中国茶调研报告8篇

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关于调研报告,每个人务必要按照上级的命令,制定出简单可实施的调研计划,一篇出色的调研报告不是随意捏造出来的,是需要在实事求是的调研过程中产生的,下面是推荐范文网小编为您分享的中国茶调研报告8篇,感谢您的参阅。

中国茶调研报告8篇

中国茶调研报告篇1

项目背景与目的:

由于中国内地安防市场的快速发展,门禁产品在中国有极大的市场潜力。应某公司委托,北京慧聪国际资讯有限公司安防市场研究所对中国内地门禁市场状况进行调研。为便于委托与承接双方沟通,特拟定本项目策划书,并希望通过本次调研达到以下目的:

1.明确门禁产品整体市场及细分市场的历史规模、现状与未来的发展趋势。

2.明确门禁产品市场主要竞争厂商的基本状况。

3.明确门禁产品的用户分布状况。

调查对象与范围:

1.调查对象

(1)中国内地门禁产品主要厂商

(2)中国内地门禁产品主要代理商与经销商

(3)中国内地门禁产品主要工程商

(4)安防行业专家

2.调查区域:中国内地地区

研究课题:

1.主要营销环境分析

(1)中国内地门禁产品市场外部宏观环境分析(相关政策规定等)

(2)中国内地门禁产品市场内部环境分析(技术发展趋势等)

(3)中国内地门禁产品市场发展的影响因素分析

2.市场规模与未来潜力分析

(1)20xx年中国内地门禁产品市场的总体市场销售规模(以销售额计)

(2)20xx年中国内地门禁产品市场的各种产品的销售规模(以销售额计)

(3)20xx年中国内地门禁产品市场的区域市场销售规模(以销售额计)

(4)20xx年中国内地门禁产品市场的应用行业分布及销售规模(以销售额计)

(5)20xx~20xx年中国内地门禁产品市场的总体市场销售规模(以销售额计)

(6)20xx~20xx年中国内地门禁产品市场的各种产品的销售规模(以销售额计)

3.竞争环境分析(竞争市场)

(1)中国内地门禁产品市场的主要竞争品牌

(2)中国内地门禁产品市场的主要竞争品牌20xx年的销售额与市场占有率

(3)中国内地门禁产品市场的主要竞争品牌的背景状况

(4)中国内地门禁产品市场的主要竞争品牌的产品线分布

(5)中国内地门禁产品市场的主要竞争品牌的产品价格状况

(6)中国内地门禁产品市场的主要竞争品牌的销售渠道状况

(7)中国内地门禁产品市场的主要竞争品牌的应用行业分布

(8)中国内地门禁产品市场的主要竞争品牌的竞争力分析

调查研究方法:

1.文献研究法

对慧聪已有资料及其他二手资料进行案头分析和研究,为大规模的调查提供指导。文献研究将针对慧聪研究的以下资源展开:慧聪渠道数据库、慧聪产品数据库、慧聪相关研究成果以及其他相关文献。

通过文献研究预期将取得以下成果:门禁产品厂商与代理商样本名单、各品牌的相关产品资料、门禁产品用户样本名单等。通过对门禁产品应用的基础资料的收集,能对门禁产品市场及相关技术形成基本认识。

2.深度访问法

对门禁产品厂商及渠道中的代理商、经销商、工程商和行业专家进行深度访谈,获取门禁产品的相关市场与用户方面的深入信息。

深度访谈的执行:

(1)厂商及渠道中的代理商、经销商和工程商的采访对象是那些对于市场非常了解的市场负责人。

(2)在深访中主要以面访为主,通过多对一的深访,保证采访内容的完整,以及采访结果真实有效。

(3)对部分无法面访的厂商进行电话采访,采访过程完全按深度面访的流程实施。

3.渠道代理商、经销商和工程商问卷调查法

对渠道代理商、经销商和工程商就各品牌产品的销售畅销程度及销售规模概况进行统计调查,得出门禁产品的品牌市场份额、整体市场规模等相关信息。

样本数量:

1.深度访谈法

(1)门禁产品重点厂商10家

(2)门禁产品一级代理商、经销商20家

(3)门禁产品代理商、经销商30家

(4)门禁产品工程商20家

(5)行业专家5人

项目实施流程:

1.前期准备阶段

自协议书签署之日起慧聪将进行并完成如下工作:

(1)成立项目小组,全面负责本项目的计划、组织、执行及监督工作。

(2)由项目负责人向小组成员说明本次调研的具体内容及要求,分配工作,并与调查中心协调。

(3)项目小组对厂商与经销渠道采访整体情况进行案头调查,为下阶段大规模调查采访及协调。

(4)撰写采访提纲、设计调查问卷。

(5)由研究员与调查督导进行厂商与经销商试访。

(6)调查中心安排采访人员与调查人员的.工作量。

(7)对调查人员进行本次调查的培训。

2.正式调查阶段

本阶段的任务为具体调查。主要是预约、深度面访、电话采访及问卷调查等工作。各类采访对象需要先预约,然后确定采访时间。

(1)厂商采访

(2)分销商、总代理采访

(3)二级代理及下一级别代理采访

(4)工程商采访

(5)行业专家采访

(6)调查结果的交叉验证

在项目执行期间,项目负责人要对调查工作进行监督,并及时解决调查工作中出现的问题。与某公司保持紧密联系,双方就项目中出现的问题随时进行解决。

3.数据收集整理及汇总分析阶段

本阶段的任务是相关资料及采访记录的整理、分类和汇总。

(1)对深度访谈的资料进行整理、分类和录入

(2)对采访资料进行整理、分类、录入,并进行纵向比较

(3)对调查问卷进行录入与统计

项目小组将数据整理后进行初步分析。

4.报告撰写及提交阶段

数据分析出来后进行报告撰写

(1)报告撰写前要集中培训,以便统一思路、把握方向

(2)报告章节的分工合作安排

(3)报告的撰写

(4)报告的审定(由科研总监负责)

(5)内部报告演示会

(6)修改报告

(7)提交报告

(8)报告交流会

项目时间安排

本次调研所需工作日为30天(每周工作日为5天),见下表。

项目提交方式:

以中文word提交分析报告,书面文本一式两份,电子文本一份。

项目报价及付款方式:

人民币×××××元整。按惯例,委托方在合同签订之日预付本项目费用的60%作为项目启动资金;合同期满后的十日内,付清余款。

中国茶调研报告篇2

自腾讯xx年8月发布微信公众平台应用至今,微信公众号成为众多企业移动营销最普遍的应用之一。报告显示,开通微信公众号的被调查企业中有67.5%规模在50人以下,规模在200人及以上的企业占到14.4%,所在行业占比排名前三的是信息产业、餐饮行业和传媒文化,分别为16%、10.8%和8.2%。类型选择上,企业更倾向选择开通认证账号,其中选择开通认证服务号的企业占比最大,为42.5%。

作为企业移动营销的必要手段,微信公众号的粉丝数量是一个重要的考察指标。报告显示,在所有开通微信公众号的被调查企业中,粉丝数量在5000人以下的占比最大,为77.6%,粉丝在10万人以上的占比仅为3%。同时,超过57.6%的企业微信公众号平均信息阅读比重在10%以下。

绝大多数企业对微信公众号都有基本的定位,通常围绕“展示”、“宣传”、“服务”、“互动”这四个方面来设定。

功能开发尚不全面,需专业开发人员和差异化服务

微信公众平台具备的高级群发、自定义菜单、微官网、微支付、优惠券、游戏等多种功能和服务为营销支持提供了丰富的手段,而实际的开发和应用情况如何呢?

