，同时不断地鼓励我们，帮助我们克服困难。在练习的过程中，无论是瑜伽垫、瑜伽砖还是瑜伽毛巾，都为我提供了很大的帮助，让我在练习中感受到了舒适和安全。

课后，我还收到了课程回顾和反馈，这让我对自己的表现有了更清晰的认识。同时，还有一位专门的助教与我联系，询问我在课程中是否有任何问题或需要改进的地方。这种个性化的服务让我感到非常贴心。

回顾这次体验，我深深地感受到了服务态度的力量。无论是在瑜伽课程中，还是在日常生活中，一个温馨的微笑、一句鼓励的话语、一个关切的问候，都可以让人感到温暖和舒适。我希望能将这种服务态度的理念传播出去，让更多的人体验到它带来的美好。

态度的心得体会篇5

一个健全职业心态比一百种智慧都更有力量，企业领导和员工心态不仅决定其本身，同时还影响他人和团队，所以：一切成就都始于积极的职业心态，职业心态决定状态，态度决定高度…

通过这次的培训，我认为很有必要，很切合我们的实际需求，是一个机会，我们员工和企业共同提升，共同飞跃的一个机遇。

培训：主要关于职业化素质、团队建设及管理能力提升这三个方面的内容，这对于我们这些奔跑在企业建设中的工作者来说，这样的课程是非常有实际意义的。它既可以提点、强化我们工作中的职业精神，职业修养，同时也可以培养我们工作中的管理能力，职业技能，这些工作中的技巧，我相信生活中或许工作中很难吸收，很难有机会学习到。而这次的培训，正是这样一种难得机会，让我可以有机会提升自我，认识自己的优点，价值，从而奉献企业，奉献到工作中去，我相信这是每一位工作者内心所向往呼唤的。

这三个版块的内容，都非常深刻的阐述了各自的要求和要点，而教授那神情的演讲，自身丰富的专业知识，也让我对这三方面大有认识。具体来说，我认为职业化素质这一节是更加具有学习的必要性，是企业培训人才，寻找成功投资的一节关键理论课程。具备职业化素质的人才，我想应该已经具备了为企业，为社会谋福利，创奇迹的能力，这也是企业最需要，最要求的。

中国各类企业目前都正处在二次创业期以及由经验型管理向职业化管理转型过程中，这直接关系到企业在市场竞争中生存和发展力。而如何使企业员工形成良好的职业心态、具备职业化所需要的各种职业技能则是重要的内容之一。

职业化是什么，我原先笼统的略微懂得，现在通过这次培训，我很自豪地说，我明白了，并且我正在努力向职业化素质人才挺进，奋斗。职业化素质内涵包括了三点：职业心态，职业知识，职业精神、包装。

职业的心态，多数人甚至所有人都觉得是一种乐观向上，积极饱满的心态，对，这是正确的，每个行业，每个位置，都需要这种乐观，朝气蓬勃的人才，这是社会活力美好的元素。可是除了乐观，我们难道不需要一种危机心态吗，面对危机自我调节，均衡的心态，这比乐观更重要，因为有危机意识的人更懂得自我生存、自我保护。当然还有一点是感恩的心态，这也是处理人际关系中有益的一种方式。

职业知识中那25个讨人喜欢的原则，我看了又看，揣摩了有揣摩，想想自己哪里不好，哪里需要改进，哪里需要反省的，这25条原则是工作生活中必备的法宝，是我们生活中拥有自信，拥有勇气的定心丸，或许更是我们构建和谐社会的一个基点。

态度的心得体会篇6

首先，我非常感谢公司给我们新进员工的集体培训，我也很荣幸参加了这次培训，作为公司的第一批员工，我深感荣幸与骄傲这说明公司对我们员工岗前培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针；对于刚介入服务行业的我，也非常珍惜这次机会。经过半个月的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密联系。

半个月的培训内容主要是：军训、相关的企业文化以及公司的基本运作情况介绍，特别是听了汪总的讲解，让我们大家都受益匪浅，课程内容生动有趣，讲解企业文化的同时，还掺杂了许多广泛性知识，都与我们的工作和生活息息相关，使我们在短时间里了解到公司的基本运作流程以及司的企业文化，企业现状等等、让我们对公司有了更深刻的认识与了解，从而能更快地适应自己的工作岗位，更了解自己的职责，让我们对未来的工作充满信心，充分发挥自己的主动性，利用好公司的优势资源最大效果为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人发展。

通过培训，我才真正地了解到什么是服务？什么是价值观？什么是职业化？以及很多为人处事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。

超市是个大众化服务行业，之前的我只认为只要能把商品销售出去，那么就好ok，经过培训强化了我们的服务意识，因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的`服务态度，服务现在也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢？尤其是汪总所讲到微笑服务，我们一定要落实下去，我们公司员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。

这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，汪总及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责作的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力！更加自信！

接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作！

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