七年级（1）班是一个团结的集体，是一个和谐，蓬勃向上的集体。同学们互助友爱，团结一心，形成了良好的班风。班级以严格的自我管理为动力，以创造良好的学习氛围为灵魂，全班上下争先恐后的学习，在学校工作的各个方面都表现的比较突出。在学校领导的关怀和支持下，任课教师及全体同学的共同努力下，各项工作开展有序，不断进步，取得了很好的成绩，现总结如下：

一、加强班级管理，形成良好的学习氛围

1、“以人为本，互助友爱”

七（1）班共有21人，其中男生12人，女生9人，虽然人数不多，但这丝毫不影响我们的学习，生活。我们团结的就像一个大家庭。上学期临近期末考试，我们的一个男生董虎因父母离异，长期与父亲生活，母亲冬天回来探望他，他因平时太思念母亲，不顾一切，偷偷的跟母亲走了。（她母亲再嫁到山东非常贫穷的农村）当我知道后，在班级里讲述了董虎的家庭和他成长的历程，好多同学都留下了眼泪。当时，我们大家就发起了一个活动，叫做“一个都不能少”。我们想方设法要来董虎妈妈的电话号码和住址，同学们回到家就给董虎发信息，给他写信，班委买来本子，每位同学都写了一段话，劝董虎回来上学。上学期的期考，是在我们全班同学的期待和惋惜中度过的。在寒假里，班级里好多个同学都给我打电话说遇见董虎了，他又回来了！他们给我说这个好消息时，那激动，高兴的心情，我能深深的感受的到。在整个寒假里，孩子们自发的给董虎补课，帮他赶上落下的知识。

2、创造良好的班级文化。

教室是学习知识的地方，应该有一个舒适，令人心旷神怡的环境。从刚入学到现在，我和班上的同学一直都在努力着创设良好的学习氛围，有时是一张印刷精美的标语，有时是一盆漂亮的盆栽，有时是同学们精彩瞬间的照片，有时是同学们美术课的手工…经过我们的努力，七（1）班的教室充满了温馨以及积极向上的氛围。

3、建立平等的师生，同学关系。

师生在人格上，尊严上应该相互尊敬，思想上相互交流。在班级管理中，我一直把自己置于班级中的一份子，努力使自己与同学们建立一种人格互相尊重，平等，感情交融的朋友关系。使学生感受的到老师的关爱，使他们感受的到老师也在与他们一起努力，成长。

4、加强学习习惯以及班级管理制度的教育。

对于初一的学生来说，也许刚开始还不适应初中生活，对他们来说，养成良好的学习习惯是至关重要的。抓学习习惯，先从抓作业入手，现在班级内，没有一个同学抄袭作业，没有一个同学拖拉作业。他们非常清楚的知道自己该做什么，该怎么做。

二、明确学习目的，形成浓厚的学习氛围

“班风正学风浓”，学生们如饥似渴学习景象今天已经形成了良好学习风气。七（1）班学生总是晨读和静校最早进入学习状态的班级之一。在整个班级中形成了“勤学、好问、深思、笃行”浓厚学习氛围。使得每位同学都为提高个人素质而努力。尤其是在实行小组合作学习模式之后，同学们团结互助、热心助人现象在学习中时常可见，学习优秀同学督促较差同学，帮助他们进步。组与组之间既相互帮助，又相互竞争。同学们被浓厚学习气氛包围着、感染着。

三、以活动为载体，促进班级健康发展

为了同学们自我约束，自我发展，自我管理的能力，使班级管理更科学，透明，有序，我们班每天利用上午课间操点评的机会，由纪律委员，卫生委员，作业监督员总结前一天各自负责工作的情况，给全班同学一个反馈。并且我们班每天一个小演讲，题材不限，内容不限，既增长了知识，又是对演讲同学的一个锻炼。而且我们也会根据实际情况，开生日会，给本月过生日的同学集体过生日，主要采取送卡片和文艺演出的形式。

