?语文课程标准》指出：“语文教师应高度重视课程资源的开发与运用，创造性地开展各类活动，增强学生在各种场合学语文，用语文的意识，多方面提高学生的语文能力。”语文教师应怎样创造性地理解和使用教材，拓宽学生学习语文的空间呢？指导学生收集资料就是有效的途径之一。《圆明园的毁灭》这一课老师要求学生搜集较多的资料。从课堂上的表现来看，在老师的布置下，学生完成的很好，准备的很充分。在交流词语和圆明园的景点时，学生展示了许许多多课文中所讲到的圆明园里有的东西，可谓资料齐全。高老师采用让学生课前查阅资料、课上交流资料的形式进行教学，拓展学生语文学习的资源，开辟了语文学习的新课堂。

二、运用多媒体创设情境，激发学生的情感。

三位老师都在合适的时机有效的使用了多媒体辅助教学，在教学圆明园被毁灭这段，高老师恰当地运用了电影画面，以特定的声音、画面刺激学生的感官，播放了一个圆明园被毁灭的大致经过的录象，有效地创设了情境，激发学生的情感。虽然文中具体描写了被毁灭的经过，但究竟是怎样一个场面，由于学生没有亲眼所见，对课文的理解只停留在表象，而高老师通过，图、文、声并茂的活动影像，渲染了课堂气氛，有效地激发了学生的感情。《纸船和风筝》运用动画演示纸船漂呀漂，风筝飘呀飘，形象生动，易于理解。

看优质课心得体会篇2

诚信、质优、高效、规范”是我们集团公司的服务理念，如何在农电管理工作中深入推广这一服务理念，有效提升农村供电所优质服务的质量，更好地做到“点亮生活，服务万家”呢?

首先，强化农村供电所优质服务意识和理念，转变在优质服务中的不清醒认识和偏差。部分基层同志认为，电业是垄断行业，电力产品不愁销售市场，不用讲什么优质

服务。这是极其错误和可怕的认识。优质服务是集团公司的根本宗旨，既体现了行业属性，又界定了企业发展之本、立业之本。如果没有用电客户，就没有供电企业的生存，用电客户是供电企业名副其实的“上帝”。而且，供电企业的建设是和它的服务对象紧密相连的。用电客户需要供电企业提供的电力产品越多，对供电企业的`要求越多，就能更多的促进供电企业自身的建设，供电企业的建设速度就越快;外部环境对供电企业的要求越高，供电企业的压力越大，就越能促进供电企业自身的强化，规范自身的管理和行为规范，促使供电企业进一步提升优质服务水平。这样才能形成优质的良性循环，不断提升供电企业的对外形象和社会地位。

其次是建立农村供电所优质服务的常态机制，实现用制度管人，按制度办事。建立健全农村供电所优质服务的各级组织领导机构，从上到下，层层落实优质服务责任制，并纳入各级的年度责任目标考核;建立健全优质服务的具体内容和标准，除严格按集团公司制定的优质服务标准执行外，还要结合本单位实际制定农村供电所示范窗口标准、各级各岗位人员优质服务标准、业务流程办事标准等。

三是建立供电急修服务机制，维护农村电网的安全稳定运行。在农网改造与建设过程中，配电线路状况差、农改资金不足等致使设计标准偏低、改造不彻底，从而影响农村电网的安全稳定运行。即便由此引发用电客户投诉，在基层供电所“诚信、质优、高效、规范”的服务下，也一定会得到客户的充分理解和支持。

优质服务是供电企业生存发展的基石。集团公司组建伊始，就将企业定位为服务型企业，以为地方经济社会发展服务为宗旨，以为广大用电客户提供优质高效服务为己任，我们基层的农村供电工作，更应该是这种服务精神的具体体现。作为企业的一员，我们都应该充分认识到加强优质服务工作的重要性、长期性、艰巨性和紧迫性，努力践行“点亮生活，服务万家”的诺言。

看优质课心得体会篇3

20xx年xx月xx日，我有幸参加了市里组织的小学语文优质课评比活动，活动在一实小举行。通过半天紧张的听课观摩学习，我的思想也仿佛跟着讲课的老师一次又一次的碰撞、交流。对于我来说，无疑是醍醐灌顶，收获颇多。因而将自己此次观摩的点滴感悟记录下来以提升自身素质。

一、学习的机会来之不易，学会珍惜

早早地来到听课地点，却发现自己来的还是不够早，教室里早已是座无虚席。教研员们也早已等候在那里，正在对此次活动进行解读。如何让语文课充满语文味，如何指导朗读，课堂反馈是恰当，如何解读文本，教师的基本功……听着这些语文教学的专业术语和理论让我不禁反思自己理论的匮乏，尽管这些已经耳濡目染，但是自己却不能很好的运用，也很少在自己的教学中思考过这些问题。由此我充分的认识到了不断学习的重要性，也很珍惜这次的学习机会。

