针对学生中不少成绩不理想的甚至破罐子破摔、的现象。用“只有不想做的，没有做不到的。”。这种思想去导向学生，树立学生的自信心。并且在上午第一节课前呼出“我自信，我出色，我努力，我成功。”以此来激励学生充满自信的努力。每个孩子都是有自尊的，没谁承认自己比别人笨。或许因成绩差，他的自信受挫，便认为自己确实很笨，产生了强烈的自卑心理，面对家长的不及时引导，他们就会认为自己一无是处，如果老师不能及时地引导换其心志，着意培养他们与班级荣辱与共的集体思想，他们可以说会继续一盘散沙。针对这类学生的特点，抓好班级的工作前提是如何维护每个学生的自尊，如何调动他们的内在积极因素。说实在的，每个学生都有强烈的荣誉感，都有一颗渴望被承认、被认同的心里所向，他们更在乎同学间的诚信和信任。因此我在班级管理上，针对孩子们自身的优势因势利导，让他们尽其所能地发挥自己的优势，帮助他们树自信，定目标，奋发向上就是其精神支柱，为此我经常捕捉的时机，让每一位学生尽情施展，发挥能动，以树立集体荣誉感为目的。

比如张云龙同学，父母经商，他不仅无心向学，不背书，家庭作业经常不完成，即便交上来了，也是丢三落四，了了草草。这样一个奋进生，我并没有放弃他。上课常提问他，哪怕他能在课堂大声说一两句话，我都要对他进行表扬。记得那一次，我布置了抄写生字词这一作业，专门利用一个中午的时间，陪着他写每一个字，下午在评讲作业时，我拿出他的本子展示给全班同学看，表扬他的作业整洁、认真学习的好精神，并号召大家发扬他这种精神。这样一下来，因为在同学面前肯定了他，让他产生了荣誉感，果然他对学习突然产生了兴趣，尤其爱写作业，有一段时间作业不仅字迹工整，而且正确率还挺高的。在这种情况下我又对他进行表扬，在此良性循环下，他进步非常快，各种活动参与热情倍感超前，且破天荒地在本次考试中考出了优异的成绩。

还有马煊赫同学，他家因是个体户---修车的，因此他不太讲卫生，加之学习成绩差，因而全班同学对他避而远之，自卑心理的驱使下，该生不喜好群体活动，对各项活动冷漠无动，为此，我带领大家参与各项活动时有意识带动他走进集体，并让其感受到集体的快乐与别样，并让我班学习成绩好、在班级影响力大的郝敬召同学当他的“辅导老师”，让他体会到同学们对他的关心，同时提醒他注意个人卫生，要经常洗澡，在他家齐心协力的帮助下她的学习有了不小的进步，能开心地和大家融为一体，更可喜的是他能主动地为班做好事。

二、营造良好的班级氛围，切切实实地关心学生。

一位好老师，不仅要关心学生的学习，更要关心学生的思想和生活，关心她们的成长，倾听他们的呼声。时常给学生一种母爱，营造一种极其轻松和民主的氛围。在成长的过程中，许多同学都会遇到这样那样的困难。作为班主任，必须了解每个学生的思想动态，尽力帮助他们克服困难。像培优扶关差这些解决学习上的困难的事例不必多说，我最主要的是帮他们解开思想上的疙瘩。

铭记于心的是：李哲旗的父亲去世了，这对李哲旗来说是一件很痛苦的事情，这件事不仅给他的心灵带来了痛苦，更是幼小心灵上的一种伤害，这种伤害是刀割般亲情的分离。现在的他需要关爱、需要鼓励......为此我带领全班学生组织了一次捐款活动，想通过这个活动让哲旗同学明白有同学们的关爱，有老师的关爱，他依然是健康的、快乐的、幸福的，同时我也希望以此活动为契机，对全班同学进行一次爱的，爱是一个人成长中不可缺少的，懂得爱，才会懂得珍惜生活，珍惜生命，要让这次活动有意义、有深意、有价值……”

学生们的表现令我欣赏，钱不在多少，有爱心就行，话不在多少，有碰撞就行。此时的六.4班，被浓浓的.情包围，在关爱与被关爱中，孩子们懂得人世间最美好的事情就叫大爱，正如歌词中说的那样，只要人人都献出一份爱，人世间将会变得更美好。

人与人之间最美好的，最绚丽的一个词就是爱，母亲的呵护是就叫慈爱，老师不倦的教诲，淳淳诱导是浓浓的师生情怀，同学们纯洁的友谊似朵朵莲花丛拥在一起，那根与根的情，不正是对“友谊”的诠释吗？