沐浴着晨光雨露七（1）班在杨屯中学走过了近一年的时光，虽然年轻但充满自信；虽然稚嫩但敢于拼搏。在班级成长道路上我班同学携手共进以坚实步履留下了让引以自豪足迹。

青年五四奖章集体事迹材料篇2

何慧，女，42岁，中共党员，自1994年参加工行工作以来，曾先后在一线柜员、基层管理等岗位工作，现为达州分行营业室个人客户经理。

在她的人生经历中，始终把学雷锋、乐于助人，学先进、争当楷模，勤钻研、爱岗敬业作为自己人生理想追求和职业发展信念，保持饱满的工作激情、创新的工作方式、高度的事业心和责任感，在平凡的工作岗位上，创造出非凡的业绩。先后荣获市分行“金牌客户经理”、四川省分行“优质服务标兵”荣誉称号，2013年度被评选为工总行“知识型员工先进个人”，2014年被工总行授予“五一劳动奖章”，成为工行达州分行首个以个人姓名作为理财室名称的个人客户经理。

勤奋工作，做营销前线标兵

何慧同志在近10年的营销工作岗位上，始终以雷锋同志为榜样、以弘扬雷锋精神为动力，时刻把乐于助人、甘于奉献、积极进取的雷锋精神运用在“以客户为中心”的市场营销和客户维护中，并逐渐总结出一套行之有效的营销方法，持之以恒唱好“诚、勤、细、新”四字经。“诚”——讲诚信，与客户相处真诚相待，言行一致，以心换心；“勤”——时时做到眼快、口巧、腿勤，善于与客户沟通交流，因人施策，捕捉机会；“细”——细致入微，对客户细心观察、充分了解，制定周密细致的营销方案；“新”——创新服务方式，最大限度满足客户个性化的服务需求。

通过不懈的努力，近两年来，挖转他行储蓄存款25230万元、拓展个人中高端客户625户、营销代发工资18户计1686人、累计销售理财产品7.5亿、代理个人寿险3200万元、销售实物黄金5600克、实物品牌银2785克、积存金12680克、银行承兑汇票贴现2.9亿元、白金卡369张、信用卡1258张等，做出了理财与代理保险两大“亮点”，个人绩效考核位居全市工行系统前茅和市分行营业室第一。

乐于助人，把客户装在心中

在客户维护工作中，何慧同志始终如一地遵循着“天下事有难易乎，为之则难者亦易矣，不为则易者亦难矣”的古训，对待客户真诚细心，拓展客户锲而不舍。这是发生在2012年的一件事，经朋友介绍，她认识了一位张姓他行优质客户，并对其推介工行金融产品，但因客户对工行产品的不了解，心里有较强的抵触情绪，第一次营销失败后，她及时调整策略，采用真情营销策略，每逢节假日，她的慰问短信、电话便会如约而至，嘘寒问暖，增进了互信，成为了知心朋友。当她得知该客户的母亲生病住院时，便主动地前去看望，一次、两次、三次……，该客户的.母亲深受感动，当即称道：“工行的工作人员除了称职，更多的是对客户的真心和热忱，对工作的执着和敬业，他们是值得我们信赖的……”所谓精诚所至、金石为开，她用实际行动诠释了一个合格工行人的道德风尚。不久，该客户把他所有存款转存到了我行，开立了理财金帐户、白金信用卡，同时她也为该客户量身定制了理财方案，让客户较短时间内获得了较高的收益。何慧同志用心工作，辛勤地付出，在客户经理平凡的岗位上，创下了一个又一个成功营销的范例。

爱岗敬业，塑工行良好形象

在生活与工作的协调上，即使是再努力也很难做到完美的平衡，这对于何慧同志来说亦是如此。无论是春夏与秋冬，还是严寒与酷暑，都能看见她在岗位上辛勤耕耘的身影。对于何慧同志来说，全年无休、随时以客户的时间为自己的工作时间是再平常不过的事了。常常客户一个电话，她便会立马放下手中的碗筷以最快地速度出现在客户的身边，为他们提供最优质的金融服务和最贴心的帮助。有时因上门服务遭遇倾盆大雨，她也毫无怨言、微笑面对，因为她知道，自己的一点小小的牺牲换来的是客户对她工作的肯定和对工商银行金融服务的信赖。就是这样一位乐观开朗、积极工作的同志，她也有悲伤流泪的时候。每当谈及她的家庭，在言语中无不流露出对孩子疏于照顾的愧疚。当她女儿还在上幼儿园的.时候，何慧同志每天都是赶在上班前早早地将女儿送去学校，下班之后很晚才去接女儿放学回家。在回忆这段往事时，她哽咽地说，每当看到女儿孤零零地在幼儿园等候时瘦小的身影，她内心都对女儿充满着歉疚。但让她欣慰的是，如今孩子已茁壮成长，现在她便有更多的时间投身到工作中去，因为客户已经成为了她心中最大的牵挂。