报告显示:67.1%的受访企业开发微信公众号时都是直接使用微信开发商的模板产品,定制开发和自行开发所占比例分别14.4%和18.6%。而在决策开发何种公众号功能时,接近半数的企业选择参考竞争对手公众号功能,或采取微信第三方开发商的开发建议,此外依据领导个人要求和意见作为决策依据的企业也不在少数。

64%以上的开通微信公众号的企业都开通了如自定义菜单、微官网等基本功能和服务,50%的企业开通了优惠券、大转盘等营销功能,会员卡、高级群发、智能客服、微信支付等开通比例在37%以下。从微信公众号提供的部分功能的评价来看,微信小游戏、刮刮卡、大转盘等互动营销功能超过半数企业认为有趣味性、互动强,能够带来粉丝增长,有助于营销但效果不明显;微信相关的智能硬件,如微信打印机、wifi,近1/3企业表示很重视,近1/3企业表示虽不了解但愿意尝试,另有15.4%的企业表示已购买但效果一般。

从公众号开通支付功能的角度考察,开通公众号的受访企业中有18.6%具有支付功能,对目前微信支付功能企业也有较多看法。

企业微信公众号开发过程中最受困扰的是公司缺乏专业开发人员,同时第三方开发由于不理解业务续期、功能同质化不适用、后期维护不好等状况,也成为公众号开发过程中的难题。

企业公众号运营与推广:内容、销售、粉丝、服务四维一体

在公众号运营操作方面,内容、销售、粉丝、服务是企业主要关注的四个大方向。在运营手段运用上,推送图文信息、策划优惠促销、组织线下活动、调查用户完善服务是最主要的四种手段,其中推送图文信息的手段应用企业占比为84.4%,是最常用的方式。运营过程中86.2%的企业选择自主运营公众号,单人负责的方式最常见,占比为41.4%。粉丝增长、图文阅读量、服务完善程度是考察运营的'主要指标,应用占比分别为68.3%、55.9%和51.7%。

从运营满意度来看,72%的企业认为运营满意度一般,27.1%的企业对运营状况不满意,18%的企业对运营方向感到迷惑。对此,企业比较期待获得系统的公众号定位、开发、运营、营销方法,专业第三方公司的规划指导和来自实战中的商家案例。

玩转移动营销,企业需要更多支持及服务

报告显示,受访企业中有23%的企业同时开通了微信公众号和支付宝服务窗,8.8%的企业同时开通了微信公众号和百度服务号,另有5%的受访企业同时开通了以上三种移动营销平台。

腾讯、阿里巴巴、百度三家公司推出的移动营销平台各有所长,12.6%的受访企业认为,公众号、服务窗、直达号都做,三者功能相互弥补,能够更好地开展移动营销活动。值得注意的是,人力成本并不是影响企业开通账号的限制因素。在同时开通公众号和支付宝服务窗的企业中,80.2%是50人以下的小企业;同时开通公众号和百度直达号的企业中,这一比例也达到了70.5%。仅有14.2%的公司是出于运营成本因素考虑,而决定暂时只做微信公众号。对于去年下半年才相继开放的服务窗与直达号,企业还需要更多时间逐渐熟悉。51.1%的企业表示对二者功能不太了解,不做评价;13.8%的企业因成熟商业案例较少而选择观望。

基于企业对移动营销平台的应用体验,多数商家都期待产业链上下游加强合作,平台提供商提供更多支持,第三方供应商提供更精细化和紧密服务,协助企业更好的开展移动营销活动。

中国茶调研报告篇3

公司介绍

北京智研科研咨询有限公司成立于2008年,是一家从事市场调研、产业研究的专业咨询机构,拥有强大的调研团队和数据资源,主要产品有多用户报告、可行性分析、市场调研、ipo咨询等,公司高覆盖、高效率的服务获得多家公司和机构的认可。公司将以最专业的精神为您提供安全、经济、专业的服务。

中国产业信息网()是由北京智研科信咨询有限公司开通运营的一家大型行业研究咨询网站,主要致力于为各行业提供最全最新的深度研究报告,提供客观、理性、简便的决策参考,提供降低投资风险,提高投资收益的有效工具,也是一个帮助咨询行业人员交流成果、交流报告、交流观点、交流经验的平台。

依托于各行业协会、政府机构独特的资源优势,致力于发展中国机械电子、电力家电、能源矿产、钢铁冶金、服装纺织、食品烟酒、医药保健、石油化工、建筑房产、建材家具、轻工纸业、出版传媒、交通物流、it通讯、零售服务等行业信息咨询、市场研究的专业服务机构。

我们的服务领域

中国摄影器材行业调研及行业前景预测

报告

?出版日期】20xx年

?交付方式】email电子版/特快专递

?价 格】纸介版:7000元电子版:7200元纸介+电子:7500元

?报告编号】r451562

?报告链接】

报告目录:

第一章 摄影器材行业相关概述 第一节 摄影器材行业相关概述

一、行业概述

二、行业性能

三、行业用途

四、数据来源与统计口径 (1)统计部门与统计口径 (2)统计方法与数据种类

五、摄影器材行业研究背景具体解读及前景概述

第二节 摄影器材行业发展历程分析

第三节 摄影器材行业特征分析

一、摄影器材作用分析

二、摄影器材行业在国民经济中的地位

三、摄影器材行业周期性分析

四、影响摄影器材行业需求的关键因素分析 五、摄影器材行业主要竞争因素分析

第四节 中国摄影器材行业经济指标分析

一、赢利性

二、成长速度

三、附加值的提升空间

四、进入壁垒/退出机制

五、风险性

六、行业所处的发展周期阶段分析

七、竞争激烈程度指标

八、行业成熟度分析

第二章 世界摄影器材行业市场运行形势分析

第一节 世界摄影器材行业运行环境形势分析

一、北美地区经济发展现状分析

二、欧洲地区经济发展现状分析

三、亚洲地区经济发展现状分析

四、全球经济总体发展现状分析

五、全球经济政策对摄影器材行业的发展影响分析

第二节 全球摄影器材行业发展概况分析

第三节世界摄影器材行业发展走势展望分析

一、全球摄影器材行业市场分布情况分析

二、全球摄影器材行业发展新机遇和挑战分析

第四节 球摄影器材行业重点国家和区域布局分析

一、北美地区

二、亚洲地区

三、其他地区

第三章 摄影器材行业发展环境分析

第一节 中国经济环境分析

一、国民经济运行情况gdp

二、消费价格指数cpi、ppi

三、全国居民收入情况

四、恩格尔系数

五、工业发展形势

六、固定资产投资情况

七、财政收支状况

八、中国汇率调整

九、货币供应量

十、中国外汇储备

十一、存贷款基准利率调整情况

十二、存款准备金率调整情况

十三、社会消费品零售总额

什么是行业研究报告

行业研究是通过深入研究某一行业发展动态、规模结构、竞争格局以及综合经济信息等,为企业自身发展或行业投资者等相关客户提供重要的参考依据。

企业通常通过自身的营销网络了解到所在行业的微观市场,但微观市场中的假象经常误导管理者对行业发展全局的判断和把握。一个全面竞争的时代,不但要了解自己现状,还要了解对手动向,更需要将整个行业系统的运行规律了然于胸。