活动虽然短暂，但深远而又有意义。活动中，孩子们的爱心碰撞，起到了一鸣惊人的震撼力。从哲旗同学的泪光里，我们看到的不仅仅是感动，是感激，更显露出被心灵所激发，所震撼的坚强。而其他学生在这短暂的参与中也受到了爱的。

爱意味着奉献，爱是无言的付出，爱是无拒的责任！

人的一生不能缺少的一种---那就是爱。我的初衷是希望通过这个活动，使学生明白“送人玫瑰，手有余香”。送给他人帮助，送给他人关爱，自己会得到快乐和幸福，世间永远不褪色的就是爱，永远被倡导的也是爱，爱能使沙漠变成绿丘。

爱能使幸福之花处处开遍......

爱能使......

从学生们参与地热情，从学生们沉重的表情，从学生们眼角涌出的泪光里，我感受到了活动的成功，感受到了爱的的成功，这种被激荡，涌动的爱，不正是我们教师一直期待，一直追寻的吗？

我相信，我更深信，现在的六年级4班的学生，将是一批会书写大爱的学生，他们是社会，乃至是人类所需要的群体，他们懂得什么叫爱，懂得怎么样给予，懂得怎样传递这种爱，他们更懂得了生活中什么叫珍惜！什么叫坚强，我真为这批孩子感到自豪！

还有，一些学生生病或感冒发烧，我会第一时间带他去学校卫生所，自己掏钱为他们看病，从学生的眼神中，我明白了什么叫感动，正是因为这份感动我与班上的学生结下了很深的情谊，他们有喜悦愿意与我一起分享，有忧愁也爱向我诉说。为师如此，夫复何求！

三、立足素质，积极配合科任老师，利用语文学科的优势，提高育人的效果。

语文学科不仅具有工具性，而且还具有很强的思想性。我们在教授学生语文能力的同时，要掌握时机，对学生进行"义理"的熏陶和思想品德。这对学生养成良好的道德品质、正确的政治态度都有重要的作用。同时鼓励学生积极参与各项活动，发挥自身优势，在参与“读写杯”作文大赛中有十几人次获一、二、三奖，魏佳琪同学参加华人书信大赛荣获一等奖，还有80元的奖金呢！在学校读书节的手抄报的评比活动中，有十名学生荣获一等奖，另“改革开放三十年”征文有三名学生获一等奖。

此外，我非常注意积极配合科任老师，共同抓好班的素质工作。

总而言之，言而总之。在班级管理中，坚持“一切为了学生，为了学生的一切”本着"严中有爱"、"以人为本"的思想，就能达到科学地管理班级，并能取得一定的成绩。

五年的工作总结篇2

我叫现任医院骨科护士长，时光飞逝，转眼又到了一年的年底，xx年，在院领导班子的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、率先垂范，以院为家，奋力进取，顽强拼搏，儿科圆满完成了今年年度目标任务近万元。回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将xx年以来各项工作总结如下：

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中坚持以科室为家，每天早来10分钟，晚走10分钟，认真落实医院和科室的各项工作制度，严格按照操作规范，合理安排护士和护工的排班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，针对骨科患者特点，身先士卒，大胆管理，研究、摸索出了一套行之有效的护理工作方法，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

他们生了病，家里人着急、上火，再加上骨折矫正给患者带来的痛苦，家长很难接受，容易产生护患矛盾，骨科的护理工作就面临护理操作难度大、患者家长沟通困难、医疗护理容易引起纠纷等因素而成为医院工作中困难较大的专业，护理工作压力之大，责任之重不言而喻。针对这一现象，我果断决定：从我做起，全员培训。

采取业务学习和个案护理查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对疾病知识进行培训，对儿科护理学基础知识和常用护理操作技术进行培训，甚至对一些急诊的抢救护理知识技术，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬的骨科护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的'是要改变其思想，升华其内心世界，要让护士长管理这个外因，通过护士个人素质的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；在骨科护理群里经常分享一些儿科护理方面的新知识、感悟人生的故事；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们儿科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了我用人文知识改变护士——护士有效管理自己——护理工作质量提高的良性链条。近几年，不仅骨科的护理文化建设起了成效，而且圆满的完成了各项工作目标。在院各项检查工作中，我们取得了较好的成绩。

四、注重服务细节，提高病人满意度

实施责任制整体护理，责任护士对所分管的患者的所有护理工作全面负责，提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。使护士明确责任护士应当负责的基础护理项目及工作规范、必须履行的基础护理职责。加强基础护理，满足患者的基本生活需求。按级别护理服务要求，认真做好基础护理，专人负责医生护士问询，巡视病房鼻謇聿》浚３植》康那褰唷⒄耄没级械绞媸省踩６允纸挪槐悴荒茏岳淼幕颊撸傅疾⑿页じ颊呦戳场⑾赐返取