在人生的棋盘上，她敬佩车的风格，坦荡直率，勇往直前；她赞美卒的品质，踏实稳健，甘于奉献。

在荣耀的光环下，她没有松懈，没有自负，而是时刻真诚地这样告诫自己：“我要做一名卒子，朝着四川省工行‘二次再造’事业的奋斗目标，百折不挠，奋勇前进。也许不能做到完美，但力争做得更好，用点滴的行动为创建‘国际一流现代商业银行’添砖加瓦！”朴实无华的语言，表达出的是一名工行基层员工爱岗敬业，乐于奉献的精神。

何慧同志，虽然没有像鲁迅先生所道的“我以我血荐轩辕”的豪情，亦没有陶行知“捧着一颗心来，不带半根草去”的超然脱俗，但她同样在平凡的岗位上做出了不平凡的事。翻开历史的篇章我们将会发现，雷锋同志为人民服务的无私精神是那个激情燃烧的时代象征，而何慧同志的“诚、勤、细、新”营销策略，则更是雷锋精神的传承，是“以客户为中心”经营理念的完美诠释，是新时代工行员工职业精神的真情奉献。何慧同志用她那火热、柔美，更具有鲜明时代特点的人性化服务，充分地彰显了“您身边的银行，可信赖的银行”的深刻内涵和时代要求。

青年五四奖章集体事迹材料篇3

书如声，婉转延绵，绕梁三日不绝也;书如醴，品之越香回味无穷;书如梅，暗香疏影时隐时现书者情。读书使人灵秀聪慧，读书使人识趣明礼。遨游书海，与大师对话，为精神打底;呼吸书香，与经典为友，为人生奠基。让学生尽享阅读之乐，成为气质品质俱佳的人，是我教育教学的目标之一。我和五(2)班所有的小苹果们在书海里愈读愈香，形成了自己班级独特的阅读氛围，取得了良好的成效。

一、借阅制度

我们班级借阅图书的方式很简单，由孩子们自己精心制作一张借阅证，每逢周三中午，班容部负责图书角的孩子便会立于书架旁，呼唤同学们前来借书。为了使孩子们读到好书，每学期开学伊始，我即会在班级里发动学生将家中的藏书有选择性地带到班级里，低段时我们班的书架上以绘本类图书为主，愈到高段，科普、小说、诗词等书籍便渐渐代替了绘本，成为孩子们案上贵宾。层层叠叠的书整齐地排列在书架上，等待着有缘人将它们挑走。班容部的孩子则会在登记表上记录书名，还书时盖上一个戴着博士帽的笑脸章，获得奖章的孩子喜笑颜开。宁静、舒心的午间，空气中似乎都流淌着浓浓的书香味。

二、好书共读时

由于我自己比较钟情文学和艺术，生了儿子以后对科学又颇感兴趣，于是根据五年级学生的年龄和心理特点，我在五年级上学期选择了和学生共读《城南旧事》及《凡尔纳三部曲》，让学生通过阅读了解老北京的风情，在科幻世界中尽情畅游。为了提高学生的阅读效率，我设计了导读单，如读《海底两万里》时，由于是初次接触凡尔纳，所以设计了让他们走近作者，了解凡尔纳的生平;走进主人公;对故事中精彩的片断进行摘录赏析，并写出自己的推荐理由。“读书贵在有疑”，在导读单的末尾，我设计了“我的收获与疑惑”，让学生自己提出问题。在阅读《神秘岛》时，我又设计了“你想与故事中的谁交朋友?”“你觉得作者通过这本书希望你学到什么?”等问题，激发学生与文本进行思想交流。在读完《格兰特船长的儿女》一书后，让学生结合语文课文第7单元写一篇读后感。这样系统性地阅读一位作家的丛书，能让学生大致了解作家的风格，进一步地去阅读其其他作品，效果良好。