行业研究报告的构成

一般来说,行业研究报告的核心内容包括以下五方面:

行业研究的目的及主要任务

行业研究是进行资源整合的前提和基础。

对企业而言,发展战略的制定通常由三部分构成:外部的行业研究、内部的企业资源评估以及基于两者之上的战略制定和设计。

行业与企业之间的关系是面和点的关系,行业的规模和发展趋势决定了企业的成长空间;企业的发展永远必须遵循行业的经营特征和规律。

行业研究的主要任务:

解释行业本身所处的发展阶段及其在国民经济中的地位

分析影响行业的各种因素以及判断对行业影响的力度

预测并引导行业的未来发展趋势

判断行业投资价值

揭示行业投资风险

为投资者提供依据

发展前景预测报告

?出版日期】20xx年

?交付方式】email电子版/特快专递

?价 格】纸介版:7000元电子版:7200元纸介+电子:7500元

?报告编号】r417958

?报告链接】

报告目录:

第一部分 行业发展环境

第一章 摄影器材行业“十三五”规划概述

第一节 “十二五”摄影器材行业发展回顾

一、“十二五”摄影器材行业运行情况

二、“十二五”摄影器材行业发展特点

三、“十二五”摄影器材行业发展成就

第二节 摄影器材行业“十三五”总体规划

一、摄影器材行业“十三五”规划纲要

二、摄影器材行业“十三五”规划指导思想

三、摄影器材行业“十三五”规划主要目标

第三节 “十三五”规划解读

一、“十三五”规划的总体战略布??

二、“十三五”规划对经济发展的影响

三、“十三五”规划的主要精神解读

第二章 “十三五”期间经济环境分析

第一节 “十三五”期间世界经济发展趋势

一、“十三五”期间世界经济将逐步恢复增长

二、“十三五”期间经济全球化曲折发展

三、“十三五”期间新能源与节能环保将引领全球产业

四、“十三五”期间跨国投资再趋活跃

五、“十三五”期间气候变化与能源资源将制约世界经济

六、“十三五”期间美元地位继续削弱

七、“十三五”期间世界主要新兴经济体大幅提升

第二节 “十三五”期间中国经济面临的形势

一、“十三五”期间中国经济将长期趋好

二、“十三五”期间中国经济将围绕三个转变

三、“十三五”期间中国工业产业将全面升级

四、“十三五”期间中国以绿色发展战略为基调

第三节 “十三五”期间中国对外经济贸易预测

一、“十三五”期间中国劳动力结构预测 27

二、“十三五”期间中国贸易形式和利用外资方式预测

三、“十三五”期间中国自主创新结构预测

四、“十三五”期间中国产业体系预测

中国茶调研报告篇4

通过对连锁百强经营情况、大型超市及超市行业情况、便利店行业情况、百货店行业情况、家电行业情况、餐饮业特许经营情况和对连锁超市的调查和分析,中国连锁行业发展现状及品牌建设情况如下:

大型超市和超市行业:机遇与挑战并存

大型超市、超市行业是最受关注的零售业态之一。分析认为,20xx年我国大型超市和超市行业发展呈现机遇与挑战并存的状况。其中,内资企业开店速度相对放缓,规模扩张趋于理性,他们注重对原有门店进行调整和转型;外资企业则通过开店、并购、增资、独资等多种手段,加快对中国市场的扩张步伐。

目前,我国大型超市发展面临七大问题,即顾客分化、成本提高、竞争加剧、物流瓶颈、环境恶化、政策监管和舆论压力。

便利店行业:快速发展欠时机

对11个经营着5400家便利店的企业进行研究分析后认为,20xx年,我国便利店行业无论是店铺数量还是销售额,与20xx年相比增长速度均有所回落,这主要与我国便利店经营同质化严重,缺乏物流优势,运营成本高,且与目前消费者普遍的生活方式不符有关,但企业效益水平却在几种主要零售业态中提升较为明显。

目前,我国便利店企业在发展中最需要关注以下几个问题:一是增加快餐、鲜食、熟食类商品,提高商品差异化,进而提高综合毛利

水平;二是增加服务性商品,提高聚客能力。如增加报刊类商品、在店内增设atm机等;三是加油站便利店经营普遍惨淡;四是农村店(农家店)保持着很大的独立性,与企业总部没有形成紧密的特许人与被特许人关系。

百货行业:持续利好势头强

20xx年,我国百货企业规模总体上保持略快增长势头,企业内涵式扩张成为主导发展力量,团购额在经营中占据着越来越重要的位置。

百货店业绩快速增长来源于内部和外部两个方面。从外在情况看,主要缘于中产阶级队伍的壮大,他们成为百货业发展的最大推动力。同时,商业地产作为稀缺资源持续升温,使处于城市核心商圈内百货店受益;从内在情况看,百货店经过几年的结构调整,定位已经发生根本性转变,与家电、家居等大型专业店形成错位经营,目前已经成为时尚消费的场所,售卖的是一种生活方式。

家电行业:集中化趋势明显

20xx年,我国家电行业集中化趋势最为明显。这一年,共有5家家电企业入围中国连锁百强前30强,即国美、苏宁、五星、大中、宏图三胞,其销售规模和店铺数量的增幅分别达到56%和54%,远高于其他业态。同时,家电行业并购重组加剧,国美收购永乐、百思买控股江苏五星,在20xx年都引起了业界广泛的关注。家电企业在信息管理系统建设、强化服务、整合供应链、创新营销模式等方面不断改善,管理水平明显提升。

餐饮行业:特许加盟快速发展

20xx年,我国餐饮业市场活跃,继续呈现又好又快的发展态势,全年零售额首次突破1万亿元大关,特许经营模式在餐饮业中被广泛使用。其中,有近90%的.餐饮特许企业超过了普通餐饮企业2。5~2。9年的生命周期。

分析认为,我国餐饮业特许经营经过近20年的发展,已培育成长了一批骨干企业和知名品牌,马太效应将使其中的优秀品牌强者恒强、赢者通吃,品牌集中化、大企业间的并购将不可避免,国际资本规模化介入将越来越明显。由于消费者和社会对食品安全的要求越来越高,食品安全管理成为餐饮业特许经营的核心竞争力之??