为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于家长的掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。通过这一年的努力，基本做到了让领导和同志们满意，让自己满意和让患者满意的三满意，患者满意率基本达到95%以上。

五、不断学习总结，提高自身素质

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。一年来，先后在各种护理杂志上发表学术论文多篇。

六、不足之处

面对我的患者的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们骨科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。

总之，一年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为患者提供优质的护理服务，做出了显著的成绩。在今后的工作中，我将继续努力，奋发进取，更好地为患者服务，为医院的三级医院建设做出自己新的贡献。

五年的工作总结篇3

前台是一家美容院的第一印象，也是美容院服务的标准。对于每一位来访的客人来说，前台是他们接触我们美容院的第一步，所以前台的工作非常重要。所以前台在一定程度上代表了美容院的形象。同时，美容院对来访客人的服务是从前台开始的，好的开始是成功的一半。我已经意识到它的重要性，所以我必须做好我的.工作。

第一，努力提高服务质量

认真听每一个电话，熟记各部门的分机号码，严格按照美容院的要求，为每一位来访客人打电话，核对楼上的联系人，认真为每一位来访客人办理临时访客通行证。当来访的客人来访时，我会时刻注意保持良好的服务态度，给予他们热情的接待。巧妙回答顾客的问题。保持微笑，耐心细致，热情及时等。在业余时间，我会加强对电话技巧和礼仪的学习。最近美容院组织英语培训，我坚持参加每一节课，在这里我努力学习，不断给自己充电，以适应美容院的快速发展。

第二，努力营造良好的前景环境。

维护美容院的外观形象，既要注意自身形象，又要保持良好的环境卫生，让来访者有愉悦的感觉。

第三，以大局为重，不计较个人得失。

无论是工作时间还是休假时间，如果美容院有临时指派，我都会服从安排，积极配合，不找理由推脱。作为美容院的一员，我会为美容院贡献自己的力量。平时积极参加美容院组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并详细了解美容院的基本情况和经营内容。为了以后更好的工作，我们会继续打基础。

做前台快一年了，工作范围比较小。工作内容也比较少。但是，我也有自己的缺点。如果我在工作中注意力不够集中，我就会感到困惑。有时候解决问题还是有些不足。希望以后能更加认真勤奋的工作。为美容院多做。

20xx下半年，我会不断提升自己的形象，做好20xx的半年工作计划，提高工作质量和效率。和责任感。

(1)努力提高服务质量，办事快速、高效、不出错。服务态度好，有接待客人的经验，给客人留下好印象。接电话的时候要不断提高自己的语言能力。巧妙问答嘉宾。努力满足每一位顾客。

(2)加强礼仪知识的学习。比如业余时间学习礼仪知识和公关。了解与人交往必须遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话语气、眼神、化妆、服装搭配、回答客户问题的技巧等。你也可以选像xx这样的课

(3)加强与美容院各部门的沟通。了解美容院的发展和各部门的工作内容。有了这些知识储备，一方面可以及时准确的回答客户的问题，准确的转接电话。另一方面可以在能力范围内简单回答顾客的问题，同时可以抓住适当的机会宣传美容院。

前台的工作虽然相对轻松，但每一件事，无论大小，都要认真去做。所以我会用心去做每一件事。我以后会好好学习，努力工作！

五年的工作总结篇4

光阴似箭，转眼间进入教师行列已近一年。在各位教师的帮忙和支持下，在领导的信任鼓励下，让作为一名新教师的我成长、提高了不少。回顾这一年的工作，我对自己的表现有满意也有不足之处，但无论怎样，都需要自己踏踏实实的工作，实实在在的做人。

本年度，我担任二年级数学的教学工作。在教学工作方面，作为一名新教师，基本功不扎实，经验缺乏是我的不足。

为了提高自己的教学水平，我主要做了以下几点：

1、认真备课，钻研教材，努力上好每一节课。在备课时我认真钻研教材，力求吃透教材，找准重点难点。为了上好一节课，我上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路。

2、多学习，多请教。作为新教师，刚开始确实有些盲目，不知如何下手，为了让自己的教学方法适应学生的学习方法，我不断改善自己的缺点，经常利用空余时间去请教和观摩其他教师的教学活动并学以致用。

3、多看书，多上网。用心学习各种理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好的进行教学。我们常说给学生一杯水，教师就要有一桶水，时代在不断的发展，知识也在不断的变化，为了使自己的这一桶水不会陈旧、不会用竭，我努力学习，给自己充电。还经常网上找一些优秀的教案课件学习，努力提高自己的教学水平。