本学期，我们班继续开展好书共读活动。针对本学期语文书中出现的名著名篇，我选择《三国演义》原著与学生一起读三国品三国。由于经常背诵小古文，有此积淀，所以孩子们对文言文少了一份陌生，多了一丝亲近。每周一张导读单为孩子们理清文章内容，聚焦特色人物、重大事件，孩子们从“荆州问题的归属”侃侃而谈，有的认为是孙权的，因为是孙权攻打下的城池;更多的则认为是刘备的，这是由诸葛亮巧施谋略占领的，兵法云：兵不厌诈嘛。在这样的激情讨论中，学生们心中渐渐树立起一个个英雄人物的形象：他们喜欢张飞，认为张飞有勇有谋，粗中有细;他们崇拜诸葛亮，说他机智近妖，神机妙算;他们还欣赏曹阿瞒，认为曹操赏识人才，是枭雄也……我们班的小吕在读三国时对历史产生了兴趣，一并找来《三国志》，比较着阅读，令我惊喜。每周一中午，他们总在教室翘首等待我和他们共读三国，一起聊聊那些人那些事，说的精彩的孩子还会得到一张早已绝版的三国人物卡，于是便绞尽脑汁想成为主讲人，令人忍俊不禁。就这样，我们慢慢地啃着《三国演义》原著，苦辣甜酸，品尽其中滋味。

三、新闻分析会

“读报”为我班开设的班本课程，其形式为每周利用一节课的时间，由学生上台介绍自己一周剪报中最感兴趣的新闻，并简要畅谈感受，由此引发其他同学的思考和讨论。在课堂上，学生发言踊跃，对于社会热点表现出浓厚的兴趣，这说明了学生其实对于自己生活的社会环境是抱有极大热情的，只是现今的语文教学重视的是培养学生对语言文字赏析和文章情感体验的能力，但有时忽略了他们的思辨意识。而且这样的读报课，是一般阅读课无法替代的，它对学生思维的启示价值在将来更是无法估量。通过内容包罗万象的报纸阅读，可以为学生提供一个了解社会的窗口，并且以当下的社会热点作为辐射点，促使学生更多地关注社会，促进学生思辨意识的形成和提高。在培养学生读报能力的过程中，不但提高了学生的思辨能力，对口语表达能力及习作能力也有极大的裨益。

四、假期积累

自一年级开始，我们班就在每个寒暑假进行“星级读书少年”考评制度，考评内容在期末时发给孩子们，包括古诗词、古文、散文、成语故事、科普读物、小说、名句等。孩子们可以自己合理安排假期作息时间，对内容进行删繁就简，积累自己喜欢的作品。骐骥一跃，不能十步;驽马十驾，功在不舍。我们班的孩子在五年的学习时光里，积累背诵了《三字经》、《声律启蒙》、《小学生必背古诗80首》、《小古文100篇》、《成语接龙500条》等，拜读了许多名家名著，阅读了有关艺术、科学、数学方面的专题书籍。

五、牛刀小试

?荀子》曰：不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江河。在五年积少成多的历程中，孩子们纷纷将阅读心得内化为习作题材，我们班的孩子不再畏惧写作，拿到作文题目在课堂上便能唾地成文，令人感叹他们的巧思善写。三年级起，我班每学年制作一本《窗》为题的班刊，将孩子们书写的文字变成铅字，更能激发他们习作的兴趣和信心;经常进行班级里的习作竞赛，本学期已有“儿童诗”、“童年”、“感人事迹”等专题习作，重在练笔。获奖孩子的作品由他们自己在讲台前演绎朗读，如学习了《杨氏之子》课文后，让孩子们自己来用文言文写写自己的特点，真是生动诙谐。例：徐州丁氏子，年十二，生得面容俊朗，才高八斗，学富五车。极喜俗世之金玉美人，甚好读书，故体弱，同窗友赠雅号“书虫”也。其恩师木丽雅，一日持“玺”令曰：“为保诸生体健，请至操场驰之。”生皆叹苦，但亦只得从命。未出百丈，丁氏子便累倒于地，大呼：“今日吾命必休也！”呜乎哀哉，方显书生体弱矣。班中的祝可意和陈品璇在市教育局举办的温州市中小学生小说创作比赛中获得二、三等奖等，祝可意在全国佳作网上获奖频频。