行业回顾:

中国由于买方市场的形成和新兴业态的兴起,推动中国零售业格局在世纪之交发生了重大变革。数十年来以传统百货店为主的中国零售业,将逐渐进入以连锁经营为主的业态多样化时代。

20xx—20xx年,是中国连锁业发展最快的几年。其中前四年,中国连锁百强企业的平均年店铺增长率达51%,年销售增长率达38%。连锁业快速发展的几年,也是政府管理部门探索连锁行业管理、连锁企业深入思考和实践发展模式的几年。

20xx年,连锁行业销售额与店铺数继续保持20%以上的增幅。其中,连锁超市、百货、便利店、家电、药店等各业态销售增幅均有增长,而通过新开店铺等外延方式拉动各业态平均10%的增幅。20xx年,“中国连锁百强”销售规模达到11999亿元,同比增长18。4%,是“连

中国茶调研报告篇5

近年来,中央和地方不断加大对三农的扶持力度,出台了一系列的政策法规以保障农民收入快速健康发展。然而,从现实情况看,农民收入依然增长缓慢,城乡居民收入差距不仅没有缩小反而进一步加大,构建和谐社会、建设社会主义新农村面临严峻的挑战。作为一个农村人,我不禁要问:到底是哪些因素导致农民增收困难,该如何解决这些问题?带着这样的疑问,我利用假期时间对自己所在县农民增收问题做了一次深入调查,以期为本地农民增收困难问题的解决提供合理化建议,帮助当地群众解决实际问题。

一、调查对象与调查方法

选取惠民县有代表性的部分村庄进行调查,采用入户走访、实地 调查等方式,同时,充分发挥同学、亲戚优势利用电话、短信获取了大量有价值的信息。在调查结果的基础上,结合相关资料完成此报告。

二、调查结果与分析

1、农村剩余劳动力增加,就业困难。就业是民生之本,是解决农民增收的根本条件。然而,从调查情况看,我县农民就业问题严峻,出现了大量剩余劳动力,并且,随着农业产业化进程和土地规模经营的推进、农业科技水平的逐步推广和提高,农村劳动力的过剩程度必然会进一步增加,相应的需要更多的劳动岗位解决农村剩余劳动力的就业问题。然而,我县乡镇企业的发展处于起步阶段,吸纳劳动力的能力较低,解决农村剩余劳动力的就业问题仍有很长的路要走。

2、农民素质偏低,与农业现代化不相适应。在农民素质方面,我主要调查了以下四点:一是农民的受教育程度。调查结果显示,我县农民平均受教育年限为5.8年,初中、小学文化程度占90%以上,高中文化程度只占7.8%。二是农民的科技素质。调查结果显示,我县农民农业科技素质不高,进行农业活动大多依靠传统经验,接触过现代农业科技知识的不足15%。三是思想观念。我县农民思想观念保守,缺乏进取精神,很多农民表示只要能够吃饱穿暖就别无所求,因此,很多农民仅依靠传统的种植业维持生计。四是农民对农业政策的关注力度。调查结果显示,有70.13%的农民从未关注过三农政策,33.7%的农民不知道三农指哪几方面,63.64%的农民仅靠听说获取农业政策信息。从这四方面来看,我县农民的整体素质偏低,成为传统农业向现代农业转型的一大障碍。

3、 生产力低下,家庭联产承包责任制矛盾凸现。家庭联产承包责任制在我国已有30多年的历史,在改革初期,它的确发挥了积极的作用,但随着生产力的发展,它的消极作用已开始显现。精细的生产模式不能形成规模,农业机械化和先进生产技术推广缓慢,且农产品批量小、质量差,无力面对市场竞争。单家独户的生产模式不仅效率低下,还将大批劳动力禁锢在农业上,造成人力资源的浪费。因此,家庭联产承包责任制也逐渐成为农民增收的一大障碍。

4、村官选举问题重重,村委服务不到位。在调查村官选举这个问题时,我发现一个奇怪的现象,在经济发达、乡镇企业较多的村庄,村干部成了美差,有人为了当上村干部,花费巨额资金送礼,有的甚至打起了选票价格战,一张选票从100到1000不等,有的候选人一次竟花费几十万甚至上百万。与此相反,在经济落后、没有乡镇企业的村庄,村干部选举却很少有人问津,当选者多为年龄较大、无力从事其他职业的人。不难想象,在这两种情况下组织起来的村委会其服务意识和带动能力是怎样的。素质偏低的村委会成员导致村委会发挥不了应有的职能,使其在引导种植结构、引导推进产业化经营、引导推进农业科技进步、引导加快劳动力转移等方面都显得力不从心,这也是农民增收困难的一个重要因素。

5、 城乡教育差距继续扩大,留守儿童教育受制约。我县由于经济发展水平低,当地教育发展受限,突出表现在教师工资上,根据调查,我县初中、小学教师平均工资分别为17400元和14650元。较低的工资水平致使大量优秀教师流失,导致农村教育质量下降。同时,随着农村外出务工人员增加,出现了大量的留守儿童,由于其父母常年在外,对他们的辅导、教育乏力,出现了一系列的问题,像心理发育不健全、学习成绩下降等。城乡教育的巨大差距,是农民在起步方面就比城镇居民差。

6、社会保障措施不力,致贫因素增加。由于政府对农业和农村投入不足,农民生产和生活保障能力差,致使农业基础设施薄弱,抵御自然灾害能力差,农民在住房、医疗等方面承受着巨大的压力。此外,国家出台的一些保障措施由于缺乏有效的监督,在执行中出现了一系列问题,农民实际收益不大,像农村合作医疗,仅从定点医疗机构的药价看,同一品牌和剂量的常用药,从定点医疗机构购买的,药价即使扣除报销部分,往往比从药店购买的还贵,因而其最大受益者并非农民,而是医院。

7、农民工地位低,基本权益得不到保障。由于城乡差别,农民工在与城镇居民的岗位竞争中多处于弱势,因而农民工多从事脏、累、差且收入低的工作,无固定住房,子女教育无着落,个人生活不方便以及无权享有城市居民的医疗、养老保险等保障,而且工作很不稳定,甚至不能按时足额领取基本的低收入工资。

三、对策与建议

从上述可以看出,农民收入增长缓慢是多种因素合力作用的结果,要增加农民收入,就必须多管齐下,切实解决上述问题。

1、 立足农业特色,发展乡镇企业,推动城镇化进程。针对农村剩余劳动力增加、就业困难这个问题,我认为应立足农业特色,靠发展农业和相关产业从根本上解决问题,根据各乡镇的农业特色,建立与其相关的乡镇企业,例如在大年陈乡建立水果加工企业,在何坊乡建立蔬菜加工企业,在石庙镇建立桑蚕加工企业。通过乡镇企业的发展,加快城镇化步伐,创造有效的就业岗位,将农村剩余劳动力转移到非农领域。

2、 整合社会力量,从多方面提高农民素质。一是要大力发展农村科技教育事业,积极开展农业知识的科普宣传,发放一些农业科普书籍,定期组织专家进行农业科技知识讲座,加强对农民的科技培训,提高农民的科技素质。二是出台一系列优惠政策,吸引一大批大中专毕业生等高素质人才回乡任职,使之成为现代农业知识的传播者。三是发挥政府的主导作用,加大投资力度,加强农村公共文化服务体系建设,健全农村宣传文化阵地。