二、注重语文基本的训练，培养学生的语文能力

四位语文教师的授课中都充分的体现了对学生基本功的训练。例如他们在写课题时总是边写板书边指导学生写字。包括字的笔顺的指导和字的间架结构的指导。这让我深深的反思自己的教学过程，在写字指导方面实在是欠缺。

三、教师深厚的底蕴、扎实的基本功。

这次课给我留下印象最深的是王双联老师的《安塞腰鼓》一课，她那抑扬顿挫的语言和讲台上激情四射的表现力不仅令整个课堂充满了语文味，更让学生入情入境。尤其欣赏她所倡导的四步读书法:大而不喊、快而不乱、慢而有情、稳而有度，正是一次次激情的.朗读让课堂出现了几次令人赞叹的高潮。同时这些老师们对于教学重难点的机智突破和对学生回答的巧妙评价无不展示了他们深厚的底蕴和扎实的基本功。反思自身，尽管也在不断地调整和改进自己，然而发现自己还是差的很远很远，教师在课堂上的每一句话都要经字斟句酌，才能让课堂既生动又真实。

四、教师对学生的朗读指导很到位。

几位老师都非常注重指导学生朗读，利用各种形式进行朗读指导，使学生乐读、会读，能读好。但决不是为了读而读，而是在体会情感的基础上去读，例如《安塞腰鼓》这课，先让学生深情并茂的体会腰鼓的气势，然后带着这种感受再读，再体会、再读。学习中还穿插着默读、示范读、个别读、比赛读、配乐读等多种形式，以读代讲，进而激发学生的阅读兴趣，让学生在阅读中更好的领会文章所表达的情感，突出朗读教学在语文教学中的重要性。反思自身：一直以来，不知道如何指导朗读，所以课堂上对于朗读的指导也只是泛泛而谈。以至于学生的朗读水平一直原地踏步。通过这次活动，我总结了一下有关朗读指导的方法:如采用多种不同形式的朗读（默读、教师范读、个别读、体会感情后再读），进行朗读方法的指导（四步朗读法）等等。

五、通过抓住关键词句理解文章感情

语文语文，就是通过具体的语言文字来体会文章的内容和表达的感情。很欣赏刘建新老师的《一诺千金》，她的整个课堂就是通过抓住关键词句将学生的情感一次次引入高潮。

总之，这次的听课我学到了很多，也反思了很多，当然我也有了更多的困惑，为什么他们的学生能够将自己要表达的内容完整的表述出来？（这也许是教师日常教学中对学生自主说的培养很到位）为什么他们的学生朗读的都那么到位？为什么同样的问题我们的学生却答不出来需要引导半天仍旧答不出来？为什么他们在课堂上的那些套话（想讨好学生创造民主课堂氛围）令我很是反感？这一系列的问题都要在自己的教学中不断地去思考。因而在以后的工作中，我要不断提升自身素质，不断学习，博采众长，充分利用学习机会积淀教学素养，亮丽自己的教学生涯，洗尽铅华始见金。

看优质课心得体会篇4

做一件事情，不仅需要有目标和计划，更需要有实际的执行和体会。在过去的一段时间里，我经历了许多挑战和机遇，通过不断尝试和总结，我得出了五个关于做事情的心得体会。

首先，明确目标。无论是一项小事还是一个长期的计划，明确目标是至关重要的。只有明确了目标，我们才能准确地制定计划，使用有针对性的策略来实现目标。此外，明确目标还能增强我们的动力，让我们更有决心去完成任务。比如，在我准备期末考试的过程中，我将目标设定为要在数学考试中获得高分。这样，我就能针对性地选择一些数学练习题和样卷进行练习，提高自己的数学水平，最终顺利地达到了我设定的目标。

其次，制定计划。好的计划可以帮助我们合理地安排时间和资源，确保我们能够高效地完成任务。计划既要合理又要具体，能够将复杂的任务分解为一步步可行的行动。在计划的过程中，需要对每个步骤进行详细的规划和时间安排。比如，在我筹划上大学的过程中，我制定了一份详细的计划。我列出了需要准备的考试科目、填写申请表格的时间、参加面试的日期等具体的步骤和时间节点。这样，我能够按照计划有序地准备和完成每个环节，顺利地申请上了心仪的大学。

再次，勇于行动。无论多么完美的目标和计划，如果我们不去行动，一切只会成为空谈。行动是实现目标的第一步，也是最重要的一步。通过实际行动，我们才能遇到挑战和机遇，从中学到更多的经验和技巧。在我参加社团招新的过程中，我明白了一个道理，那就是勇于行动是很重要的。尽管有很多人都想参加社团，但不是每个人都勇于行动去争取机会。而我决定主动去面试，虽然经历了一些挫折，但最终我成功地加入了心仪的社团，收获了很多宝贵的体验和朋友。