杂志、报刊和名著三管齐下，希望我的微薄之举能让孩子们终身受益。俗话说，一个重视读书的民族，必将是一个大有希望的民族;而一个重视读书的个人，必定是一个富有理想的人。经过积极的引导，我们小苹果中队的孩子们必将以书为友，让读书活动成为经常性的学习习惯。

青年五四奖章集体事迹材料篇4

学校九年级四班是一个文明守纪、团结友爱的班级。在学校领导和班主任老师的指导下，我们全班同学勤奋好学，成绩优秀，文明守纪，积极进取，班风良好，团结互助，亲如一家人，在精神文明建设活动中，成绩突出。

一、文明守纪的集体

班级干部正直文明的品质和求实求真工作，对优化班集管理，促进良好班集的形成至关重要。九年级四班有一批正直公正、敢抓、敢管的干部，就形成了班级健康文明的风气，班委就如一块磁铁，能形成一个“磁场”，吸引周围同学，“磁化”周围同学。班长同学，是同学们心目中的“铁面包公”。自习课上，她管理纪律明察秋毫，不放过任何违纪现象；早晚自习时，她是同学们的“小老师”，辅导学习、讲解习题、解答疑难……课下她是同学们的好朋友、好伙伴；在同学的心目中，她正直、诚实、务实、真诚，是同学们心目中的好榜样。同学是我们班的劳动班长，每天早来晚走，帮助值日生组长监督值日，具体指导同学们劳动，在值日生迟到或是生病的时候，他还主动承担劳动，对于那些不尽职尽责的值日生，他绝不姑息，总是及时报告老师，即使是最好的好友她也绝不迁就，同们学对她也是绝对的信任和信服。有了她们，健康文明的风气就像滚雪球一样，越来越大，形成一股巨大的力量。几年来，班上没有发生同学之间互相谩骂的事件、也无打架斗殴违反校纪校规的事件，养成了使用文明语言、文明观影观赛、文明乘车的好习惯。

二、充满爱心的集体

陈兴海同学性格内向，寡言少语，成绩差，不合群。在班主任老师的关心下，同学们了解到了他的真实情况：因家庭贫困导致父母离异，父亲外出务工又不慎致残，丢失劳动能力；奶奶年届古稀，体弱多病……为了不让一位同学掉队，同学们纷纷伸出援助之手，班长张心语送来了精致的笔记本，学习班长李玲燏买来了书包，生活班长杨庆为他充了饭卡，数学课代表匡波主动要求与他同桌帮他辅导功课……一学期以后，陈兴海变得活泼了、热情了、主动与人接触了，成绩也有了显著的提高。班集体也变得团结友爱、富有凝聚力，同学们之间互谦互让、互帮互助，已经成为一个相亲相爱、密不可分的大家庭。

三、团结进取的集体

九年级四班是一个有着高度凝聚力的集体，全班全体同学亲如一家，彼此相爱。其乐融融的学习环境，勤奋浓郁的学习氛围，体现了这个班集体的团结。学习上，我们成立了“互助小组”，在小组里和活动中，学习成绩好的同学会耐心帮助在某门学科上有欠缺的同学，仔细辅导，百问不厌，几个尖子学生集中在一起，会共同探讨问题，刻苦钻研，共同进步；生活中，我们互敬互爱，哪个同学生病了，会有同学主动帮他值日，会有同学主动为他记作业、送作业；哪位同学会有同学在第二天主动为他补习；哪个值日生迟到了，不论是值日班长还是普通同学都会主动地替补；哪位同学不舒服，就会有值日生主动让出自己在间操时留在教室里的位置，让同学留下来休息……在学校各项活动中，你都能看见九年级四班的良好形象。

九年级四班是一个凝聚的整体，向着同一目标，团结前进。九年级四班的每一名学生，都有一种精神——拼搏进取，积极向上。学习上，我们严格要求自己，不仅勇争个人第一，也与平行班展开集体竞争，同学们互帮互助，在学科考评中集体成绩也名列前茅；守纪上，班干严格监督，同学们培养自觉意识，争做守纪先锋；活动中，同学们集思广益，认真准备，往往一人参加活动，全班帮助准备，一人获得荣誉，全班同学记功。班上有光荣榜，只要你优秀，就可上榜，只要你进步，也可上榜，向先进学习，向先进看齐。多少成绩落后的同学赶上去了，多少行为习惯不好的同学改正了，上榜了。班级进行每周一次的考评活动，常常在学校不查的情况下，养成学生良好的自律行为习惯。正是因为有了这份团结进取之心，在学校组织的各项活动中，九年级四班常创佳绩。