3、 提高劳动生产率,推进农业集约化经营。在土地所有权不变的前提下,将土地集中到种田能手手中进行规模经营,将解放出来的劳动力转移到乡镇企业和其他非农领域。同时,农业部门加强对集约化经营的技术、资金、信息、机械、市场等方面的支持力度,推广大规模机械化作业,提高劳动生产率,节约成本,提高产品质量,增强抗风险能力,从而增加收入。

4、推进乡村民主建设,切实提高村干部素质。对于村干部选举中出现的不同问题,应采取不同的方式解决,对于出现贿选现象的村庄,可以在村内设置观察员,监督村里的选举行为,同时加强乡(镇)政府的行政干预,严厉打击贿选行为。而对经济落后地区的村庄,政府应加大对其民主建设的投入力度,出台一系列优惠政策,吸引一批有知识、有才能的人参加选举。通过上述措施,切实选出高素质的村干部,使其真正发挥带动农民致富的作用。

5、加大师资力度,提高农村教育水平。政府应加大对农村教育的投资力度,改善农村的教学环境,出台优惠政策吸引优秀教师前来任教,提高教学质量。同时,应加强对留守儿童的关注力度,使之健康成长。

6、加大投入力度,规范制度体系。政府应加大投入力度,每年从财政中拿出一定比例的资金用于保障农民生产和生活,减轻农民住房、医疗等方面的压力,增强农民抵御自然灾害的能力。同时,规范制度体系,确保国家各项政策的严格执行,使农民真正从中受益。

7、多管齐下,切实提高农民工地位。政府应制定一系列的政策法规,切实保护农民工的权益,拿出一定资金用于解决农民工的住房、子女、教育、医疗、保险等,帮助农民工解决后顾之忧。同时,严厉打击拖欠农民工工资的行为,确保农民工劳有所得。 施,切实选出高素质的村干部,使其真正发挥带动农民致富的作用。

5、加大师资力度,提高农村教育水平。政府应加大对农村教育的投资力度,改善农村的教学环境,出台优惠政策吸引优秀教师前来任教,提高教学质量。同时,应加强对留守儿童的关注力度,使之健康成长。

6、加大投入力度,规范制度体系。政府应加大投入力度,每年从财政中拿出一定比例的资金用于保障农民生产和生活,减轻农民住房、医疗等方面的压力,增强农民抵御自然灾害的能力。同时,规范制度体系,确保国家各项政策的严格执行,使农民真正从中受益。

7、多管齐下,切实提高农民工地位。政府应制定一系列的政策法规,切实保护农民工的权益,拿出一定资金用于解决农民工的住房、子女、教育、医疗、保险等,帮助农民工解决后顾之忧。同时,严厉打击拖欠农民工工资的行为,确保农民工劳有所得。

以上内容就是一秘为您提供的3篇《中国农民工调研报告》,希望可以对您的写作有一定的参考作用,更多精彩的范文样本、模板格式尽在一秘。

中国茶调研报告篇6

一、文化渊薮的价值

史料价值—披沙拣金的喜悦。钟祥的历史文化载体,主要通过名胜古迹展现,如古文化遗址27处,古墓葬78处,古建筑15处,古石刻21处,其中全国重点文物保护单位2处,省级文物保护单位8处,市级文物保护单位144处。显陵被联合国科教文组织册封为世界物质文化遗产,显陵、元佑宫和白乳高僧塔被录入《全国名胜辞典》。在浩如烟海的文献史料记载中,反映、描绘、歌颂钟祥的诗文,且不说《诗经》中的《广汉》民歌,《楚辞》中的《九辩》篇章,汉至南北朝时期乐府中有关莫愁女的歌谣,只说唐宋元明清历代诗人所写的诗词歌赋,就令人眼花缭乱喜不自禁。

认识价值—登高望远的豁达。穿过历史的风烟,拂去时光的尘埃,打开诗歌的宝库,读者不仅有发现瑰宝的惊叹,更有俘获芳心的愉悦,其对钟祥历史文化的认识价值主要表现在考证作用方面。古典诗文中透露出大量人文信息资料,直接或间接地为后人认识钟祥的历史事件、名胜古迹、人物民情、风流遗韵等提供了翔实的考核、证实和说明。如清樊国楷《郢中风俗十二首》、《郢中竹枝词十二首》,以时为序,从民俗民风的角度描绘了郢中地区一年四季主要的纪庆节日与农祀节会。这幅地方风俗生活图,表现了郢中人民勤劳俭朴、热情好客等传统美德和热爱生活向往幸福的美好愿望。如对伍子胥的评价,唐鱼玄机以同情褒扬为主:“楚墓悲犹在,吴门恨无伸”(《子胥台》);明王越以贬斥责难为主:“无忌之谗首可枭,伍胥之冤死可雪”(《鞭尸滩》);清韩海于同情之中微带讽指:“槚悲他日墓,剑笑昔年镡”(《子胥台》)。三人不同的评价,使我们对历史人物和民间传说有了更清醒的认识。

审美价值—雾里看花的迷恋。审美是一种领悟事物和艺术品之美的思维活动,其品位的高低、认识的深浅,往往与审美者的身份、立场、际遇、环境、情感、心情和趣味有很大关联。现在,我们借助于古诗文那无声的文字倾诉与表达,可以感受历史文化的朦胧美,可以发现人文精神的内涵美。如关于莫愁女的诗文中,有写其肖像美貌的:“瑞云盘,翠侵妆额。眉柳嫩,不禁愁积。返魂谁染东风笔,写出郢中春色”(宋周密《杏花天.赋莫愁》),作者借莫愁女形象特点抒发了个人和国家的哀愁。有写莫愁女家世和爱情婚姻不幸的,“阳春百花生,摘插环髻前。捥指蹋忘愁,相与及盛年”(南朝宋臧质《石城乐》);“自渠下扬州,置妾守空楼。悔不快剪刀,断水不东流”(明李梦阳《石城乐》);“石城夸窈窕,花县更风流。簟冰将飘枕,帘烘不隐钩”(唐李商隐《石城》),这些乐府诗以夸张衬托借代等手法,描述了莫愁女对爱情的执着、热烈和真诚,以及情郎离别之后的孤寂、悔恨与痛苦之情。总之,不同时代的诗人,以个人的审美观和丰富的想像联想能力,描绘出理想化的莫愁女形象,从而人以诗而传,诗因人而扬,一个艺术的活化石就这样从古诗文的地矿中站立并款款向我们走来。

二、钟祥特产

蟠龙菜:

相传嘉靖进京前,皇族早有明争暗斗。章太后迫于政势,密诏颁达了三位亲王,并说:“先到为君,后到为臣”。兴王府离京最远,为超时间,幕客严嵩献策,朱厚聪假扮钦犯上囚车,日夜兼程赶到京城。朱厚聪乃藩王世子,平日奢华,坐囚车容易,可途中进粗食就难。他于是命府中厨师做出一种吃鱼肉却不见鱼肉的菜,若做不出,性命难保。有位叫詹多的厨师,心灵手巧,也没做一道符合要求的菜。一天詹妻见夫天时已晚还未回来,就带了做熟的红苕给夫吃。夫妻俩互相推让,不小心弄破了红苕皮。詹多灵机一动,悟出了配方!众厨师齐心协力,就做出了吃鱼肉而不见鱼肉的食物,原来是鱼、肉、蛋做出一“红苕”,也有人称之为“红萝卜”。“红苕”营养丰富却不腻,美味可口。朱厚聪吃着“红苕”进京做了皇帝。朱厚聪基后,即为嘉靖。詹多奉命进京为皇帝做菜,他对红苕加以改进,更名为“蟠龙菜”,即蟠龙所食之菜,嘉靖吃了新的“蟠龙菜”后,赞不绝口,命人记入宫中食谱。从此“蟠龙菜”便成了明宫佳肴。而到现在,它已成为过年时钟祥每家每户饭桌上都能见到的传统特色菜。

米茶:

钟祥市农业综合实力居湖北省之首,是著名的鱼米之乡,生产的稻谷产量高,但品质粗糙,北方人称之为"糙米"。

而这种"糙米"正是制作米茶的最好原料。相传明朝宪宗朱见深第四子朱佑元(即嘉靖皇帝生父)册封为兴王,食邑湖广安陆州(今钟祥)。其妃嘉靖皇帝之母蒋氏身怀六甲时害喜,茶米不思,见山珍海味恶心。 兴王召来多名厨师,调出各种口味的饭食菜肴,均不合蒋氏口味。兴王大怒,一厨师情急智生,从家里端来百姓食用的米茶,蒋氏果然食欲大振。王颜大悦,米茶从此从民间进入宫廷。后蒋氏随嘉靖入紫禁城,逢夏季便令御厨制作米茶,但采用宫中精细贡米炒制的米茶远不如糙米制作的清香,爽口,钟祥糙米一度成为贡品。

酥饼又名酥粑粑:

提到湖北钟祥的酥饼,不要说土生土长的钟祥人,就算是路过钟祥的旅游客人,也会伸出大拇指。钟祥特产特色酥饼已经是一种传统深为老百姓喜爱的大众特色食品,也是来钟祥旅游客人和节日送礼来送往的必购土特产特色食品。

湖北钟祥特产特色酥饼历史简介

湖北钟祥酥饼,早已久负盛名,是自唐代以来的钟祥特产特色传统长寿食品,脆香味美,进口化,落口酥,回味绵长。它既作点心又可作主食,还是品茶饮酒的佐食佳品,一年四季,老少咸宜。到明朝嘉靖十年,钟祥特产特色酥饼与蟠龙菜同列为宫廷御肴。

钟祥市成为名副其实的“长寿之乡”

钟祥市自古长寿者众多,史称长寿县达1000多年,明代嘉靖年间始改为钟祥县。钟祥市沿袭至今的许多地名与"长寿"紧密相联,像长寿河、长寿店、长寿村、万寿岩、胡子山、百岁桥、百岁村等等,"百岁碑"的记载则更多。

钟祥市长寿研究会会长王运贵介绍,据最新对八旬以上老人普查统计,全市现有100岁以上的老人77人,90岁以上老人1305人,80岁以上老人15507人,分别占总人口的十万分之七点六、万分之十二点八、百分之一点五二,且长寿人群继续呈增长趋势。第五次全国人口普查资料表明,钟祥市人均预期寿命75.88岁,高于全国平均水平4.48岁。

近日,由中国老年学学会组织的"中国长寿之乡"评审专家委员会认定,经过实地察看,全面核实,钟祥市人均预期寿命、百岁老人、80岁高龄以上人口等3个必达指标及12项参照指标均符合"中国长寿之乡"评定标准,评审专家一致认为,钟祥为"中国长寿之乡"名副其实。

旅游资源

莫愁湖景区

莫愁湖景区融山水资源、人文资源于一体,是荆楚大地上一颗璀璨的明珠!湖上百岛俊秀,水天一色。

这里的山水孕育了一代绝世佳人、楚国伟大的歌舞艺术家莫愁女。莫愁女是楚国第一美女,楚国歌舞一代宗师。她貌若芙蓉,能歌善舞。她在屈原、宋玉的指导下完美演绎了《阳春》、《白雪》,并传唱入歌,将楚国歌舞艺术推向颠峰。

“十里画廊”是整个莫愁湖景区最为赏心悦目的地方之一。它由细窄逐渐宽阔,呈喇叭状,且九曲回转,湖岔众多。这里湖水清澈,水平如镜,两侧苍翠青山和着蓝天白云倒影在湖中,可谓湖光山色,引人入胜。由于这里生态环境优异,引来各种珍奇飞禽不计其数,有鸳鸯、白鹭、野鸭、鸬鹚等数十种。湖岸上林木茂盛,花草丛生,时有一两处红瓦农舍掩映其间,恍若人间仙境.

明显陵

显陵,是明朝恭睿献皇帝朱佑元与章圣皇太后蒋氏的合葬墓,始建于1519年,至今已有近五百年的历史了。早在1988年就被国务院列为国家级重点文物保护单位,2000年底,显陵申报世界文化遗产获得成功,被录入联合国《世界遗产名录》,成为全世界人民的共同财富。

显陵,作为中国最早被联合国评为世界文化遗产的皇陵,完整地保留和体现了封建礼制,起着承上启下的作用,并影响到清代帝陵形制。它是明代帝陵最杰出的代表,本身具有其它帝陵不同的独特之处:其中一陵两冢,为历代帝陵决无仅有。金瓶型外罗城、九曲回环的御河、龙形神道、圆形内外明塘也是其它帝陵没有的。

大洪山景区

早在1988年8月大洪山风景区就同湖南张家界、厦门鼓浪屿、福建武夷山一道被中华人民共和国国务院列为国家重点风景名胜区。其山势雄伟,峰峦叠翠,洞天奇特,常年云雾缭绕而令人流连忘返。

大洪山风景区面积达320平方公里,主峰海拔1600米,景区内古木参天、溶洞群集,景点众多。其核心景点是黄仙洞和娘娘寨。

黄仙洞,是一个集世界溶洞之大全的奇特景观。黄仙洞有石灰岩地貌、钟乳石景观、更有喀斯特地貌。洞中有几十个大小支洞相连,洞中有洞,洞里有五个大厅,最大的有三万多平方米,高达128米,可容纳数万人。在大厅中落差高达100米之多,形成奇特的洞中山。更令人称奇的是2万多平方米的边石池随着洞中山势而下,奇特壮观,为世界溶洞之最。洞长2500米,蜿蜒曲折,跌宕起伏,洞中景观千姿百态,琳琅满目,各种形态美妙绝伦。

大口国家森林公园是国家重点风景名胜区大洪山的一部分,因“大口小口,清泉涌出”的山泉而得名,是江汉平原首个国家森林公园。这里山峻林密,古道幽深,最高峰云台观,位于聊崛山顶。登临山顶,更是观日出日落的绝妙之处。