然后，持之以恒。持之以恒是成功的重要保证。在实现目标的过程中，会遇到各种各样的`困难和挑战。但只要我们能够持之以恒，坚持到最后，就一定能够成功。在我学习外语的过程中，我一直以养成每天坚持学习的习惯为目标。虽然开始时有一些困难，但我坚持不懈地每天进行学习，并且将其变成一种习惯。渐渐地，我发现自己的外语水平也在不断提高，这让我更加坚信持之以恒的重要性。

最后，不断总结。无论我们成功还是失败，都需要进行总结和反思。通过总结，我们可以找到自己的不足和问题所在，及时调整并改进自己的方法和策略。通过不断总结，我们才能不断成长和进步。在我参与班级活动的过程中，我意识到只有不断总结和反思，我们才能更好地发挥自己的优势和避免犯同样的错误。因此，我总结了每次活动的收获和教训，将其记录下来，以备将来参考。

总之，在做事情的过程中，明确目标、制定计划、勇于行动、持之以恒并不断总结是我得出的五个重要心得体会。这些体会不仅仅适用于我个人的经历，也适用于任何人在追求目标和实现梦想的过程中。希望这些体会能够给大家带来一些启发和帮助。只要我们坚持实践和总结，相信我们都能够取得更好的成绩和更大的成功。

看优质课心得体会篇5

以落实基础护理，提高患者满意度的为的优质护理服务工程在我院如火如荼的开展着，这是一项民心工程，人心所向。因此，我们坚持创优的步伐从未停止过，我们提供优质服务的时间是无限期的。自创优以来，我科在护理部的领导及护士长的带领下，积极投入，并结合科室实际特点不断改进护理工作，创优体现在我们平时的日常工作中，创优护理，我们在行动。

夯实基础护理，提供优质服务，当你走进病房时你会感到点点滴滴的变化：我们将病房整理的舒适整洁，为患者营造了一个温馨舒适的就医环境。护士们精神饱满、笑容可掬地穿梭于各个病房，细心的基础护理，密切观察病重患者的病情，及时了解病人的心理活动，多疏导、安慰、解释，所有的一切换来的是患者和家属的满意和信任。

不断优化服务流程，积极探索临床管理新模式。结合我科实际情况，实行分组责任制护理，贴近患者，贴近临床，把时间还给护士，把护士换给了患者，我们有更多的时间巡视液体及健康工作中，想在病人想之前，说在病人问之前，走在病人呼叫之前。每人分管床位，各个床位分配到人，全面落实所管病人的病情观察、治疗、护理及健康指导、护理文件书写等工作，为患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务。

实行护士的层级管理框架。护士分层使用后，护理人员“以病人为中心”的护理服务理念得到了真正体现，护理组长对本组病人全面负责，除了落实危重病人的护理以外，还要全面评估该组患者的病情，健康，质控及临床带教等。

营造人文关怀氛围，提供亲情服务。将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化护理服务。一个亲切的微笑，一声真诚的问候，一个清洁的环境，一张舒适的床铺，一次细心的入院介绍，一次及时的电话回访。为患者提供尽可能人性化的服务。

春节刚过，我们科收治了一位特殊病人，更是将我们的创优质护理服务现的淋漓尽致。患者在外院检查得出的诊断是异位妊娠，然而在外院反复住院检查却查不出胚囊所在的位置，迫不得已进行腹腔镜手术检查却任然没能找到胚囊所在的位置，而且各项检查提示腹腔内不断有血液渗出。胚囊就像一颗地雷潜伏在未知的地方还伴随着腹腔内不断的渗血，患者随时面临着休克，使得患者的身心备受摧残。怀着对生命的渴求，和对省医精湛医术的仰慕来到了省医。

入院时，患者满脸愁容的捂着肚子，在家属的搀扶下来到病房。责任护士郭惠霞热情的接待和主治医生的高度重视，使她恐惧的心得到了一丝慰藉。责任护士郭惠霞是一位临床经验相当丰富的主管护师，通过她仔细的关注患者的每一项检查，初步怀疑是脾脏妊娠，并及时给主治医师提出了宝贵的意见。并不断的给患者做心理护理，给予她信心一定能迅速的查到胚囊的位置，使得患者有了战胜疾病的信心，满脸愁容也得以消散。最终经过我们全科的医生和护士对这例疑难病例细心的分析，反复讨论，频繁的联系普外科专家进行多次紧急会诊，主任亲自电话联系各项检查，责任护士及时追踪各项检查。最终迅速查处了胚囊所在位置。胚囊居然生长在血管丰富的脾脏上，必须立即进行手术，否则分分钟都会有生命危险。这个惊人的结果让患者更加六神无主，无法接受。责任护士郭惠霞及时给她耐心的解释手术的及时性和必要性，并安抚患者和家属不安的情绪。使得患者终于有勇气上手术台，最后经历长达四小时与死神的赛跑，终于将这位年轻的.妈妈从死神的手中夺回来了，还给了两个年幼的孩子。