青年五四奖章集体事迹材料篇5

初二（3）班是由59个活泼、乐观向上的同学组成的大家庭。在这个温暖的“大家庭”里，同学们团结友爱，互相帮助，同欢乐，共悲伤，分享成功的喜悦，也品尝失败的滋味。

一、在学习上，同学们敢于争先，形成了你帮我赶的良好学习氛围。课堂上，同学们乐于开动脑筋，积极提问，踊跃发言，课堂纪律井然有序，同学们都有认真聆听的好习惯。早自习课上，在班长的带领下，同学们认真地诵读课文，记英语单词。写字课上，同学们认真、规范的写字。课后，同学们认真完成作业，翻阅课外读物，及时补充课外知识。同时，班级实行帮扶制度，及时帮助成绩落后的学生提高学习成绩。在教师和同学们的共同努力下，从初一到现在，本班学习成绩始终名列全茅。特别在上一学期的期末考试中，有几位同学的各科成绩总分进入年段前几名，受到学校的表彰奖励，班级平均分也在年段前几名。

二、在班级管理中，同学们有主人翁意识，敢于自己管理自己。俗话说的好：“没有规矩不成方圆”、“班级管理无小事”。任何事情如果都让班主任自己抓着，那无疑是给自己带来了许多不必要的麻烦，所以要让同学自己的事情自己管！初二（3）班在班主任的带领下，同学们共同讨论、制定出了班规，同学都以班规来约束自己的行为，严格要求自己。班级实行“值日班长”的制度，每一个学生都有机会管理班级，体会班级管理的艰辛和乐趣，培养了他们自我管理的好习惯。在这样的环境中，初二（3）班形成了良好的班级风范，同学积极向上、遵规守纪、团结友爱，很少有违法违纪现象。

三、在各种活动中，同学们积极参与，尽可能的发挥自己的才能。初二（3）班是一个团结、进取，具有强大凝聚力的集体。为了在两操评比、卫生评比、黑板报评比等活动中取得优异成绩，同学们积极努力，热情地参与到活动中，争取为班级出力。此外在其它课外活动同学们也是积极热情地参与，尽其所能的为班级做贡献。无论是哪方面的集体活动，无论是我们的长项还是弱项，同学们都会尽力一搏，发挥出最高水平，争取最满意的成绩。在上学期的“抗震救灾献爱心”活动中，同学们也不甘落后，纷纷捐出自己的零用钱，为灾区先上自己一份爱心。

四、在家校联系中，家长与老师通力合做，形成有力的教育合力。对学生的培养是需要家校配合的'，作为初二（3）班的班主任，除了平时和家长保持电话联系外，同时利用休息时间到个别学生家里，让家长及时了解同学的情况，还给家长讲一讲怎样教育同学的知识，以便更好的教育孩子，不少家长听得非常很认真，有的还做了笔记。此外，

我还让学生每人每月给家长写几句知心话，在信中说出平时想说而不敢说的心里话，在家长会上由他交给家长，以增进孩子与父母的情感沟通。在担任一年半的办主任期间，我家访过每一位学生，了解每一位学生的家庭情况，这对于管理班级学生非常的有用。

初二（3）班是一个温暖、团结、友爱的集体。在这个“大家庭”里，人人都在献出自己的爱，都在尽自己最大的努力经营着这个温暖的家，用他们的努力、无私付出维系着整个班集体真诚的爱，他们用行动证明：这是一个“不让一个人掉队，不让一个人寒冷，不让任何一个人独自面对困难”的团结互助、温暖友爱的大家庭。