这里有花果山水帘洞般神奇的鹰子洞,有万千彩色蝴蝶争相夺艳的蝴蝶谷,更有彩虹伴日的奇观,让人惊叹不已。这里的柳门口瀑布落差达80米,分四级跌下,令人叹为观止。乌龙洞独具魅力,洞中有泉,幽深莫测,更有一片罕见的茂密楠竹林。

中国茶调研报告篇7

一、调查背景

?中学语文课程标准》阶段目标中也提出,要求学生“养成正确的写姿势和良好的写习惯,书写规范、端正、整洁”。但由于应试教育的强大势力及一些地方和学校在写教学上重视的程度不够,写教学的状况和效果有些不尽如人意,走进写课堂,不难发现有许多学生脑袋歪着、本子斜着、手捏着笔尖、眼贴着桌面,姿势极不正确;翻开学生作业本,有的笔走龙蛇、龙飞凤舞,似秋风乍起,吹乱一地稻草;有的或大或小、参差不齐,如丘陵起伏、重山叠嶂;有的胡涂乱抹、错连篇,像黑云翻墨,书写极不规范。而且,一直以来相当一部分教师在思想观念上对写教学重视不够,没有摆正写在语文教学中的位置,应试教育现象的存在,使得写教学被忽视,信息化社会的来临又使现在的小学生刚开始学习就步入了少纸、无纸时代。种种原因,使小学生在汉书写方面存在一系列问题,诸如:执笔方法不科学,坐姿不正确,书写不规范,迹潦草,卷面不整洁等等。

二、调查内容:

1、调查我校八年级学生写执笔姿势的现状。

2、家长对写教育的认识。

3、教师对执笔方法的认识和重视程度。

三、调查方法:

1、问卷调查法

(1)设计《药惠中学八年级学生写教育》问卷调查表,对我校八年级32名家长进行调查

(2)设计《教师写教学情况》问卷调查表,对我校54名教师展开调查

2、现场调查法

在我校7~9年级中,每年级随机抽取2个班进行调查:在学生写的自然状态下,经过仔细观察,对学生各种错误的执笔姿势加以归纳分类,制定标准化的观察记录卡片,多次观察后加以记录,收集学生执笔姿势状况的第一手资料。

四、调查结果与分析

1、家长重视孩子的写教育

问卷调查显示95.6%的家长认为在电脑日益普及的今天,孩子写一手好还是十分必要的,64.7%的家长认为自己孩子的执笔姿势不好,只有24.9%的家长多次对孩子的写姿势、方法进行指导。为什么意识到写问题却缺少指导呢?因为只有11.3%的家长认为自己有能力指导好自己的孩子写好。其他一些调查信息显示大部分家长自身对写的一般常识了解不够,对正确的执笔姿势没有清晰的认识,对自己的书写水平不满意,导致他们没有信心和能力指导自己的孩子写好。64.9%的家长认为学生写好主要取决于学校老师的指导。

2、学生执笔姿势错误率很高

表2学生错误执笔姿势调查统计表

指标

人次

比例

手腕扭曲

49

7.69

手指抓抱笔杆

66

10.37

手指屈卷掌心

381

59.70

执笔太竖

36

5.69

执笔太低

262

40.96

抽查结果显年级学生执笔姿势错误率高打77.3%,学生错误执笔姿势的主要表现形式依次是手指屈卷掌心、执笔太低、手指抓抱笔杆、手腕扭曲、执笔太竖。学生执笔的错误姿势表现形式往往不是单一出现的,而是几种一起出现的。

调查中还发现学生执笔的正确率并未随着年级的增高而提高。这说明了教师在语文教学中没有注重写姿势的教育,没有一贯的要求去指导学生的执笔姿势。而学生由于要写大量的作业,为了追求速度,无暇顾及执笔姿势正确与否,以致有些正确的姿势也开始慢慢变型。据笔者的跟踪调查,小学生要养成正确的执笔姿势至少要两年以上的时间,且需老师、家长、学生共同的努力。

3、教师缺乏有效的指导方法和持之以恒的决心

对我校45位教师的问卷调查,以下是几个调查问题的比例:

对学生明确写好重要性的83.6%,自己执笔姿势好的35.7%,写好的占14.8%,有能力指导学生写好的67.9%。

经常指导写姿势的28.4%,学生写不好主要是缺乏指导造成的32.8%,太早学习造成的58.1%。

以上信息显示我校教师在观念上是重视写教学的,但由于日常教育教学任务繁忙,大部分教师指导能力的不够,导致在日常教学中不会经常关注和纠正学生的执笔姿势。有的教师平时提醒学生的书写姿势只停留在:“三个一”上,即眼睛离纸面一尺,胸口离桌沿一拳,手指离笔尖一寸,对执笔的手型不做指导。学生的错误姿势很难纠正,且极易反复,教师缺乏持之以恒的决心。

五、应对策略:

1、重视正确执笔姿势的养成

在八年级的学生中,有一大部分已经形成了错误的执笔姿势和书写姿势,要纠正这一错误是很困难的。这时教师应强化这方面的训练,教给学生正确的执笔、写的姿势,让学生记住顺口溜,头正,肩平,臂张,脚分开,“三个一”要求记心上。这里的“三个一”是指笔尖离手一寸,眼睛离书一尺,身子离桌一拳。利用教学挂图让学生对照检查自己的姿势,逐渐形成习惯。正确的姿势一旦形成,会使学生受益一生。我们还让学生牢记“执笔歌”,利用指托规范学生的执笔姿势。久而久之就养成了正确的执笔与书写姿势。同时,学生也做到了充分的心理准备,用认真的态度去练,使学生能树立“提笔即是练时”的意识。

2、提高教师的书写水平和教学能力

俗话说“如其师”,勿庸质疑,教师的写水平对学生的影响是巨大的。一个写好的老师也往往会更加注意学生正确写姿势的培养。学校要请书法老师对其他教师进行定期培训,提高教师的书写水平。语文教研组可将正确的执笔姿势的养成作为一个课题进行研究,提高教师重要性的认识,探索行之有效的教学方法。

3、提高家长的重视程度,督促子女养成正确的执笔姿势

教师要利用家长会向家长讲明执笔姿势和写好的关系,提高家长的重视程度。要让家长明白家庭教育一对一的优势,学生在家中要写作业时,家长要密切配合,时常提醒子女注意执笔姿势的正确性,手把手纠正其错误姿势。

4、营造良好的班级写氛围,引导学生互帮互学

国外有研究表明,对儿童影响最大的人依次是父母、同伴、老师。教师可把班里写好姿势又规范的学生作为榜样,让他们去当小老师,动员全班的力量对同学的执笔姿势进行监督。教师要经常进行“看谁写的好,看谁姿势正确,看谁进步快”的写比赛,使学生人人争当上游。

中国茶调研报告篇8

自19xx年中国开办移动通信业务以来,在社会各界的有力支持下,中国移动通信在网络建设与优化、业务开发和拓展、服务质量提高与改善、加快技术进步等各个方面均有了显著进步。回顾过去,历史记载了中国移动通信12年的光辉历程;纵览今昔,中国移动通信正投身于电信改革的滚滚浪潮中;历望未来,中国移动通信正阔步向世界一流电信运营商迈进。