4、及时写教学反思。尽量坚持每一天记录教学及课外与学生的交流，从中找出成功之处与不足之处，有则改之，无则加勉。

为了更好适应教师的主角，使自己更快成长，我为自己设立了以下几个目标，以激励自己：

1、在教学的思想上，认真学习新课标，转变理念，与时俱进。

2、在业务技能上，继续夯实基本功，力争在两年之内，使个人的教学的`水平到达一个新的高度

3、加强学习，除了向书中学习外，还要继续向有经验的教师学习。不断提高自己的理论水平，同时也要用心参与课题探究。

4、继续坚持及时撰写好相关的文章和总结，为学校和自己的课题作好准备。

这一年来学习，使我收获不少，无论是在和学生相处的技巧，还是课堂教学的合理安排上，我都很大的提高。在今后的实践中，我会继续努力工作，以真挚的爱，真诚的心，以及有个性的课堂教学风格吸引学生，打动家长。不断提高自己，完善自己，努力使自己早日成为一名优秀的教师。

五年的工作总结篇5

近三年来，本人热爱事业，安心教书育人，不断提高个人素质，进行教学改革，取得了较好的成效。

一是不断学习，自我加压，努力提高自身素质。做到“四有”：即有学习内容、有学习笔记、有学习心得、有学习效果。

通过坚持不懈的学习，20xx年取得专业技术职务水平能力测试合格证书，取得计算机等级证书，普通话水平测试被确认为“贰级乙等”。“三课”达标取得示范课证书，20xx年12月参加全市数学优质课竞赛获得二等奖。

二是刻苦钻研，总结规律，积极开展教学改革。近年来，孜孜不倦地理论，汲取跨学科知识养分，为培养合格人才，积累了丰富的教学经验。在工作中，以发展的眼光、科学的态度、求实的精神，把教书育人结合在一起，闯出了一条适合与素质的时代要求、符合农村实情的教改之路。近几年来，我所担任的.数学学科成绩，均在学校平行班中前列。

20xx年我所担任的三（11）班的数学，中考成绩优分率达5⒎6%，及格率100%，综合e值处于前列。20xx年撰写的《三角形三边关系的说课课案》讲稿，被全国说课研究协会评为二等奖。20xx年。在全国初中数学竞赛中，所辅导的学生付云峰获全国二等奖（全县唯一），韩江华获得全国三等奖。三是倾注爱心，奉献“亲情”，塑造现代班主任形象。

近三年来，本人一直担任班主任或年级组长。在班主任工作中，对班务工作进行了一些有益的研究和探讨，创造了“亲情”的工作方法；对学生倾注一片爱心，做到以情感人，以情催人奋进；实行民主管理，采取“竞选制”挑选班干部，有意识让学生经历自我管理的实践，积累经验，培养学生自我、自我管理的能力。对待贫困的学生，我则用“亲情”的融融春风唤起其生活的勇气，促使他们战胜困难、恢复自信、看到希望、勇往前进。为贫困生捐资达500多元，衣物20多件，钢笔10多支，笔记本30多个，饭盒8个。用这些细小的温情，激励了不少的学生坚持完成了学业。四是以人为本，率先垂范，勇当改革带头人。

20xx年在担任三年级组长工作中，抽空与五十三位教师分别座谈，从各个不同的角度去了解教师；召集十四个班中的学困生进行单独谈话，了解他们在学习、生活和与教师配合中存在的困难。根据收集的情况，针对实情制定工作要求和工作目标。经常召开教师会议和班主任工作会议，分析学生现状，总结过去毕业班工作的成功经验。召集学困生上思想政治课，帮助学生振作精神、树立远大的理想、用实际行动完成自己的学业任务。

在这一年的工作中，给予教师的是公正、关怀、肯定、实干，充分营造民主、平等、和谐的工作环境和相互尊重的良好氛围。由于率先垂范、严以律己的工作态度和脚踏实地、无私奉献的工作精神，激励着全体教师和学生，获得了丰硕成果。xx年中考本校上一中正取线70人，上二中正取线175人，上线率超过全县平均分2个百分点，学生毕业率9⒎5%，取得了自茅坪初中建校以来上线人数最多、上线率最高、毕业率最好的成绩。

在今后的工作和学习中，要高起点、高标准、严要求，以优秀教师为榜样，做到常思求进，勤奋求学，严谨治教，奋发求业，努力提升自身综合素质，不断提高教学水平，使自己真正成为一名教师和学生心中的骨干教师。

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