山东金膳林餐饮管理有限公司是经工商、卫生、劳动部门核准注册，首家参与高校后勤社会化改革具有独立法人资格的餐饮企业。20xx年8月首次通过省国际招标中心招标投资经营山东经济学院东苑餐厅，经过多年努力，公司已发展成为中高层管理人员一百多人，基层员工近千人的专业承包食堂的大型餐饮管理公司。目前公司已在山东济南、烟台、威海、济宁、临沂、莱芜、章丘等地经营数家餐厅及连锁超市，通过这种以点带面的经营模式使企业得以迅速发展。公司即主要食品统一采购、服务质量统一标准、人力资源统一分配、流动资金尽统一安排、节目活动统一进行的五统一原则使产品更加标准化，服务更加人性化，管理更加规范化。公司审时度势结合自身发展，邀请省内外优秀培训师对员工进行专业技术培训、岗位知识等全方位的培训，培养了一大批高技能、高素质的业务骨干，本着踏实、务实、吃苦耐劳的精神为公司完成任务。

实习内容

我在公司主要是做超市的仓库管理，负责给供货商验货、点货以及货物的入库管理和pos销售管理方面的一些数据处理工作。做完这些工作，如果超市顾客比较多就去帮忙看店。仓库管理工作的主要任务是：保管好库存物品，做到数量准确、质量完好、确保安全、首发迅速，面向销售服务周到。为了规范仓库工作，确保工作有序进行，提高工作效率，我作为一名仓管员，要按规定流程做事。货品入库时，要亲自核对货号尺码明细及数量与供货商发货单是否一致，核对无误再把日期、货号、数量等输入电脑入库系统，然后打印采购入库单，开发蓝字发票。如果有退货也同样点好数量，打印退货单然后开红字发票。货品出库时，也把货号、数量核对好。有供货商提供新品时，要及时将商品物料信息输入电脑系统。根据货品的进价定售价，还有搞促销活动的，如买一赠一、可刮奖等，一定及时通知收银员和超市工作人员，防止给顾客和超市工作人员造成不必要的麻烦。无可置疑，有的供货商是比较难缠的，本来仓库有货不需要再进的非要再给留下，还有的像送面包的本来当天送货生产日期是当天但他们写的是第二天，这样的供货商我也遇到了，不过这样的货都给撤了。

在pos销售管理方面，每天晚上收银员都要交销售单，我就要对销售单数据进行处理，在处理销售单时，电脑可能会出现红字，出现红字的原因有几种：1.收银员在打条码时将相似的两种商品错输成一个。2.入库时点货出现问题.3.供货商落下了商品。4.本来库存没有的但超市还有的货品。这样就必须对红字进行处理，处理完要保证处理前后的数据保持一样，方可保存审核开发票。我在做完这些工作后，如果看超市里顾客比较多就会去超市帮忙，在理货时，将货品的名称，价格货号都对应位置一致，方便超市工作人员查货和顾客购物，对缺货商品及时补货，以便保证商品的及时供应和商品货架的美观，给顾客留下好印象，天天保持店面的干净整洁。

当今社会顾客是上帝，为顾客一定做到服务周到，当然也有顾客态度很差，但员工绝不能跟他们争吵，冷静宽心对待每一位顾客。还有隔几天都会有很多检查的，像教育局的，卫生厅的，还有防疫站的，那时更是忙着打扫卫生，确保整个超市和仓库的整洁，还有同时对面包、牛奶和火腿肠的检查要特别注意，因为这些食品保质期短，不管是在入库退货还是理货时一定认真对待好好检查，这是对顾客的健康负责。

实习心得

在这短短一个月的实习时间里，通过店长及同事们的支持和帮助，我对自己的工作职责有了明确的认识，对自己的岗位有了更深层次的了解，仓库管理员的工作其实也就是要下好本位棋任何时候都来不得半点马虎，唱不得半点高调，来不得丝毫侥幸，作为仓库管理的一员，我深感自身责任重大，通过工作，我认识到几点：

一、不因小事而不为。小事是大事的基础，仓库的每一件小事都与大事有着密不可分的关联，只有小事做好了，大事才能更好的完成，进入仓库工作依赖，我深刻体会到这一点。工作千万不能马虎，粗心大意，掉以轻心，这方面我做的还不够，记得很多时候入库时都把数量搞错了，也有把价钱弄错的，导致收银员没法收钱，数量上出现错误供货商把我找了，重新给他补的货，这样的问题、错误我出现过很多，在今后的工作中应该严格要求自己。