一、中国移动通信概况

1.中国移动通信的网络规模

至1999年9月底,中国移动通信交换机总容量超过6000万户,长途网和no.7信令网覆盖28个省,智能网已覆盖东中都12个省,gsm网覆盖全国31个省会城市、300多个地市、20xx多个县市,24个省市实现了县以上城市覆盖,中部、东部地区覆盖范围达到乡镇,主要交通干线实现了连续覆盖,1800双频网建设正在中部、东部一些省会城市加紧进行。

2.中国移动通信的用户规模

从90年代以来,中国移动通信用户数年均增长率超过160%。至今年9月底,中国移动通信用户已达到3405万户,市场占有率在90%以上,其中gsm用户占全球gsm用户总数的七分之一。

3.国际漫游

目前,中国移动通信已与48个国家与地区的80家境外运营公司开通了国际漫游业务。

4.中国移动通信的业务种类

除了基本的话音业务外,中国移动通信还开办了主叫号码显示、呼叫等待、语音信箱、呼叫转移、三方通话、遇忙前转、短消息、低速数据传真、ip电话接入业务、信息点播、“神州行”预付费卡智能网业务等一系列新业务。

5.中国移动通信的用户服务

目前已速成全球最先进的移动通信实时计费网,为用户提供及时准确的话单;通过综合业务网的建设,使用户实现即买即通;提供1860、1861客服中心查询、多媒体查询、免费打印、划卡查询、人工查询、网上查询等服务,方便了用户查询、咨询、申告,贴近了与用户的距离,大力发展社会代销代办点,方便用户就近购买;与银行等企业合作及通过网上交费,广开交费窗口,方便了用户;加强终端维修中心的建设,解决用户修机难问题。

二、中国移动通信市场特点

1.市场增长迅速,市场潜力大

根据itu9月份报告,今年9月末全球移动电话用户已超4亿,中国移动电话用户到1999年末可望接近3800万户。根据中国移动用户和市场发展情况,过去每次预测的结果都落后于市场发展,这说明移动通信发展势头十分迅猛。

中国移动通信业务增长之所以如此迅猛,一是得益于党的改革开放政策及各级政府的扶持;二是与中国移动通信正确的经营策略有关;三是得益于社会各界的支持;四是得益于人民生活水平的提高,随着人民生活水平的提高,资费不但没有升反而在下降,使更多的平名百姓有能力购机;五是与技术进步有关,随着技术的进步和全球移动电话用户的增长,终端设备和系统设备的建设成本不断降低。

然而目前我国移动电话用户普及率仅为3%左右,要达到目前市话普及率的10%,还有很大的发展空间。从全球情况看,移动电话不会因固定电话普及率的增加而减缓发展速度,相反移动电话在市话普及率很高的国家,增长速度仍然相当快。从中国来看移动电话的市场还是很大的。

2.高技术,低资费

中国移动通信技术(无论是gsm/cdma还是第三代)实际上都是通信领域内各种先进技术的综合反映,但从资费标准来看,我国采取的是低资费政策。根据gsmmou组织(由全球运营商组成)公布的资费来看,我国与黎巴嫩、越南等国的移动电话资费是全球最低的。从移动通信建设总成本来看,我国与国外相差不大,但我们价格比他们低得多,这是与中国市场的销售将点相匹配的。

3.中国移动通信的用户结构发生巨变

移动电话业务开办之初,手机价格和人网费都比较贵。主要用户群是工商界人士。这些年来,尤其在东南沿海,95%以上的新增用户属工薪阶层,大众消费已成为主流。

4.移动通信业务极具活力

过去放开竞争的增值业务和寻呼业务不属于基本业务。中国移动通信和联通公司在移动电话业务上展开面对面的竞争,则属于基本业务内的竞争。在电信领域内,移动通信业务增长率很高,政企分开后,政府加强了对移动通信的管理,实行许可证制度,且正在进一步走向规范化。

5.用户消费意识成熟,对新业务需求旺盛

过去,我们只有“全球通”业务,现在增加了预付费卡和其他新业务,用户对业务选择更趋多样化。过去用户注重业务,对资费不太在意,现在的大众用户对资费比较注重。从目前客户服务中心的反馈,60~70%的用户是查询话费,用户对话费开支更加理智,这是用户消费意识逐渐成熟的一个重要标志。

三、中国移动通信的责任

作为国有独资的集团公司,中国移动通信将按照国家电信体制改革的.整体战略部署,积极作好现代化企业的重组工作,搞好企业经营,努力促进国民经济信息化,中国移动通信将以优质的网络和丰富的业务向社会和大众服务。

为了切实抓好服务工作,中国移动通信将努力做到以下几点:

1.不断加快网络建设步伐,以适应市场增长的步伐。

2.将不断扩大漫游范围,除了实现gsm相同制式的漫游之外,还将积极作好与不同制式的漫游测试工作。目前,中国移动通信已经与卫星移动电话签署了漫游协议,网上用户如用多模手机可以进入卫星移动网,同时还可享受不同制式的漫游。

3.中国移动通信还将做好网络优化,使网络性能不断改善,为用户提供优质的网络服务。

4.以建设并完善计费系统、综合业务系统、客服中心等三大服务支撑网为突破口,重点做好产品、业务的售前、售中和售后服务。

5.认真研究市场需求,及时推出适合用户所需的新业务。除了在智能网上开办预付费业务外,还将积极开发中高速移动数据业务,做好gprs的试验,满足人们对移动高速数据业务的需求。

中国移动通信坚持国家以市场换技术的政策,积极采用国内生产设备,大力支持民族工业的发展。如在智能网建设中,大胆采用了国内生产设备,为民族工业发展创造了很好的条件。

四、中国移动通信发展展望

中国移动通信将不断跟踪移动技术的发展,适时引人新技术,同时积极参加国际移动组织的活动(如gsmmou),参与国际移动标准讨论,积极开展与境内外运营商的技术交流,包括与联通公司的合作,积极坚持国家以市场换技术的政策。

随着我国数据业务和多媒体业务、特别是internet业务的飞速发展,在移动环境中提供internet接入和多媒体业务将成为移动技术的主流。中国移动通信将积极开发移动数据业务不断满足社会需求。同时,积极参与第三代标准的制订,力促标准的统一。

中国移动通信将服务视为生存的根本及一切工作的出发点和归宿,力争每年在服务上都有新的提高,上新台阶。中国移动通信将深入作好市场调查,了解用户需求,针对不同层次、不同消费群体的需求,开发相应的业务、努力拓展市场,积极引导用户消费。

面临全新的环境。中国移动通信对发展前景充满信心。因为企业自上而下有一支年青而富有朝气的队伍;多年来得到了广大用户的厚爱和各级政府及社会各界的大力支持;拥有一个覆盖面广有相当容量的网络;企业具有全球通等知名品牌,随着政府监督加强电信法律法规的出台,电信市场发展将越来越规范。

中国移动通信集团公司有信心建成国际一流的移动通信运营商,也热切期待社会各界对中国移动通信的大力支持。

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