青年五四奖章集体事迹材料篇6

近几年来，中信银行南京分行国际业务部始终坚持“文化领航、制度保航”的方针，坚持以人为本抓教育，围绕经营中心抓管理，努力弘扬绩效文化、团队文化、创新文化、学习文化、奉献文化，全面充实中信银行南京分行国际业务品牌内涵，打造品牌效应，在两个文明建设中取得了令人瞩目的成果。截止2006年底，在各级领导的关心和指导下，连续4年保持业务增长和收益增长都在45%以上，2006年实现收付汇总量20多亿美元，实现中间业务收入和贸易融资利息收入双超3000多万元的成绩，与此同时还带动了公司业务和零售业务的发展。南京分行国际业务部先后获得“江苏省青年文明号”、中信银行“青年文明号”、江苏省外汇管理局国际收支申报“优秀集体”等荣誉称号；同时，还涌现出“全国优秀共青团员”、“国际信用证专家”、“青年岗位能手”、“审单能手”等一大批先进个人。

一、将部门的经营愿景与个人的职业生涯设计有机结合，让“争创一流，部门与员工、部门与客户共成长”成为全体员工行动的共同愿景，建立起学习型组织的目标体系!

近年来，随着银行业竞争的不断加剧，经营模式和赢利模式的不断调整，国际业务已经成为越来越多银行重点发展的业务，市场压力越来越沉重，为此，中信银行南京分行国际业务部不仅制定了短期的经营目标，还制定了长期的目标体系：以“学习”为龙头，以“创新”为动力，充分挖掘和发挥员工的主观能动性，提高员工的综合业务水平，提升对外的服务质量，从而达到“争创一流国际业务品牌，在服务和促进地方经济发展的过程中实现自我超越，与客户共成长，让员工与部门在共同成长的过程中贡享部门的经营成果”的共同愿景。据此，制定了相关的实施办法，例如：在各岗位间实行轮岗制，不同的岗位提供相关的培训机会，鼓励员工的再学习，激励员工参加相关资格证书的学习等等，保持了“国际信用证专家”和“国际保理专家”资格通过人数始终排在同业和本系统中的前列；在业务操作中，倡导员工打破旧的思维惯性，通过学习，达到创新的目的，已经有多个系统创新被中信银行或其他兄弟分行吸收采纳。

二、坚持以“以人为本”为切入点，注重对人才的培养与使用，打造亲情化的部门氛围、团结拼搏的团队精神和学习型的团队组织，这是推动南京分行国际业务的发展的基础，也是打造学习型组织的学习体系重要环节!

多年来，南京分行国际业务部十分重视学习型团队组织的建设，在政策和资源上有所倾斜，积极鼓励员工参加各种形式的学习和职业资格培训、考试，每年都会选送优秀的员工参加icc的培训，南京分行国际业务部通过全球信用证专家资格的考试人数就有13位，通过人数位居系统前列，还有多人通过了保理资格认证考试等等。南京分行国际业务部内部每条业务主线都定期举办业务讨论会，在讨论中进一步加深对业务基本知识的理解和同业的新动态。南京分行国际业务部还积极地推动轮岗制度，既给员工提供更为广阔发展空间，又增进了岗位间的理解和互助。针对南京分行国际业务部工作的特点和各岗位的贡献度，南京分行国际业务部制定了较为科学的内部奖惩机制，积极推行“以激励机制为核心”的内部考核制度。

三、以“再学习”为载体，以创新文化提升国际业务核心竞争力，是南京分行国际业务发展的源动力，并成为建立学习型组织的核心任务创新，是中国金融业惟一的生存与发展之路。学习，是创新的源泉。首先是加快业务领域的开拓和产品的创新。这些开拓和创新有力的支持了中信银行南京分行的客户结构调整，特别是在开发国际性大型三资企业客户中发挥了良好的优势。在中信银行南京分行已经完成了作为新业务拓展市场的使命，纳入到常规的业务品种。2006年更是将it技术和产品创新相结合，相继推出了电话银行、网上开证、小客户短信通等业务，创造了高效、便捷、个性化的服务产品，增进了银企之间的关系，创造出新的利润增长点。其次是管理手段和业务操作上的创新。在新时期，南京分行国际业务部重视新技术的应用，特别是it技术的应用，自主开发了贸易融资管理系统，结售汇统计辅助系统-cms。此外，在中信银行的系统中不断地融入新的政策和新的需求，在不断创新中优化流程、提高效率、降低成本。

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