二、不因杂事而乱为。仓库工作头绪很多，任务琐碎繁杂，刚开始接触仓库工作的时候很多东西都不会，就出现了事倍功半的效果，时间长了慢慢捉摸出来哪该为哪该不为，哪些该做哪些不该做，该请示的要请示，该反馈的要反馈，不该做的也绝不能做，不因事难而怕为。

三、沉着应对每件事，要胸有主见，对难缠的供货商绝对不能听他们的，一定要让供货商听我们的，只有这样，才能处理好事情，不然的话，如果供货商都把货放的乱七八糟也不给摆货，那么超市工作人员就会埋怨我，不摆完货就走留个烂摊子，一定不能唯唯喏喏，震得住供货商才是最好的办法，同时也要认真负责，绝不能丢手不管。

四、超前运筹求主动。不管做什么事都要主动，主动帮忙才显示出人的品德与素质，彰显当代大学生的良好风范与高尚品德。

五、坚持从学习入手，提高业务能力经过一个月的实践学习。我深刻认识到万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败，经历了在金膳林超市的仓库管理工作之后，我明白了很多事情看起来很简单，但与我们的想象是有很大差距的。通过这从三月二十一号到四月十七号短短不到一个月的实习，我更深的懂得如何与人沟通和与人交往处事，以后能让自己更好更快得融入社会这个大家庭。

读管理读后感篇2

如今生活在这样一个高速的社会，随着一切一切都在提速，所以经济也在不断的加快，我国的经济gdp总值今年超过日本成为第二经济实力大国，这与二十年前的环境相比，我们的生活水平大大提高了，物质生活也丰富了许多，二十年前的平平矮矮的房子，如今逐渐在被高耸的楼盘所取代着，有人说看一个地区的经济发展水平就要看它的“交通”设施，交通是经济发展的重要体现，古代的“丝绸之路”带来了大量的财富，如今的高速公路，各种高架桥，高铁：最近我国又研制出新型的时速达到的486.1公里高铁，可见一切的一切都跟“高速”这个词分不开，我们加快了生活质量的进步却往往忽视了我们内心世界心灵的发展，为何物质世界的满足却加重了心灵世界的空虚。

最近看了本关于企业管理的书籍，是由日本人稻盛和夫所着，其名为《活法》说是管理类的书籍，但我看来倒不如说人生哲学类的更为恰当，他让无数在迷茫时代的我们找到了人生的方向。

“此刻的我们处于一个‘不安的时代’，极度混沌，看不清未来。理应丰富的心灵，却怎么也得不到满足。衣食无虞却少了些礼节，看似自由却常感觉到窒息。”的确我们每年有近百天的休假期，我们可以背上行囊踏上地理上的任一寸土地，却找不到心灵上的那片田园;我们成为了行动上的强者，却变为了思想上的弱者。曾经儿少时的梦想就像是否真的已经变成了“梦想”。

这样的一本书的确给我了一些人生的启示，在这复杂的社会群体，因为各自的利益关系，人与人的情感变得更加冷漠，各自为利益而活的人是否真找到人生的意义。我们追逐着各自的利益，却忽略了我们那种人性最高尚最单纯的本质，孔夫子曾经说过“人之初，性本善”，我们单纯、善良、为他人的一面如果都融入到社会之中这又将是一个怎样和谐美好的世界呢。其实我们都生活在一个社会的环境中，但是人们的心态却各不相同，有人看到美好，有人看到压抑，有人看到灰暗，这是因为人们各自生活在自己所创建下的拟态环境中，何为拟态环境?就是自己脑海中构造的一种现实生活状态，社会是客观存在的，主观不同在与我们所建造的拟态环境接收后所转化的信息的不同。何谓成功人士，大家往往会认为，政坛要人，演艺明星，集团老板等地位显赫那就是成功。但我现在并不这样看，做自己，努力，善待他人，做有益他人之事，永远怀着一颗感恩之心这也未尝不是一种成功。当然我并不是圣人，我只是做好我自己正直、诚实的一面。中国是一个无信仰的人口众多的国家，但我们有儒家思想的指引，我们崇尚以礼待人，对父母孝顺，对国家忠诚。这些品质是我们所不应该随着经济的高速发展而逐渐消亡的。