俗话说，三分治疗七分护理。术后回到病房，责任护士谢美连和郭惠霞细心照料，每天晨晚间都会亲自给她擦身，耐心地为她修剪指甲、洗头，热心地给她打水热饭，娴熟地输液;密切观察病她的病情，并及时跟主治医生沟通病情，了解病人的心理活动，进行疏导、安慰、解释。用行动给患者身体上的舒适，以言语给患者心理上的抚慰。我们的护士长每天即使工作再繁忙也会抽出时间去到她的床位给予关切的问候和帮助她接受生活中存在的实际问题。再加上护工阿姨们体贴的协助，配餐员每日的温馨提示，合理的饮食搭配，使得患者很快康复。

3月4日，沐浴着和煦的阳光和温暖的春风，患者迈着矫健的步伐跨出了省医的大门，开始了她的第二次生命。当我们送她来到电梯门口她紧握着我们的手久久不愿松开，并写了一封感人至深的感谢信，信中她说“经过这次住院，我如获新生，所以我从心底里由衷地对坚守在工作岗位，满怀着崇高敬业精神的医务人员致以衷心的感谢，你们是最可爱最值得尊敬的人”。没有华丽的辞藻，却让我们看到了她发自内心最深处的感激之情，犹如一股暖流，流畅在我们每个护士的心田。

如果说医院是一棵大树，那么优质的护理服务就是供给这棵大树的水分和养料。优质护理服务活动开展以来，带给我们的是成长、是进步，也是欣慰、是感动。当一封封感谢信伴随着“你们辛苦了”、“太感谢你们了”，这些朴实无华的言语回荡在我们的耳际时，我们听到那是来自患者及其家属内心深处的感激之情。还有什么能比这些肺腑之言更能肯定我们的工作成果呢? 您若肯定，我则无悔，让爱与真诚永远与你我同在!让我们用爱和奉献铸就一道靓丽的风景，用自己如脉如流的行动诠释着白衣天使的深刻内涵!优质护理服务虽然不是无所不能，但是我们不惜竭尽所能!

看优质课心得体会篇6

开展优质护理服务活动以来，科室护理人员以《陕西省友谊医院护士服务手册》和《护士行为规范》为准则，包括：护理工作礼仪、护理操作礼仪、护理服务流程、临床护理实践指南等，具体到每一个细节如着装，言谈举止规范、接待患者流程等都有统一标准。

科室结合护理部培训计划制定了全年护士学习计划，培训每月有计划，每周有重点，采取“送出去，请进来”的方式，尽可能让每个护士都有学习机会，使护理人员的主动服务意识和服务水平不断地增强和提高，工作中讲求护患地位平等，常常换位思考，倡导快乐工作等理念，开展优质护理服务活动以来，先后组织科室护理人员进行了“假如我是患者家属”、“假如病人就是我的一个熟人、朋友”、“忧愁一天，快乐也是一天”等内心体验活动，增强了大家主动服务的意识。

科室护理人员通过外塑形象、内强素质规范了护理职业行为，提升了护理服务品质。注重专科护理发展拓展护理服务内涵，由于科室专科性强，护理工作中做到专科护理与基础护理齐头并进。责任护士全面履行护理职责，为患者提供医疗照顾，密切观察病情，正确实施各项治疗，满足患者的生活护理，康复指导，健康，心理支持等；工作中不断完善了病区各项安全管理制度，护理核心制度，确保各项护理工作安全，有效；口服药落实一条龙服务，专人摆药，专人核对，两人监督指导服药，每顿药做到送药、送水到手，服药到口。

为了促进患者社会功能和自理能力的恢复，科室制定了病人作息时间表及活动安排表，组织开展各种工娱疗康复活动，并设立每周一次购物日，满足病人合理化需求。病人一日三餐，责任护士全权负责，提供集体用餐的场所，掌握每位病人进食情况，饮食自理困难者，护士协助打饭，并协助喂食。护士负责病人的控烟工作，统一管理病人的烟、火，根据需要定时发放。对新入院患者，科室实行首诊接待制，为住院患者提供专业性的护理照顾，全程陪同患者做检查，护送转科患者到新病区等，为出院病人发放贴心服药卡并追踪回访，使回访有连续性而并非流于形式。

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