读管理读后感篇3

杜威曾经提出“教育即生活”，陶行知说“生活即教育”，都在说明教育和生活的密切关系，虽然我们从上师范就背诵这些名言，但是理解到什么程度，是否落实，都是一个个问号。

最近在读王晓春《课堂管理，会者不难》一书，感受颇深。作为我最为推崇的一位教师，我对王晓春满怀敬意，他的所有书我都读过不止一遍，对我的教育教学工作和做人做事都有非常大的影响。我也多次向年轻老师推荐他的著作。王老师最大的特点是，说话一针见血，思考问题全面深刻，讲真话不讲假话、讲有用的话不讲废话、讲明白的话不讲玄虚的话。

拿到这本书，读到第二节的时候，就发现他提出了一个朴实的观点：“课堂是学生过日子的地方。”对于老师而言，生活丰富多彩，课堂不是过日子的地方，是工作的地方，是带领学生完成学习任务的地方。而课堂对学生而言，不光是学习的地方，还是生活的地方，他们要在这里交朋友、做游戏、了解他人、了解自己……这就像过日子一样是多维空间。

教师站在讲台上，脑子里想的是自己的教学任务，需要学生不断来和自己“配合”从而完成任务，学生却和老师的角度不同，他们想的大不一样，也不可能把完成学习任务作为第一件大事和唯一的一件事情来做。“如果老师幻想学生和自己保持一致，都是一心一意完成教学任务、绝不分心，就抹杀了成年人与未成年人的差别。”也正因为不一致，所以学生总想冲破老师设定的束缚和框架，他们要游戏、交友、看课外书、追赶时尚、聊天等，在学生心目中，课堂是过日子的地方，而不是单纯学习的地方。

如果老师不理解这一点，认为课堂里只准谈学习，别的都是“闲事”，自然就不会更多地眷顾学生的心灵，考虑学生的认知特点和学习兴趣。久而久之，课堂在学生眼中就成了一维空间，这样一来，学校生活枯燥无味、无聊透顶，不产生厌学情绪才是怪事！

我深刻体会到，学生每天的大多数时间都在课堂度过，老师不必总是“端着”，也不能一味强调“学习”“教学”，而是在课堂上显现出“生活”的一面、“宽容理解”的一面，让课堂有情有趣、松弛有度。当学生接个话吧时，不必声色俱厉，一笑了之就是；当学生偷偷看课外书时，不必拍桌打凳，轻轻提醒就是；当学生因为人际交往余怒未消时，不必强求忘记，给他时间慢慢疏解就是；当学生愁眉苦脸烦恼不堪时，不必揪住不放，视而不见就是。

有的老师说：“这还得了，没有规矩就行了吗？学生还不疯了？”其实，“宽容”不是“纵容”，“严格”不是“严酷”，“优秀教师的本领就是灵活地在师生二者心理需要的结合点附近游动。何谓“灵活”？一定不是“刻板”，不是“打压”，不是“强制”。“高压”，压抑的是学生的心灵，限制的是学生的个性，虽然他们表面服从，其实内心并不服气，甚至逆反软抗，教育效果何在？也只有教师真正“尊重、理解、唤醒、期待”，学生才会自觉自愿、自发自主、轻松愉快地参与到学习中来。

课堂，学生过日子的地方。既然是过日子，就不妨放轻松些。

读管理读后感篇4

彼得.德鲁克《卓有成效的管理者》这本书，仿如良师益友，虽然面对的是不同的事实，却能从不同的角度说出你不曾想、更不曾想到的理念，常有茅塞顿开之感。

书中重点阐述了成为一个卓有成效管理者的五项要素，包括：有效的善用有限的时间，重视工作的贡献，善于利用各人的长处，集中精力于重要领域，善于做有效的决策。

“善用时间、关注结果、善用人才、要事第一、有效决策”此五项说起来容易，落实到具体问题中，无不关系到个人的认知、领悟、沟通、总体掌控能力。对于管理者而言，有效决策应该是至关重要的，修炼有效的决策能力，必须掌握足够的信息、规则、文化。

德鲁克指出一位卓有成效的管理者，一般具有以下六个特征：第一、重视目标和绩效，只做正确的事情。第二、一次只做一件事情，并只做最重要的事情。第三、作为一名知识工作者，知道自己所能做出的贡献在于：创造新思想、远景和理念;他的原则是：我能做那些贡献?第四、在选用管理者时，要注重出色的绩效和正直的品格。第五、要知道增进沟通的重要性，但要有选择性地搜集所需要的信息。第六、只做有效的决策。

怎样才能做一个好的管理者，养成好的管理习惯呢?通过学习感受到，一个卓有成效的管理者必须养成五个好习惯：

第一、有效的管理者知道如何掌握自己的时间。他们会系统的工作，善用这些有限的可控制的时间。时间管理非常重要，一个人的精力是有限的，因此合理分配自己的时间很重要，决定了个人的成效。

第二、有效的管理者重视对外界的贡献。有效的管理者懂得将自己的工作与长远目标结合起来，常自问：“对我服务的机构，在绩效和成果上，我能有什么贡献?”永远强调的是责任。大多数人都做不到这一点。我们重视勤奋，但忽略成果。对于重视对外界贡献的人来说，他们能为适应新职位而变，能适应不同的价值观承诺而变。重视贡献的人，因为都有把工作干得更好的心理动力，会让别人充分了解自己，也总想了解别人需要什么，发现了什么以及理解了什么，因此会重视互相沟通、团队合作、自我发展以及培养他人，不为组织的内部所惑，跳出组织之外，视线从“内部事务、内部工作、内部关系”转移到“外部世界”------组织的成果，从而达到组织的真正目的。、

第三、有效的管理者善于利用长处，包括自己的长处，上司的长处，同事的长处，下属的长处。“见人之所长以及用人之所长”管理者要善于抓住有利形势，做他们想做的事。这就要求个人要知己知彼，古人言“知人者智，自知者明。”，充分沟通，了解自己，了解他人，善于利用不同的人的优点，共同完成任务。

第四、有效的管理者要集中精力于少数重要的领域。在这少数重要的领域中，如果能有优秀的绩效就可以产生卓越的成果。按照工作的轻重缓急设定优先次序，而且坚守优先次序，把握要事第一的原则。重要的事情先做，不重要的事情放一放，否则反倒一事无成。管理者专心一志，第一项原则是摆脱已经不再有价值的过去。人遭遇了重大的失败，改正并不太难，他们能检讨自己。可是昨天的失败和成功，却能留下无尽的影响，远远超出其有效期。所以有效管理者必须经常检讨他们和同事的工作计划，要经常问：“如果我们还没有进行这项工作，现在我该不该开始这项工作?”如果不是非办不可，他们就会放弃这项工作，或者将它搁置起来。至少他们不会再将资源投入到不再产生价值的过去。而对于已经投入的最佳资源，尤其是非常匮乏的人力资源，他们会立即抽调出来，转而投入未来的新机会。推陈才能出新，这是放之四海皆准的原则。其次是先后次序的考虑。以下是几条可帮助确定先后次序的重要原则，每条都与勇气密切相关：

1)重将来而不重过去;

2)重视机会，不能只看到困难;

3)选择自己的方向，而不能盲从;

4)目标要高，要有新意，不能只求安全和方便。

试看许多研究方面卓有成效的科学家，与其说他们的研究能力决定了研究成果，倒不如说他们寻求机会的勇气决定了研究成果。同样道理，在企业经营方面，成功的事业，不是迁就现有产品开发新产品的事业，而是以开发新技术或开发新事业为宗旨的事业。当然，如果说创业有风险、有艰辛、又不确定性，那么不管创新是大是小，同样是有风险、艰辛和不确定性。化机会为成果，肯定比解决旧问题更有生产性。解决旧问题不过是恢复昨天的平衡而已。有足够的勇气，才能决定真正该做和先做的工作，只有这样才能成为时间和任务的主宰，而不会成为他们的奴隶。

第五、有效的管理者必须善于做有效的决策。决策是一种判断，是若干方案中的选择。所谓选择，通常不是“是”与“非”间的选择，最多只是“大概是对的”与“也许是错的”之间的选择。他们知道有效的决策事关处事的条例和秩序问题，也就是如何按正确的次序采取正确的步骤。他们知道一项有效的决策，总是在不同意见讨论的基础上做出判断，它决不会是一致意见的产物。他们知道快速的决策多为错误的决策，真正不可或缺的决策数量并不多，但一定是根本决策。他们需要的是正确的战略，而不是令人眼花缭乱的战术。彼得通过研究发现做重大决策的人，往往具有相同的特性：他们解决问题，都着眼于最高层次的观念性认识。他们先透彻的思考该决定的是什么，然后研究制定决定的原则。换句话来说，他们的决策，并不是为了适应当时的临时需要，而是战略性考虑。他们的决策具有以下五点特征：

1)要确实了解问题地实质，如果问题是经常性的，那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。

2)要确实找出解决问题时必须满足的界限，换言之，应找出边界件。

3)仔细思考解决问题的正确方案是什么，以及这些方案必须满足什么条件，然后再考虑必要的妥协、适应和让步事项，以期该决策被接受。

4)决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动。

5)在执行过程中重视反馈，以印证决策的正确性和有效性。

当一切条件具备时，现在就只等着决策了，该采取什么行动，也是应该清清楚楚，明摆着的时候，不幸的是，许多人到这一步反而犹豫起来，这才恍然大悟，原来决策那么不受欢迎，那么难受，那么不容易。到了这一步，不但需要判断，更需要勇气。到了这一步，有效管理者绝不会说：“让我们再研究研究。”否则，只证明该管理者缺乏胆识。没有胆识的人可能失败一千次，有胆识的人则只失败一次。不要让自己优柔寡断再去浪费别人的时。

综上所述，作为管理者，最重要的要培养一种好的心理素质。首先，要养成不急不躁的心理，这样才能考虑长远利益;其次，要有一颗包容心，这样才能不至于为了自身利益而不顾全局利益，又一颗包容心，才能让他人充分发挥他人的长处，容他人之短处;坚持才是卓越之道。因此，学习是无止境的，管理大师德鲁克《卓有成效的管理者》值得我们认真去读、必定会有新的收获。

读管理读后感篇5

打造高效团队。优秀的管理者要合理搭配人员，强化团队的凝聚力和向心力，同时发挥好表率作用，用管理者的人格魅力影响和带动每一名员工。切实做到心往一处想，劲往一处使，为团队的荣誉拼搏奉献努力。

有效管理时间。优秀的管理者应做到“工作有计划、时间有管理、沟通要及时”。合理安排临时性工作，抓住核心工作有序开展。并且时时提升自己，丰富完善自己，要用先进的管理理念指导自己的工作实践。

管理有目标。一个卓越管理者，首先要对团队成员的能力和素质做到心中有数，然后制定一个清晰的规划和能够企及的目标，围绕目标，付诸行动。

决策要正确。一个优秀的管理者要善于对正确的事情做出正确的选择，并制定出切实可行的方案规划，付诸行动。

善于用人所长。每个人都有长处，也都有短处和不足，要自觉做到知人善用，扬长避短，把每个人的长处发挥到极致，便是一名卓越管理者必备的素质和能力。

读管理读后感篇6

最近读了《卓有成效的管理者》一书，结合自己的工作经历，感觉受益良多。其中最令我受益之处，一是要进行有效的时间管理，二是有效地管理取决于有效的决策。

有效的时间管理是很多管理者面临的头疼问题。很多管理者面对开不完的会议、出席不完的应酬、处理不完的琐事，常常抱怨自己的时间不够用。那么，到底怎样才能管理好时间，让每天的时间都过得充实呢？首先，要学会做计划，并按照计划去执行。每天下班前把第二天要做的工作按照时间顺序和重要性罗列出来，这样可以保证不会遗漏工作，也可以保证工作有序开展。今日事今日毕，做了工作计划，那么就一定要按时保质保量完成。拖延症是时间管理的大忌，克服它是掌握时间管理的重要一步。在完成日计划的基础上可以继续做周计划、月计划，这样就能充分利用我们的时间，提高工作效率。其次，做事要分轻重缓急，要坚持要事优先的原则，先集中时间办理重要的事情，不是很重要、不着急的事依次办理。

有效地管理取决于有效地决策，所以决策对于管理者来说至关重要。管理者日常要处理的事物纷繁复杂，事务性和常规性的工作占大多数，这些工作往往占用了管理者大量的时间。但是，时间花费的多少与事务的.重要性并不成正比。对管理者而言，决策是管理者一项独有的职责，管理者必须做出正确有效的决策。首先，管理者要有丰富的经验。决策的过程就是管理者个人的见解经过反复论证后，上升为组织战略的过程，所以一个经验丰富的管理者对有效的决策起着至关重要的作用。其次，决策应是一个不同意见相互融合的过程，不能搞“一言堂”，一个好的决策是不同意见反复讨论、碰撞，从不同的角度反复审视决策的可行性，发现决策方案中可能出现的不可预见因素，从而形成集体智慧的结晶，使决策在执行的时候更加顺畅。最后，决策还需要判断时机，同一决策方案在不同时间提出来，可能会出现截然不同的效果，所以在做出决策之前必须要非常谨慎地思考，并把握时机。

总之，有效的时间管理和有效的决策对管理者而言都是至关重要的必修课，只有合理规划自己的时间，在工作中提升能力、丰富阅历，在实践中不断总结经验，最终一定能够成为一名卓有成效的管理者、决策者，为企业的发展贡献力量。

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